国美电器门店商品调拨管理规定

国美电器门店商品调拨管理规定一、总则1.目的为了规范国美电器门店之间商品调拨的流程和管理，优化商品资源配置，提高库存周转率，保障门店销售需求，特制定本规定。2.适用范围本规定适用于国美电器旗下所有门店之间的商品调拨业务。3.基本原则合理调配原则：根据各门店的销售情况、库存状况及市场需求，进行科学合理的商品调拨，以满足顾客需求，降低库存成本。高效便捷原则：简化调拨流程，提高调拨效率，确保商品能够及时、准确地在门店之间流转。责任明确原则：明确各部门及相关人员在商品调拨过程中的职责，确保调拨工作有序进行，出现问题能够及时追溯责任。二、职责分工1.商品管理部门负责制定商品调拨计划，结合各门店销售数据、库存水平及市场趋势，分析确定需要调拨的商品种类、数量及方向。监控门店库存动态，定期对各门店库存进行盘点和分析，及时发现库存积压或短缺情况，并提出调拨建议。协调处理商品调拨过程中的相关问题，如商品质量问题、价格差异等。2.物流配送部门根据商品管理部门下达的调拨指令，负责安排车辆、人员等资源，确保商品能够安全、及时、准确地运输到指定门店。对调拨商品进行妥善包装和防护，在运输过程中做好货物的跟踪和监控，及时反馈运输状态。负责与供应商沟通协调，确保调拨商品的补货及时到位，同时处理运输过程中出现的异常情况，如交通事故、货物损坏等。3.门店负责向商品管理部门提供准确的库存信息和销售需求预测，积极配合商品调拨工作。在接收调拨商品时，对商品的数量、质量、规格等进行仔细核对，如发现问题及时与调出门店和商品管理部门沟通。按照商品管理部门的要求，合理安排调拨商品的陈列和销售，及时反馈销售情况。三、商品调拨流程1.调拨申请门店根据自身库存状况和销售需求，填写《商品调拨申请表》，详细注明申请调拨的商品编码、名称、规格、数量、调出门店、调入门店等信息，并说明申请调拨的原因。将《商品调拨申请表》提交至本门店的店长审核，店长审核通过后签字确认，并上报至商品管理部门。2.调拨审批商品管理部门收到门店提交的《商品调拨申请表》后，对申请内容进行审核。审核要点包括：库存合理性、销售需求真实性、调拨必要性等。根据审核结果，商品管理部门做出审批决定。如同意调拨，在申请表上签字批准，并下达《商品调拨指令》至物流配送部门；如不同意调拨，应及时与申请门店沟通，说明原因。3.调拨执行物流配送部门接到商品管理部门下达的《商品调拨指令》后，根据指令要求安排车辆和人员前往调出门店提货。在调出门店，物流人员与调出门店的仓库管理人员共同核对调拨商品的数量、质量、规格等信息，无误后办理提货手续，并在相关单据上签字确认。物流人员将调拨商品运输至调入门店，在调入门店与仓库管理人员再次核对商品信息，无误后办理入库手续，调入门店仓库管理人员在相关单据上签字确认。4.调拨记录与跟踪商品管理部门负责建立商品调拨台账，详细记录每一笔调拨业务的相关信息，包括调拨申请时间、审批时间、调拨指令下达时间、调出时间、调入时间、商品编码、名称、规格、数量、调出门店、调入门店等，以便对调拨业务进行全程跟踪和管理。物流配送部门在调拨过程中，应及时将运输状态反馈给商品管理部门，如运输时间、预计到达时间、实际到达时间等。如出现运输延误或其他异常情况，应及时说明原因并采取相应措施。门店在接收调拨商品后，应在规定时间内将商品上架销售，并将销售情况反馈给商品管理部门。商品管理部门根据销售反馈，分析调拨效果，总结经验教训，不断优化调拨计划。四、商品调拨价格管理1.调拨价格原则商品调拨价格原则上按照调出门店的当前库存成本价执行，但在以下情况下可进行适当调整：因市场价格波动较大，为保证调入门店的销售利润，经商品管理部门评估后可适当调整调拨价格。对于滞销商品或库存积压商品，为加快库存周转，可根据实际情况适当降低调拨价格，但降幅不得超过成本价的一定比例（具体比例由公司另行规定）。对于稀缺商品或紧俏商品，如因货源紧张等原因需要从其他门店紧急调拨的，经商品管理部门批准后，可适当提高调拨价格，但增幅不得超过市场同类商品价格的一定比例（具体比例由公司另行规定）。2.