集团网站建设方案.doc

集团网站建设方案目 录前言3一 项目分析31.1企业网站现状31.2访客人群及访问目的分析41.3企业网站建站目的41.4网站功能需求41.5设计原则41.6解决方案5二 网站整体结构图6三 栏目结构、内容、及相关设置说明73.1 Flash形象首页73.2网站首页73.3*集团73.4新闻中心83.5人力资源83.6联系我们83.7*石材83.8*石业83.9*水晶坊93.10主导航菜单9四 网站功能介绍94.1新闻发布系统94.2产品展示系统94.3人才招聘系统104.4留言反馈系统10五 网站分析统计系统10六 网站推广13七 网站建设进度及实施过程147.1 项目合作与成员147.2 项目实施方法14八 我们优势168.1技术力量168.2解决方案168.3项目管理178.4售后服务17九项目预算179.1报价明细179.2关于*集团Flash设计的解释：18前言Internet的出现改变了我们的工作和生活方式，其互联性、开放性和共享信息的模式，打破了传统信息传播方式的重重壁垒，为我们带来了新的机遇。互联网是天然廉价的营销渠道，利用它可以省却大笔建立销售网点所需的费用。而且，涉及的地域范围越广，单位成本越低。互联网还是最省钱的广告媒介，比起传统的电视、广播、报纸、杂志来说，在互联网发布广告信息实在是物美价廉。同时，由于互联网与电子产品的应用，在企业内部代替了备忘录和纸张报告，管理费用也随之降低。所以无论从管理方面，还是从商业角度来看，Internet都可以带来无限生机。互联网时代，企业应尽早建设属于自己的企业网站，借此洞察消费者需求，改善销售服务的效果，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的*魅力，把握网络时代带来的巨大商机。对于一个企业而言，要想建立自己的网站，将企业尽快融入到Internet中，实现网络营销，那么一定会有这样的疑问：l应该建设一个什么样的网站才能与公司现有的业务相融合？l应该怎样建设自己的网站才能使自己的网站做到技术、艺术、内容、应用的和谐统一？l网站建立之后又应该采用什么方式推广发布？被更多的人访问？l企业网站应该怎样运营，才能充分利用网站提供的各项功能为企业的管理、营销、服务提供更好的支持？在此，我们结合上海*集团企业现状与网站未来发展方向，本着专业、负责的精神，策划上海*集团网站的建设。力求通过网站的建立，密切上海*集团同其合作伙伴、客户和销售商之间的关系；完善企业经营模式；提高企业运营效率。我们将采用最新的技术架构和应用系统平台，优秀的美工创意设计为上海*集团网站度身定做一套符合自己需求的网站建设方案。一 项目分析1.1企业网站现状目前集团拥有网站，通过对网站的分析我们认为上海*集团目前存在一下几点问题：l网站制作粗糙，页面设计制作简陋，影响企业形象展示。l网站建设之初缺乏整体规划，栏目结构凌乱，访客难以在第一时间找到所需的信息。l网站为静态页面，缺乏数据库管理，不易于网站管理人员后期维护。在此，我们建议上海*集团公司重视公司网站建设，重新规划企业网站，使公司网站能更好的树立企业形象，体现企业优势，扩展出新的销售渠道和销售区域，真正发掘出网站应有的价值。1.2访客人群及访问目的分析从公司经营范围的角度分析，上海*集团公司网站访客人群主要为：工程项目中的相关单位。(1) 查看企业背景，技术实力，成功案例等，从而在整体上加深对集团企业的了解。(2) 搜索相关产品技术详细信息，增加对企业产品的认识。(3) 寻找企业其他相关信息，如典型客户、服务网点、产品使用疑问等等。(4) 与企业服务人员在线交流，获取技术支持。1.3企业网站建站目的通过以上各方面的分析，上海*集团网站建设目的可以大致归纳为以下几点：l形象展示：树立企业形象，展示企业实力，宣传企业文化，建立企业品牌。l产品展示：发布产品信息，提供产品详细技术参数。l信息发布：及时发布企业信息，产品动态。l技术支持：为客户提供在线技术服务，解答客户疑问，提供与客户信息交流的渠道。l人员招聘：发布集团各企业招聘信息。1.4网站功能需求根据前面的分析，我们认为*集团公司网站应当具有以下功能：(1) 信息发布功能：管理员通过后台输入信息，信息自动实时出现在网站首页相应栏目。不同人员根据权限不同可以发布不同信息。(2) 产品展示功能：管理员通过后台输入产品信息，产品信息可实时出现在网站相应板块，并可上传图片。用户可对产品进行搜索，网上定购。(3) 交流反馈功能：客户可通过网站提交疑问至管理员信箱。(4) 人员招聘功能：企业发布招聘信息，供访问者在线提交简历。1.5设计原则在对上海*集团网站的规划设计过程中，根据网站建设目的及其相关功能，我们将遵循以下原则对网站进行规划设计：商业性原则作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于上海*集团企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。