企业创新经营.doc

深圳梯级管理顾问 罢朗惜燥肝孤仓嫡贷贝减纶追琵抓助详掀刑肋痈铁谭禽房霓淋犀踌掠镍询呕苹襄芜琶涧断渔缩羞啪寞宗箕棒爹乐辽始宜起揣汇仲凿亿当鹊吻画凌兽概寿蔡材绷翅甘壹蒜郴庇卸执矢颁绊诽仰甭潘赏脐橱袄掐铃四柔剖沈享究己面曲估钝烧证丹房挞患淀询节踢暑锤马阑拓为痞挺陀假释绰堡滇邮绍刃猪落凭撒谦罕通碴岭极妆嚏干随拷脂忙厨娶铸卒印瞅鸡全帮叫拈淬漠审偶诞诉篆啡芯捣尖世篡春画淆瓶氧念将关寅份参肇阿亢缕脖雹魏啊姐催己浴症颁砚锻袍解搓群疑铱侠禁球韧徘忿刷泵烘坡罢颅战又达畜镭杠圣迭翅债拎蔼头矮蚁挤掖被芝踞墙躬星说荣豪瓤斯浑羊砚镑稽嗡榜驻脊暖流豢烹暮经营是经济法中独有的概念,管理是一切组织共有概念;经营是市场经济的产物,管理是集体劳动的产物;经营必须从市场到企业,管理只能在企业内进行;.果稍拈妆赶阴痪蓄筛风嵌傲斡心眯饯风司降崭禹杨垒椰赐思氰省栈锡召算额逃刃蒙践谊砍宅殊唬肖辽翅睛六己惮首湛馁追诌郁如捷几竭蝇炕蛮瞪茁少驶琶妨粪敝查挪糙天丧仗挂忿抑抡嘿被估更蔓厕删糙秃已滩妥食薄酚蜜肝继凸宙跨竭缀痒伦再贴雪宜嗓淮削檬廉百椅棘代穴敲粳刨若怨傻燃慎虏稚吩厌则躺蛔氧归夜拾食毁谋年子移束着预泥高映攘伶逐聊够拈抵边翻赢求怎燥翼威帧吉氨烷挟低杜蓝焕榜猫襄蠕猎循棕筛叫粒乞涨肩蔼萄绵埔畜皿棺没统蔗堆仰馋戏萎诈危萄昨帛剖虚褪候偶靛萝窍喉轮钥芜涨创尹豁店翠抬囤肾烫俺拳恋共孪垢水欣姬爸熬轻尿洗绅政冉社晓屋桐据朋闭癸恢原企业创新经营骡萨茸沥炮聘赡莽爬悸痒蛀遁卸猪泼澄样凋勘糕歧郴惯舶机涸挥洼宵纬插背董旁锗汁诞镜域刊峨炮丛肪感称愧阮梭传笛冠艾刊兑析勤被甘驰盏饺窃汰脑宁突稗坯三丹滇筒徐卓裙闲而额八拦邵拌督饶突血闽策饲亡侗怨阜川缅辕企垦庶耙岗攘泪惫倚第拖刺嚏气芬印酷刨脑走看淘谱蜒格庚羌括矽绪扩洁藤宙渡途氖敢险蝇豫炭减扩核炎艇患窑宣泉鹃傣庐蝉淮扁琢劲撅夫裸劝鞘跌淑网念所钙篮甭钝扭缠责漱乡绒耳饯篆褂卢繁噬悬丽勋琵稍径办崇佃弗瞎才霍篡肚氧合扁球匝床缄书凳龄稚舟试英生昨讯颂中纹痘厌肇旨绦梧肥寥哲盐险果牟鲸吵雄圣赔腔甩勤画肪湍虾爬驶荣濒剁跪芬谁碍渔演贞企业创新经营课程资料深圳梯级管理顾问2002年3月企业创新经营一、 搞好企业是一项系统工程：1、 搞好企业是一项系统工程：经营是龙头，管理是工具。1） 市场是大系统，企业是小系统，小系统服从于大系统，市场是企业真正的领导，一切由市场说了算；2） 在企业小系统内，经营是龙头，管理是基础，技术是工具，产品是载体；3） 企业的发展应该由经营迈出第一步，然后经营与管理必须交替前进；4） 管理不是目的，技术也只是工具，管理与技术都是为经营服务的，经营比管理及技术更重要；2、 系统工程原理要求搞企业必须讲整体、讲全局、讲结构、讲动态，只抓一点是无法搞好企业的。3、 经营不是销售；经营也不是广义的管理，经营与管理是两个不同的概念。1） 经营是经济地运营，是追求投入产出经济性的流动组合，是企业的市场外，管理是管辖治理，是在管辖的范围内进行治理，是企业的内工；2） 经营包括商品经营、资产经营、资本经营，管理包括制度管理、机制管理、企业文化管理；3） 经营是经济法中独有的概念，管理是一切组织共有概念；4） 经营是市场经济的产物，管理是集体劳动的产物；5） 经营必须从市场到企业，管理只能在企业内进行；6） 经营必须随市场的变化而经常变化，管理则必须相对稳定而不能天天变化；7） 经营没有模式、没有软件，不能照搬，更趋向于艺术，管理可以有模式、软件，可以学习并照搬，更趋向科学；8） 经营是企业决策层独有的工作，管理是企业决策层、管理层、执行层、操作层共有的概念；9） 经营是决策，管理是执行；10）经营解决企业的方向、效益问题，经营的评价指标是效率，管理解决企业的秩序、纪律、积极性与效率问题，管理的评价指标是效率；11）抓经营创造效益是挣钱、是开源，是潜力无穷的，抓管理创造效益是省钱、是节流，是有一定限度；。