2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管理协议4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管理协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2术语定义2.信息保密原则2.1保密信息范围2.2保密义务3.信息访问权限3.1访问权限授予3.2访问权限限制4.信息安全措施4.1技术措施4.2管理措施5.信息合规要求5.1法律法规遵守5.2内部规定遵循6.信息保密期限6.1保密期限约定6.2保密期限变更7.信息处理与使用7.1信息处理方式7.2信息使用限制8.信息披露与通报8.1披露条件8.2通报要求9.违约责任与赔偿9.1违约行为定义9.2违约责任承担10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序12.合同变更与补充12.1变更程序12.2补充协议13.合同生效与生效日期13.1生效条件13.2生效日期14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3其他约定第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[金融机构全称]1.2术语定义1.2.1“客户信息”指甲方在业务活动中收集、存储、处理、传输和使用的与客户身份、财务状况、交易记录等相关的一切信息。1.2.2“保密信息”指甲方和乙方根据本合同约定应当保密的客户信息。1.2.3“保密义务”指甲方和乙方对保密信息的保密责任，包括但不限于不得泄露、复制、篡改或使用保密信息。2.信息保密原则2.1保密信息范围2.1.1包括但不限于客户的个人信息、账户信息、交易信息、财务状况等。2.1.2包括乙方在履行本合同过程中获取的任何客户信息。2.2保密义务2.2.1甲方和乙方均应对保密信息保密，不得以任何形式向任何第三方泄露。2.2.2保密义务不因合同终止而终止，乙方在合同终止后仍应继续履行保密义务。3.信息访问权限3.1访问权限授予3.1.1乙方仅限于履行本合同职责所需，获得访问客户信息的权限。3.1.2乙方应建立内部管理制度，确保访问权限仅限于授权人员。3.2访问权限限制3.2.1乙方不得超出其职责范围访问或使用客户信息。3.2.2未经甲方同意，乙方不得将客户信息用于任何其他目的。4.信息安全措施4.1技术措施4.1.1乙方应采取必要的技术措施，确保客户信息安全，包括但不限于数据加密、访问控制、入侵检测等。4.1.2乙方应定期进行安全检查和漏洞扫描，及时修复安全漏洞。4.2管理措施4.2.1乙方应建立健全内部管理制度，确保信息保密和安全。4.2.2乙方应对员工进行保密和信息安全培训，提高员工的安全意识。5.信息合规要求5.1法律法规遵守5.1.1甲方和乙方均应遵守中华人民共和国相关法律法规，确保客户信息的合法合规使用。5.1.2乙方在处理客户信息时，应遵守相关金融监管规定。5.2内部规定遵循5.2.1乙方应遵循金融机构内部规定，确保客户信息的安全和使用规范。5.2.2乙方应定期对内部规定进行更新，以适应法律法规的变化。6.信息保密期限6.1保密期限约定6.1.1本合同约定的保密期限为自合同生效之日起至客户信息不再保密时止。6.1.2在保密期限届满后，乙方仍应继续履行保密义务，直至客户信息不再保密。6.2保密期限变更6.2.1若因法律法规或政策变化导致保密期限需要变更，双方应协商一致后进行变更。6.2.2任何一方要求变更保密期限的，应在变更前通知对方。8.信息披露与通报8.1披露条件8.1.1未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露客户信息。8.1.2在法律法规要求、法院判决或仲裁裁决等情况下，乙方有义务披露客户信息。8.2通报要求8.2.1乙方在披露客户信息前，应立即通知甲方，并取得甲方的书面同意。8.2.2乙方应确保披露的信息仅限于必要的范围，并采取必要措施防止信息被不当使用。9.违约责任与赔偿9.1违约行为定义9.1.1乙方违反本合同保密义务，未经甲方同意泄露、复制、篡改或使用客户信息的行为。9.1.2乙方未采取必要的安全措施，导致客户信息泄露或被不当使用的行为。9.2违约责任承担9.2.1乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。9.2.2乙方因违约行为导致甲方声誉受损的，应承担相应的赔偿责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1甲方有权在乙方违反保密义务时，解除本合同。10.1.2乙方有权在甲方违反合同约定时，解除本合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满，双方均未提出续约请求，合同自动终止。10.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序11.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商。11.2.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同变更与补充12.1变更程序12.1.1合同的任何变更或补充，均应以书面形式进行。12.1.2变更或补充应经双方签字盖章后生效。12.2补充协议12.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同生效与生效日期13.1生效条件13.1.1双方签署本合同，并经双方签字盖章。13.