干部在线学习有关故障解决方法

进入课程学习之前，我需要注意哪些电脑操作的设置细节？ 为什么课程学习需使用 Internet Explorer 浏览器？ 如何设置启用浏览器的“替代自动 Cookie 处理”选项？ 如何开启 Internet Explorer 11 浏览器的兼容性视图设置？ 如何安装和启用 Adobe Flash Player 插件？ 如何安装和启用 Windows Media Player 插件？ 为什么学完所有课程后，排名还是相对靠后？ 为什么课程学习内容区域一直显示加载图标？ 为什么课程学习内容区域只显示为空白框？ 为什么学完课程后，进度只有 33%？ 进入课程学习之前，我需要注意哪些电脑操作的设置细节？ 1.请务必使用 Windows 系统自带的 Internet Explorer 浏览器进行课程学习； 2.请确认 Internet Explorer 浏览器的设置选项中已启用替代自动 Cookie 处理； 3.Internet Explorer 10 和 Internet Explorer 11 版本浏览器需要开启兼容性视图； 4.请确认 Windows 系统是否安装了 Adobe Flash Player 插件，并且允许网页调用该插件； 5.请确认 Windows 系统自带的 Windows Media Player 能正常使用，并且允许网页调用该插件； 为什么课程学习需使用 Internet Explorer 浏览器？ 这是非常有必要的。使用 Internet Explorer 浏览器进行课程学习，可以有效保证学习课程的正常播放，以及准确记录学习进度。使用第三方浏览器，如： 360 浏览器，即便能正常播放和观看，但在学习过程中，可能会丢失学习记录。所以，强烈建议使用 Internet Explorer 浏览器进行课程学习。 如何设置启用浏览器的“替代自动 Cookie 处理”选项？ 在浏览器的菜单栏中，依次点击“工具”“Internet 选项”“隐私”“高级”菜单中，在弹出对话框中选中“替代自动 cookie 处理”和“总是允 许会话 Cookie”项，将“第一方 Cookie”和“第三方 Cookie”设置为“接受”项，最后保存即可。 对于 Internet Explorer 8 及以下版本浏览器，操作如下： 对于 Internet Explorer 9 及以上版本浏览器，操作如下： 如何开启 Internet Explorer 11 浏览器的兼容性视图设置？ 在浏览器设置菜单栏中，打开“兼容性视图设置”对话框，将“”域名添加到兼容性视图网站列表中即可。 Internet Explorer 11 浏览器设置和操作截图如下： 如何安装和启用 Adobe Flash Player 插件？ Adobe Flash Player 是一种广泛使用的、高级客户端运行时使用的多媒体程序播放器。安装 Flash Player 插件，请参考官方网址向导： /cn/flashplayer/ 进行课程学习时，浏览器弹出加载 Adobe Flash Player 插件时，请点击提示对话框上的任意区域，并在弹出菜单中选择“在所有网站中运行载项”，随后 在弹出对话框窗口中点击“运行”按钮即可。操作截图如下： 如何安装和启用 Windows Media Player 插件？ Windows Media Player 是一款 Windows 系统自带的多媒体播放器，通常简称“WMP“，支持通过插件增强功能。 进行课程学习时，浏览器弹出加载 Windows Media Player Shim 时，请点击提示对话框上的任意区域，并在弹出菜单中选择“在所有网站中运行载项”， 随后在弹出对话框窗口中点击“运行”按钮即可。操作截图如下： 为什么学完所有课程后，排名还是相对靠后？ 目前来说，学习排名还是以所学课程的总学时为基准。在线课程学习过程中，部分课程可能会因多种原因而下线，这将会影响学习的相对排名。 举例假设： 学员甲于月份进入平台，于月份学完平台所有在线课程。 因其他原因，管理员于月份把课程和课程选择了下线操作。 学员乙于 10 月份进入平台学习，于月份学完平台所有在线课程。 直接结果是：学员甲比学员乙的学习排名靠前。 为什么课程学习内容区域一直显示加载图标？ 进入课程学习后，若内容区一直显示进度加载的动态图标，很大原因是没有启用浏览器的“替代自动 Cookie 处理”选项。此时，只需设置“启用替代自动 Cookie 处理”选项，课程即可正常学习和播放。 为什么课程学习内容区域只显示为空白框？ 进入课程学习后，若内容区域显示为空白框，很大原因是没有启用网页插件。此时，修复和启用相关网页插