《杭州S网络科技有限公司员工培训问题及优化建议》11000字（论文）

III杭州S网络科技有限公司员工培训问题及完善对策研究目录摘要 I一、绪论 5（一）研究背景及意义 51.研究背景 52.研究意义 5（二）研究内容与方法 51.研究内容 52.研究方法 6二、相关理论概述 6（一）员工培训的概念 6（二）员工培训的特点 6（三）文献综述 71.关于培训体系建设的研究 72.关于开展培训需求分析的研究 73.关于培训效果评估方面的研究 84.研究述评 8三、杭州S网络科技有限公司员工培训的现状分析 9（一）杭州S网络科技有限公司简介 9（二）杭州S网络科技有限公司员工培训的现状 91.员工培训管理现状 92.员工培训需求分析现状 93.培训对象现状 104.培训内容现状 105.培训效果评估现状 10四、杭州S网络科技有限公司员工培训存在的问题及原因分析 12（一）杭州S网络科技有限公司员工培训存在的问题 121.员工培训的投入不足 122.新员工培训方式不合理 123.培训内容单一且不够公正 134.员工参与培训的积极性不高 135.培训与开发效果评估不够合理 13（二）杭州S网络科技有限公司员工培训存在问题的原因分析 141.领导对员工培训不够重视 142.培训专业人才匮乏 143.缺乏培训需求调查与分析 144.缺少培训参与的激励机制 155.缺乏科学的培训评价体系 15五、杭州S网络科技有限公司员工培训的对策 16（一）加强员工培训与开发的投入力度 16（二）加强员工培训需求分析 16（三）优化培训的内容和方法 16（四）健全员工培训激励机制 17（五）加强员工培训人才的培养 17（六）完善员工培训的评估环节 17结束语 18参考文献 20一、绪论（一）研究背景及意义1.研究背景企业间的竞争归根到底是人才的竞争，员工培训则是企业提升人才素质的关键所在，但目前很多企业的员工培训体系还不健全，还存在或多或少的问题，导致培训的效果得不到有效发挥。因此，需要对员工培训发展问题进行分析，并采取有效的问题解决对策。鉴于房地产行业的人才竞争尤其激烈，本文将以科技型企业的员工培训为研究对象，分析杭州S公司员工培训的现状，找出其存在的问题，并在分析问题原因的基础上提出几点员工培训的改善对策，从而改善公司员工培训的现状，帮助公司提高人力资源的竞争力，为公司的顺利发展服务。2.研究意义本文的研究意义如下：（1）理论意义：目前国内外关于员工培训的研究较多，但大多数研究多是宏观层面的，以民营科技企业为例的研究还不是很多，本文将以杭州S网络科技有限公司为案例进行研究，有利于丰富学术界有关员工培训的理论研究体系，具有一定的理论意义；同时，本文的研究还可以为杭州S网络科技有限公司提供员工培训方面的参考指导作用，促进其员工培训体系的完善，保障员工培训作用的发挥，进一步促进企业员工素质的提升，为企业的发展提供人才竞争力，因而还有一定的现实意义。（二）研究内容与方法1.研究内容本文的研究内容如下：第一部分是绪论，主要介绍本文的研究背景、研究目的、意义以及研究内容和方法等；第二部分是员工培训与开发的相关理论概述，主要对员工培训与开发的概念及特点进行分析，并阐述国内外相关研究成果；第三部分是杭州S网络科技有限公司员工培训与开发的现状分析，先介绍公司的概况，然后分析其员工培训与开发的现状；第四部分是杭州S网络科技有限公司员工培训与开发存在的问题及原因分析，先指出存在的问题，然后分析问题背后的原因；第五部分是杭州S网络科技有限公司员工培训与开发的对策，针对问题提出相应的对策。2.研究方法本文的研究方法如下：①文献资料法：通过上网和在图书馆阅读等方式，大量搜集国内外有关员工培训与开发方面的文献资料，并对资料进行整理、分析和总结，找出员工培训与开发的概念及分类等。②案例分析法：本文以杭州S网络科技有限公司为例，对其员工培训与开发的现状进行介绍，然后指出其员工培训与开发的原因，接着提出几点针对性的员工培训与开发的对策。