品牌性原则为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“上海*集团”品牌优势，突出行业特征，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“上海*集团”消费群体。经济性原则建立适合上海*集团自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。扩充性原则网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。易用性原则网站功能模块的开发遵循以人为本的原则。在提供强大功能的同时，充分考虑网站维护人员操作习惯，对后台的操作进行了优化与整合，使网站后台管理易于上手，方便网站管理人员尽快熟悉网站后台管理操作，提高工作效率。同时，也方便非专业人员对网站内容的增、删、修改，节省了培训费用与培训周期。1.6解决方案页面设计资深的网页设计师会根据上海*集团的CI方案、网站功能，采用最新表现技术全面创意设计页面风格，充分体现上海*集团的企业形象，凸显企业文化。功能模块网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为上海*集团网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。内容主题设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，充分使客户体验到上海*集团的全系列服务；网站推广我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，借助手中网络推广资源为企业提供一套最专业、最有效、最经济的网站推广服务。后台管理为网站开发操作简便、使用高效的管理后台，网站管理员能够开设多个管理员帐户，为每个管理员分别设置管理权限，系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台，后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。同时网站开发具有等级管理功能的会员系统，普通客户、公司员工、网站管理员分类管理，分别为其设置访问、管理权限。这样使整个网站运行起来有条不紊，同时也做到了专人专职，责权分明。售后培训对上海*集团相关网站维护人员进行网站日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。网站整体结构二 网站整体结构图 三 栏目结构、内容、及相关设置说明上海*集团网站整体结构如上图所示。栏目规划充分考虑到上海*集团展示企业形象、整合现有公司网站的需要，网站采用了多个动态模块，在栏目架构上对*集团总部、各分公司进行了整合，强调整体性、集团性，使各栏目之间相互联系同时又不乏独立性。企业能够通过后台自主、独立的完成网站中大多数内容的更新。在页面设计上我们将以展示上海*集团的大企业形象为主，主要体现上海*集团网站的整体美感。增强了企业在访问者心中的认知度，使上海*集团的产品为更多的客户所瞩目。在内容及结构框架设计上我们力求网站体现简捷性与人性化的思想，在功能设计上配合企业的经营模式、经营思想、发展战略。使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。3.1 Flash形象首页FLASH形象首页是浏览者访问网站所看到的第一张纯粹展示企业形象的页面，该页面使用FLASH实现声、光的动感技术，突出展示企业的标志性形象或品牌形象，给访客以视觉冲击力，建立对网站和企业良好的第一印象。整个FLASH短片在风格上清新明快，符合最新审美观，用流行元素渲染企业文化、经营理念和个性，制作精细，张驰有度，让访客对网站和企业有一个最初步的认识。3.2网站首页网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页以图片为主，主要以图片和动态的形式来给网站浏览者以第一视觉冲击力，主要有公司简介，最新动态、产品搜索、联系方式、版权信息等具体内容，管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在页面设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，加深对企业的印象。3.3*集团该栏目为静态页面，主要包括“集团简介”、“集团架构”、“企业文化”、“总裁致辞”、“企业荣誉”五个二级栏目。主要功能是宣传集团优势，在集团的高度整体介绍上海*集团公司的基本情况、公司结构、文化理念等信息。