2024年汽车维护保养服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽车维护保养服务协议1本合同目录一览第一条定义与解释1.1定义1.2解释第二条服务内容2.1常规维护保养2.2额外维护保养服务第三条服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点第四条服务费用4.1服务费用的计算4.2服务费用的支付方式第五条服务期限5.1服务开始日期5.2服务结束日期第六条客户责任6.1客户车辆状况保证6.2客户配合事项第七条服务商责任7.1服务质量保证7.2服务商提供的工具与材料第八条保险责任8.1服务商的保险责任8.2客户的保险责任第九条违约责任9.1服务商违约责任9.2客户违约责任第十条争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径第十一条合同的变更与终止11.1合同变更11.2合同终止第十二条保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院第十四条合同的生效与终止日期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义（1）本合同：本合同是指由甲方（客户）与乙方（服务商）签订的关于2024年汽车维护保养服务协议的书面文件。（2）甲方：指本合同签订的自然人、法人和其他组织，即汽车的所有者或使用者。（3）乙方：指本合同签订的自然人、法人和其他组织，即提供汽车维护保养服务的企业或个人。（4）汽车：指甲方所有或使用的，需要进行维护保养的机动车辆。（5）维护保养：指对汽车进行定期或不定期的检查、清洁、更换零部件、添加润滑油等维护工作，以保证汽车的正常运行和延长汽车使用寿命。1.2解释本合同中的术语、词汇如无特殊说明，均按照本合同第一条定义与解释的规定执行。第二条服务内容2.1常规维护保养乙方应按照汽车制造商的建议和甲方的要求，对甲方汽车进行定期维护保养，包括但不限于更换机油、机滤器、空气滤清器、火花塞等，检查刹车片、轮胎、电池等，确保汽车的各项性能指标达到制造商的要求。2.2额外维护保养服务乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于汽车美容、发动机清洗、刹车系统升级、轮胎平衡与四轮定位等额外维护保养服务。第三条服务时间与地点3.1服务时间乙方应在甲方指定的时间内完成维护保养服务。如甲方未指定时间，乙方应在收到甲方汽车后的三个工作日内完成服务。3.2服务地点乙方应在甲方指定的地点进行维护保养服务。如甲方未指定地点，乙方应在乙方所在地进行服务。第四条服务费用4.1服务费用的计算乙方应根据甲方的汽车型号、维护保养项目以及乙方提供的材料，制定详细的费用报价，经甲方确认后收取相应费用。4.2服务费用的支付方式甲方应按照乙方的收费标准，以现金、转账等方式支付服务费用。支付完成后，乙方应出具相应的发票或收据。第五条服务期限5.1服务开始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。5.2服务结束日期本合同有效期届满，双方未续签或未达成续签协议的，服务结束。第六条客户责任6.1客户车辆状况保证甲方应保证其在乙方进行维护保养的汽车符合我国相关法律法规的要求，且车辆状况真实、完整。如甲方提供的信息不实，导致乙方在维护保养过程中发生意外，甲方应承担相应责任。6.2客户配合事项甲方应在乙方进行维护保养过程中，提供必要的协助，包括但不限于提供汽车相关资料、协助乙方进行汽车检查等。第八条保险责任8.1服务商的保险责任乙方应依法为从事维护保养工作人员购买工伤保险。如在维护保养过程中发生意外，导致甲方车辆损失或人身损害，乙方应承担相应赔偿责任。但甲方故意或者重大过失导致损害的除外。8.2客户的保险责任甲方应依法为汽车购买交通事故责任强制保险。如甲方车辆在维护保养期间发生交通事故，造成他人损害，甲方应承担相应赔偿责任。第九条违约责任9.1服务商违约责任9.2客户违约责任甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金。滞纳金计算方式为：逾期支付服务费用，滞纳金为应付款项的1%每日。第十条争议解决10.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。10.2调解解决协商不成的，可以向乙方所在地的消费者协会或行业协会申请调解。10.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更本合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.2合同终止本合同有效期内，如双方协商一致，可以解除合同。合同解除后，乙方应退还甲方已支付但未使用的服务费用。第十二条保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指本合同履行过程中，双方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于客户资料、技术资料等。