新闻人报社规章制度汇编-媒体广告

新闻人报社规章制度汇编-媒体广告一、总则1.目的为规范新闻人报社媒体广告业务的管理，确保广告业务的健康、有序发展，提高报社广告经营效益，树立良好的媒体形象，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于新闻人报社全体涉及媒体广告业务的部门和人员，包括广告业务部门、编辑部门、发行部门以及其他相关支持部门。3.基本原则合法合规原则：严格遵守国家法律法规、广告行业规范以及相关政策要求，确保广告业务活动合法、合规进行。真实性原则：广告内容必须真实、准确、客观，不得含有虚假或误导性信息，维护消费者权益和报社信誉。公平竞争原则：在广告业务开展过程中，遵循公平、公正、公开的市场竞争规则，不得采取不正当竞争手段。服务至上原则：以客户需求为导向，提供优质、高效、专业的广告服务，满足客户合理要求，提升客户满意度。二、广告业务流程规范1.客户开发与洽谈广告业务人员应积极拓展客户资源，通过多种渠道了解潜在客户的广告需求。主动收集市场信息，分析竞争对手广告策略，制定针对性的客户开发计划。与客户初次接触时，要详细介绍报社媒体的优势、受众群体、广告形式及投放效果等，建立良好的沟通基础。了解客户广告目标、预算、投放时间等基本要求，并及时记录在客户信息档案中。在洽谈广告合作时，业务人员应向客户提供详细的广告方案，包括广告形式、投放位置、投放周期、价格等内容。解答客户疑问，根据客户反馈和需求对方案进行调整优化，确保方案符合客户期望且具有可行性。与客户达成初步合作意向后，应及时签订广告合作意向书，明确双方基本权利义务，意向书应包括合作内容概述、合作期限、大致价格及付款方式等关键条款。2.广告策划与创意根据客户需求和广告目标，广告策划团队应制定详细的广告策划方案。方案应涵盖广告主题、目标受众定位、广告表现形式、传播渠道选择、投放时间安排以及预期效果评估等方面内容。创意团队负责广告创意设计，结合广告主题和目标受众特点，设计出具有吸引力、独特性和创新性的广告作品。广告创意应符合媒体风格和定位，同时注重与广告策划方案的一致性。在广告策划和创意过程中，应与客户保持密切沟通，及时向客户汇报进展情况，根据客户意见和建议进行修改完善，确保最终方案和创意能够得到客户认可。3.广告审核与审批广告内容完成初步设计后，首先由广告业务部门进行内部初审。初审人员应依据本规章制度及相关法律法规要求，对广告内容的真实性、合法性、准确性、健康性等进行全面审核。重点检查广告是否存在虚假宣传、误导消费者、侵犯他人知识产权、违反公序良俗等问题。初审通过后，广告稿件提交至编辑部门进行二审。编辑部门主要从新闻传播专业角度对广告内容进行审核，确保广告与媒体整体风格相符，不会对正常新闻传播秩序造成干扰。检查广告文字表述是否规范、图片和视频是否清晰、排版是否合理等。对于重大广告项目或涉及敏感内容的广告，需提交报社广告审批小组进行终审。审批小组由报社领导、广告业务负责人、编辑部门负责人等相关人员组成。终审人员应综合考虑广告内容、客户需求、媒体形象及社会影响等多方面因素，做出最终审批决定。广告审核过程中，如发现问题应及时与广告业务人员及创意团队沟通，要求其进行修改完善。只有审核通过的广告才能进入制作和投放环节。4.广告制作根据审核通过的广告设计稿，制作部门负责进行广告的制作工作。对于平面广告，要确保印刷质量，色彩还原准确，文字清晰；对于视频广告，要保证画面质量、音效清晰，剪辑流畅。在广告制作过程中，制作人员应严格按照设计要求和制作标准进行操作，确保广告制作效果符合预期。如发现设计稿存在问题或需要调整的地方，应及时与创意团队沟通确认，避免出现制作失误。制作完成的广告成品需经过质量检验，确保无质量瑕疵后，方可交付给客户或安排投放。同时，制作部门应妥善保存广告制作过程中的相关资料，以备后续查询和追溯。5.广告投放与监测按照广告合作协议约定的时间和方式，将广告准确无误地投放到相应媒体平台上。投放过程中，要密切关注投放情况，确保广告正常展示，无错漏或技术故障。建立广告投放监测机制，对广告投放效果进行实时监测和分析。监测指标包括广告曝光量、点击量、转化率、受众反馈等。通过监测数据评估广告投放效果，及时发现问题并采取相应措施进行优化调整。