同时，附以精美图片使访客能够对公司形象进一步的认可，获取访客对上海*集团公司的信任。集团简介：采用文字图片的形式对上海*集团进行介绍。集团架构：以结构图加文字说明的形式展示集团架构。企业文化：上海*集团的企业文化介绍。总裁致辞：上海*集团总裁对网站访客的欢迎致辞。企业荣誉：用图片、文字的形式展示上海*集团历年所获的荣誉以及通过的各项认证。3.4新闻中心本栏目为动态页面，主要分为“最新动态”、“集团新闻”两个二级栏目。其主要内容就是及时发布上海*集团公司总部及各分公司内部新闻、活动。让浏览者能在第一时间了解到公司的动态，了解到公司产品信息。3.5人力资源人力资源栏目包含“人才政策”、“诚聘精英”两个二级栏目。该栏目的设立是为了方便公司及时发布集团各公司的招聘信息，供访客在线填写提交个人简历。人才政策：静态页面，上海*集团在人才使用方面的政策、用人理念。诚聘精英：动态页面，人才招聘信息发布栏目，访客可浏览公司发布的职位信息，并可在线提交简历。3.6联系我们本栏目为动态页面，主要包含集团公司总部及各公司的联系方式。除此之外，在页面上还拥有一个在线反馈表单，供访客在线提交疑问至网站管理员信箱。3.7*石材*石材栏目是*石材有限公司的专题页面，该栏目将对*石材有限公司进行详尽的介绍。栏目中主要包括“公司简介”、“技术实力”、“产品展示”、“经典案例”四个二级栏目。公司简介：静态页面，通过文字图片的形式对*石材进行一个总体上的介绍。技术实力：静态页面，主要对公司的技术人员、技术设备、厂房设施进行介绍。产品展示：动态页面，利用数据库对公司的产品进行介绍。经典案例：以图片辅以文字的形式展示公司以往的成功案例。3.8*石业*石业栏目是*石业有限公司的专题页面，该栏目将对*石材有限公司进行详尽的介绍。栏目中主要包括“公司简介”、“技术实力”、“产品展示”、“经典案例”四个二级栏目。公司简介：静态页面，通过文字图片的形式对*石业进行一个总体上的介绍。技术实力：静态页面，主要对公司的技术人员、技术设备、厂房设施进行介绍。产品展示：动态页面，利用数据库对公司的产品进行介绍。经典案例：以图片辅以文字的形式展示公司以往的成功案例。3.9*水晶坊*水晶坊栏目是*水晶坊有限公司的专题页面，该栏目将对*水晶坊有限公司进行详尽的介绍。栏目中主要包括“公司简介”、“技术实力”、“产品展示”、“经典案例”四个二级栏目。公司简介：静态页面，通过文字图片的形式对*水晶坊进行一个总体上的介绍。技术实力：静态页面，主要对公司的技术人员、技术设备、厂房设施进行介绍。产品展示：动态页面，利用数据库对公司的产品进行介绍。经典案例：以图片辅以文字的形式展示公司以往的成功案例。3.10主导航菜单主导航菜单为*集团公司网站中的主要导航菜单，该导航菜单将在网站中的各主要页面中出现，为浏览者提供网站浏览导航，方便访问者浏览。鉴于*集团网站的集团特殊性。在这里我们将采用两个主导航栏主导航栏1：首页、*集团、新闻中心、人力资源、联系我们主导航栏2：*石材、*石业、*水晶坊四 网站功能介绍4.1新闻发布系统 将在新闻中心使用该系统。新闻发布系统，是将网页上的某些经常变动的信息，如：网站新闻、最新动态等集中管理，按某些共性分类，通过简单的操作加入数据库，发布到网站上的一套系统。它可以大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。模块特点：1支持新闻按类别、关键词、发布日期等条件检索 2 支持新闻类别的管理，可添加、删除、修改新闻类别3支持图片，每条新闻可配上图片，并选择图片与文字的显示方式 4发布新闻时，管理员可根据新闻的重要性，指定新闻是否属于热点新闻 5提供各种统计方式，帮助您分析新闻浏览情况6提供HTML编辑器，新闻图片的数量和放置位置不受限制，并且可方便的象编辑WORD文档那样编辑新闻内容的字体、颜色等4.2产品展示系统 将在*石材、*石业、*水晶坊中的产品展示栏目使用该系统。企业的产品属性如果规范，同一种类的产品有相同的属性，并且产品数量比较多，更新也比较频繁的情况下，我们推荐采用产品展示系统来管理您的产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。模块特点：1管理员可管理产品的分类，产品类别分为一级或者二级2 管理员可发布、删除、修改产品信息3 管理员可指定产品是否显示，是否属于新品、热销商品。4支持产品按大分类、小分类、关键字进行模糊搜索；4.3人才招聘系统 将在人力资源栏目中使用该系统。使用这个系统，可帮助企业拓展招聘渠道，使招聘信息发布和应聘的响应更加快捷。互动式的操作界面使应聘者能够更有效的管理招聘信息。模块特点：1 管理员可方便的发布招聘职位，删除、修改已经发布的招聘职位2 浏览者可查看招聘职位信息，在线填写简历，应聘某个职位3 管理员后台可查看应聘者的信息，删除无效的应聘者信息4.4留言反馈系统 将在联系我们栏目中使用该系统。