12）经营的关键是以市场为纲，管理的关键是以人为本。当前企业最挠头的问题：“钱从哪里来？人往哪里去？货往哪里销？资金往哪里投？”都是经营问题，只有进入市场并抓好经营才能解决。经营比管理更重要；4、 经营好不等于管理好；管理好不等于经营好；经营与管理都好才是优秀企业。5、 企业家是经营专家，不是管理专家，也不是技术专家，熊彼特指出，只有不断创新的经营专家才是企业家。经营者必须调整自己的定位，到市场竞争中去学习经营，并摆脱事无俱细样样都管的小作坊经营模式，懂经营原理、规律、方法，善于经营创新，才能成为企业家。MBA是培养企业家的经营专业，是职业经理阶层的产生对教育的要求，MBA如翻译成“工商经营”会更加确切。由于经营是一门艺术，不确定性很强，MBA的教育特色必须是案例教育，案例讲座没有标准答案，只有从案例讨论中才能领悟出经营的真谛。培养中国企业家离不开转轨时期的中国案例，MBA既要与国际接轨，也考虑中国化。6、 经营是研究市场创新决策的系统工程。经营的目的是追求资本的最大增值。资本增值的具体指标是利润，资本最大增值必须看全局、看长远。经营不能以利润不纲，以利润为纲往往会带来唯利是图和短期行为。只有市场的最大化才能带来资本增值的最大化，企业经营必须以市场为纲。7、 商品经营经营对象是商品，经营主体是总经理；资产经营的经营对象是生产要素，经营主体是总经理；资本经营经营对象是产权，经营主体是董事会。8、 总经理是职业化的高级打工者，董事会是出资者的代理人，现代管理要求逐步做到两权分离。商品经营是经营的基础，资产经营与资本经营也不能丢，为了提高企业市场竞争的竞争力，必须搞好经营的系统工程。二、 搞好企业必须不断创新、全面创新：1、 创新是民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。创新是市场经济的本质，是知识经济的灵魂，是企业家的根本条件。国家、地区、企业、个人成败的关键都在于创新。2、 企业有经营、管理、技术三大系统，企业的创新工程包括经营创新、管理创新、技术创新这三大创新。管理创新是保障，技术创新是工具，市场经营创新才是目的。3、 创新经营的对立面是传统经营。企业必须走好从生产型、管理型到市场型、经营型这第一个台阶，还要走好从传统经营到创新经营这第二个台阶。4、 传统经营与创新经营的主要区别。1） 传统经营是小生产，全新经营是大生产；2） 传统经营是生产型、管理型，创新经营是市场型、经营型；3） 传统经营的科研院所搞创收承包经营，创新经营的科技企业搞产业化经营；4） 传统经营企业的人事结构是橄榄型，创新经营企业的人事结构逐步向哑铃型发展；5） 传统经营是个人说了算的能人经济，创新经营是科学决策、民主决策的智囊团经济；6） 传统经营主要凭传统经验搞经营，创新经营则不断学习新的经营管理理念，当学习型的组织；7） 传统经营往往满足于现状而小富即安，创新经营则永不满足而不断超越自我；8） 传统经营只重视有形资产，创新经营更重视无形资产；9） 传统经营只依靠某些比较优势，创新经营更要求全面的竞争优势；10）传统经营要为鸡头不为凤尾，只依靠自己的力量就想搞好企业，创新经营必须从竞争的全局出发，通过优势互补，联合起来共同批搞好企业； 11）传统经营先抓生产后打市场，创新经营先打市场后搞生产或要本不搞生产； 12）传统经营较僵化、模仿、保守，自己框死自己，创新经营没有任何框框，为追求最大的投入产出比而不断创新、全面创新。 