定期向客户提供广告投放监测报告，报告内容应包括监测数据统计分析、投放效果评估结论以及针对投放问题提出的改进建议等。与客户保持沟通，根据客户需求和反馈，对广告投放策略进行适时调整，以达到最佳广告效果。6.广告结算与售后服务广告投放结束后，广告业务部门应及时与客户进行结算。按照广告合作协议约定的价格和结算方式，向客户开具发票，收取广告费用。结算过程中要确保账目清晰、准确，避免出现财务纠纷。建立完善的售后服务体系，及时处理客户在广告投放过程中遇到的问题和投诉。对于客户提出的合理诉求，要积极响应并尽快解决，提高客户满意度。对客户反馈的广告投放效果问题，要认真分析原因，总结经验教训，为今后的广告业务提供参考。三、广告内容管理规定1.基本要求广告内容必须真实、合法、健康，不得含有虚假、误导性或欺骗性信息。不得夸大产品或服务功效，不得隐瞒重要事实，不得欺骗和误导消费者。广告内容应符合社会公德和公序良俗，不得含有低俗、暴力、恐怖、迷信、歧视等不良内容，不得损害社会公共利益和他人合法权益。广告中使用的数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等，应当真实、准确，并表明出处。涉及专利产品或专利方法的，应当标明专利号和专利种类。2.禁止性内容禁止发布医疗、药品、医疗器械、保健食品等特殊商品的违法广告。此类广告必须严格按照相关法律法规要求，取得相应审批文件，并在广告中准确标注审批文号等信息。严禁发布未经审批的特殊商品广告，严禁以新闻报道形式变相发布广告。禁止发布含有民族、种族、宗教、性别歧视或侮辱性语言的广告。尊重不同民族、种族、宗教信仰和性别群体的权益，维护社会和谐稳定。禁止发布涉及国家机密、军事秘密、个人隐私等敏感信息的广告。确保广告内容符合国家安全和保密要求，保护公民个人信息安全。禁止发布以任何形式进行不正当竞争的广告，如诋毁竞争对手产品或服务、虚假宣传自己优势等。遵循公平竞争原则，营造良好的市场竞争环境。3.特殊商品广告规定医疗广告：必须严格按照《医疗广告管理办法》规定进行审批和发布。广告内容仅限于医疗机构第一名称、地址、所有制形式、医疗机构类别、诊疗科目、床位数、接诊时间、联系电话等基本信息，以及经审批的医疗广告成品样件。不得含有保证治愈、宣传治愈率、利用患者名义和形象作证明等违法内容。药品广告：药品广告须经药品监督管理部门批准，并取得药品广告批准文号。广告中必须标明药品的通用名称、忠告语、药品广告批准文号、药品生产批准文号等信息。处方药广告只能在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上作广告，不得在大众传播媒介发布广告或者以其他方式进行以公众为对象的广告宣传。医疗器械广告：医疗器械广告必须经医疗器械注册地省、自治区、直辖市药品监督管理部门审查批准，并取得医疗器械广告批准文号。广告内容应符合《医疗器械广告审查发布标准》要求，不得含有表示功效的断言或者保证、说明治愈率或者有效率等禁止内容。保健食品广告：保健食品广告必须经省级食品药品监督管理部门审查批准，取得保健食品广告批准文号。广告中应当显著标明"本品不能代替药物"字样。不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者，不得涉及疾病预防、治疗功能等违法内容。四、广告业务人员行为规范1.职业道德热爱新闻人报社广告事业，敬业爱岗，具有强烈的责任心和使命感，积极为报社广告业务发展贡献力量。诚实守信，秉持公正、公平、公开的原则开展广告业务活动。不得隐瞒或歪曲事实，不得弄虚作假，不得欺骗客户和合作伙伴。保守报社商业秘密和客户信息，不得将报社内部资料、客户信息泄露给第三方。维护报社和客户的合法权益，树立良好的职业形象。2.业务能力与素质不断学习广告业务知识和相关法律法规，提高自身业务水平和专业素养。熟悉报社媒体特点、广告市场动态及竞争对手情况，能够为客户提供专业的广告咨询和策划服务。具备良好的沟通协调能力，能够与客户、编辑部门、制作部门等各相关方进行有效沟通。准确理解客户需求，协调各方资源，确保广告业务顺利推进。具有较强的创新能力和市场洞察力，能够根据市场变化和客户需求，提出新颖独特的广告创意和营销策略，提升报社广告业务竞争力。3.廉洁自律严禁接受客户或广告代理公司的贿赂、回扣、礼品等不正当利益。