12.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限自合同签订之日起计算，为期三年。保密期限届满后，双方不再承担保密义务。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同纠纷提起的诉讼，由乙方所在地人民法院管辖。第十四条合同的生效与终止日期14.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止日期本合同有效期届满，双方未续签或未达成续签协议的，合同终止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与说明1.1第三方定义第三方是指本合同之外的自然人、法人和其他组织，不包括甲乙双方及其关联企业和个人。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方车辆在维护保养过程中，因使用乙方提供的设备、材料等原因，导致第三方财产损失或人身损害。（2）甲方车辆在维护保养过程中，因乙方操作不当等原因，导致第三方车辆或财产损失。（3）本合同履行过程中，涉及到的其他第三方权利义务。第二条第三方责任2.1第三方责任限定第三方对甲方车辆的损害或其他损失，应由第三方依法承担赔偿责任。乙方应协助甲方依法向第三方追偿。2.2第三方赔偿范围第三方赔偿范围包括但不限于：（1）第三方对甲方车辆造成的直接损害。（2）第三方对甲方车辆造成的间接损害。（3）因第三方原因导致甲方车辆无法正常使用所产生的间接损失。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方依法应当承担的赔偿责任的最高限额。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方行为的性质、损害程度、因果关系等因素，由双方协商确定。如协商不成，可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第四条第三方权利义务4.1第三方权利第三方有权要求乙方提供与损害赔偿相关的证据，并要求乙方协助追偿。4.2第三方义务第三方应依法承担赔偿责任，不得以任何理由拒绝履行。第五条甲乙方的权利义务5.1甲方的权利义务甲方有权要求乙方提供第三方责任限额的证明，并在第三方拒绝履行赔偿责任时，要求乙方协助追偿。5.2乙方的权利义务乙方应提供第三方责任限额的证明，并在甲方要求协助追偿时，积极配合甲方依法向第三方追偿。第六条第三方介入的解决方式6.1协商解决双方应通过友好协商解决第三方介入产生的纠纷。6.2调解解决协商不成的，可以向乙方所在地的消费者协会或行业协会申请调解。6.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同变更本合同因第三方介入需要进行变更的，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。第八条第三方介入的合同终止本合同因第三方介入需要终止的，应采用书面形式，经双方协商一致后生效。合同终止后，乙方应退还甲方已支付但未使用的服务费用。第九条保密义务9.1甲乙双方对第三方提供的保密信息承担保密义务，保密期限自合同签订之日起计算，为期三年。9.2第三方对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务，保密期限自合同签订之日起计算，为期三年。第十条法律适用与管辖10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同纠纷提起的诉讼，由乙方所在地人民法院管辖。第十一条合同的生效与终止日期11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同因第三方介入需要终止的，合同终止日期根据实际情况确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：汽车维护保养服务项目清单附件2：服务费用明细表附件3：第三方责任限额确认书附件4：保险单复印件附件5：甲方车辆技术资料附件6：乙方维护保养操作规范附件7：保密信息确认函附件8：争议解决方式确认函附件1汽车维护保养服务项目清单详细要求和说明：本清单详细列出了乙方应提供的汽车维护保养服务项目，包括常规维护保养项目和额外维护保养服务项目。清单中应明确各项服务的具体内容、所需材料、预计工时和费用。附件2服务费用明细表详细要求和说明：本明细表应详细列出各项服务的费用，包括服务项目、材料费、工时费等。费用应根据乙方的收费标准计算，并经甲方确认后支付。附件3第三方责任限额确认书详细要求和说明：本确认书应明确第三方责任限额，即第三方依法应当承担的赔偿责任的最高限额。限额应根据第三方行为的性质、损害程度、因果关系等因素，由双方协商确定。附件4保险单复印件详细要求和说明：本附件应提供乙方的保险单复印件，以证明乙方已依法为从事维护保养工作人员购买工伤保险。