电梯事故现场处置方案

电梯事故现场处置方案1.目的为有效应对电梯事故，迅速、有序、科学地开展应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障人民群众生命安全，特制定本方案。2.适用范围本方案适用于本单位管理的各类电梯在运行过程中发生的困人、坠落、剪切、挤压等事故的现场应急处置。3.工作原则以人为本，快速反应：把保障人民群众生命安全放在首位，在事故发生后，第一时间启动应急响应，迅速采取有效措施进行救援。统一指挥，协同应对：在应急救援指挥机构的统一领导下，各相关部门和单位密切配合，协同作战，共同做好事故应急处置工作。科学施救，规范有序：依据科学的救援方法和程序，合理调配救援资源，确保救援工作规范、有序进行。预防为主，平战结合：强化电梯日常安全管理，做好事故预防工作，同时加强应急救援培训和演练，提高应急处置能力。二、应急组织机构及职责1.应急救援指挥中心组成：成立以单位主要负责人为组长，分管安全负责人为副组长，各相关部门负责人为成员的应急救援指挥中心。职责全面负责电梯事故应急救援工作的组织、指挥和协调。制定和修订电梯事故应急救援预案。及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况。组织应急救援培训和演练。协调解决应急救援工作中的重大问题。2.应急救援工作小组抢险救援组组成：由电梯维修保养人员、专业救援队伍等组成。职责：迅速赶赴事故现场，实施救援行动，解救被困人员，排除电梯故障，防止事故扩大。医疗救护组组成：由单位医务室人员或联系附近医疗机构医护人员组成。职责：对受伤人员进行现场紧急救治，并及时送往医院进一步治疗。安全保卫组组成：由单位保安人员组成。职责：负责事故现场的警戒和秩序维护，设置警示标志，防止无关人员进入事故现场。后勤保障组组成：由单位办公室、物资管理部门等人员组成。职责：负责应急救援物资、设备的供应和调配，保障救援工作的顺利进行。事故调查组组成：由单位安全管理部门、技术部门等人员组成。职责：对事故原因进行调查分析，查明事故经过、原因、性质和责任，提出处理意见和防范措施建议。三、预防与预警1.预防措施加强电梯日常维护保养，确保电梯设备完好，运行正常。维保单位应按照相关标准和规范，定期对电梯进行全面检查、维护和保养，做好维保记录。严格电梯安装、改造、修理质量监督，确保施工符合安全技术规范要求。安装、改造、修理单位应具备相应资质，施工过程中应接受特种设备安全监督管理部门的监督检验。加强电梯安全管理人员和作业人员培训，提高其安全意识和操作技能。电梯安全管理人员应取得相应资格证书，作业人员应持证上岗，并严格遵守操作规程。定期对电梯进行安全评估，及时发现和消除安全隐患。根据电梯使用年限、运行状况等因素，委托有资质的机构进行安全评估，对存在安全隐患的电梯，应及时采取整改措施。完善电梯安全管理制度，建立健全电梯安全技术档案。制定电梯操作规程、维护保养制度、应急救援预案等，明确各部门和人员的安全职责。同时，做好电梯设备档案、运行记录、维护保养记录等资料的管理工作。2.预警行动建立电梯运行监测系统，实时监控电梯运行状态。通过安装传感器、监控摄像头等设备，对电梯的运行速度、轿厢位置、门开关状态等进行实时监测，发现异常情况及时发出预警信号。加强电梯日常巡查，及时发现和处理潜在安全隐患。电梯安全管理人员应每日对电梯进行巡查，重点检查电梯运行状况、安全装置有效性、机房设备运行情况等，发现问题及时报告并采取措施解决。当接到电梯故障或异常情况报告时，应立即启动预警程序。相关人员应迅速赶赴现场，对电梯故障进行初步判断，评估事故风险，采取相应的预警措施，如设置警示标志、通知被困人员等待救援等。四、应急响应1.事故报告电梯事故发生后，现场人员应立即报告单位安全管理部门或应急救援指挥中心。报告内容应包括事故发生的时间、地点、电梯型号、事故情况（如困人、坠落、剪切等）、伤亡情况等。安全管理部门或应急救援指挥中心接到报告后，应立即核实情况，并在[X]分钟内报告单位主要负责人。