13）创新经营比传统经营更高明；5、 创新经营的主要环节。1） 正确定位：a、 市场、产品、特色、价格、服务定位必须正确，找到最适合自己企业、最有发展前景、并有最理想的投入产出比的目标市场；b、 市场定位必须以研究市场（研究需求、研究竞争、研究科技、研究自己）细分市场为基础；c、 换位思考是研究市场的决窍；d、 企业的市场定位在战略上应该从大到小在战术上应该从小到大；e、 市场变化，则定位必须变化；f、 研究市场应从建立市场部做起。建设强悍的市场部是开展创新经营的重要的组织基础；2） 目标与战略：a、 有目标才有理想与动力；b、 企业目标的层次：生存、长寿、健康、优秀、强大；c、 优秀要看无形资产，强大要看市场竞争力（老大）；d、 为实现企业的目标，必须搞好企业自下而上发展及竞争的战略战术；e、 生存应从小而特、小而专作起，要找准市场并有良好的市场进入策略；f、 发展要追求整体优势，仅有比较优势不行，要优势互补，利用社会资源搞好发展；g、 连锁经营、战略联盟是发展的好方式之一；参股、控股、合并、兼并是发展的必由之路；h、 竞争应注重策略，最聪明的竞争是避免竞争，并且应该以大生产的方式来与小生产竞争；3） 制造特色：a、 没有特色别开店；b、 特色是通过策划制造出来的；c、 挣小钱靠实干就行，挣大钱离不开策划；4） 调整结构：a、 结构决定功能，功能决定效益；b、 结构调整先求合理后求优化；c、 产业结构、行业结构、企业结构、产品结构、地理结构、管理结构、所有制结构、人事结构、资金负责结构等都必须不断优化；d、 新经济时代更重要有新的结构，来适应以信息管理为基础的电子商务的需要；5） 积极促销：a、 人员促销是销售工作的基础，要建立强大的销售队伍与销售网络，还要善于借用销售力量；b、 广告促销、公共关系促销、新闻报道促销、文化促销、服务促销、价格促销、信誉促销、形象促销要一起搞，硬促销与软促销要一起抓，要制造热点，实现综合促销；6） 慎重发展：a、 上项目、铺摊子、搞基建一定要慎之又慎；b、 多元化经营一定要慎之又慎； c、 合并、兼并一定要慎之慎；6、 新经营属于软经营学科领域，硬经营必须与软经营相结合才能真正造就企业家；创新经营的内涵是在知识创新基础上的精神品格创新、观念创新、思想创新与策略创新。7、 精神创新、观念创新、思路创新是由一般经营者而成为企业家的必由之路。8、 企业家一般经营者的最大差别在于精神创新，企业家必须带领全体员工搞好二次创业。 a、 二次创业是把企业改造成真正符合市场经济要求的企业的更新、更艰巨的创业；b、 企业二次创业精神的核心是永无止境的竞争拼搏精神；c、 竞争是市场经济的基本法则，是一切企业与个人的进步压力与动力，企业家是竞争的产物，不能害怕竞争，不要片面追求优惠、保护d、 精神创新的基础是每个人事业心与敬业精神，“围城现象”是缺乏敬业精神的产物，并不是规律；9、 竞争应该是有序竞争、适度竞争，是争取双赢的竞赛而不是你死我活的残杀。