石化公司以人为本抓好离退休人员管理工作

规范管理 注重服务 以人为本抓好离退休人员管理工作 *石化公司 *石化离退休管理中心于 2007 年 9 月组建，实行中心 和分部二级管理体制。现有离退休人员 10323 人，其中离休 干部 129 人、退休职工 8699 人、内退 1356 人，组建了 49 个 离退休职工党支部，党员人数 2583 名。中心成立两年来，我 们围绕企业中心，理清思路，加强管理，认真搞好离退休人 员服务管理，确保了离退休队伍的和谐稳定，促进了企业改 革发展。我们的主要做法是： 一、立足“三个理顺” ，打开工作开局 为了服务管理好一万多名离退休人员，中心成立伊始， 从理清工作思路入手，逐步打开工作局面。 一是理一是理顺顺思想。思想。按照公司党委的安排部署，我们把“双促” 、 “抓促”和“学习实践科学发展观”等活动作为离退休职工党建 和思想政治工作的主要内容抓好抓实。邀请公司员工守则 宣贯小组成员和安全环保专家来离退休中心进行有关辅导； 聘请市十七大报告宣讲团对离退休职工进行理论辅导；对年 事已高、身体较弱、不便参加集中学习的老党员，支部将学 习材料送到家中，做到统分结合、就近就便，结合实际开展 好离退休职工党员的思想教育。 二是理二是理顺顺机制。机制。离退休工作职能以往分散在公司几个部 2 门和工厂里，多绪头、管理分散。成立中心后，我们从管理机 制入手，在机关设立了综合管理、老干部管理和退休管理三 个科，负责离退休人员社会保障的衔接、企业生活福利待遇 管理、机关离退休人员管理、党建和思想政治工作、集体企 业非改制人员费用审核以及对分部、托管办的业务指导。为 了加强基层力量，设立了炼油区域一分部、二分部、三分部、 烷基苯厂分部以及化工一厂分部共五个直管分部。对原化工 二厂、塑料厂、建安公司、热电厂、炼油厂等五家改制企业设 立托管办。这种模式便于指导、管理和服务，为我们开好头、 起好步奠定了工作基础。 三是理三是理顺顺管理。管理。对工作人员，我们统一了工资、奖金和 福利标准；对离退休职工，规范待遇标准。节日慰问金、夏季 降温物资有了统一标准。在春节元旦和中秋国庆老人节两组 节日，我们给离退休人员发放标准统一的购物券，同时还附 上写给他们的节日慰问信，让他们感受到真挚服务，老同志 们反映很好。 二、着眼“两个提升” ，夯实管理基础 我们采用可以借鉴的制度尽快加以完善，对需要建立的 制度急用先建，边做边建的做法，建立健全内部管理制度 20 多项，使工作有章可循，有规可依。 一是一是强强化化专业专业技能，提升管理能力。技能，提升管理能力。中心成立后，面对 诸多新情况，需要不断提高业务水平。我们连续两年组织全 员脱产培训。如：基本养老、医疗等社会保险知识；企业补充 医疗保险和大病互济救助等补充保险的有关规定；离退休人 3 员政治、生活待遇等政策法规等。为了增强培训效果，我们 自编培训讲义近 8 万字。开展理论考试，合格率达 100%，优 秀率 64%。在公司组织的内控检查中，离退休管理中心获得 满分。 二是二是强强化化责责任意任意识识，提升服，提升服务务水平。水平。结合“讲党性、重品 行、作表率”活动，我们制定三年规划，一年突出一个亮点， 上下联动，稳步推进。结合学习先进人物权西京的事迹，提 出了“甘当孝子、甘于吃苦、甘于奉献”的精神，无怨无悔地做 好服务，增强了工作人员的责任意识和职业操守。基层分部 和托管单位，主动服务，及时看望生病住院的离退休人员， 及时上门慰问困难老同志，主动帮助料理去世人员后事等。 炼油二分部主任，每次为老同志处理后事他都要亲自去，最 忙碌的时候，一个月达到 5 次。炼油一分部的工作人员每月 都要编印形势任务宣传提纲，发给老同志学习，让他们了解 公司情况。老同志们感叹说，现在有人管我们了，服务好多 了，有家一样的感觉。 三、发挥“三个作用” ，确保服务到位 离退休工作方方面面，我们抓住主要环节，突出发挥三 个作用。 一是一是发挥发挥党支部党支部战战斗堡斗堡垒垒作用。作用。离退休职工党组织是党 联系广大离退休职工的纽带。针对离退休党员的思想实际和 身体状况等特点，我们结合老党员的队伍状况，灵活掌握学 习方法，举办了离退休党支部书记（委员）培训班，进一步增 强了党支部书记的党性认识。