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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同:某旅行社为游客提供的旅游服务本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1旅行社信息1.2游客信息1.3旅游服务内容第二条旅游行程安排2.1行程日期2.2出发地点2.3目的地2.4行程安排第三条旅游服务内容3.1交通服务3.2住宿服务3.3餐饮服务3.4导游服务3.5门票服务第四条费用及支付4.1旅游费用4.2支付方式4.3支付时间第五条取消及退款政策5.1游客取消5.2旅行社取消5.3退款政策第六条责任及赔偿6.1旅行社责任6.2游客责任6.3赔偿标准第七条保险7.1旅行社责任保险7.2游客意外伤害保险第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条隐私保护9.1游客信息保护9.2旅行社信息保护第十条合同效力10.1合同生效10.2合同终止第十一条合同修改及补充11.1修改条件11.2补充内容第十二条通知义务12.1旅行社通知12.2游客通知第十三条其他条款13.1行李规定13.2吸烟规定13.3未成年人规定第十四条合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1旅行社信息旅行社名称:某旅行社有限公司旅行社地址:市区路号旅行社法人代表:X旅行社营业执照号码:1.2游客信息游客姓名:X游客性别:男/女游客年龄:岁游客联系方式:电话号码/邮箱1.3旅游服务内容旅游目的地:国家/地区旅游天数:天旅游人数:人旅游服务项目:包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、门票等第二条旅游行程安排2.1行程日期出发日期:年月日返回日期:年月日2.2出发地点出发城市:市出发地点:机场/火车站2.3目的地目的地城市:国家/地区2.4行程安排具体行程安排:详见行程安排表第三条旅游服务内容3.1交通服务包含往返机票、机场接送、火车票等3.2住宿服务住宿标准:星级酒店/民宿等3.3餐饮服务包含行程中指定用餐,如有特殊要求可协商调整3.4导游服务导游姓名:X导游资质:具备相关导游资质证书3.5门票服务包含行程中指定景点的门票第四条费用及支付4.1旅游费用旅游费用总计:人民币元(大写:元整)4.2支付方式支付方式:银行转账、、支付等4.3支付时间游客应在确认行程后3个工作日内完成支付第五条取消及退款政策5.1游客取消取消时间:在行程出发前天(含)内取消,按全额退款取消时间:在行程出发前天至出发前天(不含)内取消,按旅游费用的50%退款取消时间:在行程出发前天至出发前天(不含)内取消,按旅游费用的20%退款5.2旅行社取消若因特殊情况,旅行社不得不取消行程,将提前天通知游客,并全额退款5.3退款政策退款将在收到取消通知后个工作日内完成第六条责任及赔偿6.1旅行社责任若旅行社未能按照约定提供服务,将承担相应的赔偿责任6.2游客责任游客应遵守行程安排,如有违反导致损失,需承担相应责任6.3赔偿标准赔偿标准将根据旅行社责任及游客行为的性质、损失程度等因素确定第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成,任何一方均可向旅行社所在地的消费者协会或旅游投诉机构申请调解。8.3法律途径若调解无效,双方同意将争议提交至旅行社所在地的人民法院提起诉讼。第九条隐私保护9.1游客信息保护旅行社保证不会泄露游客的个人信息,包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。9.2旅行社信息保护游客保证不会泄露旅行社的商业秘密,包括但不限于经营策略、客户数据、合同内容等。第十条合同效力10.1合同生效本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同终止合同终止是指合同约定的服务完全履行完毕,或双方协商一致解除合同。第十一条合同修改及补充11.1修改条件合同的修改或补充需双方协商一致,并以书面形式作出。11.2补充内容任何补充协议均须经双方签署,并与本合同具有同等法律效力。第十二条通知义务12.1旅行社通知旅行社应通过指定联系方式,提前天通知游客关于行程的变更或调整。12.2游客通知游客应在行程出发前天,通知旅行社确认行程及个人信息无误。第十三条其他条款13.1行李规定游客应按照旅行社的指导办理行李托运手续,并遵守相关行李规定。13.2吸烟规定游客应遵守旅游目的地的法律法规,不得在禁烟区域吸烟。13.3未成年人规定未满18周岁的游客需由监护人陪同旅游,否则旅行社有权拒绝接待。第十四条合同签署14.1签署日期本合同于年月日签署。14.2签署地点本合同于市区路号签署。