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同自2025年1月1日起生效，至2025年12月31日止。14.其他约定事项14.1通知与送达14.1.1任何一方发出的通知，应以书面形式发送至对方指定的地址。14.1.2通知自发送之日起视为送达。14.2合同附件14.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3其他约定14.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，因业务需要或经甲乙双方同意，介入本合同关系中的任何个人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或代表。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.2.2第三方介入的协议内容应与本合同一致，并明确第三方的责任和义务。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本合同关系时，应遵守本合同的保密条款，对客户信息承担保密义务。15.3.2第三方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据合作协议，在甲乙双方授权的范围内，处理客户信息。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方、乙方之间的关系由合作协议约定，与本合同无关。15.5.2第三方在履行职责时，应遵守相关法律法规和行业规范。15.5.3第三方在履行职责过程中，如需与甲方或乙方进行沟通，应通过甲乙双方指定的渠道进行。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方对本合同项下因其疏忽或违约行为导致的损失，承担有限责任，责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。16.1.2第三方责任限额不应超过合作协议中约定的金额。16.2责任限额的调整16.2.1如法律法规或行业规范发生变化，导致第三方责任限额需要调整，甲乙双方应重新协商并签订补充协议。16.2.2第三方责任限额的调整应经甲乙双方书面同意。17.第三方介入的合同变更17.1合同变更17.1.1第三方介入导致本合同内容需要变更的，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。17.1.2变更协议与本合同具有同等法律效力。17.2变更协议的生效17.2.1变更协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。17.2.2变更协议的生效不影响本合同其他条款的效力。18.第三方介入的合同终止18.1合同终止条件18.1.1第三方介入不符合本合同或合作协议约定的，甲乙双方有权解除合作协议，终止第三方介入。18.1.2第三方介入的协议终止，不影响本合同其他条款的效力。18.2合同终止程序18.2.1甲乙双方应书面通知第三方终止协议。18.2.2第三方应在收到终止通知之日起15日内，完成其职责的交接工作。19.第三方介入的争议解决19.1争议解决方式19.1.1第三方介入产生的争议，应通过协商解决。19.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2争议解决程序19.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内进行协商。19.2.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方身份证明文件要求：提供甲方有效身份证件复印件，包括身份证正反面。说明：用于证明甲方身份的真实性。2.乙方身份证明文件要求：提供乙方有效营业执照副本复印件，加盖公章。说明：用于证明乙方金融机构的身份。3.第三方合作协议要求：提供第三方与甲乙双方签订的合作协议，包括但不限于保密条款、服务内容、责任划分等。说明：用于明确第三方介入的具体事项和责任。4.信息安全评估报告要求：提供乙方信息安全评估报告，包括但不限于风险评估、安全措施、整改建议等。说明：用于证明乙方已采取必要的安全措施保护客户信息。5.客户信息保密承诺书要求：提供甲乙双方及第三方签署的保密承诺书，确认对客户信息的保密义务。说明：用于明确各方对客户信息的保密责任。6.信息处理与使用规范要求：提供乙方制定的信息处理与使用规范，包括但不限于信息收集、存储、使用、传输、销毁等环节的规定。说明：用于指导乙方在处理客户信息时的行为规范。7.争议解决流程图要求：提供争议解决流程图，包括但不限于协商、调解、仲裁、诉讼等环节的步骤和注意事项。说明：用于指导各方在发生争议时的解决途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1未经甲方同意，泄露、复制、篡改或使用客户信息。1.2未采取必要的安全措施，导致客户信息泄露或被不当使用。1.3违反法律法规或行业规范，导致客户信息受到侵害。1.4未按照本合同约定履行保密义务。2.责任认定标准2.1乙方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。2.2第三方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此遭受的损失。2.3甲方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此遭受的损失。3.违约责任示例3.1乙方未经甲方同意，将客户信息泄露给第三方，导致客户信息被恶意利用，甲方遭受经济损失。