在学习实践科学发展观活动中， 4 为了让身体不好、行动不便的老党员参加学习，建立专人联 系制度，联系人负责定期向这些老党员传达文件精神，把学 习资料送到老党员家里，上门重点辅导，帮助他们学习理解。 通过学习，提高了离退休职工党员的政治素质。汶川地震发 生后，全国各地踊跃捐款。离退休职工听到消息后，在公司 还没有组织捐款的情况下，主动到社区、街道和中心捐款。 一位年近 8 旬的离休老党员拄着拐杖，早上 6 点钟出发，转 了 4 趟车，行程 3 个多小时，当他拿出准备好的 500 元钱要 捐献时，工作人员考虑他年岁大，以后用钱多，劝他少捐点。 他说“国家遇上了大难，我不能袖手旁观，能帮一点是一点。 ” 一位退休老党员从邮局一次性向灾区捐款 2000 元，之后又 参加公司捐款。据统计，老同志捐款达 13 万元，635 名离退 休职工党员交纳“特殊党费” 10 万多元。 二是二是发挥发挥关工委关工委“老有所老有所为为”作用。作用。我们充分发挥“五老” 优势，把教育的重点转向 35 岁以下青年职工，组织召开老同 志与“十佳青年标兵”话理想、老劳模与新劳模话奉献座谈会， 给新入厂大学生讲传统教育，组织老劳模看新装置，开展“我 为构建和谐中心建言献策”活动等，离退休老党员、老干部的 优良作风在青年职工中起到了好的示范和引导作用。新四军 老战士常乐，已是 88 岁的老人，他不顾年事已高，每年都坚 持给青年职工讲革命传统，指导青年技术人员开展技术革新 活动，在去年的 100 多个项目中，老同志指导开展的项目应 用率达 50%以上。组织老专家、老教师与公司团委开展“五小” 、 “技术点将台”等活动，完成“五小”项目 250 个，累计创效 5 300 万元。 三是三是发挥发挥自管网自管网络桥络桥梁作用。梁作用。公司一万多名离退休人员， 大多数分布在南京市 10 区 2 县，少数分布在江苏省 26 个市 县和 8 个外省市。由于居住较为分散，管理难度较大。为此， 我们在人员相对集中的区域以离退休党支部为单位，按生活 区、楼栋划分片、组，安排老同志骨干担任组长，促进老同志 的自我管理、自我服务。从炼油和化肥生活区 1500 多名老同 志两个自管网络的试点情况看，效果比较明显。化肥分部离 退休职工，过去每逢中心发放购物券时，都会因为居住分散， 时常发生发放购物券不能及时到位的现象。自从有了自管网 络，老同志手接手，邻帮邻，老助老，承担起了琐碎的发放工 作，由于发放及时到位，温暖了老同志的心。 四、致力“三个促进” ，营造和谐氛围 工作质量决定和谐基石。我们通过扎实有效的工作，努 力营造和谐健康的政治氛围。 一是促一是促进进公司和公司和谐稳谐稳定。定。首先，我们建立了上访首问制， 要求员工“把笑脸留给老同志，把暖语说给老同志，把政策解 释讲给老同志”，确保工作到位、责任到人。其次，认真接访， 及时反映，妥善解决。有一次，由于省市有关离休老干部待 遇的调整，引发了个别离休老同志上访。我们耐心细致地做 思想工作，向他解释有关政策，经过努力，最后圆满解决了 他们的待遇问题。第三，发挥离退休骨干化解矛盾的作用。 前不久，关于军转干部待遇问题，有的企业军转干部组织串 联上访。我们一位退休党支部书记接到让其组织人员集体上 6 访通知后，不仅没有组织参加，还及时将这一情况向离退休 管理中心反映，配合做好工作。第四，变被动上访为主动“下 访”，到各分部和托管办做好有关政策出台前的“吹风”工作。 两年来，我们较好地化解了生活区热水价格调整、PX 项目环 保污染、内部退养政策调整等问题引发的各种矛盾。 二是促二是促进进老同志身心健康。老同志身心健康。对一些年龄大、行动不便的 老同志，工作人员将药品送上门；当他们住院时，帮助办理入 院、出院手续。为生病住院的离休老同志上门办理医药费报 销、为长驻外地人员邮寄报销费用、为死亡职工处理善后事 务。每逢老同志年满 70 岁、80 岁、90 岁、百岁生日，工作人 员带上鲜花和蛋糕券上门祝寿。听着祝福的话语，老同志眼 里含着激动的热泪，情景十分感人。 三是促三是促进进整体凝聚力增整体凝聚力增强强。 。近年来，我们以组织红色之 旅、就近参观学习、开展文体活动等形式，把老同志组织起 来，丰富他们的精神生活，增强了凝聚力。参加集团公司中 国象棋比赛，我们取得了团体第 4 名、个人第 3 名的好成绩； 组织老同志撰写改革开放 30 年文章