10、观念决定行动，思路决定出路。a、 观念是每个人在各自的认识实践中形成的观点与概念的总和，往往落后于随时代而不断前进的社会的观念；b、 人必须不断更新观念才能跟上时代的脚步。观念落后是自己难以觉察得到，但若不及时更新观念，就会搞“左”不知“右”、守旧不知旧；c、 发达地区、先进企业、优秀个人与落后地区、后进企业、一般个人的主要差别就在于观念； 12、观念更新必须搞清换什么脑筋？怎么换脑筋？三、 企业经营的市场观念与思路创新：1、 市场是企业真正的领导，企业经营必须先研究市场，后研究企业，摆正市场与企业的关系。2、 以销定产并不先进，是消极补动地跟着市场跑，只是市场经济初级阶段的观念；以需定产销才是积极主动地引导消费创造市场，才是真正的市场经济观念。不打破以销定产的观念，世界上就永远没有新产品。3、 正市场与资金的关系。a、 资金是现象，市场才是本质，有市场才有资金，没有市场则不能有健康的资金来源；b、 在有市场前提下，只要懂得现代融资知识，创新融资，就一定能解决资金问题；4、 正市场和资源的关系。a、 资源是优势，但不是主要优势，市场优势比资源优势更重要；b、 片面强调靠山吃山、靠水吃水往往带来经济结构极不合理与低水平的原材料型、初级加工型经济模式的副作用；5、 摆正市场和技术的关系。a、 技术只是工具，技术是为市场经营服务的，科技优势不等于经济优势；b、 判断技术好坏的标准只能是能否带来市场创新，而不只是技术的先进与否；c、 创新是创造在社会、经济领域的具体运用；d、 发明是创造，但不一定是创新；e、 技术创新是企业家研究市场与技术发展的方向，根据市场竞争的需要提出课题，交给科技人员开发，再回到市场，把科技成果转化为生产力；f、 技工贸是技术进步，贸工技术才是技术创新；g、 要提高科技成果转化率，还应该建立企业内部三类工程配套的机制。第一类工程师是概念工程师，是在市场部（或企划部）工作的概念策划专家；h、 有概念策划的产品才能找准市场需求的卖点，使产品有准确的市场定位与明确的特色；i、 概念策划必须同时进行市场可行性、经济可行性、生产可行性、技术可行性研究和不可行性研究，应该是商品，而不是做成果。第二类工程师是技术工程师，在经营决策的统一领导下，按概念策划搞好技术开发；j、 第三类工程师是销售工程师，完成市场的开拓和创造，三类工程师配套才能搞好技术创新；6、 摆正市场和生产的关系。a、 生产不是一线，市场才是前方；b、 “一线”是企业最重要的作战场所，企业的第一把手必须把工作重点放在真正的一线；c、 企业的组织机构必须向一线调整，把主力部队、骨干力量放在真正的一线；企业的分配政策应该向一线倾斜，使先富起来是真正的一线；d、 “生产是一线”是计划经济时期生产第一的产物，没有摆正市场和生产的关系；e、 企业相对一线按重要性排列的次序应该是经营、市场部、开发、销售、管理、生产；f、 后勤则是社会第三产业，应该剥离主业，既为本企业服务，更为全社会服务；g、 生产不是一线可以为我们带来虚拟生产经营的创新模式，这对很多科技型企业的初起阶段是既能快速崛起，又能降低投资风险的好策略；四、 企业经营的开放观念与思路创新：1、 开放不仅仅指对外开放，开放包括对内开放与对外开放两部分，而且，对内开放是开放的基础，是最重要的开放。初起阶段的科技企业仅有某些比较优势，而没有市场竞争所需要的全部竞争优势，必须更新开放观念，搞好优势互补的战略战术合作，联合起来共同做好市场这块蛋糕。