“Miss大码女装”微信公众号运营方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1“Miss大码女装”微信公众号简介................................1

2“Miss大码女装”微信公众号运营背景分析........................1

3“Miss大码女装”微信公众号定位分析............................1

3.1目标用户分析.............................................1

3.2功能分析与服务分析.......................................1

4“Miss大码女装”微信公众号运营方案设计........................2

4.1“Miss大码女装”微信公众号账号的设置与装修...............2

4.1.1“Miss大码女装”微信公众号账号资料设计..............2

4.1.2“Miss大码女装”微信公众号装修设计..................3

4.1.3“Miss大码女装”微信公众号菜单设计..................5

4.2“Miss大码女装”微信公众号内容规划.......................5

4.3“Miss大码女装”微信公众号运营活动设计...................7

5“Miss大码女装”微信公众号营销计划............................8

5.1线上营销推广.............................................8

5.2线下营销推广.............................................9

6“Miss大码女装”微信公众号运营时间进度安排....................9

7“Miss大码女装”微信公众号运营人员与职责安排..................9

8“Miss大码女装”微信公众号运营预算...........................10

9“Miss大码女装”微信公众号运营预期效果.......................11

参考资料........................................................12

I

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“Miss大码女装”微信公众号运营方案设计

1“Miss大码女装”微信公众号简介

“Miss大码女装”微信公众号是一个新创账号，将定位于为胖MM们提供

挑选合适的服装并教会她们穿搭的订阅号，该公众号主要通过发布定时定期的

店铺上新、活动促销以及胖MM穿搭等内容为粉丝用户提供服务帮助。

2“Miss大码女装”微信公众号运营背景分析

随着物质基础条件越来越好，肥胖人数也逐年增加，中国现已有肥胖人数

超过9000万人。在这种情势下，大码服装市场有很大的发展空间。据最新数

据统计，我国的女性肥胖人数已达到4640万，已位居全球第一。随着网络的

发达，大码女装的网络市场也不容小觑，大码女装已成为热门类目。微信公众

号是微信2012年8月推出的，目的是加强运营者与用户的交流互动，为用户

提供服务。现已诞生了11年之久，积累了不计其数的用户。而大码服装类微

信公众号在此背景下逐渐崛起。

3“Miss大码女装”微信公众号定位分析

3.1目标用户分析

“Miss大码女装”公众号主要定位是24岁-35岁的微胖女性客户群体。

此年龄段大都参加工作，有一定收入，注重服务和品质。大都也会通过微信公

众号了解大码女装店铺，用户活跃度相对来说较高且这类群体消费比较固定，

可以发展成回头客。

3.2功能分析与服务分析

“Miss大码女装”公众号的建立主要是方便粉丝用户快速了解店铺的服装

以及活动。它的功能主要是了解店铺服装款式、促销活动以及线上微信商城购

买。让粉丝用户在公众号就可以自主选择自己喜欢的服装下单，在线购买。

1

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4“Miss大码女装”微信公众号运营方案设计

4.1“Miss大码女装”微信公众号账号的设置与装修

4.1.1“Miss大码女装”微信公众号账号资料设计

公众号名称：使用“Miss大码女装”当作账号名称，一目了然是大码服

装的账号，而Miss有女士的意思。

头像：账号头像以黑色为背景，白色文字，两种颜色突出，让人看得清

楚，一眼看去简单直接。

图1微信公众号头像

简介：胖MM的Privatewardrobe，一心只为做好您满意的美衣。店铺上

新，新品剧透，优惠活动，尽在这里哦！

微信号：Miss120。公众号选取的是英文字母加数字形式，方便用户记忆

及搜索。

图2微信公众号基本信息设置

2

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4.1.2“Miss大码女装”微信公众号装修设计

排版对于微信公众号装修设计来说是举足轻重的一环。那么对面向24岁-

35岁的微胖女性客户群体来说，需要先了解她们的喜好。这类人群折现出她们

的喜好更偏向于注重服务和品质。要求服装舒适、简洁得体并且时尚，最重要

的一点就是显瘦。所以Miss大码女装要树立出简单大方、舒服的感觉。

Miss大码女装微信公众号文字颜色排版统一格式为：

正文字号：15号；

字间距：1px；

字体色彩：黑色；

字体：默认字体；

文字配色：黑色+白色；

这样的主要设计是让用户有良好的用户阅读感。15字号不大不小刚刚好。

正文黑色对于白色来说不会造成视觉疲劳感。

并且Miss大码女装公众号还开通设置了被关注时自动回复，类似于对用

户打招呼。

图3微信公众号被关注时自动回复

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微信公众号里的商城装修设计也同样重要。商城设计要符合服装商品的定