3.2第三方在介入本合同关系时，未采取必要的安全措施，导致客户信息泄露，甲方遭受经济损失。3.3甲方违反保密义务，将客户信息泄露给非授权人员，乙方遭受经济损失。全文完。2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管理协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着我国金融市场的不断发展，金融机构与个人客户之间的业务往来日益频繁。为保障双方合法权益，维护金融市场秩序，甲方与乙方经友好协商，达成如下协议。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管理方面的权利、义务，加强信息安全管理，促进双方业务合作。三、定义与解释3.1专业术语：（1）客户信息：指甲方在业务活动中收集、存储、使用、传输的客户个人信息、账户信息、交易信息等。（2）保密信息：指甲方在业务活动中涉及的国家秘密、商业秘密、客户隐私等。（3）合规管理：指甲方在业务活动中遵循国家法律法规、行业规范、内部管理制度，确保客户信息安全和业务合规。3.2关键词解释：（1）信息保密：甲方对客户信息负有保密义务，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。（2）合规操作：甲方在业务活动中，严格遵守国家法律法规、行业规范和内部管理制度。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方遵守本协议，确保客户信息安全和业务合规。（2）有权对乙方违反本协议的行为进行监督、纠正。（3）有权要求乙方提供客户信息保密及合规管理的相关资料。4.2乙方的权利和义务：（1）遵守本协议，确保客户信息安全和业务合规。（2）配合甲方开展客户信息保密及合规管理工作。（3）对客户信息保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：全国范围内。5.3合同履行方式：乙方应按照本协议规定，在业务活动中严格执行客户信息保密及合规管理。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。（1）协议约定的期限届满。（2）甲方或乙方依法解散、被依法宣告破产或被撤销。（3）双方协商一致解除本协议。6.3终止程序：本协议终止前，双方应妥善处理尚未履行完毕的业务事项。6.4终止后果：本协议终止后，双方应按照国家法律法规和行业规范，妥善处理客户信息，确保客户信息安全。七、费用与支付7.1费用构成（1）保密服务费用：根据双方协商确定的收费标准，乙方提供客户信息保密服务所需的费用。（2）合规管理费用：乙方在业务活动中对客户信息进行合规管理的相关费用。（3）其他费用：根据双方协议，由甲方承担的其他相关费用。7.2支付方式（1）甲方应在合同签订后五个工作日内，将保密服务费用和合规管理费用一次性支付给乙方。（2）其他费用应根据实际情况，在合同约定的支付期限内支付。7.3支付时间（1）保密服务费用和合规管理费用应在合同签订后五个工作日内支付。（2）其他费用应在合同约定的支付期限内支付。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应通过银行转账方式进行。（2）甲方应在支付凭证上注明“2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管理协议费用”。八、违约责任8.1甲方违约（1）如甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方在接到通知后七个工作日内支付。（2）如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）如乙方未按约定提供保密服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。（2）如乙方违反合规管理义务，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）如任何一方违约，应向守约方支付违约金，违约金金额为实际损失的一倍。（2）违约金支付方式为银行转账，支付凭证上应注明“违约金”。九、保密条款9.1保密内容（1）本协议的内容和条款。（2）双方在业务活动中知悉的对方商业秘密、客户信息等。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至2025年度结束之日止。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害。（2）战争、动乱等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）2025年度发生的地震、洪水等自然灾害。（2）2025年度发生的战争、动乱等政府行为。十一、争议解决11.1协商解决如双方对本协议的履行发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的信息。（2）涉及客户隐私的信息。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订不影响双方各自享有的其他权利。（2）任何一方在履行本协议过程中，不得放弃其依法享有的权利。13.2特殊权力保留（1）双方在履行本协议过程中，如遇重大政策调整或法律法规变更，有权要求对方提供相应的合规支持。（2）如因不可抗力导致本协议无法履行，双方有权要求对方提供必要的协助。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本协议的修改和补充，应经双方协商一致。（2）修改和补充内容应以书面形式进行，并经双方签字盖章。