中国国航航空品牌传播规划方案.ppt

1、国航三年品牌传播规划公关奥美公关2008年5月22日，2、品牌联盟、奥美行动、群益、奥美客户关系营销、奥美广告、奥美公关，一个整合营销传播集团，为我们的客户品牌提供全方位服务；3、张娜资深客户总监、法国可口可乐客户服务及中国媒体关系管理、法国可口可乐客户服务及外国媒体关系管理、高级顾问艾莉森战略咨询及项目管理。 奥美公关团队、媒体专员谢宏景的客户服务和中国媒体关系管理、高级副总裁滕的战略咨询4、我们的目标：增强营销/品牌营销的主动性，通过媒体加强整体品牌整合和沟通，在中外消费者和商业伙伴中树立品牌诚信和知名度； 5.公共关系的两种形式，企业公共关系和品牌公共关系；6.公共关系的两大任务，品牌形

2、象建设和品牌声誉保护；7.国航品牌形象的建立与保护。品牌形象建设：媒体关系维护中国媒体关系，对外媒体关系新闻中心，危机公关市场传播新航线，航班，服务，机上娱乐，餐饮，星空联盟产品推广企业传播中国航空公司的领先枢纽和门户战略企业社会责任高管行业思维领导力媒体培训发言人媒体培训危机公关媒体培训品牌声誉保护：应急计划/危机处理危机公关，8。世界航空业将继续发展。机会将在中国。与其他亚洲新兴市场开放天空的协议将引发新一轮的整合和竞争。低成本航空公司和电子商务将蓬勃发展。未来三年的目标是加强网络航空公司的经营地位，成为更好的网络航空公司。产品和服务的质量将达到四星级品牌的国际化。外国航空公司将增加在中国

3、的竞争。在现有的国际品牌资产上，传播将专注于新路线的开发，并提供贴近市场需求的产品和服务。对于消费者来说，越来越多的产品选择变得越来越同质化，而品牌将是决定性的一点。国航品牌、竞争对手分析、行业分析、核心品牌战略、核心品牌传播战略，9、核心品牌战略，从品牌定位入手：树立国航独特清晰的品牌形象，加快国际品牌建设，提升现有优势：网络优势/枢纽建设，推广四心服务理念。为“美丽独特的全过程体验”奠定基础。国航商业计划、国航核心品牌战略、国航商业计划、2009年，东航收购并保持了中国最赚钱的航空公司，在亚洲排名第一，在北京成都枢纽上海门户战略的基础上发展网络优势，新增4条航线(亚洲专家至欧洲)，8个新产

4、品，购买10架新飞机。2008年，中国盈利能力最强的航空公司在北京-成都枢纽上海门户战略的基础上形成了网络优势，而2010年，亚洲盈利能力最强的航空公司在北京-成都枢纽上海门户战略的基础上形成了网络优势，新增4条航线(从亚洲到欧洲的专家)，8个新产品实现了全程服务，购买了10架新飞机。2008年、2009年和360年综合传播计划：符合国际标准、符合质量、符合传播规划、资源整合和有效利用品牌忠诚度来维护公共关系的核心信息：星空联盟、奥运/T3航空客运合作伙伴、行业领先的枢纽门户战略、最佳产品和先进的技术支持、公共关系实施重点：加强基于中国市场的品牌信息、 阐明品牌定位发言人培训从市场部的品牌公共

5、关系开始，发布新闻稿，并重点开发媒体采访机会，围绕国航的里程碑事件开展公共关系活动。360综合传播计划：对内提升国航品牌的国际形象，对外提升服务质量和北京枢纽地位，提升国航品牌的国际形象。公共关系的核心信息：国航的崛起亚洲领先航空公司的先进产品和高水平服务，赞助体育赛事的社会责任枢纽门户战略公共关系实施重点：拓展亚洲主要市场(日本和韩国)，在全球发布新闻稿，加强与中国境内分支机构的外国媒体关系维护，有选择地增加外国媒体的曝光度，赞助体育赛事和展览的机会。公共关系团队3360专注于中国公共关系团队，专注于拓展日本和韩国主导的亚洲市场，同时开发欧洲、北美和澳大利亚市场。2010，360综合传播计划

