店长聘用合同书

店长聘用合同书甲方（聘用方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________

乙方（受聘方）：姓名：______________________性别：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系方式：______________________

一、引言甲方为一家[具体经营业务]的企业，现欲招聘店长一名，负责门店的整体运营与管理工作。乙方具备丰富的门店管理经验和专业知识，经双方友好协商，达成如下聘用合同。

二、聘用职位及职责（一）聘用职位甲方聘用乙方担任[门店具体名称]店长一职。

（二）职责范围1.全面负责门店的日常运营管理工作，确保门店各项业务的顺利开展，达成门店的经营目标，包括但不限于销售额、利润、顾客满意度等指标。2.制定并执行门店的年度、季度和月度工作计划，合理安排店内员工的工作任务，监督工作执行情况，及时调整工作计划和人员安排，以确保工作的高效完成。3.负责门店员工的招聘、培训、绩效考核和激励，提升团队整体素质和业务能力，营造积极向上、团结协作的工作氛围。4.管理门店的商品库存，合理控制库存水平，确保商品的充足供应和流转顺畅，避免积压或缺货情况的发生。同时，根据市场需求和销售数据，提出商品采购建议，优化商品结构。5.负责门店的客户关系管理，提升顾客满意度和忠诚度。及时处理顾客投诉和反馈，不断改进服务质量，维护门店良好的品牌形象。6.组织并参与门店的促销活动策划与执行，制定促销方案，协调各方资源，确保促销活动的顺利开展，有效提升门店销售额和市场份额。7.监督门店的财务管理，包括但不限于成本控制、费用报销审核、销售数据统计与分析等，确保门店财务状况健康稳定。8.与供应商保持良好的合作关系，定期沟通协商，争取有利的采购条件和资源支持，确保商品的质量和供应稳定性。9.关注行业动态和市场变化，及时向甲方反馈市场信息和竞争对手情况，为甲方的决策提供参考依据，以便甲方能够及时调整经营策略，保持竞争优势。10.完成甲方交办的其他与门店运营管理相关的工作任务。

三、聘用期限本合同聘用期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。

四、工作条件与工作地点（一）工作条件甲方为乙方提供符合国家规定的安全、卫生、舒适的工作环境，配备必要的办公设备和经营设施。

（二）工作地点乙方的工作地点为[门店具体地址]。如因工作需要，甲方有权在合理范围内调整乙方的工作地点，但应提前通知乙方。

五、薪酬待遇（一）薪酬结构乙方的薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。1.基本工资：乙方的基本工资为每月人民币______元，该工资为固定部分，不与绩效考核结果挂钩。2.绩效工资：绩效工资根据乙方每月的工作绩效考核结果发放，绩效考核指标及标准详见附件《店长绩效考核方案》。绩效工资基数为每月人民币______元，考核结果对应不同的绩效系数，绩效工资=绩效工资基数×绩效系数。3.奖金：根据门店的经营业绩和乙方的工作表现，甲方将在每年年末发放年度奖金。年度奖金的具体金额由甲方根据门店年度经营指标完成情况、乙方个人绩效考核结果以及对公司的贡献程度等因素综合确定。

（二）发放方式甲方每月______日以货币形式支付乙方上月工资。如遇节假日或休息日，则提前至最近的工作日支付。

（三）福利待遇1.甲方按照国家和地方有关规定为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.乙方享有带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定节假日和福利待遇，具体按照甲方的相关规定执行。3.甲方为乙方提供必要的培训和学习机会，以提升乙方的专业技能和综合素质。

六、工作时间与休息休假（一）工作时间乙方实行[具体工作时间制度，如标准工时制、不定时工作制或综合计算工时工作制]。1.若实行标准工时制，乙方的正常工作时间为每周______天，每天工作______小时，具体工作时间为[详细工作时间段]。2.若实行不定时工作制或综合计算工时工作制，乙方的工作时间应符合国家相关法律法规的规定，并按照甲方的工作安排执行。