14.2修改和补充效力修改和补充内容自双方签字盖章之日起生效，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，共同确保客户信息保密及合规管理。（2）双方应定期召开会议，交流客户信息保密及合规管理工作情况。15.2协作与配合方式（1）双方应按照国家法律法规、行业规范和内部管理制度，履行各自的义务。（2）双方应通过电话、邮件、传真等方式进行沟通和协作。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于客户信息保密及合规管理的完整协议，任何一方不得以口头或书面形式对本协议的条款进行修改。16.3增减条款未经双方协商一致，任何一方不得对本协议的条款进行增减。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：乙方（签字）：签订日期：（年）年（月）月（日）甲方盖章：乙方盖章：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：附件：1.保密内容清单2.合规管理流程3.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.保密内容清单2.合规管理流程3.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用。甲方违反保密义务，向任何第三方泄露客户信息。乙方未按约定提供保密服务。乙方违反合规管理义务。任何一方未按约定履行协助与配合义务。2.违约行为的认定：甲方未支付费用，经乙方催告后仍未支付，视为违约。甲方泄露客户信息，经乙方确认，视为违约。乙方未提供保密服务，经甲方确认，视为违约。乙方违反合规管理义务，经甲方确认，视为违约。任何一方未履行协助与配合义务，经对方确认，视为违约。三、法律名词及解释：1.保密信息：指涉及国家秘密、商业秘密、客户隐私等，需保密的信息。2.合规管理：指遵守国家法律法规、行业规范和内部管理制度，确保业务合规。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.违约金：指因违约行为导致的，违约方应向守约方支付的一定金额的金钱。5.仲裁：指双方在争议发生后，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决。6.诉讼：指一方当事人向人民法院提起诉讼，请求人民法院依法解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定支付费用。解决办法：乙方应及时催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法向人民法院提起诉讼。2.问题：甲方泄露客户信息。解决办法：乙方应立即采取措施，防止信息泄露扩大，并要求甲方承担相应的法律责任。3.问题：乙方未提供保密服务。解决办法：甲方应及时向乙方提出，并要求乙方采取措施予以纠正。4.问题：任何一方未履行协助与配合义务。解决办法：双方应友好协商，明确各自的协助与配合义务，并共同履行。5.问题：发生不可抗力事件。解决办法：双方应及时通知对方，并按照不可抗力条款的规定，协商解决相关问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款5.第三方责任：（1）第三方应遵守本协议的相关规定，对客户信息保密。（2）第三方应协助甲方和乙方进行合规管理。6.第三方权利：（1）第三方有权获得甲方和乙方提供的必要信息，以履行其职责。（2）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的支持，包括技术支持、人员培训等。7.第三方义务：（1）第三方应确保其工作人员遵守本协议的保密条款。（2）第三方应按照甲方和乙方的要求，及时提供合规管理相关的报告。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：（1）乙方有权要求甲方提供必要的保密培训。（2）乙方有权要求甲方在协议期限内不得与第三方进行类似业务合作。2.乙方利益条款：（1）乙方有权获得甲方支付的保密服务费用。3.甲方的违约及限制条款：（1）甲方违反保密义务，乙方有权要求赔偿。（2）甲方违反合同规定，乙方有权要求终止合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：（1）甲方有权要求乙方提供客户信息的真实性和完整性。（2）甲方有权要求乙方在协议期限内不得与第三方进行类似业务合作。2.甲方的利益条款：（1）甲方有权获得乙方提供的合规管理服务。3.乙方的违约及限制条款：（1）乙方违反保密义务，甲方有权要求赔偿。（2）乙方违反合同规定，甲方有权要求终止合同。全文完。2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管理协议2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同目的1.3合同适用范围1.4合同期限1.5合同双方基本信息1.6合同生效条件1.7合同变更及解除1.8合同争议解决1.9合同其他约定第二章信息保密原则2.1信息保密定义2.2信息保密范围2.3信息保密责任2.4信息保密措施2.5信息泄露处理2.6信息保密例外情况第三章合规管理原则3.1合规管理定义3.2合规管理范围3.3合规管理责任3.4合规管理措施3.5违规处理3.6合规管理培训第四章信息收集与使用4.1信息收集原则4.2信息收集方式4.3信息使用目的4.4信息共享与传输4.5信息存储与保管4.6信息销毁第五章信息安全保护5.1信息安全保护原则5.2信息安全保护措施5.3网络安全防护5.4硬件设施安全5.5人员安全5.6应