6、：对外巩固北京枢纽在亚洲的地位，强化品牌的国际形象；加大品牌形象、产品和服务在国际市场的推广力度，提升品牌渗透力度。公共关系核心信息：亚洲最佳航空公司之一、国际一流航空公司、完善的网络、产品和服务、企业社会责任、上海世博会公共关系实施重点：拓展美国、欧洲和澳大利亚的全球新闻发布，加强与中国分支机构的对外媒体关系维护，进一步加强对外媒体的曝光度、体育赛事和展览的赞助机会、公共关系团队：组建国际公共关系团队。中国的公共关系团队是全球/亚洲地区的枢纽。在亚洲的欧洲、美国、澳大利亚、日本和韩国建立本地公共关系团队，并扩大公共关系活动。，成立于2008年，2009年区域扩张，2010年全球扩张，中国国际

7、航空公司三年通信计划，12，中国国际航空公司三年通信计划-行动计划，关键信息，公关活动，网络，从中国到26个国家和地区，41个国际城市，星空联盟的优势，中国国际航空公司，快速北京，新国际航线的发布，航班时刻表改进的信息发布，上海作为通往世界各地的门户的地位，2008年，新闻发布，新闻发布会2009年，新闻稿，媒体代表团/经验小组，高级别采访，新航线启动仪式-中国区，2010年，新闻稿，新闻发布会，中国媒体/外国媒体高级别采访，新航线启动仪式主要是海外市场赞助机会，13，中国国际航空公司三年沟通计划-行动计划，关键信息，公关活动，2008年，2009年，2010年，产品服务，两个客舱现有/新产品

8、和服务的宣传(座位预订，车辆转移，行李认领协助，登机) 国际服务标准(星空联盟标准)，个性化和差异化产品或服务的宣传：新闻稿、常旅客计划、新闻发布会、新闻发布会、涉及消费者的公关活动、中国市场、海外赞助、海外市场公关活动、在线推广、常旅客计划、常旅客计划、在线推广、14、国航三年沟通计划-行动计划、关键信息、实践、2008年、2009年、2010年、推广、包装、降价抽奖、购买和赠送、推广新的电子商务服务或产品上市、电子商务客户赞赏会议/活动，新闻稿，在线推广，客户赞赏会议/活动，新闻稿，跨产品合作，在线推广，客户赞赏会议/活动，新闻稿，海外市场跨产品合作，15，美洲亚特兰大波士顿巴西利亚布宜诺

9、斯艾利斯加拉加斯芝加哥丹佛洛杉矶墨西哥城，纽约里约热内卢萨克拉门托旧金山圣萨尔瓦多圣地亚哥圣保罗特古西加尔巴华盛顿特区，欧洲，雅典巴塞罗那布鲁塞尔布加勒斯特都柏林杜塞尔多夫赫尔辛基伊斯坦布尔基辅伦敦马德里米兰莫斯科马尔海姆， 巴黎布拉格塞维利亚斯德哥尔摩圣彼得堡维也纳华沙苏黎世非洲中东安曼巴林贝鲁特卡萨布兰卡开罗亚洲澳大利亚班加罗尔曼谷北京堪培拉钦奈广州胡志明市香港雅加达吉隆坡马尼拉孟买新德里首尔上海悉尼台北东京迪拜吉达约翰内斯堡科威特城内罗毕利雅得中国国际航空公司的三年规划战略图，* *黄点指数奥美公关分公司、拓展亚洲市场的公关活动，并将公关活动拓展至欧美市场。 2008年，中国是以中国市场

10、为基础推动亚洲地区发展的核心。2009年和2010年，欧洲和美国公共关系团队成立，专注于开发欧洲和美国市场。16.公共关系工作框架、咨询国航媒体手册/数据更新新闻稿、撰写媒体监控媒体采访*媒体培训*、新闻发布会启动仪式、媒体访问体验组危机公关、公共关系月费工作、公共关系项目工作*、媒体采访和媒体培训通常包含在公共关系月费服务范围内。我们建议中国国际航空公司在2009年加入这个项目的公共关系服务。第三方费用/杂费、场地租赁费、餐饮、交通、专业招待、视频摄影等管理费用，国航2008年、2009年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、201