（二）休息休假乙方享有国家法定节假日、带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等休息休假权利，具体休假天数和程序按照国家和甲方的相关规定执行。乙方应提前向甲方提交休假申请，经甲方批准后方可休假。

七、劳动保护、劳动条件和职业危害防护（一）劳动保护甲方按照国家有关规定，为乙方提供必要的劳动保护用品，保障乙方在工作过程中的安全与健康。乙方应正确佩戴和使用劳动保护用品。

（二）劳动条件甲方为乙方提供符合国家规定的劳动条件，确保工作场所的安全性和舒适性。甲方应定期对工作场所进行安全检查和维护，及时消除安全隐患。

（三）职业危害防护甲方应按照国家有关规定，对乙方进行职业危害防护培训，告知乙方工作过程中可能存在的职业危害因素及其防护措施。甲方应采取有效的职业危害防护措施，降低乙方遭受职业危害的风险。

八、保密条款（一）保密内容乙方在工作期间知悉的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息、经营信息等均属于保密范围。具体包括但不限于：1.甲方的产品研发、生产工艺、配方、技术诀窍等技术信息。2.甲方的销售渠道、客户名单、市场策略、营销方案等经营信息。3.甲方的财务数据、合同协议、管理制度、内部文件等商业信息。4.甲方及其关联公司的其他未公开的信息。

（二）保密义务乙方应严格遵守甲方的保密制度，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用甲方的保密信息。未经甲方书面同意，乙方不得在离职后继续使用或向第三方披露甲方的保密信息。

（三）保密期限乙方的保密义务自本合同生效之日起至离职后______年内持续有效。

九、知识产权归属乙方在履行本合同期间，因工作需要所产生的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，其所有权归甲方所有。乙方应积极配合甲方申请相关知识产权，并提供必要的协助和支持。

十、合同的解除与终止（一）合同的解除1.经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。2.若乙方有下列情形之一，甲方有权解除本合同：在试用期内被证明不符合录用条件的；严重违反甲方的规章制度的；严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；被依法追究刑事责任的；因乙方自身原因不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商，未能就变更本合同内容达成协议的；乙方连续旷工超过______天或者一年内累计旷工超过______天的；其他法律法规规定或本合同约定的甲方有权解除合同的情形。3.若甲方有下列情形之一，乙方有权解除本合同：未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；未及时足额支付乙方劳动报酬的；未依法为乙方缴纳社会保险费的；甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；因甲方原因致使本合同无法履行的；其他法律法规规定或本合同约定的乙方有权解除合同的情形。4.乙方提前______日以书面形式通知甲方，可以解除本合同。但在试用期内，乙方应提前______日通知甲方。

（二）合同的终止1.本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。2.乙方开始依法享受基本养老保险待遇的，本合同终止。3.乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的，本合同终止。4.甲方被依法宣告破产的，本合同终止。5.甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的，本合同终止。6.其他法律法规规定或本合同约定的合同终止情形出现时，本合同终止。

（三）解除或终止合同的手续合同解除或终止后，双方应按照法律法规和甲方的规定办理相关手续。乙方应在离职前办理工作交接手续，归还甲方的财物、文件资料等，并向甲方提交书面的工作交接报告。甲方应在乙方办理完工作交接手续后的______个工作日内，结清乙方的工资、奖金、经济补偿等费用。

十一、经济补偿与赔偿（一）经济补偿1.有下列情形之一的，甲方应当向乙方支付经济补偿：甲方依照本合同第十条第（一）款第3项规定解除本合同的；甲方依照本合同第十条第（一）款第4项规定解除本合同的；甲方依照本合同第十条第（一）款第5项规定解除本合同的；甲方依照本合同第十条第（一）款第6项规定解除本合同的；甲方依照本合同第十条第（一）款第7项规定解除本合同的；除甲方维持或者提高本合同约定条件续订合同，乙方不同意续订的情形外，依照本合同第十条第（二）款第1项规定终止固定期限合同的；依照本合同第十条第（二）款第4项、第5项规定终止本合同的；法律、行政法规规定的其他情形。2.经济补偿的标准按照乙方在甲方的工作年限，每满一年支付一个月工资的标准向乙方支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向乙方支付半个月工资的经济补偿。乙方月工资高于甲方所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向乙方支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向乙方支付经济补偿的年限最高不超过十二年。本条所称月工资是指乙方在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

