现代秘书学考试卷

江西农业大学现代秘书学课程考试试卷 B 适用专业：汉语言专业 考试日期：09 年 5 月 考试时间：120 分钟 考试方式：闭卷 试卷总分：100 分 一、修改题（每题 1 分，共 10 分） 1、公文发文字号：（00）X 府办字十四号 2、公文成文时间：2004 年十月 10 日 3、文书标题：关于某公司设立产品开发部的请示报 告 4、文书正文：上半年的生产工作，我们分公司基本 上都完成了。 5、秘书一词比较接近于现代的含义开始于新民主主 义革命。 6、秘书的知识结构包括三个层次，即基本知识、专 业知识和相关知识。 7、收文处理的核心环节是批办。 8、秘书工作的原则必须遵守准确、保密、安全六个 字。 9、请示可以一文多事。 10、公文的密级程度可以分为秘密、机密、保密。 二、简答题（每题 5 分，共 20 分） 1、简述秘书应恪守哪些职业道德？ 2、秘书机构的组织模式有哪些？ 3、简述秘书接待工作的原则。 4、简述我国秘书工作的发展趋势。 三、公文拟写题（本题 10 分） XX 公司拟赞助 XX 学校 50 名贫困学生，款项为每 人每学年五千元，并对贫困生的学业成绩和道德品质 有相应的要求。请代该公司就此事拟写一封函。 四、单项选择题（每题 1 分，共 15 分） 1、“秘书”的涵义，有一个（ ） 的演变过程。 A、由人到物 B、由小到大 C、由物 及人 D、由上到下 2、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化 简称；联合行文时，（ ）排列在前。 A、 主送机关 B、 主办机关 C、 抄报 机关 D、 协办机关 3、行政机关公文的作者是（ ）。 A、 公文的撰拟者 B、 公文的印制者 C、 公文的签发者 D、 法定的组织或 该组织的领导人 4、一份完整的公文必须是（ ）三部分齐全。 A、文头、文尾、行文 B、文头、行文 、文尾 C、开头、文尾、行文 D、文头、正文、文尾 5、秘书协调工作程序的第三个环节是（ ）。 A、受托 B、 处理 C、 核查 D、 审理 6、主席台座次的排列，以职务最高者（ ）。 A、 居中 B、居左 C、居右 D、居 前 7、秘书人员在工作中要（ ） A、遵从本本 B、 唯上是从 C、 敬业奉 献 D、 独立自主 8、某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文， 将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选 用（ ）。 A、通告 B、命令 C、决定 D、通报 9、秘书学研究的对象是（ ） A、秘书工作及其制度 B、秘书工作及其规律 C、秘书沿革及其机构 D、秘书机构及其人员 10、了解来宾基本情况，包括其所在的单 位、姓名、（ ）、级别及一行人数，以 及到达的日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 11、秘书人员在参谋过程中要做到（ ）。 A、 既谋且断 B、 只谋不断 C、 只断不谋 D、 不谋不断 12、秘书工作的辅助性主要体现在地位的 （ ）与工作的被动性两个方面。 A、 从属性 B、 卑微性 C、 特殊性 D、 崇高性 13、机关制发公文的正确程序是( ) 。 A、拟稿签发审核 B、 签发拟稿审核 C、审核拟稿签发 D、 拟稿审核签发 14、秘书学产生的时间是（ ）。 A、20 世纪 60 年代 B、20 世纪 70 年代 C、20 世纪初 80 年代 D、20 世纪 90 年代 15、小型工作会议应选择（ ）的布局 形式。 A、马蹄型 B、星点型 C、“而”字型 D、六角型 五、案例分析（本题 45 分） 1、几位领导同时布置任务怎么办？ 