③问卷调查法：本研究通过设计员工培训与开发方面为调查问卷，然后向杭州S网络科技有限公司的员工发放问卷并回收，对问卷结果进行整理和分析，得出该公司员工培训与开发方面的现状，从而分析其员工培训与开发存在的问题。二、相关理论概述（一）员工培训的概念员工培训是企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动，这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。员工培训是以提高从业人员履行岗位职责的能力为目的的活动，岗位培训的中心任务是提高受训者的操作能力、工作能力和管理能力刘娟,殷群.我国企业员工培训问题与对策研究[J].现代管理科学,2005(8):2.刘娟,殷群.我国企业员工培训问题与对策研究[J].现代管理科学,2005(8):2.（二）员工培训的特点员工培训具有如下特点：（1）个性化和多样性。员工不仅是企业的员工，而且还在社会和家庭担任其他的角色，有一定的社会阅历、工作和生活经验，也具备一定的知识，对其进行培训需要根据其实际来进行；（2）培训目标要明确。每个员工都应有具具体的学习目标，并且在具体的时间来参与学习活动；（3）持续性。培训不是一次性的，而是持续的过程，一次培训无法让员工获得应有的技能提升，需要持续地开展针对性培训来促进培训效果的提升。（4）计划性。企业在开展培训之前需要制定科学的培训计划，以便指导培训工作的顺利进行。（三）文献综述目前，国内外关于员工培训与开发的研究成果较多，主要的研究成果如下：1.关于培训体系建设的研究和颖（2018）在《论员工培训过程序体系的有效管理》一文中指出:公司要提高对员工培训体系构建工作的重视程度，认为构建员工培训体系主要通过两种方式:一是对培训体系进行结构化，树立以促进员工职业发展为最终目标，将员工的职业规划与企业发展相连接，把对员工的培训工作作为重点，进行有效的岗位需求分析;二是对培训体系落实的过程进行优化，从员工培训需求分析、培训计划的制定、组织实施的保障、培训效果的考核四个过程来制定出企业的培训体系和颖.论员工培训过程序体系的有效管理[J].现代商业,2018(11):2.。鹿乔乔（2019）在《A公司员工刚培训管理存在的问题及对策思考》中认为:员工培训工作应是一个封闭的圆环，圆环中的需求、计划、实施及评估同等重要。在培训体系构建时，企业不能只关注计划、实施部分，忽略了分析和评估鹿乔乔.A公司员工培训管理存在的问题及对策思考[J].人力资源,2020(20):2.。Yang&Li（2020）指出企业要建立一个包括对基层服务人员、运营管理者及企业家的有效的培训体系，在建立的过程中，需要做好时间规划，培训内容应包括对员工短期技能的培训、对中期管理能力的培训以及对理论知识掌握能力的长期培训Yitao,Jiang,Yubao,etal.Theanalysisoftrainingschemesfornewstaffmembersfromsubstationoperationandmaintenancedepartments[[J].2014Asia-PacificElectronicsandElectricalEngineeringConference(EEEC，2020。雷松松（2020）在《中小型民营企业人力资源培训优化策略探究》中提出:在完善员工培训体系的过程中，企业管理人员应根据企业发展方向构建健全的员工培训体系，比如对培训需求的分析、培训计划的制定、培训过程中组织的保障、对培训效果的考核等雷松松.中小型民营企业人力资源培训优化策略探究[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2021(1):3.。和颖.论员工培训过程序体系的有效管理[J].现代商业,2018(11):2.鹿乔乔.A公司员工培训管理存在的问题及对策思考[J].