14.3签署人旅行社代表:X(签字)游客代表:X(签字)第二部分:第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方服务的提供,为明确各方的权责,特此增加关于第三方介入的附加说明条款。第一条第三方定义1.1第三方定义本合同所称第三方是指除甲乙双方外,提供旅游服务或协助履行合同的服务提供者,包括但不限于景区、酒店、交通公司、保险公司等。第二条第三方服务2.1第三方服务内容第三方提供的服务包括但不限于景区门票、住宿、交通、餐饮、导游等。2.2第三方服务标准第三方应按照行业标准和合同约定提供服务,并保证服务质量。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任,确保服务的安全性和合规性。3.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的赔偿责任限额为元(大写:元整)。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间建立的服务关系,不影响甲方对旅行社的权益和义务。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间建立的服务关系,不影响乙方对旅行社的权益和义务。第五条甲方权益保障5.1甲方权益保障甲方对第三方的服务有异议时,有权向旅行社提出投诉,并要求旅行社协调解决。5.2甲方权益受损甲方因第三方服务受损的,有权向第三方提出赔偿要求,并要求旅行社协助处理。第六条乙方权益保障6.1乙方权益保障乙方对第三方的服务有异议时,有权向旅行社提出投诉,并要求旅行社协调解决。6.2乙方权益受损乙方因第三方服务受损的,有权向第三方提出赔偿要求,并要求旅行社协助处理。第七条旅行社的义务7.1旅行社的协调义务旅行社应负责协调甲方与第三方之间的关系,确保合同顺利履行。7.2旅行社的赔偿义务旅行社对第三方服务的瑕疵或违约行为承担赔偿责任,但赔偿金额不得超过第三方责任限额。第八条争议解决8.1第三方争议解决第三方与甲方、乙方之间的争议,应通过友好协商解决。8.2第三方争议诉讼若协商不成,任何一方均可向第三方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1合同变更合同的变更或解除应书面通知各方,并经各方同意。9.2合同解除后的责任合同解除后,各方应按照约定处理后续事宜,并承担相应责任。第十条合同的转让10.1合同转让未经各方同意,任何一方不得将本合同转让给第三方。10.2转让后的责任合同转让后,转让方应承担转让前的全部责任。第十一条法律适用和管辖11.1法律适用本合同受中华人民共和国法律管辖。11.2管辖法院任何争议均应提交至合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的完整性和效力12.1合同完整性本合同及其附件为完整合同,一经签署即具有法律效力。12.2合同效力本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同履行完毕之日止。本合同附件包括但不限于行程安排表、服务标准说明、第三方服务清单等,均为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。甲方(旅行社)代表:X(签字)乙方(游客)代表:X(签字)第三方代表:X(签字)签署日期:年月日签署地点:市区路号第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:行程安排表详细列出旅游行程的日期、时间、地点、活动等内容。包括出发地点、目的地、交通方式、住宿地点等信息。附件二:服务标准说明详细描述旅游服务的各项标准,包括但不限于住宿、餐饮、交通等方面的服务质量。附件三:第三方服务清单列出合同中涉及的第三方服务提供者及其提供的服务内容。包括第三方服务提供者的名称、地址、联系方式等信息。附件四:保险条款详细说明旅游保险的保险范围、保险金额、保险条款等内容。附件五:旅客须知列出旅客在旅行过程中应遵守的规定和注意事项。附件六:合同修改及补充协议如有合同修改或补充,应在此附件中详细列出修改和补充的内容。说明二:违约行为及责任认定:1.旅行社未能按照行程安排提供服务。示例:旅行社未能在约定时间提供交通工具,导致游客行程延误。2.第三方服务提供者未能按照约定提供服务。示例:酒店未能提供与合同约定的房间标准和服务。3.游客未能按照行程安排行事。示例:游客未能按时集合,导致整个团队行程受影响。4.旅行社未能履行合同中的义务。示例:旅行社未能提供约定的旅游保险,造成游客权益受损。违约责任认定标准:1.旅行社违约旅行社应根据违约行为的严重程度,承担相应的赔偿责任。赔偿金额不得超过第三方责任限额。2.第三方违约第三方应根据违约行为的严重程度,承担相应的赔偿责任。赔偿金额不得超过第三方责任限额。3.游客违约游客应根据违约行为的严重程度,承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际情况确定。