（工商管理专业论文）西部矿业铅业分公司绩效考核方案研究.pdf

后场衬，水军 硕 士 学 位 论 文 英 文题 目 w estern m恤垂 照 . 卫 照找in赎 叭 吕 生 理. 五犷 胆 仁 扛p 鱿加r n l a n c e a ssessm en t s ch em e 论文主题词绩效考核方案 论文类型 (淘1 理论研究2 应用基础3 应用研究 了 4 研究报告5 软件开发6 设计报告 7 案例分析8 调研报告9 其他 独 创 性 声明 本 人所 呈交 的学位 论文 是在 导师 指 导下进 行 的研 究工 作及取 得 的成果 。尽我所 知 ，除特 别加 以标注 的地 方外 ，论文 中不包含 其他人 的研 究成 果 。与我 一 同工作 的 同 志对本文 的研 究工 作和 成 果 的任 何贡献均 已在论文 中作 了 明确 的说 明并 已致谢 。 本论文及其相关 资料若 有 不 实之处 ， 由本人承担 一切 相关责任 论 文 储签 名 :宣 到 . ，、 、 、 。 学位 论文使用授权声 明 本 人_在 导师 的指 导下创 作完成 学位 论文 的知识产 权 归西安理工大学 所 有 ，本人 今后 在 使用 或 发表 该 论文涉及 的研 究 内容 时 ，会注 明西安理工大 学 。本人 作为学位论文著作权拥有 者 ，同意授权 西安理工大 学拥有学位论文 的部分使用权 (在 以下 “口 ”中标 明 ，同意 的划 “矿” ，不 同意 的划 “x ，) ，即 : 本 人 提 交 的 印刷 版 和 电 子版 学位 论文 ， 口 学校可 以采用影 印、缩 印或其他复制手段保存 ; 口 学校 可 以将 学位 论文 的全 部 内容编入 公开 的数据库进 行 检 索 ; 口 学校 可 以将学位论文 的摘要编入公开 的数据库进行检索 ; 口 学校 可 以将 公 开 的学位 论 文或解 密 后 的学位 论 文 作 为 资料 在 图书馆 、资料 室等 场 所 及 校 园 网上 供 校 内师 生 阅读 、浏 览 。 本 人 学位 论 文全 部 或 部分 内容 的公布 (包 括 刊 登 ) 授 权 西 安理 工大 学研 究生 学 院 办理 。 (保密的学位论文在解密后 ，适用本授权说 明) 论文作者签名 :导师签名 侧沙丙年 了月以泊 摘要 题 目: 西部矿业铅业分公司绩效考核方案研究 学科名称: 工商管理 研 究生姓名 : 张学创 导师姓名 : 薛平智副教授 答 辩 日期 : 研 究生签名 导师 签 名 : :队落 补) 解 子 铭 摘 要 绩效考核体系设计 是建立现代 企业 人 力 资源 管理 的核 心 。如 何 设 计 和建立 一套科 学 的 ，实用 的，适应企业战略发展需要 的绩效考核体系 ，已成 为企业 管理 的一个非常重要课 题 。西部矿业铅业分 公司长期 以来进行 的是简单 的人事管理 ，员工业绩没有科学 、有效 的 评价 ，企业 内吃 “ 大锅饭 ”的现象 比较严重 ; 员工工作积 极性和 效率不高 ，工作业绩较差 ， 这也 导致 公司缺乏活力 ，经营业绩难 以提升 。鉴于此 ，公司急需建立一套适合企业操作 的 绩效考核体系 ，以促进企业绩效水平提 高 ，企业核心竞争力增 强 。 本文 首先总结 了国 内外绩效管理 的实践经验与研 究成 果 ，提 出绩效考核体系设计 的 基本 思路 ; 其次，通过对西部矿业铅业分公司绩效考核现状 的调研 ，全面分析 了公司在绩 效考核方面存在 的问题 。针对存在 的问题 ，本文构建 了一套 比较完整 的、实用 的公司绩效 考 核体系 ，包括绩效考核基础体系和核心 内容 。在基础体系 中，本文 阐述 了公司绩效考核 的 目标及 目标分解 ，绩效考核机构设置和职 责划分， 做好 了开展绩效考核 的前提和准备工 作 ; 对于核心 内容 ，主要 是根据 公司 内不 同管理层次 ，不 同管理 职 能 ，不 同岗位 ，分别建 立 了职 能部 门级考核指标和 公司员工各层 次 岗位 的具体考核 指 标 ， 提 出针对不 同考核对象 应 采 用不 同的考核主体 、考核 目标和 考 核方法 ，以及如何应用 绩 效考 核 结果 ，如何通过 体 系 的 自反馈 改进现有 绩效考核体 系 ，不 断促进 绩效考核体系 的完 善 。最 后 ，本文提 出了绩 效 考 核体 系 的实施建议 。 本文通过对西部矿 业铅业分 公司绩效考核现状 的描述与分析 ，找 出了其 中存在 的 问 题 和 原 因 ，设计并提 出了包括 部 门和 员工 岗位层面 的绩 效考核 体 系及 实施建议 ，以期对铅 业 分 公司人力资源 的管理和建设提 供 有益 的帮助 。 【 关 键 词 】绩效考核 【 研 究类 型 】应用研 究 方 案 西安理工大学工商管理硕士学位论文 t it l e :we s t e r n m in in g l e a d!n d u s t r y b r a n c h p e r f o r m a n c e a s s e s s m e n t s c h e m e n l a j o r:b usiness a d m in i strati o n s tu d e n t:z h a n g x u e c h u a n g t uto r: x u e p in g z h i o g fg n s e d a te : a b s t怕 c t si gnatur e: 戚吻 脚肾 5 i gnature: 户 妙石 