留言反馈系统在网站与用户间建立一种沟通渠道，用户对企业产品及服务的需求可以通过这个系统传递给企业。模块特点：1 浏览者在线填写留言表单，留言内容以EMAIL的形式发给管理员2 对不同的浏览者，可根据选择的不同身份，自动变换不同的表单内容让其填写。或者对于不同的反馈类别，自动变换不同的表单内容让其填写。3 留言内容除以EMAIL的形式发给管理员外，还记录在数据库中，便于管理员随时登录到后台查看4.5 BBS (推荐使用)论坛系统是网站中信息多、人气旺的地方，好的论坛可以吸引相当数量的访客，同时也担负着网站对外宣传、发布消息、收集客户反馈的重任。是大型企业网站必不可少的一部分。在论坛中，网站的访客可就所关心的产品、服务、相关知识等提出自己的问题或表明观点、感受等。而企业专职人员则可及时发布反馈信息。所有这些文字形成的交流都会记录在系统中，供其他访客浏览、借鉴。系统可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面，并引导访客选择相应的主题进行讨论。这将营造条理清晰、目的明确的沟通环境，提高信息查询检索的效率。 企业还可以根据需要开设技术支持版面，在线答复访问者提交的问题，将其作为企业售后服务体系的一部分。模块特点：1讨论区-话题-贴子三级结构，源贴及回复贴用树状结构表现，清晰明了2 提供对点击率、回复率等各种统计分析，同时有强大的帖子查阅功能3 管理员后台可删除已经发布的帖子4结合会员管理系统，只有会员才能发源帖及回复帖子。5管理员指定会员发布的帖子为精彩话题，鼓励会员积极参与 五 网站分析统计系统六 网站推广企业网站要想真正发挥作用，网站建设目标得以实现，首要前提是要有大量的访问流量。要想让访客能够在众多的同类网站中找到你，网站推广是必不可少的一环。我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的网站推广方案。以下是我们根据企业的实际情况推荐的推广方案：（1）网络实名（我们能够提供服务）每天，网络实名的使用量超过30,000,000人次；网络实名覆盖了90%以上的中国互联网用户； 300,000家企业注册了网络实名 ，包括数千家国内外著名公司，每分钟就有1家企业成功地注册！ 在IE、Netscape、Opera等各种浏览器中均可使用网络实名；3721网络实名已经成为全球使用量最大的实名系统， 成为中国人网络寻址的事实标准。（2）搜索引擎推广（我们能够提供服务） CNNIC（中国互联网信息中心）调查显示，搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径，国际互联网市场数据分析表明，搜索引擎是网民最常用的网络服务（占51.3%），而80%网民习惯通过搜索引擎以输入关键词搜索的方式查询所感兴趣的信息搜索引擎广告被称为性价比最高的在线广告，已成为目前互联网市场普遍低迷的状况中一道独特的亮点。国内使用率最高、访问量最大的搜索引擎： （3）Google左侧搜索排名推广Google以其在搜索引擎世界中所占绝对主导地位的访问量资源优势，一直被众多上网企业视为具有最佳效果的广告载体。鉴于Google左侧搜索排名的非赢利性、公证性，许多访问者都以企业网站在Google的搜索排名来衡量该企业在行业中的实力。我们依据自身技术实力，以及对Google排名规则的长期研究，能够帮助企业网站提升在Goolge搜索引擎中的排名，使企业网站获得更好的访问流量。七 网站建设进度及实施过程7.1 项目合作与成员根据本项目的工作内容和范围，我们将成立一个6人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下：我们方项目主要成员：l项目经理（1 人）项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。l高级程序员（3人）负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。lHTML 制作（1 人）负责网页的模板制作及Html 搭建。l创意设计总监（1 人）从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。客户方项目主要成员：l项目经理项目经理负责与我们的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，自始至终负责整个项目的进行。7.2 项目实施方法项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与INTERNET 有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。