全文完。2024年度旅游服务合同:某旅行社为游客提供的旅游服务1本合同目录一览1.旅游服务内容1.1旅游线路1.2旅游活动1.3旅游住宿1.4旅游交通1.5旅游餐饮2.旅游时间2.1出发日期2.2返回日期3.旅游费用3.1旅游套餐价格3.2费用支付方式3.3费用退还政策4.旅游服务标准4.1旅游住宿标准4.2旅游餐饮标准4.3旅游交通标准4.4旅游活动组织5.旅游保险5.1保险种类5.2保险费用5.3保险理赔6.旅游行程变更6.1行程变更原因6.2行程变更通知6.3行程变更相关费用7.旅游取消政策7.1取消原因7.2取消通知7.3取消相关费用8.旅游责任声明8.1旅行社责任8.2游客责任8.3不可抗力因素9.旅游服务争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决时效10.旅游服务合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件11.旅行社信息11.1旅行社名称11.2旅行社地址11.3旅行社联系方式12.游客信息12.1游客姓名12.2游客联系方式12.3游客身份证号码13.其他约定13.1特殊需求13.2旅游小贴士13.3旅游注意事项14.合同附件14.1旅游行程安排14.2旅游服务合同附件第一部分:合同如下:第一条旅游服务内容1.1旅游线路双方约定,旅行社应按照约定的旅游线路为游客提供服务,线路包括主要景点、交通工具、住宿和餐饮等。具体线路安排详见附件。1.2旅游活动旅行社应根据合同约定,组织并安排游客参与各类旅游活动,包括但不限于文化体验、户外运动、休闲娱乐等。具体活动安排详见附件。1.3旅游住宿旅行社应安排游客入住合同约定的住宿场所。住宿标准详见附件。1.4旅游交通旅行社应提供合同约定的交通服务,包括长途交通和短途交通。具体交通安排详见附件。1.5旅游餐饮旅行社应提供合同约定的餐饮服务,包括早餐、午餐和晚餐。餐饮标准详见附件。第二条旅游时间2.1出发日期双方约定,本次旅游活动的出发日期为____年__月__日。2.2返回日期双方约定,本次旅游活动的返回日期为____年__月__日。第三条旅游费用3.1旅游套餐价格双方约定,本次旅游服务的套餐价格为人民币____元(大写:_________________________元整)。3.2费用支付方式游客应按照合同约定的支付方式,向旅行社支付旅游费用。支付方式包括但不限于线上支付、线下支付等。3.3费用退还政策如游客因个人原因取消旅游,旅行社按照约定退还部分或全部费用。具体退还政策详见附件。第四条旅游服务标准4.1旅游住宿标准旅行社应按照约定的住宿标准为游客提供住宿服务。住宿标准详见附件。4.2旅游餐饮标准旅行社应按照约定的餐饮标准为游客提供餐饮服务。餐饮标准详见附件。4.3旅游交通标准旅行社应按照约定的交通标准为游客提供交通服务。交通标准详见附件。4.4旅游活动组织旅行社应按照约定的活动安排为游客组织旅游活动。活动安排详见附件。第五条旅游保险5.1保险种类旅行社应购买合同约定的旅游保险,包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。5.2保险费用旅游保险费用包含在旅游套餐价格中。5.3保险理赔如游客在旅游过程中发生保险事故,旅行社应协助游客进行理赔。具体理赔流程详见附件。第六条旅游行程变更6.1行程变更原因如因不可抗力因素或旅行社原因导致旅游行程变更,旅行社应及时通知游客。6.2行程变更通知旅行社应在行程变更前至少提前____天通知游客。6.3行程变更相关费用如因行程变更产生额外费用,游客有权要求旅行社承担或退还。具体费用承担和退还政策详见附件。第七条旅游取消政策7.1取消原因游客因个人原因取消旅游,应按照约定向旅行社提出取消申请。7.2取消通知游客应至少提前____天通知旅行社取消旅游。7.3取消相关费用如游客取消旅游,旅行社有权收取一定比例的取消费用。具体取消费用标准详见附件。第八条旅游责任声明8.1旅行社责任旅行社应按照合同约定,为游客提供合格的旅游服务,确保游客的人身安全和财产安全。8.2游客责任游客应遵守旅游过程中的各项规定,爱护旅游设施,自觉维护旅游秩序。8.3不可抗力因素如因不可抗力因素导致旅游活动无法正常进行,旅行社不承担由此产生的责任。第九条旅游服务争议解决9.1争议解决方式如旅游服务过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同约定的仲裁机构申请仲裁,或向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效游客在旅游服务过程中发现旅行社违反合同约定,应立即提出异议。双方应在异议提出后____天内协商解决;协商不成的,按本条第1款处理。第十条旅游服务合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更条件如合同双方同意变更合同内容,应签订书面变更协议,经双方签字或盖章后生效。