视频监控系统管理制度

视频监控系统管理制度一、总则1.目的为了加强公司视频监控系统的管理，确保视频监控系统的正常运行，充分发挥其在安全防范、生产管理等方面的作用，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有视频监控系统的管理、使用、维护等相关活动。3.职责分工安全管理部门负责视频监控系统管理制度的制定、修订和监督执行。定期检查视频监控系统的运行情况，对发现的问题及时督促整改。协调处理视频监控系统相关的安全事件和异常情况。信息管理部门负责视频监控系统的技术支持和日常维护工作，确保系统的稳定运行。对视频监控系统的数据进行备份和存储管理，保障数据的安全性和完整性。根据安全管理部门的需求，提供相关的技术分析和协助。各使用部门负责本部门区域内视频监控设备的日常使用和保管，不得擅自拆卸、移动或损坏设备。发现视频监控设备出现异常情况时，应及时通知信息管理部门进行处理。配合安全管理部门对视频监控资料进行查阅和使用。

二、系统建设与规划1.建设原则视频监控系统的建设应遵循先进性、可靠性、实用性、可扩展性和安全性的原则，满足公司安全防范和管理的实际需求。系统应具备高清画质、实时监控、远程控制、存储回放等功能，能够对公司内重点区域和关键部位进行全方位、全天候的监控。2.规划设计根据公司的布局和安全防范要求，对视频监控系统进行整体规划设计，确定监控点的位置、数量、类型和覆盖范围。监控点应包括公司出入口、停车场、办公区域、生产车间、仓库、机房等重点区域，确保无监控盲区。在规划设计过程中，应充分考虑系统的扩展性，为未来的升级改造预留接口和空间。3.设备选型根据规划设计要求，选择符合国家标准和行业规范的视频监控设备，包括摄像机、录像机、存储设备、传输设备等。设备应具备良好的性能和稳定性，能够适应公司的工作环境和使用要求。在设备选型过程中，应进行充分的市场调研和技术比较，选择性价比高、售后服务好的产品。

三、系统安装与调试1.安装要求视频监控设备的安装应严格按照产品说明书和设计方案进行，确保安装牢固、位置合理、角度正确。摄像机的安装高度应根据监控区域的实际情况确定，一般应保证能够覆盖监控区域的全部范围，且不影响人员和车辆的正常通行。传输线路的铺设应符合相关标准和规范，避免线路暴露在外，防止受到外力破坏和电磁干扰。2.调试流程设备安装完成后，应进行全面的调试工作，确保设备能够正常运行。调试内容包括摄像机的图像质量、焦距调整、云台控制、录像机的录像功能、存储设备的存储容量和读写速度等。在调试过程中，应记录设备的各项参数和调试结果，建立设备调试档案。3.验收标准视频监控系统安装调试完成后，应组织相关部门和人员进行验收。验收标准应包括设备的安装质量、性能指标、功能实现、图像质量等方面，确保系统符合设计要求和使用标准。验收合格后，应出具验收报告，作为系统正式投入使用的依据。

四、系统使用与操作1.使用权限公司设立不同的用户角色，根据工作需要赋予相应的视频监控系统使用权限。用户角色包括系统管理员、安全管理员、部门负责人、普通用户等，不同角色的权限如下：系统管理员：负责系统的整体管理和维护，包括设备配置、用户管理、数据备份等，具有最高权限。安全管理员：负责监控系统的日常安全检查和事件处理，有权查阅所有监控资料，进行分析和判断。部门负责人：有权查阅本部门区域内的监控资料，用于部门内部管理和安全防范。普通用户：根据工作需要，在授权范围内查阅相关监控资料。2.操作流程用户登录视频监控系统应使用各自的用户名和密码，严禁使用他人账号登录系统。在进行监控操作时，应按照系统界面提示进行操作，选择相应的监控点、时间段等参数，查看实时图像或历史录像。如需对监控设备进行控制操作，如云台转动、镜头变焦等，应谨慎操作，避免误操作导致设备损坏。在查看监控资料时，应注意保护资料的保密性和完整性，不得擅自篡改、删除或传播监控资料。3.使用记录系统应记录用户的操作日志，包括登录时间、退出时间、操作内容、操作结果等信息。操作日志应定期进行备份和存档，以便在需要时进行查阅和审计。通过操作日志的分析，可以及时发现异常操作行为，为系统安全提供保障。

