中和小学外来人员询问登记制度

中和小学外来人员询问登记制度一、总则1.目的为了加强学校安全管理，维护学校正常的教育教学秩序，保障师生的人身安全，特制定本外来人员询问登记制度。2.适用范围本制度适用于所有进入中和小学的外来人员，包括但不限于家长、访客、维修人员、送货人员、临时工作人员等。3.基本原则严格执行外来人员准入制度，对每一位进入学校的外来人员进行详细询问和登记，确保学校安全无隐患。

二、外来人员进入学校流程

（一）来访预约1.校外人员因公务或其他原因需要进入学校，应提前与学校相关部门或人员进行预约。预约方式包括电话预约、邮件预约或通过学校官方网站的预约平台进行预约。2.预约时需提供来访人员的姓名、单位、联系电话、来访事由、预计来访时间等信息。被访部门或人员应及时对预约信息进行审核，并在一个工作日内给予回复。3.经审核同意的预约，学校将为来访人员发放预约凭证，来访人员需凭预约凭证进入学校。

（二）入校登记1.来访人员到达学校门口后，应主动向门卫出示有效身份证件和预约凭证。2.门卫负责对来访人员进行询问登记，登记内容包括：姓名、性别、年龄、单位、联系电话、来访事由、进入时间、预计离开时间等。3.门卫应使用专用的外来人员登记册进行登记，登记信息应清晰、准确、完整。登记完成后，门卫应为来访人员发放临时出入证，并告知其注意事项。4.临时出入证应注明来访人员姓名、单位、有效期等信息，并加盖学校门卫专用章。来访人员应妥善保管临时出入证，不得转借他人。

（三）身份核实与引导1.门卫在完成登记和发放临时出入证后，应及时与被访部门或人员取得联系，核实来访人员身份。2.被访部门或人员应安排专人到学校门口迎接来访人员，并引导其前往指定地点。3.来访人员在校园内活动时，应遵守学校的各项规章制度，不得随意进入教学区域、学生宿舍等场所。

（四）离开登记1.来访人员离开学校时，应主动向门卫交回临时出入证。2.门卫应对来访人员的离开时间进行登记，并在登记册上注明"离开"字样。3.来访人员离开学校后，门卫应及时清理临时出入证，并将登记册整理归档。

三、询问内容与要求

（一）基本信息询问1.姓名：询问来访人员的全名，确保登记准确无误。2.性别：记录来访人员的性别。3.年龄：了解来访人员的大致年龄。4.单位：询问来访人员所属的工作单位或机构。5.联系电话：登记来访人员的手机号码或其他有效联系电话，以便在需要时能够及时联系到本人。

（二）来访事由询问1.详细了解来访的具体目的，如探望学生、办理业务、参加会议、维修设备、送货等。2.对于因工作原因来访的人员，询问其工作内容与学校相关业务的关联，例如是与哪个部门对接、涉及何种具体工作事项等。3.如果是家长来访，询问是哪位学生的家长，与学生的关系，以及来访原因（如了解学生在校情况、参加家长会等）。

（三）安全相关询问1.是否携带危险物品：询问来访人员是否携带易燃易爆、有毒有害、管制刀具等危险物品进入学校。如发现携带，应立即阻止其进入，并报告学校保卫部门。2.近期健康状况：了解来访人员近期是否有发热、咳嗽、乏力等不适症状，是否接触过确诊或疑似新冠肺炎患者等疫情相关情况。对于有发热等症状或疫情相关风险的人员，按照学校疫情防控规定进行处理。3.紧急联系人信息：询问来访人员的紧急联系人姓名、联系电话等信息，以便在紧急情况下能够及时联系到相关人员。

（四）询问要求1.询问人员应态度和蔼、语言文明，使用礼貌用语，避免与来访人员发生冲突。2.询问过程中应保持专注，认真倾听来访人员的回答，确保登记信息准确完整。3.对于来访人员提供的信息，如存在疑问或不清楚的地方，应及时进一步询问核实，不得敷衍了事。