价格调整审批如因上述原因需要调整调拨价格，调出门店应填写《商品调拨价格调整申请表》，详细说明调整原因、调整前后价格、调整商品编码、名称、规格、数量等信息，并附上相关市场价格证明材料。将《商品调拨价格调整申请表》提交至商品管理部门审核，商品管理部门审核通过后签字批准，并下达价格调整通知至调出门店和调入门店。调出门店和调入门店应严格按照价格调整通知执行调拨价格，确保调拨业务的价格准确无误。五、商品调拨过程中的质量管理1.调出商品质量要求调出门店应确保调拨商品质量合格，无损坏、变质、过期等问题。在办理提货手续前，仓库管理人员应对商品进行再次检查，如发现质量问题，应及时更换或处理，不得将有质量问题的商品调出。对于有质量问题的商品，调出门店应做好记录，并及时反馈给商品管理部门和供应商，按照公司相关规定进行处理。2.调入商品质量验收调入门店在接收调拨商品时，应按照商品验收标准对商品进行仔细验收。验收内容包括商品的外观、规格、数量、质量证明文件等。如发现调入商品存在质量问题，应立即停止验收，并与调出门店和商品管理部门联系。调出门店应及时核实情况，如确属质量问题，应负责退换货或采取其他补救措施。调入门店应对验收合格的商品及时办理入库手续，并做好相关记录。对于验收过程中发现的质量问题及处理情况，应详细记录在案，以便追溯和查询。六、库存管理与盘点1.库存核对在商品调拨完成后，调出门店和调入门店应及时核对本门店的库存账目，确保库存数量准确无误。如发现库存差异，应及时查找原因，并与对方门店及商品管理部门沟通协调解决。调出门店应在调拨完成后的规定时间内，将库存调整情况反馈给商品管理部门，商品管理部门负责对各门店库存账目进行统一核对和管理。2.定期盘点各门店应定期对库存商品进行盘点，盘点周期由公司统一规定。盘点过程中，应认真核对商品的实际数量与库存账目是否一致，如发现盘盈或盘亏情况，应及时查明原因，并按照公司相关规定进行处理。商品管理部门负责组织和监督门店的库存盘点工作，对盘点结果进行审核和分析。如发现库存管理存在问题，应及时提出改进措施，加强库存管理。对于因商品调拨导致的库存差异，应在盘点报告中详细说明原因及处理情况，确保库存数据的准确性和可靠性。七、相关报表与数据分析1.报表种类商品调拨日报表：物流配送部门每日向商品管理部门报送，详细记录当天完成的商品调拨业务，包括调拨时间、商品编码、名称、规格、数量、调出门店、调入门店等信息。商品调拨月报表：商品管理部门每月汇总编制，反映当月各门店之间的商品调拨情况，包括调拨总量、各类商品调拨量、调拨金额、调出调入门店分布等信息，并对调拨业务进行简要分析。库存变动报表：各门店每月定期向商品管理部门报送，展示本门店因商品调拨等原因导致的库存数量、金额变动情况，以及当前库存状况。2.数据分析商品管理部门应定期对商品调拨报表和库存变动报表进行数据分析，分析指标包括但不限于：调拨频率、调拨商品种类分布、库存周转率、销售与调拨的相关性等。通过数据分析，评估商品调拨管理的效果，发现存在的问题和潜在风险，如某些商品调拨过于频繁或某些门店库存积压严重等，并及时提出改进建议和措施。根据数据分析结果，优化商品调拨计划，调整库存策略，提高商品管理的科学性和有效性，以适应市场变化和公司业务发展的需要。八、奖惩规定1.奖励对于在商品调拨工作中表现出色的门店或个人，如积极配合调拨工作，有效提高库存周转率，为公司节约成本或增加销售业绩等，公司将给予相应的奖励，包括但不限于奖金、荣誉证书、晋升机会等。奖励由商品管理部门提出申请，经公司审批后执行。2.惩罚对于违反本规定，在商品调拨过程中出现以下情况的门店或个人，公司将视情节轻重给予相应的惩罚：未按规定流程申请或审批商品调拨，导致调拨业务混乱的，给予警告处分；造成严重后果的，追究相关人员责任。提供虚假库存信息或销售需求预测，影响调拨计划准确性的，给予罚款处理；情节严重的，调离岗位。在调拨商品运输过程中，因保管不善导致商品损坏、丢失的，由责任部门或个人负责赔偿损失；如因故意行为造成损失的，加重处罚。对调入商品不认真验收，导致有质量问题的商品流入市场，给公司造成不良影响的，给予责任人相应的经济处罚，并责令其采取措施