急预案第六章保密责任追究6.1违约责任6.2违约赔偿6.3违约处理程序6.4违约责任承担6.5违约责任豁免第七章合规责任追究7.1违规责任7.2违规赔偿7.3违规处理程序7.4违规责任承担7.5违规责任豁免第八章合同履行与监督8.1合同履行要求8.2合同履行监督8.3合同履行报告8.4合同履行评价8.5合同履行改进第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序9.5合同解除与终止后的处理第十章附件10.1附件一：信息保密承诺书10.2附件二：合规管理制度10.3附件三：信息安全管理制度10.4附件四：合同履行报告模板第十一章合同附件11.1附件一：合同签订双方盖章11.2附件二：合同附件清单第十二章合同签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署人员第十三章合同生效13.1生效条件13.2生效时间13.3生效证明第十四章合同附件14.1附件一：合同签署双方盖章14.2附件二：合同附件清单合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管理协议”。1.2合同目的本合同旨在明确双方在2025年度内对客户信息保密及合规管理的权利、义务和责任，保障客户信息安全，维护市场秩序。1.3合同适用范围本合同适用于金融机构与个人客户之间的业务往来，包括但不限于存款、贷款、理财、支付等业务。1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。1.5合同双方基本信息甲方（金融机构）：[金融机构全称]乙方（个人客户）：[个人客户姓名]1.6合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.7合同变更及解除1.7.1合同变更：任何一方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。（1）一方违反合同约定，给对方造成重大损失；（2）一方丧失履行合同能力，经对方同意解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。1.8合同争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。1.9合同其他约定1.9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。1.9.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二章信息保密原则2.1信息保密定义本合同中的“信息”指甲方在业务往来中收集、掌握的乙方个人信息。2.2信息保密范围2.2.1乙方个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、住址、资产状况等。2.2.2乙方在业务往来中的交易记录、交易密码、交易指令等。2.3信息保密责任2.3.1甲方对乙方个人信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。2.3.2乙方对甲方提供的信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。2.4信息保密措施2.4.1甲方应建立健全信息保密制度，对员工进行保密培训。2.4.2甲方应采取必要的技术措施，确保乙方信息的安全。2.5信息泄露处理2.5.1发生信息泄露事件时，甲方应在第一时间采取措施，防止信息进一步泄露。2.5.2甲方应及时通知乙方，并协助乙方采取补救措施。2.6信息保密例外情况2.6.1法律法规规定或有权机关要求提供信息的情况。2.6.2为履行合同目的而必须向第三方提供信息的情况。第三章合规管理原则3.1合规管理定义本合同中的“合规”指遵守国家法律法规、行业规定和内部管理制度。3.2合规管理范围3.2.1甲方在业务经营过程中应遵守相关法律法规。3.2.2甲方应建立健全内部管理制度，确保业务合规。3.3合规管理责任3.3.1甲方对合规管理负有责任，确保业务合规进行。3.3.2乙方应遵守相关法律法规，不得利用业务进行违法违规行为。3.4合规管理措施3.4.1甲方应定期对业务进行合规审查，确保业务合规。3.4.2甲方应建立健全合规培训制度，提高员工合规意识。3.5违规处理3.5.1发现违规行为时，甲方应及时纠正，并追究相关责任。3.5.2乙方违反法律法规，应承担相应的法律责任。3.6合规管理培训3.6.1甲方应定期组织合规培训，提高员工合规意识。3.6.2乙方应积极参与合规培训，提高自身合规能力。第四章信息收集与使用4.1信息收集原则4.1.1甲方收集乙方信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。4.1.2甲方收集乙方信息时，应明确告知乙方信息收集的目的、范围和方式。4.2信息收集方式4.2.1甲方通过业务往来收集乙方信息。4.2.2甲方通过合法途径获取乙方信息。4.3信息使用目的4.3.1甲方使用乙方信息，仅限于业务办理、风险管理、客户服务等。4.4信息共享与传输4.4.1甲方在内部进行信息共享和传输时，应确保信息保密。4.4.2甲方向第三方提供乙方信息时，应取得乙方同意或法律法规授权。4.5信息存储与保管4.5.1甲方应采取必要措施，确保乙方信息的安全存储和保管。4.5.2甲方定期对存储的乙方信息进行备份，防止信息丢失。4.6信息销毁4.6.1合同终止或信息不再需要时，甲方应将乙方信息予以销毁。第五章信息安全保护5.1信息安全保护原则5.1.1甲方应采取必要措施，确保乙方信息的安全。5.1.2甲方应定期对信息安全措施进行评估，确保其有效性。5.2信息安全保护措施5.2.1甲方应建立健全信息安全管理制度，对员工进行信息安全培训。