四、登记信息管理

（一）登记册管理1.学校门卫应使用统一的外来人员登记册进行登记，登记册应妥善保管，不得随意丢弃或损坏。2.登记册应按日期顺序依次记录来访人员的信息，确保信息的连续性和完整性。3.每天下班前，门卫应对当天的登记册进行整理，检查登记信息是否齐全、准确。如有遗漏或错误，应及时补充或更正。

（二）电子信息管理1.除纸质登记册外，学校还应建立外来人员电子信息档案。电子档案应与纸质登记册信息一致，包括来访人员的基本信息、来访事由、进出时间等。2.电子信息档案应由专人负责管理，定期进行备份，防止数据丢失。3.学校相关部门或人员因工作需要查询外来人员登记信息时，应按照规定的权限进行操作，不得擅自更改或删除信息。

（三）信息保存期限1.外来人员纸质登记册和电子信息档案的保存期限为[X]年，以便在需要时进行查阅和追溯。2.保存期满后，经学校相关领导批准，可按照档案管理规定进行销毁。销毁过程应进行记录，确保信息安全。

五、特殊情况处理

（一）未预约来访1.对于未提前预约而来访的人员，门卫应先拒绝其进入学校，并说明学校的来访预约制度。2.如果来访人员确实有紧急事情需要进入学校，门卫应立即与学校相关部门或人员取得联系，说明情况，请求指示。3.在得到学校相关部门或人员同意后，门卫按照入校登记流程为来访人员办理登记手续，并发放临时出入证。

（二）身份不明人员1.若来访人员无法提供有效身份证件或拒绝提供必要信息，门卫应拒绝其进入学校，并及时报告学校保卫部门。2.保卫部门应安排专人对身份不明人员进行进一步询问和核实，必要时可联系公安机关协助处理。3.在身份未明确之前，不得让身份不明人员进入校园。

（三）发现异常情况1.门卫在询问登记过程中，如发现来访人员行为举止异常、神色慌张、言语闪烁等情况，应保持警惕，加强关注。2.立即报告学校保卫部门，保卫部门应迅速到达现场，对异常情况进行调查处理。3.根据具体情况，可采取限制来访人员行动、通知公安机关等措施，确保学校安全。

（四）疫情防控特殊情况1.在疫情防控期间，如来访人员出现发热、咳嗽等疑似症状，门卫应立即启动学校疫情防控应急预案。2.将来访人员引导至学校临时隔离观察点进行隔离，并通知学校疫情防控工作小组。3.疫情防控工作小组应及时安排专人对来访人员进行核酸检测，并按照疫情防控相关规定进行后续处理。

六、监督与检查

（一）内部监督1.学校保卫部门应定期对门卫的外来人员询问登记工作进行检查，查看登记册填写是否规范、信息是否完整准确、临时出入证发放是否严格等。2.对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。

（二）上级检查1.教育主管部门或其他相关部门会不定期对学校的安全管理工作进行检查，其中包括外来人员询问登记制度的执行情况。2.学校应积极配合上级检查，如实提供外来人员登记册、电子信息档案等相关资料，接受检查人员的监督和指导。3.对于上级检查提出的问题，学校应认真对待，制定整改措施，按时完成整改任务，并将整改情况及时反馈给上级部门。

（三）责任追究1.对于违反外来人员询问登记制度的门卫或其他相关工作人员，学校将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理。2.因工作失误导致学校安全事故或其他不良后果的，将依法依规追究相关人员的责任。

七、培训与宣传

（一）培训1.学校应定期组织门卫及相关工作人员进行外来人员询问登记制度的培训，使他们熟悉制度内容和操作流程。2.培训内容包括询问技巧、登记信息的准确性要求、特殊情况处理方法等，通过案例分析、模拟演练等方式提高工作人员的实际操作能力。3.培训结束后，应对工作人员进行考核，考核合格后方可上岗。

（二）宣传1.学校应通过多种渠道向师生、家长及其他相关人员宣传外来人员询问登记制度，提