某市政府办公室的詹秘书，在接受徐市长 的一份材料写作的紧急任务之后，正急匆 匆地往自己办公室走时，在走廊被分管经 济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要 詹秘书赶紧为他找全有关市场经济的重要 资料。詹秘书此时此刻一心只想到完成徐 市长布置的任务，对杨副市长说的什么似 乎一无所知。杨副市长见他有些走神，又 重述了自己的话。詹秘书此时应如何办? 现在有这么几种选择： A以市长布置的紧急任务为由，推脱了事。 B接受杨副市长交办事项，按受理任务先 后顺序完成。 C接受任务后回到办公室，向办公室主任 汇报，与其他秘书协商，由他人完成杨副 市长交办的事项。 以上几种选择，你认为哪种比较适合，并 请说明理由。（本题 10 分） 2、你们班将要举行一次关于科学发展观的学习教育主题班会，假如由你负责， 你应该如何组织和安排？（本题 10 分） 3、广告公司的电话 到年底了，公司特别忙。马上就要召开董事会，由于销售大幅度滑坡，老总心 情不太好。这天上午 10 点左右，广告公司的赵总来电话，想就明年的广告代理 问题与老总交换一下看法。老总正忙得晕头转向，听说要谈明年的广告问题， 就对秘书说：“不就是明年的广告吗？现在没时间！” 秘书该如何回答广告公司赵总的电话，现在有这么几种选择： a.今天我午姜总时间安排得很满，实在抽不出时间。回头我再给您打电话过去 可以吗？ b.您的事我们姜总基本知道，但是今天没空。下次再约时间吧。 c.我们姜总正急着赶份材料，不能接电话。 d.赵总，关于明年的广告问题，您跟我们公司企划部的张经理谈，可以吗？ e.我们姜总今天身体有些不舒服，有什么事您先跟我说，我再转告他，可以吗？ 以上几种选择，你认为哪种比较适合，并请说明理由。（本题 10 分） 4、宏远公司会议室。墙壁上的时钟指向 8 点 20 分，会议室环境幽静，桌椅排 列整齐，桌面上有席卡。钟苗与初秘书边走边聊进会议室。钟苗：“我们 8 点 准时开会，今天的总经理办公会要重点讨论综合楼项目的资金筹措问题，我们 请了投资方参会。录像机和磁带准备好了没有？还有，我来公司时间不长，认 识的人也不多，请你把出席人员的座位图给我出一份。” 初秘书：“桌上不是有席卡吗？” 钟苗：“我坐在边上，有的人名不是看不到吗？让你帮点忙怎么话这么多？ ” 钟苗走到空调旁：“初秘书，你不觉得这房子有点冷吗？” 初秘书：“哦，是挺冷的，温度可能调得太低了。” 钟苗：“我说怎么这么凉呢，温度都到 15 度以下了，以后设到 20 度左右 就可以了。” 会议室开始有人陆续进场，并按自己的位置坐好。 王总：“人都到齐了，下面我们开会。今天的会议内容很重要，关系到咱 们综合楼项目建设的问题” 电脑屏幕上显示一份宏远信息有限责任公司综合楼简介。 钟秘书办公室。钟苗正在电脑前打字。初秘书进来。 初秘书：“钟秘书，苏经理让我来问总经理办公会上下发的文件都收回了 没有？” 钟苗头也没顾上抬，边敲键盘边答：“我还没顾上呢，这样吧，等我把会 议简报打完了再说。” 初秘书：“哦，钟秘书，高经理后天要出差，急需这些文件资料，让我过 来取一下。” 钟苗：“会议文件的清退不用那么急，高经理要带的相关资料，我再给出 一套。” 初秘书拿出一份材料给她，说：“这是总经理办公室定下的第三季度各位 领导的工作安排。请你编制第三季度的会议时间表。” 钟苗继续敲键盘：“那你放着吧，我会尽快做出来。” 初秘书离开 苏经理办公室。苏经理正在看材料。钟秘书推门而进。 钟苗：“苏经理，你找我呀？” 苏经理：“你那份第三季度会议计划编得有问题。你把 7、8、9 三个月各 放在一个栏目中，是对的。但看不出第几周开会，也看不出谁去开会。