人力资源,2020(20):2.Yitao,Jiang,Yubao,etal.Theanalysisoftrainingschemesfornewstaffmembersfromsubstationoperationandmaintenancedepartments[[J].2014Asia-PacificElectronicsandElectricalEngineeringConference(EEEC，2020雷松松.中小型民营企业人力资源培训优化策略探究[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报,2021(1):3.2.关于开展培训需求分析的研究廖利勇（2020）在《中小型企业员工培训存在的问题及对策》一文中指出:培训需求分析是培训管理的第一个链接，培训的有效性主要取决于准确的预测和把握员工的真实培训需求，用员工培训的实际需求来激发他们对培训的兴趣，从而达到整个企业的绩效和战略目标的实现廖利勇.中小型企业员工培训存在的问题及对策[J].中国集体经济,2020(19):2.。苏立祥（2020）在《企业员工培训体系优化研究》中提出:需求分析是培训工作进行的第一步，是培训工作的最终目的。培训需求分析要准确把握员工的需求，掌握培训内容与实际工作所需存在哪些差异苏立祥.企业员工培训体系优化研究[J].商展经济,2020(11):92-94.。陈深（2020）在《浅析公司人力资源培训管理的优化》中提出培训计划的制定要基于培训需求的分析。要认真、全面地分析公司员工的需求，了解现有员工之间存在的差距，确认这些差距是否可以通过培训的方式加以弥补，在此基础上开展针对性强、实用性高的员工培训工作陈琛.浅析公司人力资源培训管理的优化[J].科技经济导刊,2020,v.28;No.706(08):201-202.廖利勇.中小型企业员工培训存在的问题及对策[J].中国集体经济,2020(19):2.苏立祥.企业员工培训体系优化研究[J].商展经济,2020(11):92-94.陈琛.浅析公司人力资源培训管理的优化[J].科技经济导刊,2020,v.28;No.706(08):201-202.3.关于培训效果评估方面的研究HoSeong等人（2020）认为员工培训是人力资源开发与管理过程中不可或缺的环节。从战略和目标角度出发，构建一个完整的员工培训体系，选择适合的培训需求分析方法，要有针对性地根据不同水平的员工采取适合的培训方式，重视培训效果的客观评估，开展科学高效的培训活动ChoiC,SeongH,KimD,etal.TheInfraredMedium-deepSurvey.VIII.QuasarLuminosityFunctionat$z\sim5$:,10.3847/1538-4357/abc0ea[P].2020.。沙莎（2020）在《中小企业培训管理存在问题及对策探析》中指出:中小企业在实施培训时，应建立有效的评估和反馈体系，了解培训工作是否达到了预期目标，在差距中寻找不足，并弥补不足沙莎.中小企业培训管理存在问题及对策探析[J].商讯,2020,No.222(32):108-109.。王文军（2020）《企业人力资源培训创新途径及开发策略》一文中提出:培训评估是保证培训活动质量的重要手段之一。在进行具体评估时，通过评估来发现培训过程中存在的问题，相关部门对问题进行总结并采取相应的对策；把影响培训效果的各方面因素进行具体分析，根据评估的结果，保留效果好的环节，对不必要的环节进行删除，以达到理想的培训效果。培训完成后要对参与培训员工采取后续跟踪的方式，养成良好的工作习惯与从思想上端正工作态度，确保培训效果的可持续性王文军.企业人力资源培训创新途径及开发策略[J].商场现代化,2020(1):2.。ChoiC,SeongH,KimD,etal.TheInfraredMedium-deepSurvey.VIII.QuasarLuminosityFunctionat$z\sim5$:,10.3847/1538-4357/abc0ea[P].2020.