救护车管理制度和使用规定

救护车管理制度和使用规定一、总则1.目的为了加强救护车的管理，规范救护车的使用，提高救护车的应急救援能力和服务质量，保障患者的生命安全和身体健康，特制定本管理制度和使用规定。2.适用范围本制度适用于本单位所有救护车的管理和使用。3.管理原则遵循安全第一、规范使用、高效服务的原则，确保救护车处于良好的运行状态，随时满足应急救援和医疗转运的需求。

二、救护车的配备与维护1.车辆配备根据实际需求，配备足够数量的救护车，确保能够覆盖本地区的应急救援和医疗转运工作。救护车应具备基本的医疗设备和急救药品，如担架、心电监护仪、除颤仪、氧气瓶、急救箱等，并定期进行检查和补充，确保设备完好、药品充足。2.车辆维护建立健全救护车维护保养制度，定期对救护车进行保养、维修和检查，确保车辆性能良好，各项设施设备正常运行。车辆维护保养工作由专业的维修人员负责，按照车辆使用说明书和维修手册的要求进行操作，记录每次维护保养的时间、内容和维修情况。定期对救护车进行全面检查，包括车辆外观、内饰、底盘、发动机、电气系统、制动系统、转向系统等，发现问题及时修复，确保车辆安全可靠。做好救护车的清洁消毒工作，定期对车内进行清洁，使用符合卫生标准的消毒剂对车内环境进行消毒，防止交叉感染。

三、驾驶员管理1.驾驶员资质救护车驾驶员应具备相应的驾驶证，准驾车型与所驾驶的救护车相符，并具有一定年限的安全驾驶经验。驾驶员应经过专业的急救知识和技能培训，熟悉急救操作规程，具备应急处置能力。2.驾驶员职责遵守交通法规，安全驾驶救护车，确保行车安全。负责救护车的日常维护和保养，定期检查车辆性能，发现问题及时报告并处理。按照调度指令，迅速、准确地将患者转运至指定的医疗机构，并协助医护人员做好患者的搬运和急救工作。保持车内整洁卫生，定期对车内设备和药品进行检查和补充，确保设备完好、药品充足。严格遵守救护车使用规定，不得擅自将救护车用于非急救任务。3.驾驶员培训与考核定期组织驾驶员参加急救知识和技能培训，包括心肺复苏、创伤急救、急救设备操作等，不断提高驾驶员的应急处置能力。建立驾驶员考核制度，对驾驶员的工作表现、安全驾驶情况、急救技能掌握程度等进行考核，考核结果与绩效挂钩。

四、调度管理1.调度原则遵循就近、就急、就能力的原则，合理调度救护车，确保患者能够得到及时、有效的救治。建立健全急救调度指挥系统，实现急救信息的快速传递和共享，提高调度效率。2.调度流程设立24小时急救调度电话，接受社会公众的急救呼叫。调度人员接到急救呼叫后，应详细询问患者的病情、地址等信息，并根据患者的情况和地理位置，迅速调度距离患者最近的救护车前往救援。调度人员应及时与救护车驾驶员和医护人员取得联系，告知患者的病情和前往路线，指导驾驶员和医护人员做好急救准备工作。在救护车行驶过程中，调度人员应与驾驶员保持密切联系，及时了解车辆位置和行驶情况，确保救护车能够安全、快速地到达现场。救护车到达现场后，驾驶员和医护人员应及时将患者转运至车上，并向调度人员报告患者的病情和转运情况。调度人员应根据患者的病情和医疗机构的救治能力，选择合适的医疗机构进行转运，并及时通知接收医院做好接诊准备。3.调度记录与统计调度人员应详细记录每次急救呼叫的时间、地点、患者病情、救护车出动情况等信息，建立急救调度记录档案。定期对急救调度数据进行统计分析，总结急救工作的规律和特点，为优化急救资源配置、提高急救服务质量提供依据。