附件5甲方车辆技术资料详细要求和说明：附件6乙方维护保养操作规范详细要求和说明：本附件应提供乙方的维护保养操作规范，包括各项服务的操作步骤、使用的工具和材料等，以确保服务的质量和安全。附件7保密信息确认函详细要求和说明：本附件应提供甲乙双方之间的保密信息确认函，明确双方对保密信息的定义、保护期限等。附件8争议解决方式确认函详细要求和说明：本附件应提供甲乙双方对于争议解决方式确认函，明确双方在履行合同过程中发生纠纷时，选择的争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间或地点完成维护保养服务。2.乙方提供的服务不符合制造商的要求或约定。3.甲方未按照约定支付服务费用。4.甲方提供虚假信息或隐瞒重要信息。5.第三方未依法承担赔偿责任。违约责任认定标准：1.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约一次，违约金为服务费用的5%。2.甲方违约：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期支付服务费用，滞纳金为应付款项的1%每日。3.第三方违约：第三方应依法承担赔偿责任，甲方有权要求乙方协助追偿。示例说明：如果乙方未按照约定时间完成维护保养服务，甲方有权要求乙方支付违约金。例如，如果约定服务时间为三天，乙方未能在三天内完成服务，甲方可以要求乙方支付相当于服务费用5%的违约金。如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。例如，如果约定支付日期为服务完成后一周内，甲方未能在约定时间内支付费用，乙方可以要求甲方支付相当于应付款项1%每日滞纳金。如果第三方导致甲方车辆损害，甲方有权要求第三方依法承担赔偿责任，乙方应协助甲方依法向第三方追偿。例如，如果第三方在维护保养过程中操作不当导致甲方车辆损坏，甲方可以要求第三方按照法律规定承担赔偿责任，并要求乙方提供相关协助。全文完。2024年汽车维护保养服务协议2本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容第二条：车辆维护保养服务2.1定期保养服务2.2临时保养服务2.3保养项目及标准第三条：服务费用3.1保养费用3.2材料费用3.3额外服务费用第四条：预约与服务流程4.1预约方式4.2服务流程4.3服务时间第五条：保修与售后服务5.1保修政策5.2售后服务承诺5.3投诉与处理第六条：保险事宜6.1保险责任6.2保险理赔流程第七条：违约责任7.1双方违约责任7.2赔偿方式第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条：隐私保护9.1保护范围9.2信息使用第十条：协议变更与终止10.1变更条件10.2终止条件第十一条：通知与送达11.1通知方式11.2送达地址第十二条：其他约定12.1双方的其他约定第十三条：附件13.1保养项目明细表13.2服务费用明细表第十四条：合同的成立与生效14.1合同成立14.2合同生效第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方本协议由甲方（车主）与乙方（汽车维护保养服务提供商）签订，双方同意并遵守本协议的条款与条件。1.2协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为一年，除非双方另有约定。1.3服务内容乙方根据甲方的车辆情况，提供包括但不限于定期保养、更换机油、更换机滤器、轮胎充气、车辆清洁等维护保养服务。第二条：车辆维护保养服务2.1定期保养服务乙方按照甲方车辆的保养手册要求，每行驶一定里程（如5000公里）提供一次免费定期保养服务，包括但不限于更换机油、机滤器、检查制动系统、悬挂系统等。2.2临时保养服务如甲方车辆出现故障或需要临时保养，乙方应及时提供相应的维修服务，并按照实际服务项目收费。2.3保养项目及标准乙方提供的保养服务应符合行业标准和甲方车辆制造商的要求，具体保养项目及标准详见附件一：保养项目明细表。第三条：服务费用3.1保养费用乙方提供的一次免费定期保养服务，如超出免费项目范围，甲方需按照附件一：保养项目明细表的费用标准支付相应费用。3.2材料费用乙方为甲方车辆更换零部件等材料，如甲方需自购，乙方应提供正规发票及材料保证。3.3额外服务费用如甲方车辆需要进行非保养项目以外的维修服务，乙方应向甲方报价并经甲方同意后方可进行维修，维修费用详见附件二：服务费用明细表。第四条：预约与服务流程4.1预约方式甲方可以通过电话、网络或店面预约等方式，提前向乙方告知车辆保养的时间和需求。4.2服务流程乙方在接到甲方的预约后，应按照约定的时间安排甲方车辆进店，并进行车辆检查、保养、维修等服务，具体服务流程见附件三：服务流程说明。4.3服务时间乙方应保证车辆保养维修服务在约定的时间内完成，如因特殊情况导致服务超时，乙方应提前通知甲方。第五条：保修与售后服务5.1保修政策乙方提供的保养维修服务，自服务完成之日起享有三个月的保修期，保修期内如出现因保养维修导致的问题，乙方负责免费返修。5.2售后服务承诺乙方承诺在保修期内，对甲方车辆进行免费检查，并提供必要的维护建议。