沙莎.中小企业培训管理存在问题及对策探析[J].商讯,2020,No.222(32):108-109.王文军.企业人力资源培训创新途径及开发策略[J].商场现代化,2020(1):2.4.研究述评通过对国内外员工培训的相关文献的梳理，可以了解到国外学者针对员工培训的理论研究开始较早且研究深入，已经总结出了一套健全的培训体系。由于我国学者对员工培训体系的研究刚起步不久，观点大部分是对国外理论的借鉴和复刻，研究时间短、理论尚未成熟，在具体培训理论和模型方面欠缺深入的研究，缺少实用的理论和创新的观点。三、杭州S网络科技有限公司员工培训的现状分析（一）杭州S网络科技有限公司简介杭州S网络科技有限公司（简称“杭州S公司”）成立于2018年，是一家负责服务网络技术、计算机软硬件的技术开发、技术咨询、技术服务、成果转让、服装设计、摄影服务、企业营销策划等业务的企业，坐落于杭州滨江区庙后王路299号。公司在成立之后的2019年销售额突破千万，并在2020年荣获阿里巴巴淘宝女装2020年度“新锐风格”奖项，2021年年度销售额突破7000万，粉丝数突破80万，2022年扩建团队，预计突破销售额1个亿。（二）杭州S网络科技有限公司员工培训的现状1.员工培训管理现状杭州S公司针对新员工设有专门的培训管理人员，企业各部门的员工培训主要依赖于人力资源管理部门的安排，但人力资源管理部门在开展培训活动的过程中，与该部门的经理沟通不够多的问题，导致培训管理不够完善的问题存在。通过实地调查发现，大部分员工对公司目前开展的培训不满意，有的认为培训时间安排不够合理，还有的被调查人员认为培训的保障措施缺乏，认为培训讲师水平有限的人员占比最多，不少员工甚至认为培训形似单调，这是因为公司安排培训大多在工作时间段内，很多人员在参与培训的过程中，还有当天的工作要进行，但培训时间安排不合理，导致人员参与培训的积极性不足。2.员工培训需求分析现状在杭州S公司的员工培训前，一般只是一个粗略的调查分析，有时甚至没有一个调查分析，直接安排人员培训。例如对销售人员的培训上，直接将两个销售代表安排到企业下游企业进行观察，使其充分了解客户企业的需求，但是对高端技术人员的技术培训根本没有对齐进行需求分。很多技术人员来到公司后，对公司的技术情况不够了解，就开始上岗，导致工作较为凌乱的问题出现。通过实地调查发现，有员工表示自己向公司反映过自己的培训需求，但是并没有得到充分满足。基本上，公司开展的教育培训大部分没有结合员工的需求来进行。3.培训对象现状由于缺乏培训需求分析接收公司的员工培训与发展，所以在培训对象的选择也很随意。杭州S公司主要是根据员工的不同岗位，分别选择培训对象。对于基层员工，如技术人员的培训数量是非常小的，甚至没有，在选择的时间是看谁有闲暇选择谁，而不是看谁需要而选择；对销售人员的培训是比较多的，每年有定期培训和各种新产品知识的不定期培训。总之，杭州S公司资源有限公司的培训对象是缺乏公共正性。4.培训内容现状杭州S公司的员工培训主要分为定期培训和不定期培训。公司总部组织的定期培训一方面是培训一年的骨干，主要选择部分业务做得好的员工，进行业务培训，目的是储备管理人才；另一方面是每年参与管理培训的人员，包括技术人员、一线业务人员、各层管理人员等，但是针对管理人员和技术人员的培训较少，而对一线操作人员的培训主要内容集中于企业文化、经营管理制度等，关于职业技能培训的内容较少，虽然对技术人员以及各层管理人员的培训多是职业技能培训，但是这些培训机会较少，基本上跟没有培训一样。。5.培训效果评估现状杭州S公司在开展培训效果评估上采取了多种方法，秉持着“谁管人，谁培训；谁培训，谁负责”的培训原则，建立了对应的培训效果评估机制，开展培训效果评估的做法主要有以下三种:1、发放培训效果调查表当培训活动结束后，人力资源部门就开始向参与培训的人员发放包含培训组织、课堂教学和员工满意度三方面内容的培训效果调查表，根据这些维度来设计问题，并在每个问题下设有A、B、C、D、E五个选项，这五个选项分别对应5分、4分、3分、2分、1分。