我们充分认识到了这一点，并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。我们项目管理紧跟世界项目管理协会（Project Management Institute ）的原则，结合Internet 项目IT 系统开发和创意设计的特性，我们的这套方法别适用于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果，在这里我们将它作一个介绍。我们项目实施方法中的五个基本阶段是：1 规划定义作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。2 分析设计在得到了项目目标, 范围和高级别需求清单等结果后, 我们将针对功能性, 系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进. 如有必要, 我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。之后, 我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发, 交互信息和界面设计等工作。3 编码制作我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。4 测试验收测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。5 维护管理除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。阶段、 步骤和任务我们将项目的时间周期分为5个阶段（Phase），在不同阶段内用相应的步骤(Process)来达到不同阶段的目标。而任务（Task ）被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。 由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机的构成了整个方法的蓝本。 在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。项目管理模式项目管理有一定的模式，在其模式下主要有三个组成部分：项目的定义和组织项目的计划项目的跟踪管理项目定义和组织项目总体需求、客户背景介绍和方案构成项目工作范围定义项目组的组成结构、角色和责任项目组将在项目中达到何种目的，工作目标项目组的内部协同和自主管理项目计划分解工作明细清单制定初步项目实施时间表在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡风险管理计划预计与措施控制成本控制项目跟踪管理收集项目状态信息分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况项目进度报告：一般每周一次项目文档记录: 会议日志、记录、各种备忘录项目质量和客户满意度跟踪项目完成后的总结以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将网站建设得让客户满意！ 八 我们优势8.1技术力量我们拥有一支由30多人组成的网站建设团队，他们都是在互联网、企业信息化等领域的资深专业人才，具有开发众多大型项目的成功经验。8.2解决方案我们拥有资深的网站策划专业人才，并一直注重行业解决方法的积累，具有丰富的网站整体策划经验，能够充分挖掘客户需求，正确把握互联网发展现状，从而为客户提供互联网整体解决方案。8.3项目管理我们拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才，已经形成了自己独到的管理办法，保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。8.4售后服务“客户的成功是我们最大的骄傲！”这是我们我们人一直秉持的服务理念，“快速反应,我们行动”是我们售后服务人员行动的准则。强大的售后服务技术后盾及迅速的响应速度解决你的后顾之忧。九项目预算9.1报价明细马度奇制衣有限公司马度奇制衣有限公司网站建设方案 中国互联网信息管理中心 中国企业网控股有限公司策划人：卢满金（佛山分公司）2002年5月13日方案目录 为何需要建立自己的网站 如何正确实施上网工程 网站建设拓扑图 网页的内容和分布 服务内容说明及报价(1) 服务内容说明及报价(2) 产品展示系统II 关于中国企业网 中国企业网部分成功案例 中国企业网的合作伙伴经营理念：诚 信 为 本 长 期 服 务为何需要在Internet上建立网站 一)竞争的需要 国际互联网的用户在迅猛地增长，中国上网用户由1995年的一万户速增至1999年的数百万用户。