5.3投诉与处理甲方如对乙方的服务有任何不满，可以在服务完成后三天内向乙方提出投诉，乙方应在收到投诉后三个工作日内给予答复并处理。第六条：保险事宜6.1保险责任乙方应确保在为甲方车辆进行保养维修期间，因乙方原因导致的车辆损失或损害，由乙方承担相应的赔偿责任。6.2保险理赔流程如甲方车辆在保养维修期间发生保险事故，乙方应协助甲方进行理赔，具体流程见附件四：保险理赔流程说明。第七条：违约责任7.1双方违约责任如甲方未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%per天。7.2赔偿方式如因乙方原因导致甲方车辆损失或损害，乙方应按照甲方车辆损失的实际价值进行赔偿。第八条：争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。8.2适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条：隐私保护9.1保护范围乙方在为甲方提供服务过程中，需收集、使用甲方的个人信息（如姓名、联系方式、车辆信息等），仅用于本次服务及未来的售后服务。9.2信息使用乙方承诺未经甲方明确授权，不得将甲方的个人信息透露给第三方，但法律要求或法院命令等情形除外。第十条：协议变更与终止10.1变更条件除非双方另有约定，本协议的有效期为一年，自签字之日起计算。协议期满前，双方如需延长协议期限，应提前一个月书面通知对方。10.2终止条件本协议可以在协议期限届满前，经双方协商一致终止。如一方违反本协议的条款，另一方有权终止协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十一条：通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。11.2送达地址甲乙双方的联系地址及联系方式，如发生变更，应及时书面通知对方。第十二条：其他约定12.1双方的其他约定本协议未尽事宜，双方可以另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三条：附件13.1保养项目明细表13.2服务费用明细表13.3服务流程说明13.4保险理赔流程说明第十四条：合同的成立与生效14.1合同成立本协议自甲乙双方签字或者盖章之日起成立。14.2合同生效本协议自甲乙双方签字或者盖章之日起生效，本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人和其他组织，包括但不限于保险公司、维修配件供应商、中介机构等。1.2第三方责任第三方介入时，应独立承担其行为所产生的法律责任，与甲方和乙方无关。第二条：第三方介入的情况及处理2.1保险理赔如甲方车辆在保养维修期间发生保险事故，乙方应协助甲方进行理赔，并与保险公司沟通，提供必要的维修记录和证明材料。2.2维修配件供应商乙方应选择合格的配件供应商，如因配件质量问题导致甲方车辆损失或损害，乙方应承担相应的赔偿责任，并负责与配件供应商沟通解决。2.3中介机构如乙方委托中介机构进行服务推广或客户引流，中介机构应遵守相关法律法规，如因中介行为导致甲方损失或损害，乙方应承担相应的赔偿责任，并负责与中介机构沟通解决。第三条：第三方介入的额外条款及说明3.1保险公司介入如保险公司介入理赔，乙方应提供真实、完整的维修记录和证明材料，协助甲方和保险公司完成理赔程序。3.2配件供应商介入如配件供应商介入，乙方应确保配件质量，如因配件问题导致甲方车辆损失或损害，乙方应承担相应的赔偿责任，并协助甲方与配件供应商沟通解决。3.3中介机构介入如中介机构介入，乙方应与中介机构签订委托协议，明确中介机构的职责和义务，如因中介行为导致甲方损失或损害，乙方应承担相应的赔偿责任，并协助甲方与中介机构沟通解决。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指在本合同中，第三方因介入导致甲方损失或损害时，第三方应承担的最高赔偿责任额度。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的具体情况确定，如保险理赔、维修配件供应商、中介机构等，由甲乙双方根据实际情况协商确定。4.3第三方责任限额的变更如第三方责任限额需要变更，甲乙双方应签订补充协议，明确新的责任限额，并经双方签字盖章确认。第五条：第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分第三方介入时，应明确其与甲方的权利义务划分，第三方独立承担其行为所产生的法律责任，甲方无需承担。5.2第三方与乙方的划分第三方介入时，应明确其与乙方的权利义务划分，乙方应协助甲方与第三方沟通解决，但乙方不承担第三方行为的法律责任。5.3甲方与乙方与其他第三方的划分甲方与乙方与其他第三方之间的权利义务划分，应根据本合同及相关法律法规的规定确定，各方独立承担其行为所产生的法律责任。第六条：第三方介入的争议解决6.1争议解决方式如第三方介入导致甲方损失或损害，甲方与乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任