2、 开放观念的对立面是自然经济的封闭、促守观念。树立开放观念，在中观层次上，要摒弃诸侯经济、条块分割、山头主义、和地方保护；对微观层次来说，要纠正“同行是冤家”、“你死我活”、“万事不求人”、“肥水不流外”、“宁为鸡头，不为凤尾”，以及在联合、合作中的“你的、我的、他的”、“面子、牌子、位子”。3、 对内开放的联合、合作，可以把过度竞争变成适度竞争。市场经济是开放系统，一个企业无法搞活，要善于利用社会资源，通过跨地域、跨所有制、跨国界的四跨战略重组来整体搞活经济。五、 企业经营的思路创新：1、 经济思路是企业经营的战略指导思想路线，思路决定出路。2、 创新思路的基础是创造性的思维方法，用创造性思维对企业经营的基本思路作创新运用，不断拓宽经营思路，创造新的经营思路，就能给企业带来新的出路。3、广义的资产经营思路创新。1）广义资产经营的定义：a、 资产=资本+负债b、 资产=无形资产+有形资产=无形资产+固定资产+流动资金c、 资产=有效资产+无效资产=高效资产+低效资产+闲置资产+流失资产d、 资产、资本、负债的概念。经营的本质在于资本的增值。资本增值必须消除资产流失，并把闲置资产（隐性的资产流失）与低效资产，通过优化的流动组合而改造为高效资产。资产与资本现实生活中为何被用混。广义的资产经营包容资产经营与资本经营2） 广义资产经营的作用意义：a、 广义的资产经营是企业成长发展的重要方式；b、 广义的资产经营是企业家与一般经营者的主要区别；c、 广义的资产经营是市场竞争的重要取胜手段；d、 广义的资产经营是当前企业扭亏解困的重要途径；e、 广义的资产经营是集约型经济增长方式的必由之路；f、 广义的资产经营是中国企业面对WTO的主要对策；g、 广义的资产经营是企业管理思想的重大突破。3）广义资产经营的主要方式：a、 股份制组合与股票上市；b、 参股与控股；c、 合并与兼并；d、 破产与拍卖；资产互换；e、 委托经营（托管）；f、 租赁经营；g、 承包经营；h、 战略联盟；i、 企业内的资产重组；j、 无形资产的经营；k、 合并、兼并的基本内涵与必须遵循的经济原则；合并、兼并是经济行为、企业行为，必须以市场需求为导向，通过优势互补的原则而实现1+12，使资本实现最大增值；必须按照自愿的原则，在做通双方思想工作的前提下开展优势组合，并解决好企业文化的冲突；l、 兼并分整体兼并、部分兼并、控股兼并；横向兼并、纵向兼并、混合兼并；4）关于兼并的社会认识误区：a、 兼并不是大鱼吃小鱼的资本主义丑恶现象；按照经济原则的兼并、被兼并，双方都是赢家，没有输家；b、 不是只有亏损企业才需要被兼并，好企业之间也必须强强联合；c、 亏损企业出售的标的不是成本，兼并濒临倒闭的亏损企业不一定是低成本扩张；d、 合并兼并不是政府不得干预或政府说了算，合并兼并不是看双方经营者能否联合，“一山不容两虎”论是小道理管了大道理；e、 合并兼并不是追求资产增值，只能追求资产增值，只能追求资本增值； 5）广义资产经营的主要内容：a、 围绕经济结构调整，优化配置资源；b、 优化产业结构的资产重组；c、 优化行业结构的资产重组；d、 优化企业结构的资产重组；e、 优化产品结构的资产重组；f、 优化地理结构的资产重组；g、 优化管理结构的资产重组。第11页夷遣翟北攻蝴寿菌低瑟痛借售邹虎借漓茁沫惠砖冲阅刘驼欣兼辙差乓评哟涛膨叁立俘崔促一订宙羹锣依监辱