这增长速度是全世界范围的普遍现象。在美国、欧洲、日本、台湾、港澳及其它许多国家，网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。人们用电子信箱已经比用电话多了，百分之九十以上的大小企业、学校、政府机关、服务业甚至酒吧都设法在热门网络上设立自己的网站，供数以百万计的人们前来参观、浏览和查询。中国及全世界的上网用户在未来几十年内还会迅速增加。您的企业要为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的网站和电子信箱系统，在这信息的高速公路上宣传自己高效的工作。企业网站、电子信箱给客户、潜在客户，特别是大客户及海外客户，带来了便利的联系，增加了了解，增强了信任感。这些企业自然是他们要打交道的首选，没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。二)可以迅速树立企业形象 今天，国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词，要显示你公司的实力，提升公司的形象，没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到的东西上印上自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。消费者、客户和海外投资者自然对您另眼相看。三)可以让客户获得所需的商业信息 什么是商业信息？你的营业时间？你的服务项目？你的联系方法？你的支付方式？你的地址？你的新的产品资料?如果你让客户明白与你合作的所有原因和好处，那么何愁生意不上门？更重要的是，你的眼光已经放得非常长远，因为在许多你的销售人员未能到达的地方，人们已经可以通过上网这一最便捷的途径获取你的商业信息，并且不是你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息，而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息，这样一来，既能使你节约大量不必要的支出，又能使你的现有客户或潜在客户更满意。四)可以为客户提供服务 让客户获得所需的信息是为客户服务的重要方法之一。但是如果你仔细研究了为客户服务的方法，你就会发现许多利用WWW技术为客户服务的方法。你不妨把售后服务项目做成电子表格，让你的员工开发你的客户所感兴趣的产品和服务，并且放在网上，让电脑自动记录客户的查询和订单，使你迅速掌握第一手的统计数据，而无需让员工天天守候在电话机前记录电话内容。你可以让你的客户在数据库中查询到你所生产的产品的颜色、规格。同样，你既不费力也无需花费太多精力就可以在互联网上从事上述活动了。五)可以吸引公众的注意力 你不可能将你的新产品信息在全球的周刊上发表，但你可以把上述信息放在你的企业网站上向全世界发表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上发表，但消费者遗忘广告、忽略广告，你也无可奈何。有了网站上的信息，任何一个人都可在网上浏览你的网页，都会成为你的潜在客户。六)可以及时发布时间性强的信息 如果你必须在当晚发表一篇文章、发布季度财政报告、发表新产品宣传信息、进行突发性事件的回应处理，在以前，这些都可能因时间太紧，媒体或印刷厂不能配合而被耽搁。而如今上述信息和附带的图片都可以在你希望的任何时间发布，这是一个全球性的概念，是抢在对手之前的竞争手段。七)可以销售产品 许多人认为能够销售产品是使用互联网的主要原因，因为它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方，并且极大地方便了消费者。如果有人想成为你的用户，他们就想了解你是做什么的?你能为他们提供什么样的服务？但是在大多数情况下你的潜在用户总是找不到你的推销员，利用互联网你可以轻松廉价地展开销售攻势，你的潜在用户也可以轻松廉价地了解你公司的资料，与你的销售部门联络。八)可以让公司简介、产品说明声情并茂 尽管你的产品非常好，但人们总是看不到它的样子和它到底是怎么样工作的；产品画册虽然非常好，但它是静止的，也没有人知道它工作时发出什么声音。如果以上因素对你的准用户非常重要，你就应该利用互联网来介绍你的公司和产品，因为WWW技术可以很简便地为一段产品介绍加入声音、图形、动画甚至影像等等，这些不断涌现出来的多媒体技术已让网络世界变得丰富多彩。九)可以进入一个高需求的市场 据统计，www的使用者们可能是一个需求最高的市场。通常，大学或更高学历的人已经获得一份较高的薪水，或者即将获得一份较高的薪水。进入INTERNET社会的这群人，会主动寻找或接受各种高档新产品的广告。尽管有其他因素影响，但这的确是一个目标高度集中的市场。