（二）赔偿1.若甲方违反本合同约定解除或终止合同，乙方要求继续履行本合同的，甲方应当继续履行；乙方不要求继续履行本合同或者本合同已经不能继续履行的，甲方应当依照经济补偿标准的二倍向乙方支付赔偿金。2.若乙方违反本合同约定解除合同，或者违反保密义务、竞业限制约定，给甲方造成损失的，乙方应当按照损失金额向甲方支付赔偿金。

十二、违约责任（一）甲方违约责任若甲方未按照本合同约定履行义务，如未按时支付乙方工资、未提供约定的劳动条件等，应承担相应的违约责任，按照法律法规的规定向乙方支付赔偿金或经济补偿，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（二）乙方违约责任若乙方未按照本合同约定履行义务，如违反保密义务、擅自离职等，应承担相应的违约责任，按照本合同约定向甲方支付赔偿金，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方应返还甲方已支付的工资、奖金等费用，并承担甲方为乙方支付的培训费用等。

十三、争议解决本合同的签订、履行、解除、终止等事项，如发生争议，甲乙双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

十四、其他条款（一）本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。（二）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：______________________签订日期：____年__月__日

乙方（签字）：______________________签订日期：____年__月__日

附件：《店长绩效考核方案》

店长绩效考核方案

一、考核目的为了全面、客观、公正地评价店长的工作表现和业绩，激励店长积极履行职责，提高门店的经营管理水平和业绩，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保考核结果能够真实反映店长的工作表现。2.全面考核原则：从门店的经营业绩、管理能力、团队建设、客户满意度等多个方面进行全面考核，避免片面性。3.激励导向原则：考核结果与店长的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，促进店长不断提升工作绩效。

三、考核周期绩效考核周期为每月一次，考核时间为次月的[具体日期]。

四、考核主体1.上级考核：由甲方的上级领导或相关部门负责人对店长进行考核。2.自我评价：店长对自己当月的工作表现进行自我评价。3.下属评价：店长的下属员工对店长的领导能力、管理水平等方面进行评价。4.客户评价：通过对门店顾客进行满意度调查，获取顾客对店长工作的评价。

上级考核占总分的______%，自我评价占总分的______%，下属评价占总分的______%，客户评价占总分的______%。

五、考核指标及权重1.经营业绩指标（______%）销售额完成率（______%）：实际销售额与目标销售额的比率，计算公式为：销售额完成率=实际销售额÷目标销售额×100%。利润完成率（______%）：实际利润与目标利润的比率，计算公式为：利润完成率=实际利润÷目标利润×100%。库存周转率（______%）：反映库存商品周转速度的指标，计算公式为：库存周转率=销售成本÷平均库存余额×100%。2.管理能力指标（______%）门店运营管理（______%）：包括门店日常运营管理的规范性、效率性等方面，如门店清洁卫生、商品陈列、人员出勤等情况。员工管理（______%）：对员工的招聘、培训、绩效考核、激励等方面的管理效果，如员工满意度、员工流失率等。成本控制（______%）：门店各项费用的控制情况，如水电费、办公用品费、营销费用等。3.团队建设指标（______%）团队凝聚力（______%）：通过团队活动参与度、员工之间的协作情况等方面来衡量。员工培训与发展（______%）：组织员工培训的次数、质量以及员工个人能力的提升情况。4.客户满意度指标（______%）：通过顾客满意度调查获取顾客对门店产品质量、服务态度、购物环境等方面的评价得分。

六、考核标准1.经营业绩指标考核标准销售额完成率：达到或超过目标销售额的______%为优秀，得______分；在目标销售额的______%______%之间为良好，得______分；低于目标销售额的______%为合格，得______分；低于目标销售额的______%为不