你叫领 导怎么根据这个计划来安排时间？” 钟苗：“不好意思。我就是太忙了，没有仔细设计，我回去重新编一下。 ”转身就走。 苏经理：“你先等一下。上次关于综合楼项目会议上下发的文件，为什么 到现在还没收回呢？” 钟苗：“有几个经理不知道文件放哪了，一时半会没找着。” 苏经理：“文件的清退可涉及项目投标的秘密啊。” 钟苗：“我回去一定尽快收齐，好吗？要是没别的事我走了。” 苏经理：“就这样吧。” 钟苗办公室。她正拨电话。 钟苗：“崔经理！你好。前两天你让我提供一份发文处理的流程图，我做 了一份，现在传真给你，你们可以根据这个流程图作出相关的文件处理规定。 ” 对方：“好的。” 钟苗开始将发文处理流程图传真。传真毕，拨号。 钟苗：“崔经理，传真收到了吗？收到了，好，再见。” 钟秘书办公室门口，堆放了几个大箱子。 钟苗出办公室：“哟，这是哪个部门的箱子呀，放在通道上多碍事呀。真 缺德！放在别人门口怎么不放在自己门口呀。”（并用力把它推至门对面的消 防器材箱下面） 根据此案例中反映的宏远公司秘书钟苗工作时的情景，指出钟苗的工作环境 与工作行为中至少 15 处正确与错误的地方。（每处 1 分，共 15 分） 、 江西农业大学现代秘书学课程考试试卷 B 答案 适用专业：汉语言专业专业 考试日期：09 年 5 月 考试时间：120 分钟 考试方式：闭卷 试卷总分：100 分 一、修改题（每题 1 分，共 10 分） 1、将小括号改为中括号，00 改为 2000 2、应该用大写：二 00 四年十月十 日 3、取消报告 4、将工作改为任务 5、辛亥革命 6 基础知识 7、承办 8、一文一事 10、绝密 二、简答题（每题 5 分，共 20 分） 1、答：（1）忠于职守；（2）廉洁奉公；（3）团结合作；（4）勤俭节约； （5）保守机密。 2、答：因人分设制、因事分设制、因人因事分设制。 3、答：秘书接待工作的原则有诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、俭省节约、安 全保密。 4、答：社会化、专业化、现代化 三、公文拟写题（本题 10 分） 答案要求：标题完整、内容明确、文字标点使用规范。 四、单项选择题（每题 1 分，共 15 分） 15CBDBC 610ACABB 1115BADCA 五、案例分析（本题 45 分） 1、答案要点：选 C，理由是第 1、2 秘书都没有尽到辅助的职责；第 3 项比较 合适。（选择 3 分，理由 7 分） 2、答案要求：会前工作、会中工作、会后工作。（10 分） 3、答案要点：选 A，理由是第 2、3 项都会给客户一个很傲慢的印象；第 4 项 有些自作聪明。第 1 项比较合适。（选择 3 分，理由 7 分） 4、答案要点： 根据以上知识要点，结合录像情景，我们可对钟苗秘书的工作环境和工作 行为作出以下判断： 第一，钟苗办公室内办公设备齐全，文件书籍排列有序。对； 第二，会议室采光充足，桌椅整齐干净，回字型会议桌中间鲜花点缀。对； 第三，会议室温度低于 15 度。错； 第四，能在会前检查设备是否正常，温度是否适合。对； 第五，8 点开会，本应提前进会场检查却 8 点 20 分才去检查。错； 第六，能安排初秘书检查录音机和磁带是否齐全。对； 第七，能在会前叫初秘书给她一份人员座位图。对； 第八，与同事说话口气太硬，不注意密切同事关系。错； 第九，没有及时做好会议文件的退清工作。错； 第十，会后能整理“会议简报”。对； 第十一，“第三季度会议时间表”编制不规范。错； 第十二，在回收文件、编制会议时间表、整理会议简报等诸多工作中，没 有安排初秘书一起做而是独自去做，既不利于调动同事积极性，又影响了工作 效率。错； 第十三，在进苏经理办