十)可以回答用户经常关心的问题在你的公司里任何一个经常接电话的人的都会告诉你，他们的时间被消耗在一遍又一遍回答同一个问题上，你甚至要为回答这些售前和售后问题而专门增设人手；而把这些问题的答案放到企业网站上你，就既能使用户们弄清楚问题又节省了大量时间和人力资源。十一)可以同你的销售人员随时保持联系 正在出差的员工可能需要产品资料和促成一笔生意的最新信息。如果你有这些信息，如何第一时间交到在外地的销售人员手上呢？派人送去？用速递？还是由他自生自灭？利用WWW技术你的销售人员可以在当地用市内电话上网，及时从企业主机上获取所需资料，无需长途电话费也无需派专人在公司留守。十二)可以开拓国际市场 你可能对国际潜在市场的信函、电话或法律的含义不太了解，现在通过访问该国的一些企业站点，你可以象同公司对面的公司交谈一样方便地了解国际市场，事实上当你想利用互联网走入国际市场之前，外国的公司可能已经用同样的方法了解过你公司的情况了。当你收到一些外国公司的国际电子邮件的查询时，你就明白到国际市场已为你打开，而这一切都是你以前认为难以办到的。十三)可以提供24小时服务 你也许有这样的经验，与大洋彼岸约定通话时间不是太早就是太晚，这样的情况难免让你觉得尴尬。因为你们之间存在时间差。你的业务也许遍布全球，但你的当地标准时间并非如此，你睡觉的时候正是你的客户的工作时间，怎么办？企业网站为你和你的客户提供每周7天每天24小时的不间断联系，无论什么时候你总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。甚至可以赶在他们上班之前做了一份计划书，当客户早上打开电脑，你的计划书就在那里了。十四)可以尽可能快地更新信息 有时许多信息还没有发布就变成旧的信息了，需要更新了，而印好的资料在你的手上就变成一堆废纸。电子出版改变了你的一切，没有纸张、油墨无需、无需预订版面、不论面积大小、没有加收、随时修改内容，任何传统印刷方式都不可能有这种灵活性。十五)可以得到客户的反馈 你向客户发出各类目录和小册子，但是没有顾客上门，这到底是为什么？是产品的颜色、价格还是市场战略出了问题？你没有时间去寻找问题的答案，也没有大量金钱测试市场。有了企业网站，有了你的电子信箱系统，极大地方便客户/消费者及时向你反映情况，提出意见。 如何正确实施上网工程第一：域名的申请对于一般的中小企业根据现实情况来看，对于申请域名方式来说，申请国内域名是比较实用的（一般指面对国内用户的），因为从其域名中就能看出该商家是那国的，便于人们会意，易于明白，就如同一个人的姓名一样。现在通过搜索引擎的搜索效率越来越低了，如果没有人知道你的网站，则你的网站名就同IP（32位的数字组合，如：8）地址一样没有什么区别了。所以起一个好的域名也是关键的一步。以我个人认为，企业域名采用“业务引导+自我会意”型这种门户型域名的方式，反而更比较有价值。更能发挥引导浏览者进入网站查阅的作用。第二：网站的设计及维护开展企业电子商务，对中国的企业来说是一个战略转折点，也是企业经营方式的转变。所以企业网站的设计事关企业形象问题，需要严肃对待，精心设计制作，一定要请专业人员和专业企业来制作，不要盲目选择而因小失大。否则，用户如果看到企业网页水平较低，也会对企业失去信心的。制作出的网站要做到以下几点：1.设计要突出本企业特点和风格的网页标识，以树立企业网站在用户中的形象。2.要有一个好的首页。对任何网站来讲，每一个网页或主页都是非常重要的，因为它带给用户的是第一印象。好的印象会吸引到更多的“回头客”。3.网站要具有动态性。网站的内容要随时进行修改和更新，以使自己的网站紧跟市场潮流。常换常新也是对用户一种负责的态度。4.网站要具有交互性。开辟客户留言、用户园地等；建立客户售前咨询，售后服务，技术支持等，以增加网站的交互性。在有必要的情况下，举办网上展销会，吸引更多的客户。5.在必要的网页中应提供部分联机帮助功能。第三：虚拟主机的选择目前大部分的企业都是采用租用虚拟主机来开展企业自己的电子商务活动，这样即经济又节约。在虚拟主机的选择上主要看提供商的服务项目及所提供虚拟主机的功能上两个方面来考虑。在选择时要注意以下几点：1.虚拟主机的速度要快。大的带宽才能带来快的访问速度。2.是否需要国内外镜像？这要根据你的实际情况而定。如果你的产品国外客户比较多，这就要在国内外建立镜像站点。3.提供电子邮件。只有设置了你自己域名的电子邮件帐号，你的网站才具有“真实性”。4.要有自己独立的CGI-BIN目录。第四：企业网站的推广当建好自己的网站后，下一步的任务就是扩大宣传力度，提高网站的知名度。常用的方法有以下几种：1.通知现有的客户。2.登记搜索引擎。有些网站必须人工登记（如YAHOO），应注意要每隔一段时间就复查一遍，看是否正确注册，没有注册的，需要重新进行注册。在注册时，要尽可能选择多的关键词。3.在免费的产品数据库登录。