绩效管理制度文本

绩效管理制度文本一、总则1.目的为了加强公司内部管理，完善绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量，确保公司战略目标的实现，特制定本绩效管理制度。2.适用范围本制度适用于公司全体员工。3.基本原则公平公正原则：绩效考核标准明确，过程公开，结果公平，确保员工的工作表现得到客观、公正的评价。沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强上级与下级之间的沟通与反馈，使员工及时了解自己的工作表现和改进方向。激励发展原则：绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提升自身能力和业绩，促进员工个人发展与公司发展相统一。动态调整原则：根据公司战略目标的调整、业务发展的变化以及管理要求的提高，适时对绩效考核制度进行修订和完善。二、绩效考核组织与职责1.绩效考核管理委员会组成：由公司高层管理人员组成，总经理任主任。职责：负责审批绩效考核制度、方案及相关政策。审核公司年度绩效考核结果，确定绩效奖金分配总额和分配原则。对绩效考核过程中的重大问题进行决策和协调。2.人力资源部职责：负责制定、修订和完善绩效考核制度、方案及相关流程。组织实施绩效考核工作，包括绩效指标设定、绩效评估、数据统计与分析等。汇总、审核绩效考核结果，计算绩效奖金，办理绩效奖金发放手续。为各部门提供绩效考核方面的培训和咨询服务。建立员工绩效档案，记录员工绩效考核情况。3.各部门负责人职责：负责本部门绩效考核工作的组织实施，制定本部门员工的绩效计划和绩效指标。定期与员工进行绩效沟通与反馈，指导员工改进工作。对本部门员工的绩效表现进行评估，填写绩效评估表，提出绩效改进建议。根据绩效考核结果，提出本部门员工的薪酬调整、晋升、培训等建议。4.员工职责：制定个人绩效计划，明确工作目标和任务，并与上级领导沟通确认。按照绩效计划认真履行工作职责，积极完成工作任务，不断提高工作质量和效率。定期进行自我绩效评估，及时发现问题并提出改进措施。积极配合上级领导和人力资源部开展绩效考核工作，如实提供相关信息和数据。三、绩效考核内容与指标1.绩效考核内容绩效考核内容主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三个方面。工作业绩：指员工在一定时期内完成的工作任务和取得的工作成果，是绩效考核的核心内容。工作能力：指员工具备的专业知识、技能和综合素质，包括专业能力、沟通能力、团队协作能力、问题解决能力等。工作态度：指员工对待工作的积极性、责任心、敬业精神等，包括工作积极性、责任心、忠诚度、遵守纪律等。2.绩效指标设定绩效指标分类：绩效指标分为定量指标和定性指标。定量指标是可以通过数据统计和计算来衡量的指标，如销售额、产量、利润等；定性指标是难以用数据直接衡量的指标，如工作态度、团队协作能力等。绩效指标设定原则：SMART原则：即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可实现（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Timebound）。突出重点原则：根据公司战略目标和岗位职责，突出关键绩效指标，确保考核指标能够反映员工的核心工作成果。动态调整原则：根据公司业务发展和管理要求的变化，适时调整绩效指标，确保考核指标的科学性和有效性。绩效指标设定方法：自上而下分解法：根据公司战略目标，将目标层层分解到各部门和岗位，确定各岗位的绩效指标。自下而上汇总法：由员工根据岗位职责和工作任务，提出个人绩效指标，经上级领导审核后确定。标杆对照法：参照同行业优秀企业的绩效指标，结合公司实际情况，确定本公司的绩效指标。四、绩效考核周期绩效考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核考核时间：每月最后一个工作日。考核对象：公司全体员工。考核目的：及时了解员工月度工作表现，发现问题并及时解决，促进员工月度工作目标的完成。2.季度考核考核时间：每季度最后一个月的下旬。考核对象：公司全体员工。考核目的：对员工季度工作表现进行全面评估，总结经验教训，为员工的薪酬调整、晋升、培训等提供依据。3.年度考核考核时间：每年12月份。考核对象：公司全体员工。考核目的：对员工年度工作表现进行综合评价，确定员工的年度绩效等级，为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供全面依据。五、绩效考核流程1.绩效计划制定时间：在每个考核周期开始前12周内完成。流程：上级领导与员工进行沟通，根据公司战略目标、部门工作计划和员工岗位职责，共同确定员工的工作目标和任务。上级领导与员工共同制定绩效计划，明确绩效指标、考核标准、考核权重、完成时间等内容，并签订绩效合同。绩效计划经上级领导审核后，报人力资源部备案。2.绩效辅导与沟通时间：贯穿考核周期全过程。流程：上级领导定期与员工进行沟通，了解员工工作进展情况，及时发现问题并给予指导和支持。上级领导根据沟通情况，对员工的工作表现进行及时反馈，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。员工定期向上级领导汇报工作进展情况，主动寻求帮助和支持，积极配合上级领导完成绩效辅导工作。3.绩效评估时间：月度考核在次月13个工作日内完成；季度考核在季度结束后57个工作日内完成；年度考核在次年1月1015个工作日内完成。流程：员工按照绩效计划和考核标准，对自己的工作表现进行自我评价，填写绩效评估表。上级领导根据员工日常工作表现、绩效辅导情况以及自我评价结果，对员工进行绩效评估，填写绩效评估表，并给出绩效评估意见。人力资源部对各部门的绩效评估结果进行汇总、审核，确保评估结果的准确性和公正性。4.绩效反馈与面谈时间：在绩效评估结束后12周内完成。流程：上级领导与员工进行绩效反馈面谈，向员工反馈绩效评估结果，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的评价。上级领导与员工共同分析绩效评估结果，查找原因，总结经验教训，提出改进措施和建议。员工对绩效评估结果和改进措施发表意见和看法，与上级领导达成共识。绩效反馈面谈结束后，上级领导和员工在绩效反馈面谈记录表上签字确认。5.绩效结果应用绩效奖金发放：根据员工的绩效考核结果，计算绩效奖金，并按照公司薪酬制度的规定进行发放。薪酬调整：将员工的年度绩效考核结果作为薪酬调整的重要依据，根据绩效等级确定薪酬调整幅度。晋升与降职：连续多次考核优秀的员工，在职位晋升、培训机会等方面给予优先考虑；连续多次考核不合格的员工，给予降职、辞退等处理。培训与发展：根据员工的绩效考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升工作能力和业绩。六、绩效考核结果申诉1.申诉范围员工对绩效考核结果有异议的，可以在绩效反馈面谈结束后5个工作日内，向人力资源部提出申诉。2.申诉流程提交申诉书：员工填写绩效考核结果申诉书，详细说明申诉理由和证据。调查核实：人力资源部收到申诉书后，对申诉事项进行调查核实，收集相关证据和资料。组织面谈：人力资源部组织申诉员工、上级领导和相关人员进行面谈，听取各方意见和陈述。提出处理意见：人力资源部根据调查核实情况和面谈结