五、系统维护与保养1.日常巡检信息管理部门应制定视频监控系统的日常巡检计划，定期对系统设备进行巡检。巡检内容包括设备的运行状态、图像质量、线路连接、存储情况等，及时发现并处理设备故障和异常情况。巡检人员应填写巡检记录，详细记录巡检时间、巡检人员、巡检内容和发现的问题及处理情况。2.设备保养根据设备的使用情况和维护手册的要求，定期对视频监控设备进行保养。保养内容包括设备的清洁、紧固、润滑、调试等，确保设备的性能和寿命。对关键设备和易损部件，应建立备品备件库，及时更换损坏的部件，保证设备的正常运行。3.故障维修当视频监控系统设备出现故障时，使用部门应及时通知信息管理部门进行维修。信息管理部门接到故障通知后，应迅速组织技术人员进行故障诊断和排除，尽快恢复系统的正常运行。对于较为复杂的故障，应及时向上级汇报，并协调相关技术人员进行会诊和解决。故障维修完成后，应填写故障维修记录，详细记录故障发生时间、故障现象、维修过程和维修结果等信息。

六、数据存储与管理1.存储策略根据公司的安全防范要求和数据存储需求，制定合理的视频监控数据存储策略。存储策略应考虑存储容量、存储时间、数据备份等因素，确保监控数据能够长期保存，以备查阅和审计。一般情况下，重要区域的监控数据应至少保存[X]天，对于关键事件和重要活动的监控数据应进行长期存档。2.存储设备管理视频监控系统的存储设备应定期进行检查和维护，确保存储设备的正常运行和数据的安全性。存储设备应采用冗余设计，避免因单个设备故障导致数据丢失。定期对存储设备进行数据备份，将备份数据存储在安全的位置，防止数据丢失或损坏。3.数据查阅与使用因工作需要查阅视频监控数据时，应按照规定的审批流程进行申请。申请部门应填写数据查阅申请表，说明查阅的目的、范围、时间等信息，经相关领导审批后提交信息管理部门。信息管理部门根据审批结果，为申请部门提供相应的监控数据，并做好查阅记录。查阅人员应严格遵守保密制度，不得将查阅的监控数据泄露给无关人员，不得用于非工作目的。

七、系统安全与保密1.安全防护视频监控系统应具备完善的安全防护措施，防止非法入侵、数据泄露和病毒感染等安全事件的发生。系统应设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，对网络访问进行过滤和监控。定期对系统进行安全漏洞扫描和修复，确保系统的安全性。2.用户认证与授权视频监控系统应采用严格的用户认证和授权机制，确保只有授权用户才能访问系统。用户认证应采用用户名和密码相结合的方式，并定期更换密码。根据用户的工作需要，合理分配系统使用权限，避免权限滥用。3.数据保密视频监控系统采集的图像和数据属于公司的重要信息资产，应严格保密。严禁任何人员擅自复制、传播、篡改监控数据，确保数据的完整性和保密性。在数据传输和存储过程中，应采取加密措施，防止数据被窃取或篡改。

八、培训与考核1.培训计划信息管理部门应制定视频监控系统的培训计划，定期组织相关人员进行培训。培训对象包括系统管理员、安全管理员、使用部门的操作人员等。培训内容包括系统的操作使用、维护保养、安全管理等方面的知识和技能。2.培训方式培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保培训效果。对于新入职的员工或新使用视频监控系统的人员，应进行专门的入职培训，使其熟悉系统的基本操作和使用方法。3.考核评估定期对参加培训的人员进行考核评估，检验其对培训内容的掌握程度和实际操作能力。考核方式可采用理论考试、实际操作考核等形式，考核结果应记录在案。对于考核不合格