企业设计的这项问卷调查表基本上适用所有的培训项目，企业没有根据具体的培训项目对问卷的内容进行修改。当员工将填写完成的表格交给人力资源部门后，该部门的员工就开始对数据进行汇总和计算，从而做出评价结果。这种看似量化的评价方式其实不够动态化，问题的设计不够具体化，而且较为片面，自然也无法真实反映培训的效果。2、培训考核发放培训效果问卷调查表主要是对企业员工的培训效果进行总体评价，为了了解员工培训的基本情况，企业还会对培训内容进行考核，比如培训的理论知识、实际操作技能等，这两种内容分别采用笔试和现场操作来加以考核，对于部分技术性培训，企业还组织员工参与相应的资格认证考试，采取持证上岗的制度。这虽然可以较为直观地了解企业的培训情况，但这只能评估阶段性的培训情况，很多员工在考试的过程中超常发挥，但却没有将这些知识利用于实际工作中，导致培训形同虚设，降低了培训效果的真实性。3、培训跟踪通报制度为了方便对长期的培训情况进行评估，杭州S公司建立了跟踪通报制度，当某一阶段的培训工作结束后，企业就会采取个别走访、领导访谈等方式来跟踪调查员工的工作情况，通过员工填写的培训跟踪评价表来了解员工后续的工作情况，这种跟踪调查基本上是每季度一次，在汇总的情况了解员工培训的情况。对于取得显著培训效果的项目给予一定的奖励，如果培训的目的没有实现，就对相应培训项目的人员进行惩罚，使其可以在下次的培训项目的制定中加以完善。但杭州S公司在实施这一培训方法的过程中，由于没有制定科学合理的指标体系，数据不够丰富，导致长期的培训效果得不到切实反映。4、撰写评估报告杭州S公司的员工培训中心会在培训评估工作结束后撰写评估报告，报告的内容包括参与培训的员工数量、培训所耗资金和资源情况、培训效果的好坏等，并将其上交给公司的领导人员使其知悉培训情况。领导人员根据评估报告好决定是否继续实施该培训项目，并对该培训项目进行改善，使得培训项目可以更好地促进公司员工的素质提升。但是人力资源部门作为主要的负责人，其在撰写评估报告的过程中还存在一些问题，不利于培训效果评估情况的真实反映。四、杭州S网络科技有限公司员工培训存在的问题及原因分析（一）杭州S网络科技有限公司员工培训存在的问题1.员工培训的投入不足目前，杭州S公司领导者对培训的重视程度严重不够，对培训投入甚少，一旦企业经济效益不太好时，就以资金不足为由尽量减少培训或者干脆不培训，甚至错误地认为培训是一种成本，在平时的经营中尽可能降低这一成本投入。杭州S公司在人力资源的投入主要集中于招聘、培训、社会保障费用等环节，企业会采取外部培训的方式来培训员工，这样的培训成本较大，但公司人力资源部门对这部分培训的投入较少，从而导致外部培训不足的问题存在。公司的销售人员流动性较强，很多被培训的员工最后还是离开了公司，从而导致企业不愿意花费过多的投入在新员工培训上，但老员工工作经验丰富，技能较强，企业也没有对其加强投入。员工的培训和发展工作，公司的人力资源部的责任但尚未受到重视，不能充分发挥部门优势，以及公司的边缘部门，使人力资源开发在公司明显不足，影响了公司的生产和管理效率。2.新员工培训方式不合理科学的培训需求分析直接影响到公司的培训，也关系到培训效果的评价能否有效地进行，在培训工作中作为重要的环节。在如此重要的一环，杭州S公司做的远远不够。在满足企业发展需要的同时，企业除了科学化培训要求，还要注重员工的专业发展，应合理制定员工的职业生涯规划，重视员工职业安全和职业发展的需要，但杭州S公司没有根据各部门或地区的实际需求制定科学的培训计划，企业将管理员工的绩效作为评价指标，但是这一指标根本无法量化，从而无法帮助企业明确绩效水平。企业制定的培训内容多是企业自行制定的，没有对员工的需求进行调查和分析，从而导致培训无法满足大部分员工的需求，在培训内容不够多元化的情况下，很多员工根本无法选择培训项目。