政务值班暂行规定

1、政务值班暂行规定市政府政务值班制度一、总贝y第一条为规范市政府政务值班工作程序，确保政府系统政 令畅通、反应迅速，及时妥善处置各类突发公共事件，特制定本 制度。第二条 政务值班工作责任重大、位置重要，对内具有承上 启下、联系左右、协调各方的作用，是政府运转的中枢和轴心； 对外是市政府和市政府办公室展示形象的重要窗口，是政府密切 联系群众的桥梁和纽带。第三条 市政府政务值班工作由市政府总值班室，负责组织 管理，编排日常值班表、协调节假日领导带班，处置其他相关政 务事项。二、人员构成及时间安排第四条 政务值班实行24小时值班制度。第五条政务值班工作实行市政府办公室全员值班制。办公 室主任为总带班，

2、副处级干部轮换带班、各科室人员轮流值班， 带班领导和当天值班的人员手机24小时开机，保证及时通话联系，随时处理紧急情况。工作日值班由总值班室负责，夜晚值班、 周休和节假日值班全办轮换，女同志值白班，男同志值夜班。白 班时间为：8:00 17:00。夜班时间为：17:00 次日8:00。第六条法定节假日值班实行市政府领导轮流带班制度。三、工作职责和要求第七条市政府政务值班室工作职责：（一）接听值班电话和接收通过传真以及其他形式发送到值 班室的重要信息。（二）分送、办理县、区政府、市政府各部门通过市政府值 班室上报的紧急重大情况报告。协助有关部门和领导办理特别重 大、重大突发事件有关具体处置工作。

3、（三）各县、区政府、市政府各部门报送的特别重大、重大 突发事件信息的统计和通报工作。（四）节假日、双休日、夜间收转上级机关、外地市和市直 部门等单位的公文。（五）负责编印值班报告并报送有关领导。（六）指导各县、区、市政府各部门的值班工作，检查、通 报全市政府系统值班工作情况，指导全市政府系统值班体系建设。第八条市政府办工作人员值班工作职责：（一）值班人员要准时到岗，不得迟到、早退、脱岗，按时 交接班并作好交接班记录。（二）值班人员要作好当班时值班记录。（三）值班人员要维护值班室秩序，爱护值班室的设备、资料和物品（四）值班人员接收到突发事件信息后要及时向带班领导请 示并在规定时限内处理完毕。第九

4、条市政府办带班领导值班工作职责：（一）签批值班人员接收的各类文件、传真。（二）处理值班人员报告的各类应急突发事件。（三）有较大、重大事项发生时向总带班报告。（四）对值班人员值班情况进行检查。第十条市政府办总带班领导值班工作职责：（一）负责处理带班领导报告的值班事项。（二）负责协调处理带班领导无法处理的各类应急突发事件。（三）负责检查带班领导值班事项处理情况和值班人员值班 情况。（四）当有重、特大事件发生时，负责向市政府领导报告， 并协助市政府领导处理事件。第一条市政府政务值班工作要求：（一）实行首问负责制。对于接办的各类文件、电话、投诉 等事宜，由当日值班人员负责按程序处理。（二）凡事要记录。

5、值班人员对值班过程中发生的所有工作 事项都要在值班记录上记载，以便备查。（三）交接班要登记。交接班时要将需要继续办理的有关事 项书面逐项列出，交接清楚。并在交接班记录上亲笔签字，不得 让其它人代签，以便备查，同时也作为发放值班补助的依据。（四）严格遵守值班安排表。确需调班时，须请示带班领导 同意方可调班。调班时要将替班人员名单报告带班领导和总值班 室。（五）值班人员病休、公休或出差，由总值班室按依次向前 递补的办法安排其他人员值班。病休、公休或出差人员回来后应 在当天告知总值班室安排值班。四、工作程序第十二条 电话、政务传真、突发事件办理流程：（一）正常上班时间，值班人员接到各类电话、政务传真

6、、 突发事件信息要立即登记，填写七台河市政府总值班室信息记 录表，并按程序报送办公室领导，由办公室领导提出拟办意见 后，负责承办文件传递、归档。（二）非正常上班时间，值班人员接到各类电话、政务传真、 突发事件信息要立即登记，填写好七台河市政府总值班室信息 记录表后向办公室带班领导请示，并根据领导提出的拟办意见 进行处理。待正常上班时，值班人员应及时将办结文件整理并交 总值班室归档；未办结的文件由接班同志按照要求续继办理。（三）政务值班重特大事故上报流程：1、工作时间内发生重大、 较大突发事件由总值班室负责处理。 非工作时间内发生重大、较大突发事件，值班人员必须立即按程序向领导报告，同时告知总值班室，并及时填写信息传输审批表按程序请市领导审批，在事件发生2小时内，由总值班室专职人 员协助值班人员将有关情况通过政务值班网络传输系统上报省政 府值班室。2、报告突发事件信息内容一般由相关部门起草，包括以下要素：时间、地点、信息来源、事件起因和性质、基本过程、已造 成的后果、影响范围、时间发展趋势、处置情况、采取的措施