5.2.2甲方应采取必要的技术措施，防止信息泄露、篡改、破坏等。5.3网络安全防护5.3.1甲方应采取必要措施，防止网络攻击、病毒感染等。5.3.2甲方应定期对网络安全进行检测和修复。5.4硬件设施安全5.4.1甲方应确保硬件设施安全，防止信息泄露。5.4.2甲方应定期对硬件设施进行检查和维护。5.5人员安全5.5.1甲方应加强对员工的管理，防止员工泄露信息。5.5.2甲方应定期对员工进行背景调查。5.6应急预案5.6.1甲方应制定信息安全应急预案，应对突发事件。5.6.2甲方应定期演练应急预案，提高应对能力。第六章保密责任追究6.1违约责任6.1.1甲方违反本合同约定，泄露乙方信息，应承担违约责任。6.1.2乙方违反本合同约定，泄露甲方信息，应承担违约责任。6.2违约赔偿6.2.1甲方泄露乙方信息，给乙方造成损失的，应赔偿乙方实际损失。6.2.2乙方泄露甲方信息，给甲方造成损失的，应赔偿甲方实际损失。6.3违约处理程序6.3.1发生违约行为时，双方应友好协商解决。6.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.4违约责任承担6.4.1违约责任由违约方承担。6.4.2违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.5违约责任豁免6.5.1因不可抗力导致违约的，违约方免除违约责任。6.5.2因法律法规变更导致违约的，违约方免除违约责任。第七章合规责任追究7.1违规责任7.1.1甲方违反法律法规、行业规定和内部管理制度，应承担违规责任。7.1.2乙方违反法律法规、行业规定和内部管理制度，应承担违规责任。7.2违规赔偿7.2.1甲方违规给乙方造成损失的，应赔偿乙方实际损失。7.2.2乙方违规给甲方造成损失的，应赔偿甲方实际损失。7.3违规处理程序7.3.1发生违规行为时，双方应友好协商解决。7.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.4违规责任承担7.4.1违规责任由违规方承担。7.4.2违规责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.5违规责任豁免7.5.1因不可抗力导致违规的，违规方免除违规责任。7.5.2因法律法规变更导致违规的，违规方免除违规责任。第八章合同履行与监督8.1合同履行要求8.1.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。8.1.2甲方应定期向乙方提供业务办理、风险管理和客户服务等方面的信息。8.2合同履行监督8.2.1乙方有权对甲方履行合同情况进行监督。8.2.2甲方应接受乙方的监督，并积极配合。8.3合同履行报告8.3.1甲方应定期向乙方提交合同履行报告。8.3.2报告内容包括但不限于业务办理情况、风险管理和客户服务等方面的信息。8.4合同履行评价8.4.1乙方有权对甲方合同履行情况进行评价。8.4.2甲方应认真对待乙方的评价，并采取措施改进。8.5合同履行改进8.5.1甲方应根据乙方评价，不断改进合同履行工作。8.5.2乙方有权要求甲方及时整改存在的问题。第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1甲方或乙方违约，经对方书面通知后，对方有权解除合同。9.1.2合同履行期限届满，合同自动终止。9.2合同解除程序9.2.1双方协商一致解除合同时，应签订解除合同协议。9.2.2一方要求解除合同时，应书面通知对方，并说明理由。9.3合同终止条件9.3.1合同履行期限届满。9.3.2双方协商一致终止合同。9.4合同终止程序9.4.1双方协商一致终止合同时，应签订终止合同协议。9.4.2合同履行期限届满时，合同自动终止。9.5合同解除与终止后的处理9.5.1合同解除或终止后，双方应按照协议约定处理剩余业务。9.5.2双方应妥善处理合同解除或终止后产生的债权债务。第十章附件10.1附件一：信息保密承诺书10.2附件二：合规管理制度10.3附件三：信息安全管理制度10.4附件四：合同履行报告模板第十一章合同附件11.1附件一：合同签订双方盖章11.2附件二：合同附件清单第十二章合同签署12.1签署时间[签署时间]12.2签署地点[签署地点]12.3签署人员甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________第十三章合同生效13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效时间[生效时间]13.3生效证明本合同自生效之日起，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第十四章合同附件14.1附件一：合同签订双方盖章14.2附件二：合同附件清单甲方（金融机构）：[金融机构全称]乙方（个人客户）：[个人客户姓名]甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导信息收集与使用条款：甲方作为主导方，负责收集和处理乙方信息，并确保信息的准确性、完整性和及时性。说明：甲方应制定详细的信息收集和处理流程，明确信息收集的目的、方式和范围，并确保乙方信息的保密性和合规性。1.2甲方主导信息安全保障条款：甲方应采取必要的技术和管理措施，确保乙方信息的安全，防止信息泄露、篡改或破坏。说明：甲方应建立信息安全管理体系，包括数据加密、访问控制、安全审计等，以保障乙方信息的安全。1.3甲方主导合规培训与监督条款：甲方应定期对乙方进行合规培训，提高乙方对信息保密和合规管理的认识。说明：甲方应组织合规培训，确保乙方了解并遵守相关法律法规和内部规定。