此外，企业的培训内容与实际还存在脱节的问题，没有综合考虑员工和企业的实际需求，使得培训效果不尽如人意，公司的培训也就流于形式了。3.培训内容单一且不够公正目前，杭州S公司重销售，轻服务的情况很严重。比如培训对象不够合理，比如针对销售人员，只要其工作时间是空闲的，就对其进行培训，但培训没有统一标准。杭州S公司对人力资源的统筹规划开发不足，普遍重视核心员工的培训，却忽略了后备人才的员工培训，过于注重新员工的培训，却忽视了老员工的培训，如员工的职前培训的强度远远大于在职培训，尤其是管理人员的培训严重匮乏，基本上对管理人员只培训过一次，这种一次性培训根本无法促进管理人员管理水平的提升，长期必然会制约企业的发展。4.员工参与培训的积极性不高目前，杭州S公司的很多员工认为培训的内容大多是自己熟悉的，培训完全是在浪费自己的工作时间，显得没有价值，从而不愿意参与培训。部分员工认为在工作时间参与培训，导致工作任务不能在下班之前完成，这就需要加班，进一步降低了其参与培训的积极性。每当部门组织培训，员工就会以各种理由不去，除非部门经理强调要求人人参与，员工参与培训完全依赖于一些强制性规定，自身主动参与的意愿不强。5.培训与开发效果评估不够合理目前，杭州S公司的培训评估是对知识和技能的评价，同时也对企业员工实际工作能力、司工作效率和绩效的提升情况进行了评价。但评价的内容不够全面，导致培训缺乏有效性，培训的结果不能反映员工的培训实际，培训结果也没有与员工的绩效挂钩，导致员工参与培训的积极性不高，部分员工甚至认为公司的培训可有可无。完善培训效果评估，不仅需要充分结合理论基础，而且要有一个好的培训方法，但杭州S公司的实际培训有心无力，缺乏有效的操作系统，仅限于对人员进行培训考核，还没有培训需求分析、培训效果反馈、跟踪调查等环节，对管理培训效果没有记录，培训系统还不是很完善。（二）杭州S网络科技有限公司员工培训存在问题的原因分析1.领导对员工培训不够重视杭州S公司的领导还没有树立正确的培训理念，对员工的培训工作重视不够。领导的这种观点直接导致员工也不注重培训。公司的大部分员工都认为自己i可以做好自己跌工作，不需要额外学习新的技能，对学习不感兴趣，也不屑于参与公司开展的培训。但企业的发展依赖于员工能力的提升，但企业的领导和员工都不重视培训，这就使得员工培训很难开展成功，这还会加速员工和企业的淘汰。因此，员工培训要得到企业的重视和加大投入，关键在于能否为企业发展培养重要人才。2.培训专业人才匮乏杭州S公司目前各部门专门从事培训的专业人员很少，大部分的培训工作人员通常都有自己的工作，通常是部门培训，其中很多都是临时部署的时候安排培训，很多人缺乏一个合格的培训师所具备的专业素质和技能。企业为了降低培训的成本，让企业内部人员负责交流工作经验，但是这一只是经验罢了，员工的工作技能依然得不到显著提升，这是因为这些人员不会使用科学合理的培训方法，导致传授的经验无法内化为员工的知识和技能。这种不够专业的培训已经造成了培训和考核工作，往往没有培训需求分析，课程设计不合理，教学方法单一，没有全面的考核体系，考核方法过于简单等一系列问题。3.缺乏培训需求调查与分析目前，企业缺乏对员工培训需求的调查与分析，需求信息的搜集不全面，整理也不合理，无法对员工需求进行全面了解，获得的需求信息无法为员工培训内容的制定提供参考指导作用。这使得企业在制定培训内容方面，依然采取传统的经验主义形式，内容设计更是随意，从而无法满足大部分员工的培训需求，贵哦企业内容无法吸引员工的参与，很多员工被强制性参与培训后，对培训的满意度也不高，浪费了企业的培训资源。4.缺少培训参与的激励机制公司大部分员工参与培训的积极性不足，主要在于公司缺乏健全的培训培训激励机制：一方的工作人员通过在职培训，在培训结束后依然没有获得正式的培训资格证书，即使有培训证书，也只适用于公司内部，员工不能将这些培训证书用在其他公司的应聘中，这种证书的作用极为有限，也让员工开始怀疑培训的有效性。