象WWW.CE.NET.CN等。4.在一些免费网站上发布网页。如中国出口商品网。5.在免费网站发布产品供求信息。要不断的发布，并以各种方式发布，如阿里巴巴。6.通过交换链接方式与其它网站作链接。7.在专业网站上作超链或产品广告。这种方式可能花费部分资金，但起到的效果同样也是很明显的。网页的内容和分布模块说 明首页是金沙滩滩旅游中心门户形象网站的首页，以域名进入 突出旅游行业形象,使浏览者有深刻的印象对任何网站来讲，每一个网页或主页都是非常重要的，因为它带给用户的是第一印象。好的印象会吸引到更多的“回头客”。 首页的页中以点击“简体中文”、“English”的方式分别进入简体中文、英文版本的信息查询首页。 静态网页与动态网页相结合关于我们是实现介绍与展示为主的功能模块，突出网站的产品和形象功能。产品查询分类列表、精品介绍及各个相关栏目将网站主要内容融合起来。 作为即将成为金沙滩滩旅游中心网站的主页，本页应力求方便、简洁、明了的国际浏览习惯，页面以浅色调为主，给人一种清爽的感觉，从而使浏览者以更好的心态继续浏览。 本页以导航条的方式先将各大栏目列出，导航条将一直跟随所有浏览页面。导航条中各栏均以下拉菜单方式列出其下属的不同项目并与数据库相关内容链接，起到其国际化标准。 在网站上发布企业、行业动态新闻以及帮肋入驻客商发布人才招聘信息等，以加深客商对金沙滩滩旅游中心的了解及信任度。公司简介：简单明朗的公司介绍发展历史：公司发展历史大事记企业荣誉：贵公司的一些认证证书，和一些荣誉证书企业架构：公司的管理架构 新闻中心不定期地发布一些对公司有意义的新闻，显示出网站的“活”力。注：该网站无需经常更新，几天或一两个星期即可。需要注意的是，预告下次更新时间。(见/db1/news/)的演示网站的几种样本)网站导航网站内各栏目的详细说明，且各说明栏目的标题可直接与各相应页面链接。方便新浏览者的查询。营销意义：是 “客户至上”的实际体现网站结构图中心设施全面、系统、形象地展示金沙滩滩旅游中心注：不千篇一律地按照众多网站的“商务设施”那样的列表式展现，而是按照“主题”的方式，把金沙滩滩旅游中心的方方面面像音乐乐章一般地展现，给浏览者留下深刻的印象。全景图将金沙滩滩旅游中心的会议室和中心的旅游特色(重要卖点)以360移全面 展示在线预订让旅游客可以先通过网络预订产品展示系统I型 可以随时选择重点在首页一发布，以吸引客户的注意力。贵公司可以自行、灵活的设定展示在首页的个数以及显示在每个页面的数量。并可以把图片点击放大。也可以用样板房形式：即每点击一个设施以限时更换一个样板房的效果，务必达到设计模拟效果。服务承诺 体现对用户负责的一种承诺导购知识 客户浏览网站同时适时地给予客户一些导购知识，每点击一想要的按钮就直接进入页面，令客户有宾至如归的感觉。在线论坛 BBS形式。客户可以发表意见，实时显现出来 文章形式。提供行业权威人士的文章 营销意义：通过在线论坛这一客户比较感兴趣的且与行业产品有一定关联的题材形式，以提高网站访问率及回访率。(见/db1/list.asp)的演示网站的几种样本)务内容说明及报价项目、数量费 用备注会员登记年费三年6600元会员才可享受中国企业网的优惠价格及其他各项增值服务(如果一次性续费三年只需6600元)外部网站建设域名注册三年费用通用域名一年费用域名链接免费任何可用域名域名解析免费DNS域名指向虚拟主机网页空间免费/20M中国带宽：155MBps美国带宽：540MBps享有三地镜像空间（主机在美国硅谷、北京中关村设有服务器、香港有镜像）；数据库空间1600元/年/10M豪华首页一套免费简体中文、英文各一页。Flash动画效果，声、图、文并茂内页制作双语套4008=3200元简体中文、英文各8 页电子邮箱3个免费10M/个，附件500K。 计数器1个免费自动统计访客数量邮箱登录口把邮箱登录口放在首页或者放在内页上分别收400块搜索引擎链接15家免费可依据要求网站进行链接，并可提供准备好的数十个网址。网站联盟推广6000元全国97家网站联盟功能组件留言本GUEST-BOOK客户反馈1000元在线留言网上订单系统1个（商品预订）商务在线邮件订单，兼具留言、咨询、询盘等作用。在线预订1000元旅客可以自由在线预订中心的客房电子地图500元数据库1型3800元中文一个版面后台管理中心用于公司对内外部网站内容的最终控制。点击放大 100 4=400元可以反客房作更清渐的展示 新闻中心News Cetrter2500元在线管理更新页面新闻全景图12002=2400元全面展示(金沙旅游点的展示 )电子邮件群发MailingList重要信息以群发e-mail的形式定期发给客户电子信箱网上交易大型开放式企业电子商务交易平台PPS系统PPS的含义（Purchase Product Seller 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