以 t h e p erf o r ma nee a p p ra i sa l sy stem d esig n 15 to est a blish a m o d er n h um a n resou rees m a nagem en t . h ow t o desig n a nd esta blish a set of seien ee，a n d p raetieal，ada p t to bu sin ess stra t eg y d ev elop m en i n eed s o f t h e p e雨 r ma nee a p p r a isa l sy stem ，h as b eeom eo 血of t h e en t er p r i se m a nagem en i 15 a v er y im p or t a n t issu e.v 尾ster n m in in g lea d in d u str y b ra nch h as lon g m a de a sim p le p erson nel m a nag em en t ， em p loy ee p erf o r ma nee 15 n ot seien i if i e， v a l id ev a l u a t ion ， th e enter p r i se h a d” b ig ， ， p h en o m e n on . p o sitiv e a nd in ef f ieie n cy ， p o o r w or k p erf o r ma n ce，阴 d t h is has also ea u sed en t er p r i ses laek of vita l it y ， it 15 dif f i eult to im prov e bu siness perf o r ma n ee. in v iew o f t h is，eom p a nies n eed to p u t in p laee a su l t a ble en t er p rise op era t ion s p er f or ma nee 即 p r a isa l sy stem ，t o en ha nee en t er p r i se p er f or ma nce lev els in erease，t h e eom pa ny ， 5 eore c o m p 以en ce . t his 叭 iele f i rst su m ma r iz es t h e p erf o r ma nee m a nag em en i o f d o m estie a nd in t er n a t io n al ex p erien ee a nd resea r eh r e su lts，an d p ro p o sed p er f or ma nee a pp raisal sy stem d esig n. s eeon d ly ， th r ou gh t h e w 亡 stem m in i n g lea din du st r y bra n ch of resea r ch ， a eom p reh en siv e a n aly sis of t h e en t er p rise in p erf o r ma nee p r o b lem s. f o r t h e a bo v e p rob lem ，t h is a r tiele w as a rela t iv ely eo m p lete， p raetical cor p ora t e p erf o r ma nce assessm en t sy stem ， in elu din g p erf o r ma n ee a p p r a isa l sy s t em a nd eo re eo n i en t . in t h e b a se sy stem ，th is a r tiele illu st r a t es th e eor n p a ny ， 5 targ et m a nag em en t p erf o r ma nee g o a l d eeo m p o si t i on ，p erf o r ma nee assessm en t org a n iza t io n s a nd resp o n sib ilities，15 a p r e requ isite f o r d ev elop in g p erf o r ma nee a pp ra i sa i : f o r a co re co n t en t ， b ased w it h in th e d if f eren t ad m in ist r a t iv e lev els，v a r io u s m a nag em en t f u n ctio n s，th e d if f eren t p o sitio n s， resp eetiv ely ， t h e d ev elo p m en t o f th e co m p a ny 一 lev el assessm en t ， f u n etio n al orga