1.4甲方主导违约责任承担条款：甲方违反本合同约定，泄露或不当使用乙方信息，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。说明：甲方应明确违约责任，确保在发生违约行为时，能够及时、有效地承担责任。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导信息查询与更正条款：乙方有权查询、更正或删除其个人信息，甲方应积极配合。说明：乙方应有权随时查询其个人信息，甲方应在合理时间内提供相关信息，并在乙方提出更正或删除请求时，及时进行更正或删除。2.2乙方主导信息访问控制条款：乙方有权控制对其个人信息的访问权限，甲方应尊重乙方的选择。说明：乙方应有权决定哪些人可以访问其个人信息，甲方应提供相应的访问控制机制。2.3乙方主导信息使用限制条款：乙方有权限制甲方对其个人信息的用途，甲方应遵守乙方的限制。说明：乙方应有权决定其个人信息的使用范围，甲方在使用乙方信息时，应遵守乙方的限制。2.4乙方主导违约责任追究条款：乙方有权追究甲方违反本合同约定的违约责任，包括但不限于要求赔偿损失、解除合同等。说明：乙方应有权采取措施追究甲方的违约责任，确保其合法权益得到保护。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的资质要求条款：第三方中介应具备合法的资质和专业的服务能力，甲方和乙方应共同审核其资质。说明：第三方中介的资质和服务能力直接影响到合同履行，因此双方应共同审核其资质，确保其能够胜任中介职责。3.2第三方中介的保密义务条款：第三方中介应遵守本合同的保密义务，不得泄露任何一方的信息。说明：第三方中介作为合同履行过程中的参与者，其保密义务至关重要，以保障双方信息的安全。3.3第三方中介的职责范围条款：第三方中介的职责范围应明确界定，包括但不限于信息收集、处理、传输等。说明：明确第三方中介的职责范围，有助于避免责任不清，确保合同履行顺利进行。3.4第三方中介的违约责任条款：第三方中介违反本合同约定，泄露或不当使用信息，应承担违约责任。说明：第三方中介的违约行为同样需要承担相应的法律责任，以保障合同各方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.信息保密承诺书2.合规管理制度3.信息安全管理制度4.合同履行报告模板5.附件一：合同签订双方盖章6.附件二：合同附件清单二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方泄露或不当使用乙方信息；乙方泄露或不当使用甲方信息；甲方未履行信息安全保障义务；乙方未履行信息保密义务；第三方中介泄露或不当使用信息；任何一方未履行合同约定的其他义务。2.违约行为认定：违约行为的认定依据合同约定、法律法规和行业规范。发生违约行为时，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。三、法律名词及解释：1.信息保密：指对个人信息、商业秘密等敏感信息进行保密，防止信息泄露、篡改或破坏。2.合规：指遵守国家法律法规、行业规定和内部管理制度。3.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：信息泄露风险高。解决办法：加强信息安全措施，定期进行安全审计，对员工进行保密培训。2.问题：合规管理难度大。解决办法：建立健全合规管理体系，定期进行合规检查，对违规行为进行及时处理。3.问题：第三方中介选择困难。解决办法：共同审核第三方中介的资质和服务能力，确保其能够胜任中介职责。4.问题：合同履行过程中沟通不畅。解决办法：建立有效的沟通机制，定期召开会议，及时解决合同履行过程中的问题。五、所有应用场景：1.存款业务：涉及客户身份信息、交易记录等信息的保密及合规管理。2.贷款业务：涉及客户信用记录、还款信息等信息的保密及合规管理。3.理财业务：涉及客户资产状况、投资记录等信息的保密及合规管理。4.支付业务：涉及客户支付信息、交易记录等信息的保密及合规管理。全文完。2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管理协议3合同编号_________一、合同主体1.1甲方（信息提供方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方（信息接收方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方（如有）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景随着我国金融市场的不断发展，金融机构在为客户提供各类金融服务的过程中，不可避免地接触到客户的个人信息。为保护客户隐私，维护金融市场秩序，根据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议。2.2目的本协议旨在明确甲乙双方在信息保密及合规管理方面的权利、义务，确保客户个人信息安全，促进金融市场的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语本协议中涉及的专业术语如下：（1）个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、财务信息等。（2）信息保密：指未经信息主体同意，不得以任何形式泄露、复制、传播、篡改、销毁个人信息。（3）合规管理：指甲方、乙方在信息处理过程中，遵守国家法律法规、行业规范和内部管理制度，确保个人信息安全。3.2关键词解释（1）甲方：指提供客户信息的一方。（2）乙方：指接收客户信息的一方。（3）客户信息：指甲方在提供服务过程中收集、存储、使用、加工、传输、提供的个人信息。