单位主要负责人接到报告后，应在[X]小时内向上级主管部门和当地特种设备安全监督管理部门报告事故情况。事故报告应采用书面报告或电话报告等方式，确保报告信息准确、及时、完整。报告内容应按照相关规定填写事故报告表，并附简要说明。2.响应分级根据电梯事故的危害程度、影响范围等因素，将应急响应分为三级：Ⅰ级响应：发生重大以上电梯事故（造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失），由省级以上特种设备安全监督管理部门组织应急救援工作，本单位应急救援指挥中心全力配合。Ⅱ级响应：发生较大电梯事故（造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失），由市级特种设备安全监督管理部门组织应急救援工作，本单位应急救援指挥中心在上级指挥机构的统一领导下开展应急处置工作。Ⅲ级响应：发生一般电梯事故（造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失），由县级特种设备安全监督管理部门组织应急救援工作，本单位应急救援指挥中心立即启动本单位应急预案，开展应急救援工作，并及时向当地特种设备安全监督管理部门报告事故情况。3.响应程序Ⅲ级响应程序应急救援指挥中心接到事故报告后，立即启动本单位应急预案，通知各应急救援工作小组赶赴事故现场。抢险救援组迅速到达现场，实施救援行动，解救被困人员，排除电梯故障。在救援过程中，应采取必要的安全防护措施，确保救援人员安全。医疗救护组对受伤人员进行现场紧急救治，并及时送往附近医院进行进一步治疗。安全保卫组负责事故现场的警戒和秩序维护，设置警示标志，防止无关人员进入事故现场。后勤保障组及时提供应急救援物资、设备等，保障救援工作的顺利进行。事故调查组在事故救援结束后，立即开展事故调查工作，查明事故原因，提出处理意见和防范措施建议。Ⅱ级、Ⅰ级响应程序在Ⅲ级响应程序的基础上，按照上级指挥机构的要求，积极配合做好应急救援工作。及时向上级报告事故救援进展情况，听从上级指挥机构的统一指挥和调配，提供必要的支持和保障。五、现场处置1.被困人员解救抢险救援人员到达事故现场后，首先应通过电梯轿厢内的对讲系统或其他通信设备，与被困人员取得联系，安抚被困人员情绪，了解被困人员的身体状况和被困位置等信息。根据电梯故障情况，采取相应的解救措施。如果电梯停在平层位置，可通过专用钥匙打开电梯层门和轿厢门，解救被困人员；如果电梯停在非平层位置，应先利用电梯机房的盘车装置，将电梯轿厢盘至平层位置附近，然后再打开层门和轿厢门解救被困人员。在盘车过程中，必须由经过专业培训的人员操作，并严格遵守操作规程，确保操作安全。解救被困人员时，应注意保护被困人员的安全，避免造成二次伤害。对于受伤的被困人员，应在第一时间进行现场急救，并及时送往医院治疗。2.事故原因排查事故救援结束后，事故调查组应立即对事故原因进行排查。排查工作应从电梯设备、安装维保、使用管理、人员操作等方面入手，全面、细致地查找事故发生的原因。对电梯设备进行详细检查，包括电梯的机械部件、电气系统、安全装置等，查看是否存在故障、损坏或失效等情况。查阅电梯的安装、改造、修理记录，维保记录，运行档案等资料，检查是否存在违规操作、维护保养不到位等问题。询问现场作业人员、被困人员以及相关目击者，了解事故发生时的具体情况，如电梯运行状态、异常现象、操作过程等。根据排查结果，分析事故发生的原因，确定事故的性质和责任。3.现场清理与恢复在事故原因查明并采取相应的防范措施后，对事故现场进行清理。清理工作包括清除电梯轿厢内的杂物、修复受损的电梯部件、清理事故现场的血迹和其他污染物等。对电梯进行全面检查和调试，确保电梯设备恢复正常运行状态。在电梯恢复运行前，必须经过严格的检验和测试，确保电梯安全性能符合要求。恢复事故现场的正常秩序，拆除警示标志，解除警戒。对事故现场进行拍照、录像等资料留存，以备后续事故调查和分析使用。六、应急结束1.当电梯事故现场得到有效控制，被困人员全部解救，受伤人员得到妥善救治，事故原因查明，电梯设备恢复正常运行，事故现场清理完毕后，由应急救援指挥中心宣布应急结束。