niza t ion 一 lev el ev alu a t ion ， a nd th e eo m p an y ， 5 staf f -lev el sp ecif i e a pp r a isa l ， assessm en t m a de f o r dif f e ren t ob j ects should be in a dif f e rent assessm en t body ， exa mina t ion ob j eetives a n d、 assessm en t m et h o d s，a nd h o w to a pp ly th e p erf o r ma nee a ssessm en t resu lts，h ow to u se th e sy stem o f f e edb ack to im p ro v e t h e ex istin g p erf o r ma nce a pp raisal sy stem ，p ro m otin g t h e im p ro v em en t o f th e p erf o r ma nee a pp raisa l sy stem .f in a l ly ， t h is a r tiele pr o p o ses th e a b s t fa c t im plem enta t io n o f t h e p e而 r ma nee a pp r a isa l sy stem p r o tection m easu r es p rop o sed t h is a r tiele on t h e w 七 stem m in in g lea d in du str y b r a neh p erf o r ma nee a pp raisa l d eser i ption 阴d anal ysis of t h e eu r r en t si tua t ion， i den t if y th e pr o blem s a n d the r e asons f o r a de p ar t m enta】 a n d em ployee job level of perf o r ma n ee a p praisal system a n d t h e im plem entatlon of t h e r e eor n men da t ion s，w it h a v iew to lea d in d u str y b ra n ch ，h u m a n r e so u r ces m a nagem en t a nd con st r uetion p rov id es u sef u l h elp . k eyw ords 1 p er f orm ance a pp r a isal scenarios t y pe of t hesis a pplied r esear c h 111 目 录 目 录 1 绪论 1 1.1 研 究背景 1 1. 2 研究意义 ， ， 2 1. 3 研 究 内容框架 3 2 理 论综述 ， 5 2.1 绩效管理理论 ， 一5 2.1.1 绩效管理思想 的起源 ” ” ” ” ” 5 2.1. 2 绩效管理 的涵义 、 5 2.1. 3 绩 效管理系统 ， 7 2. 2 绩效考核理论 8 2. 2.1 绩效考核 的功能和体系构成 . : . . 8 2. 2. 2 绩效考核 的研究现状 “ ， “ ” ” “ 9 2. 2. 3 绩效考核系统 的原则与 内容 1 0 2. 2. 4 绩效考核与人力资源管理其它环节 的关系 1 2 2. 2. 5 绩效考核 的工具和方法 1 2 2. 3 绩 效管理 与绩效考核 的区别 巧 3 西部矿业铅业分公司的绩效考核现状与问题分析 1 7 3.1 西 部矿 业 股份 公 司 的概况 1 7 3. 2 铅业分公 司概况 ， 1 8 3. 2.1 组织 结构 1 8 3. 2. 2 主 要 业 务状 况 1 9 3. 3 铅业分公司人力 资源 结构及 岗位设置状况 ， 1 9 3. 3.1 人力资源结构 1 9 3. 3. 2 生产系统组成 ， ， 20 3. 3. 3 岗位 结构 2 1 3. 4 铅业分公 司绩效考核现状 2 3 3. 4.1 绩 效考核方式和 内容 ， 二 2 3 3. 4. 2 绩效考核指标及权重 24 3. 4. 3 绩效考核流程与执行 ， 24 3. 5 铅业分 公司绩效考核存在 的 问题 2 5 3. 5.1 绩 效考 核 的理 念偏 差严重 4 2 5 3. 5. 2 绩效考核体系不健全 26 3. 5. 3 绩效考核指标与关系模糊 ， 一27 西安理工大学工商管理硕士学位论文 3. 5. 4 绩效考核方法不合理 2 7 3. 5. 5 缺乏完善 的考核反馈机制 2 8 3. 5. 6 绩效考核结果应用 失效 ， 2 8 3. 6 铅业分公司绩效考核所存在 问题 的原 因分析 ， 2 9 3. 6.1 企业 自身 因素 ， 2 9 3. 6. 2 现 实条件 的原因 29 3. 6. 3 考核者 的主观因素 3 0 3. 6 . 4 员工个人 因素 3 0 3. 6. 5 系统 因素 . . . 3 1 4 西部矿业铅业分公 司绩效考核方案 犯 4.1 铅业分公司绩效