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文档简介
保安内务管理制度一、总则1.目的为加强保安队伍的内务管理,规范保安人员的行为举止,提高工作效率和服务质量,树立良好的保安形象,特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司所有保安人员。3.职责(1)保安队长负责保安队伍的日常内务管理工作,监督制度的执行情况,对违反制度的行为进行纠正和处理。(2)各保安岗位人员负责严格按照本制度的要求,做好自身的内务工作。
二、工作纪律1.遵守法律法规保安人员必须遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,不得从事违法违纪活动。2.按时上下班(1)按时到岗,不得迟到、早退、旷工。如遇特殊情况需要请假,应提前按照规定办理请假手续。(2)严格遵守考勤制度,请假未经批准不得擅自离岗。3.坚守岗位(1)工作时间内必须坚守岗位,不得擅自离岗、串岗、睡岗。(2)执行任务时不得做与工作无关的事情,不得聊天、玩手机、看书报等。4.服从指挥(1)服从上级领导的指挥和调度,不得违抗命令。(2)对工作安排有异议时,应先执行,再向上级反映。5.保守机密(1)严格保守公司机密,不得泄露公司的商业秘密、客户信息等。(2)妥善保管工作中涉及的文件、资料等,不得随意丢弃或转借他人。
三、仪容仪表1.着装规范(1)保安人员工作时必须穿着统一制服,制服应保持整洁、完好。(2)制服的穿着要规范,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等。(3)制服上不得粘贴、佩戴与工作无关的标志、饰品等。2.仪容整洁(1)保持头发整洁,不得留长发、怪发,男性保安不得留胡须。(2)面部清洁,不得化浓妆,保持良好的精神面貌。(3)指甲修剪整齐,不得留长指甲。3.举止端庄(1)站立时姿势端正,挺胸收腹,双手自然下垂或交叠于身前。(2)行走时步伐整齐,不得勾肩搭背、嬉笑打闹。(3)说话文明礼貌,不得使用粗俗语言。
四、内务卫生1.宿舍卫生(1)保持宿舍内整洁干净,物品摆放整齐有序。(2)定期打扫宿舍卫生,包括地面、桌面、门窗等,做到无灰尘、无杂物。(3)个人衣物、被褥等要叠放整齐,放置在指定位置。(4)宿舍内不得乱拉电线、乱接电器,不得存放易燃易爆物品。2.工作区域卫生(1)各保安岗位负责所在区域的卫生清洁工作,做到无垃圾、无污渍。(2)定期清理岗亭内的杂物,保持岗亭内外环境整洁。(3)工作区域内的设备、设施要保持干净,定期擦拭保养。
五、物品管理1.装备管理(1)保安人员应妥善保管好个人装备,如制服、警棍、对讲机等。(2)装备如有损坏或丢失,应及时报告并说明原因,按照规定进行赔偿或补充。(3)定期对装备进行检查、维护,确保装备完好可用。2.办公用品管理(1)领取办公用品时要进行登记,不得私自挪用或浪费。(2)办公用品使用完毕后,要及时归还或妥善保管。(3)节约使用办公用品,如纸张、笔等,避免浪费。
六、值班巡逻1.值班制度(1)严格按照排班表进行值班,不得擅自更改值班时间。(2)值班人员要提前10分钟到岗,做好值班前的准备工作。(3)值班期间要认真履行职责,做好来访人员登记、车辆出入检查等工作。(4)及时处理值班过程中发生的各种情况,如遇重大问题应及时报告上级领导。2.巡逻制度(1)按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻,不得漏巡。(2)巡逻时要保持警惕,注意观察周边环境,发现异常情况及时报告并采取措施。(3)做好巡逻记录,记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。
七、培训学习1.业务培训(1)定期组织保安人员进行业务培训,包括安全防范知识、应急处置技能等。(2)培训内容要结合实际工作需要,注重实用性和操作性。(3)鼓励保安人员积极参加培训,提高自身业务水平。2.法律法规学习(1)组织保安人员学习国家法律法规,增强法律意识。(2)学习与保安工作相关的法律法规,如《保安服务管理条例》等。(3)通过学习,使保安人员依法履行职责,避免违法违规行为。
八、奖惩制度1.奖励(1)对工作表现优秀、遵守制度、成绩突出的保安人员,给予表彰和奖励。(2)奖励方式包括口头表扬、书面表扬、奖金、奖品等。2.惩罚(1)对违反本制度的保安人员,视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。(2)因违反制度给公司造成损失的,要承担相应的
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