此外，公司没有将员工的薪酬与员工培训的结果相挂钩，培训效果不理想，员工的薪酬不会受到影响，这样，员工参与培训的积极性也不会很强。5.缺乏科学的培训评价体系目前，杭州S公司的员工培训制度还不健全，缺乏对员工培训效果评估环节的规定，一般培训结束后，公司不会对这些的培训结果进行评估，从而不知道培训是否发挥了应有的作用。企业更没有对员工进行跟踪调查，了解员工对培训的评价和反馈，从而不知道培训中有哪些让员工不满意的地方，也就无法自爱下次的培训中加以改善，这就使得公司的员工培训效果得不到进一步提升。五、杭州S网络科技有限公司员工培训的对策（一）加强员工培训与开发的投入力度杭州S公司应优化员工的培训和发展，规划和设计培训体系和方法，并投入大量的人力和物力。构建一个培训项目体系，如培训需求分析、培训结构进行系统评估，加大培训力度，这无疑将需要大量的资金投入。公司的预算应该是用在公司最需要的时候，而公司的核心竞争力在于人才的竞争，所以公司应该把重点放在公司的预算开发和培训中的人才培养。对管理人员和关键员工的培训预算也是必要的倾斜。因为很多企业中80%的效益是由20%的员工带来的。公司的最高管理层和关键管理能力和技术水平得到了提高，并能有效带领员工提高工作技能。新员工培训计划顺利进行，关键是到位。因此，公司的高层管理人员应加大对员工的培训，在这方面，对员工的培训和管理的优化方案的开发和管理得到有效实施。（二）加强员工培训需求分析杭州S公司的不同岗位员工有着不同的培训需求，如果公司采取统一的培训内容，势必会导致部分员工的培训需求得不到满足。鉴于此，需要对员工培训需求进行事前调查，了解不同员工的个性化需求，从而在开展培训方面尽量做到全面，满足更多人的培训需求，使得员工学习和成长的需求得到尽可能的满足。为了制定有效的培训内容，公司还可以将会员工的个人能力与岗位说明书中此岗位所应具备的能力进行对比，从而发现员工的差距所在，针对差距开展针对性的培训，从而缩小这一差距，使得员工更加符合岗位的要求。对管理者和员工的完成工作任务所应具备的知识、技能、能力或者态度进行调查，了解企业员工个人培训的需求，从而决定最终的培训内容、方法和时间等。（三）优化培训的内容和方法在培训内容的设置上，杭州S公司要特别注意根据科学合理的培训需求，针对企业员工存在的共性和个性问题分别对待，有针对性地设计。在现有技能培训的同时，注重管理水平、素质水平方面内容的增加。在培训方式的选择上，可以采取面授培训和基于计算机、互联网等方式，组织培训的教师除了讲解基础知识外，还应采用案例分析、专题讨论、角色扮演、情景模拟等培训方法来进行员工培训，从而促进员工对培训内容的掌握。鉴于面授培训的成本较高，公司还可以让那些工作经验丰富、口语表达能力较好的优秀员工直接组织培训，像企业的新员工传授工作技能和专业知识等，从而保障企业所有员工的工作能力得到显著提升。（四）健全员工培训激励机制企业员工的培训也可以形成一个联动体系，具有长期性，需要通过一定的激励措施来提高员工参与培训的积极性，这就需要建立员工培训激励机制。对此，杭州S公司可以采取目标激励的方式，将员工培训与员工所从事的响应岗位的资格证书的获得相联系，培训结果不合格的员工将被辞退，从而对员工形成一定的压力，使其认真参与培训，并从培训中获得想要的知识和技能。此外，杭州S公司还可以通过一定的物质手段、经济手段和精神手段对员工的培训激励，物质和经济手段更实惠，可以对培训优秀的员工给予一定的物质奖励，对培训不合格的员工采取一定的惩罚措施，从而让培训优秀的员工为培训不合格的员工树立一个榜样，从而使得更多的员工认真对待公司组织的培训。（五）加强员工培训人才的培养杭州S公司的经营者应该根据公司的发展战略和经营情祝，建立专门的培训机构，这样可以更好地帮助员工进行系统、有条理的培训，使员工真正在培训过程中提升自身的知识素养和技能。另外，杭州S公司还应强化内部培训的师资力量，建立一支高质量的企业内部培训师队伍，有利于提高企业的活力，增强竞争力，适应瞬息万变的市场经济，获得长久发展。在平时的培训