不得利用职务之便谋取私利，保持清正廉洁的工作作风。在广告业务活动中，不得从事与报社利益相冲突的业务或兼职工作。不得为个人私利损害报社整体利益，确保广告业务公正、廉洁开展。五、广告价格管理1.定价原则成本导向原则：综合考虑广告制作成本、媒体运营成本、人员费用等各项成本因素，确保广告价格能够覆盖成本并实现合理盈利。市场导向原则：充分调研广告市场行情，了解竞争对手价格水平，结合报社媒体优势和市场需求，制定具有市场竞争力的广告价格体系。差异化定价原则：根据广告形式、投放位置、投放周期、受众群体等因素，实行差异化定价策略。针对不同客户需求和广告特点，提供多样化的价格套餐，满足市场多样化需求。2.价格制定与调整广告业务部门应定期对广告成本进行核算和分析，结合市场情况提出广告价格调整建议。价格调整建议应包括调整原因、调整幅度、调整范围等详细内容。报社广告价格调整需经过严格的审批程序。由广告业务部门提交价格调整方案，经财务部门审核成本、市场部门分析市场影响后，报报社领导审批决定。价格调整方案批准后，应及时向客户和市场公布。在制定和调整广告价格过程中，要充分考虑客户接受程度和市场反应。对于重大价格调整，应提前与主要客户进行沟通解释，避免对广告业务合作造成不利影响。3.价格优惠与折扣管理报社可根据客户合作规模、合作期限、广告投放频率等因素，给予客户一定的价格优惠或折扣。价格优惠和折扣政策应明确规定适用条件、优惠幅度和审批流程。任何形式的价格优惠和折扣都必须经过严格审批，由广告业务人员提出申请，填写价格优惠审批表，详细说明优惠原因、优惠对象、优惠幅度等内容。经业务部门负责人审核、财务部门审核成本后，报报社领导审批。严禁未经审批擅自给予客户价格优惠或折扣，确保广告价格体系的严肃性和规范性。同时，要加强对价格优惠和折扣执行情况的监督检查，防止出现违规操作。六、广告合同管理1.合同签订广告业务人员与客户达成广告合作意向后，应及时起草广告合同。合同内容应明确双方权利义务、广告合作内容、广告价格、付款方式、投放时间、违约责任等关键条款，确保合同条款完整、准确、清晰。广告合同起草完成后，应提交给报社法务部门进行审核。法务部门主要从法律角度对合同条款进行审查，确保合同合法合规，避免出现法律风险。审核通过后的合同，由双方授权代表签字盖章生效。合同签订过程中，要严格遵守法定程序和要求，确保合同签订主体合法、签字盖章真实有效。同时，要妥善保管合同签订过程中的相关文件和资料，以备后续查阅。2.合同执行与监督合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。广告业务人员负责跟踪合同执行情况，及时协调解决合同履行过程中出现的问题。定期向客户反馈广告投放进展情况，确保客户知情权。建立合同执行监督机制，对合同执行情况进行定期检查和评估。重点检查广告投放是否按时、准确进行，广告内容是否符合合同约定，客户付款是否及时等。如发现合同执行过程中存在问题，应及时采取措施督促整改，确保合同顺利履行。对于合同执行过程中出现的变更或解除情况，必须按照合同约定的程序进行处理。由双方协商一致并签订书面协议，明确变更或解除的原因、内容及双方责任等事项。同时，要及时调整相关业务流程和财务处理，确保合同变更或解除后的各项工作有序进行。3.合同归档与保管广告合同签订后，应及时进行归档保管。合同档案应包括合同文本、审批文件、补充协议、往来信函、履行记录等相关资料，确保合同档案完整、准确。合同档案由报社专门的档案管理部门负责保管，按照档案管理规定进行分类、编号、存储。建立合同档案查阅制度，严格控制查阅权限，确保合同档案安全、保密。合同档案保管期限应符合国家法律法规和报社档案管理要求。期满后，按照规定进行销毁或继续留存等处理，确保合同档案管理工作规范、有序。七、广告业务监督与考核1.内部监督报社成立广告业务监督小组，成员包括广告业务部门负责人、编辑部门负责人、财务部门负责人等相关人员。监督小组负责对广告业务全过程进行定期检查和不定期抽查，及时发现和纠正存在的问题。加强对广告审核环节的监督，确保审核人员严格按照审核标准和流程进行操作。对审核过程中发现的问题进行记录和分析，定期通报审核情况，督促相关部门和人员改进工作。强化对广告业务人员行为的监督，重点检查业务人员是否遵守职业道德规范、廉洁自律规定以及业务操作流程。