五、使用规定1.急救任务使用救护车主要用于承担本地区的急救任务，包括对急危重症患者的现场急救、转运和途中监护等。接到急救调度指令后，救护车驾驶员和医护人员应立即赶赴现场，按照急救操作规程对患者进行救治，并安全、快速地将患者转运至指定的医疗机构。在急救过程中，医护人员应密切观察患者的病情变化，采取有效的急救措施，确保患者的生命安全。到达医疗机构后，医护人员应及时与接收医院的医护人员进行交接，详细介绍患者的病情和救治情况，确保患者能够得到连续、有效的治疗。2.非急救任务使用原则上救护车不得用于非急救任务，但在特殊情况下，如上级指令、公益活动等，经单位领导批准后，可以用于非急救任务。用于非急救任务的救护车，应按照规定配备必要的医疗设备和急救药品，并由专业的医护人员随车护送。在执行非急救任务过程中，应严格遵守相关规定，确保患者的安全和权益。3.使用审批救护车的使用实行审批制度，任何部门和个人不得擅自使用救护车。使用救护车前，应填写《救护车使用申请表》，注明使用时间、地点、任务、人员等信息，经单位领导批准后，方可使用。对于紧急情况需要使用救护车的，可先电话报告单位领导，事后及时补办审批手续。4.使用登记建立救护车使用登记制度，每次使用救护车后，驾驶员应详细记录使用时间、地点、任务、行驶里程、油耗等信息，并由使用人签字确认。定期对救护车使用登记情况进行统计分析，掌握救护车的使用频率和分布情况，为合理安排车辆调度和维护保养提供依据。

六、收费管理1.收费标准救护车收费标准按照国家和地方有关规定执行，公开透明，不得擅自提高或降低收费标准。收费项目包括救护车出诊费、救护车里程费、急救设备使用费、急救药品费等，具体收费标准应在单位显著位置公示。2.收费流程救护车到达现场后，医护人员应向患者或家属说明收费标准，并提供收费票据。对于需要转运的患者，在转运途中不得向患者或家属收取额外费用。患者或家属对收费有异议的，应及时与单位财务部门或物价管理部门联系，核实情况后进行处理。3.收费监督建立健全救护车收费监督制度，定期对救护车收费情况进行检查和审计，确保收费规范、合理。设立举报电话和邮箱，接受社会公众对救护车收费问题的举报和投诉，对违规收费行为依法依规进行严肃处理。

七、安全管理1.安全培训定期组织驾驶员和医护人员参加安全培训，包括交通安全知识、急救安全操作规范、消防安全知识等，提高安全意识和应急处置能力。培训内容应结合实际案例进行讲解，使驾驶员和医护人员深刻认识到安全工作的重要性，掌握安全操作规程和应急处置方法。2.安全检查加强对救护车的安全检查，定期对车辆的制动系统、转向系统、电气系统、消防设施等进行检查，确保车辆安全性能良好。检查救护车的急救设备和药品是否完好、有效，是否符合安全要求，及时发现和排除安全隐患。3.安全事故处理建立健全安全事故应急预案，一旦发生安全事故，应立即启动应急预案，采取有效措施进行救援和处理，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。安全事故发生后，应及时向上级主管部门报告，并配合有关部门进行调查和处理，查明事故原因，分清责任，总结经验教训，提出改进措施。

八、监督与考核1.监督检查成立救护车管理监督小组，定期对救护车的管理和使用情况进行监督检查，确保各项制度和规定得到有效执行。监督检查内容包括车辆维护保养、驾驶员资质与职责履行、调度管理、使用规定执行、收费管理、安全管理等方面。对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关部门和个人限期整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。2.考核评价建立救护车管理考核评价制度，定期对各部门和个人的救护车管理工作进行考核评价，考核结果与绩效挂钩。考核评价指标包括救护车完好率、急救任务完成率、患者满意度、安全事故发生率、收