10.3合同解除条件如发生不可抗力因素或双方协商一致解除合同,合同即行解除。第十一条旅行社信息11.1旅行社名称本合同乙方名称为:__________________________。11.2旅行社地址旅行社地址为:__________________________。11.3旅行社联系方式旅行社联系电话为:__________________________,联系人:__________________________。第十二条游客信息12.1游客姓名游客姓名为:__________________________。12.2游客联系方式游客联系电话为:__________________________,联系人:__________________________。12.3游客身份证号码游客身份证号码为:__________________________。第十三条其他约定13.1特殊需求如游客有特殊需求,应在预订时告知旅行社,双方可协商予以满足。13.2旅游小贴士旅行社应向游客提供旅游目的地的相关小贴士,包括但不限于天气、风俗、安全等。13.3旅游注意事项游客应遵守旅游过程中的各项注意事项,确保自己的人身安全和财产安全。第十四条合同附件14.1旅游行程安排附件中包含详细的旅游行程安排,包括景点、交通、住宿、餐饮等信息。14.2旅游服务合同附件附件中包含旅游服务合同的详细内容,包括但不限于费用支付、取消政策、责任声明等。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同中所称的第三方,是指除甲乙方之外,为甲乙方提供服务或参与本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、导游、景点提供者、交通运输提供者、餐饮服务提供者等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入第三方介入本合同履行过程,应得到甲乙双方的同意。未经甲乙双方同意,第三方不得擅自介入或影响合同的履行。2.2第三方职责第三方介入后,应按照合同约定或甲乙双方的指示,履行相应的合同义务。第三条第三方责任3.1第三方责任第三方应承担因其提供的服务或行为导致的甲乙方损失。如第三方未按合同约定提供服务或存在过错,导致甲乙方损失的,甲乙方有权要求第三方承担责任。3.2第三方责任限额甲乙双方与第三方约定责任限额的,第三方应按照约定的限额承担责任。如未约定责任限额,第三方应承担因其实施的行为导致的甲乙方损失。第四条第三方权益4.1第三方权益保护甲乙双方应尊重第三方的合法权益,不得擅自变更、解除与第三方的合同。4.2第三方权益变更如甲乙双方与第三方就合同内容进行变更,应签订书面协议,经各方签字或盖章后生效。第五条第三方违约处理5.1第三方违约第三方如未按合同约定提供服务或存在过错,导致甲乙方损失的,甲乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方违约处理甲乙方与第三方协商处理违约事宜,协商不成的,可按本合同第十条的争议解决方式处理。第六条第三方解除合同6.1第三方解除合同第三方如因不可抗力因素或合同约定的事由解除合同,应及时通知甲乙双方。6.2第三方解除合同后的责任第三方解除合同后,应按照合同约定或甲乙双方的指示,承担相应的责任。第七条第三方信息披露7.1第三方信息甲乙双方有权要求第三方提供与合同履行相关的必要信息。7.2第三方信息披露义务第三方应按照甲乙双方的要求,及时、准确、完整地披露相关信息。第八条第三方协作8.1第三方协作义务第三方应协助甲乙双方履行合同,提供合同约定的服务。8.2第三方协作内容第三方协助内容包括但不限于提供服务、解答疑问、处理突发事件等。第九条第三方责任划分9.1责任划分甲乙双方与第三方之间的责任划分,应按照合同约定或甲乙双方的协商确定。9.2责任划分争议如在责任划分上发生争议,按本合同第十条的争议解决方式处理。第十条第三方介入的变更和解除10.1变更和解除条件甲乙双方与第三方协商一致,可以变更或解除第三方介入的合同内容。10.2变更和解除程序甲乙双方与第三方签订书面变更或解除协议,经各方签字或盖章后生效。第十一条第三方介入的告知义务11.1告知义务第三方介入本合同履行过程的,应向甲乙双方告知其身份及提供的服务内容。11.2告知时间第三方应在介入本合同履行过程前,向甲乙双方履行告知义务。第十二条第三方介入的保密义务12.1保密义务第三方应对甲乙双方提供的保密信息予以保密,不得泄露给无关第三方。12.2保密信息范围保密信息包括但不限于甲乙双方的商业秘密、个人隐私等。第十三条第三方介入的合规性13.1合规性要求第三方应遵守相关法律法规,不得擅自变更、解除与甲乙双方的合同。13.2合规性责任如第三方因违反法律法规导致甲乙方损失的,甲乙方有权要求第三方承担责任。第十四条第三方介入的合同附件14.1第三方合同附件附件中包含与第三方签订的合同条款,包
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