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方在签订本协议后，对客户信息进行保密处理。（2）甲方有权对乙方在信息处理过程中的合规性进行监督。（3）甲方有权要求乙方在协议终止后，将客户信息予以销毁。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应在本协议签订后，对客户信息进行保密处理，不得泄露、复制、传播、篡改、销毁。（2）乙方应遵守国家法律法规、行业规范和内部管理制度，确保客户信息安全。（3）乙方应积极配合甲方对客户信息处理过程中的合规性进行监督。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方、乙方所在地。5.3合同履行方式甲方、乙方应按照本协议约定，在各自的业务范围内履行相应义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议期满自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。6.3终止程序（1）协议终止前，双方应就终止事宜进行协商。（2）协议终止后，双方应按照约定处理客户信息。6.4终止后果（1）协议终止后，双方应立即停止信息处理活动。（2）协议终止后，乙方应将客户信息予以销毁。（3）协议终止后，双方应按照约定处理相关费用。七、费用与支付7.1费用构成本协议项下的费用构成如下：（1）甲方提供客户信息的服务费用：人民币______元。（2）乙方为信息保密及合规管理所发生的费用：人民币______元。（3）其他相关费用：人民币______元。7.2支付方式（1）甲方应按照本协议约定的费用构成，向乙方支付服务费用。（2）乙方应在合同签订后____个工作日内，向甲方提供发票。（3）甲方应在收到乙方提供的发票后____个工作日内，通过银行转账方式支付费用。7.3支付时间（1）甲方支付服务费用的时间为合同签订后____个工作日内。（2）乙方提供发票的时间为合同签订后____个工作日内。（3）甲方支付费用的时间为收到乙方发票后____个工作日内。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应确保款项足额到账。（2）如因甲方原因导致乙方未能在约定时间内收到款项，甲方应承担相应的违约责任。（3）如因乙方原因导致甲方未能在约定时间内收到发票，乙方应承担相应的违约责任。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按照本协议约定提供客户信息，导致乙方无法履行本协议的，甲方应向乙方支付违约金，违约金为______元。（2）甲方违反保密义务，泄露客户信息，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按照本协议约定保密客户信息，导致客户信息泄露，给甲方造成损失的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为______元。（2）乙方未按照本协议约定处理客户信息，导致客户信息泄露或损害客户权益，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的具体计算方法，双方可在协议中另行约定。（2）违约金和赔偿金额的支付方式，双方应协商一致。九、保密条款9.1保密内容本协议项下的保密内容包括但不限于：（1）甲方提供的客户信息。（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本协议项下的保密期限为自本协议签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得以任何形式泄露、复制、传播、篡改、销毁保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等。（2）政府行为，如政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件，如罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例（1）因自然灾害导致乙方办公场所损坏，影响业务开展。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密的。（2）法律法规禁止转让的。（3）双方另有约定的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不意味着甲方放弃对客户信息的所有权。（2）乙方在履行本协议过程中，不得侵犯甲方对客户信息的知识产权。13.2特殊权力保留（1）本协议签订后，甲方保留对乙方信息处理行为的监督权。（2）如乙方违反本协议约定，甲方有权采取法律手段维护自身权益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充，应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力（1）经双方签字盖章的修改和补充协议，与本协议具有同等法律效力。（2）修改和补充协议的生效日期，自双方签字盖章之日起。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的协助，确保本协议的履行。（2）在履行本协议过程中，如遇特殊情况，双方应积极协商解决。15.2协作与配合方式（1）双方应通过书面、电话、电子邮件等方式进行沟通。（2）双方应按照约定的时间、地点履行本协议。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于2025年度个人与金融机构客户信息保密及合规管