11、0年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010年、2010简要回顾，24个温州、浙江等地的商人中，50%的政府巡视员前往欧洲，25%的意大利游客前往中国，25%的人注意：现有乘客的比例来自中国民航信息网。目前，核心市场存在：75%进入：25%商务：75%休闲旅游：25%，目前游客构成，25%温州商人，50%欧洲政府巡视员，25%意大利游客在中国，25%浙江和福建的商务旅行者，1，2，3，4，5专业设计师去意大利参观各种展览，其他个人游客，政府巡视员去欧洲(主要客户的特殊渠

12、道)，海外华人从意大利回国探亲访友，庆祝春节。注：目前的游客比例来自中国民航信息网，该网整合和发展商务旅客、意大利华侨市场，拓展出境休闲旅客市场。26岁的专业设计师、来自浙江和福建的商务旅客关心商务人士。注重时间和效率，以最少的投资获得最大的效益；来自意大利的华侨回国探亲访友，庆祝春节；出境休闲旅客去意大利购物观光；专业设计师赴意大利参观各种展览，急于返回，希望旅行，随意感受时尚氛围，并随时与国际设计潮流同步起飞，分析目标消费者，27，通过一条航线，体验国航的整体品牌形象：提升品牌商誉，巩固和拓展新市场，增加业务量，进一步强化国航在意大利航线的垄断地位，以及沟通的目的。28.公共通知、功能、渠

13、道、平面广告新闻发布会、网络广告、信息、上海至米兰直航、每周四个新航班体验便利、体验任意行程、树立知名度、吸引关注。行动不如行动，行动能引起公众的兴趣和关注，娱乐和营销公关活动，关键人物之间的关键沟通，特殊网站体验活动，品牌合作，季节性销售，商务旅客，意大利华侨，出境休闲旅客，成功的捷径，体验中国国际航空公司的促销购买，常旅客计划为两个客舱配备电子商务星空联盟的明星效应，从登机的那一刻就回家，与时尚紧密相连。专业设计师，意大利的诱惑，广告策略，将品牌带入生活策略，上海-米兰直航，每周四个新航班体验国航的全程生活，感受国航的战略，通过一条航线体验国航的整体品牌形象，品牌合作与推广，媒体深度报道直

14、航体验报道，媒体体验团米兰之旅，一流设计大赛，先期宣传与新闻发布会。公关传播计划时间表，30，流程：机舱门打开，身着中国服装的模特缓缓走出机舱，与身着国航制服的飞行员(或空乘人员)一起挥手，为媒体提供拍照瞬间；中外模特走下飞机阶梯，沿着红地毯走向发布仪式会场，做一场简单的时装秀；时装秀结束后，模特们排成一排，背景是中国国际航空公司的飞机；中国国际航空公司相关领导宣布上海至米兰直航正式开通，中国国际航空公司空中乘务员带领剪彩，媒体拍照；邀请米兰市市长莫拉迪女士和商务代表团出席，并就米兰与上海的文化经济交流发表简短讲话。机场启动仪式暨新闻发布会，31，32，商务旅客浙江和福建关心商务人士，意大利华

15、侨回国探亲访友庆祝春节，出境休闲旅客去意大利购物观光，专业设计师去意大利参观各种展览，成功的捷径是从登机那一刻回家，意大利的诱惑，与时尚的密切联系。经济媒体温州商报、温州都市报、钱江晚报等参考新闻，大众媒体海外版华侨新闻、旅游杂志、时尚杂志等购物信息，目标消费者传播细分，33日，在媒体接近温州商人的地方刊登了国航新开通的每周4个航班米兰直飞上海的新闻；34、公共关系传播细分，邀请目标媒体(经济、大众和旅游信息媒体)的总编辑或高级记者参加国航上海直飞米兰体验活动；邀请媒体朋友参加米兰购物游，体验国航合作品牌折扣给消费者带来的好处；35岁的媒体直飞体验组邀请知名网上时尚买家加入直飞体验组，与购物爱好者分享直飞米兰购物带来的惊喜；与淘宝“全球采购”栏目合作，收集购物者设计米兰城购物路线，寻找街头时尚店铺。获胜者可以获得中国国际航空公司提供的免费直达机票；36、37岁的时尚买家直接飞行体验小组与时尚旅游世界等著名旅游杂志合作，征集了为期10天的“意大利设计之旅”自助旅游计划，获胜者获得了一张免费机票。与旅游信息杂志的意大利旅游主题合作，继续发布旅客直航的相关体验文章；国航网站配合上海直飞米兰航班