2.应急结束后，应及时对应急救援工作进行总结评估。总结评估内容包括事故应急处置过程、救援效果、存在问题及改进措施等。针对应急救援工作中存在的问题，对应急预案进行修订完善，提高应急预案的科学性和实用性。七、后期处置1.善后处理对伤亡人员进行妥善安置和抚恤。按照国家有关规定，做好伤亡人员的家属安抚、赔偿等工作，确保伤亡人员家属的合法权益得到保障。对受损的电梯设备和其他财产进行评估和赔偿。委托有资质的评估机构对电梯设备及其他受损财产进行评估，根据评估结果，按照相关法律法规和合同约定，对受损方进行赔偿。协助相关部门做好事故调查处理工作。积极配合特种设备安全监督管理部门、公安部门等对事故进行调查，提供相关证据和资料，如实陈述事故情况，接受事故调查组的询问和调查。2.保险理赔及时通知保险公司对电梯事故进行理赔。按照保险合同约定，向保险公司提供事故相关资料，协助保险公司进行理赔调查和定损工作，争取尽快获得保险赔偿，减少事故造成的经济损失。3.事故调查与总结事故调查组应在规定时间内完成事故调查报告。事故调查报告应包括事故经过、原因分析、事故性质、责任认定、处理建议、防范措施等内容。组织召开事故分析会，对事故原因进行深入分析，总结经验教训，提出改进措施。针对事故暴露出来的问题，加强电梯安全管理，完善安全管理制度，加强人员培训，强化设备维护保养，防止类似事故再次发生。八、应急保障1.通信与信息保障建立健全应急救援通信联络机制，确保应急救援指挥中心与各应急救援工作小组、相关部门和单位之间通信畅通。配备必要的通信设备，如对讲机、手机、固定电话等，并保持设备完好。建立电梯事故信息报告制度，明确信息报告的程序、内容和要求。事故发生后，现场人员应及时、准确地报告事故信息，应急救援指挥中心应按照规定及时向上级主管部门和相关政府部门报告事故情况，并做好信息的收集、整理和传递工作。2.应急队伍保障组建专业的电梯应急救援队伍，包括电梯维修保养人员、专业救援队伍等。应急救援队伍应具备丰富的电梯维修保养经验和应急救援技能，熟悉电梯事故的救援方法和程序。定期对应急救援队伍进行培训和演练，提高应急救援队伍的业务素质和应急处置能力。培训内容包括电梯安全知识、应急救援技能、安全操作规程等，演练应模拟真实的电梯事故场景，检验和提高应急救援队伍的实战能力。3.应急物资装备保障配备必要的应急救援物资和装备，如电梯盘车装置、救援绳索、担架、急救药品、防护用品等。应急救援物资和装备应定期进行检查、维护和保养，确保其性能完好，随时可用。建立应急救援物资装备储备管理制度，明确物资装备的储备数量、品种、存放地点、管理人员等信息。根据应急救援工作的需要，及时补充和更新应急救援物资装备。4.经费保障设立电梯事故应急救援专项经费，保障应急救援工作的顺利开展。应急救援专项经费主要用于应急救援物资装备的购置、维护和更新，应急救援队伍的培训和演练，事故调查处理，伤亡人员的抚恤和赔偿等方面。应急救援专项经费应专款专用，不得挪作他用。财务部门应加强对应急救援专项经费的管理和监督，确保经费使用合理、合规。九、培训与演练1.培训制定电梯事故应急救援培训计划，定期组织电梯安全管理人员、作业人员、应急救援队伍等参加培训。培训内容应包括电梯安全法律法规、安全技术规范、应急救援知识和技能等。邀请电梯行业专家、特种设备安全监督管理部门工作人员等进行授课，提高培训的专业性和权威性。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。建立培训档案，记录培训时间、内容、参加人员等信息。对参加培训人员进行考核，考核合格后方可上岗作业或参与应急救援工作。2.演练制定电梯事故应急救援演练计划，定期组织演练。演练应根据电梯事故的特点和应急救援工作的需要，设定不同的演练场景，如电梯困人、坠落、剪切等事故场景。演练前应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤、参与人员及职责等。演练过程中，应严格按照演练方案进行操作，模拟真实的事故救援场景，检验和提高应急救援队伍的实战能力和各部门