位，能够增强用户对我们的信任感。具体装修效果如图4所示。

图4微信公众号商城设计图

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4.1.3“Miss大码女装”微信公众号菜单设计

“Miss大码女装”共设置了三个一级菜单，分别是“M家商城”、“粉丝福

利”、“我的”。一级菜单“M家商城”没有设置二级菜单，而是点击直接跳转到

微信商城网页，这样方便用户进入商城直接购买。因为有设置积分鼓励制，所

以一级菜单“粉丝福利”里面设有两个子菜单，一个为“积分兑换”，方便用

户查看积分数以及兑换奖品；另一个则为“新品首发”，方便用户直接了解当

周的新品情况。一级菜单“我的”中三个子菜单，分别为“会员中心”、“活动

专区”、“联系客服”。方便用户查看自己的会员等级、活动情况以及联系到客

服。具体设置如图5所示。

图5微信公众号菜单设计

4.2“Miss大码女装”微信公众号内容规划

微信公众号运营中的内容规划是尤为关键的。“Miss大码女装”微信公众

号的内容主要是以店铺新品上新、活动分享和胖MM穿搭技巧三个方面为主。

定期定量在微信公众号推送文章，结合网络语言、热梗和粉丝用户关注度来进

行调整，优质的内容是第一核心，好的文章才能够吸引用户阅读。内容规划具

体如表1所示。

表1内容规划

序

内容类型表现形式发布时间内容示例

号

1新品上新图文结合星期二晚标题：12/15新品来袭|圣诞不容错

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上18:00-过的美衣！

20:00圣诞节即将来临

nicole来给MM们新品剧透啦

如果喜欢，欢迎MM们提前收藏加

购!

12.15晚上20点准时上新

（新品图片）

喜欢的朋友可以为Nicole老爷点

个不要钱的赞嘛~

标题：想要穿衣显瘦的胖MM不要

错过的冬季穿搭技巧！

冬季来临，胖MM们是不是很纠结

怎么搭配衣服才显瘦？Nicole老爷

在这告诉姐妹们一些很简单的万能

搭配公式。

1.一：上短下长。视觉上拉长腿型，

不仅显瘦还显高；对于腿型不好的

MM可以很好的修饰腿型的作用，包

容性强。

（衣服图片）

星期五和2.二：上长下长。这种类型的大衣搭

图文为

胖MM穿搭星期日晚配是各大平台博主都很喜欢的一种

2主，视频搭配方式，运用长款外套遮住下半

技巧上18:00-

为辅身，创造出一种“下半身失踪”的

20:00视觉错觉感。注意不建议选择太过

于复杂的款式，基础百搭的纯色才

是YYDS。这种穿搭上胖MM搭配更

加灵活。

（衣服图片）

3.三：上复下简。这里所说的复主要

指上衣有复杂的花纹或装饰等，下

身最好搭配简单基础款。

（衣服图片）

最后插入换装视频，展现模特上身

效果。

喜欢的朋友可以为Nicole老爷点

6

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个不要钱的赞嘛~

标题：双十二年终狂欢盛典来袭！

今晚限时抢购，速来！

（5秒的鞭炮音频）

双12狂欢盛典晚上八点正式开始~

定好闹钟进店买买买！

今晚20点开始

图文为星期六早没有套路，前4个小时下单新品，

3活动分享主，音频上7:00-拍下一件九折起

为辅8;00还能叠加官方满减300-40！（上不

封顶）

买的越多优惠多多，千万不要错过

30款不同新品等你任意挑选！

（15款新品图片）

喜欢的朋友可以为Nicole老爷点

个不要钱的赞嘛~

4.3“Miss大码女装”微信公众号运营活动设计

运营活动是微信公众号必不可缺的。好的运营活动不仅能增长粉丝还能增

加用户活跃度。“Miss大码女装”具体的活动设计分为四种，主要是：

（1）签到打卡活动：在一级菜单“我的”里的“活动专区”点击进入签

到。连续签到7天和30天，送大额积分（70、300），积分数量有限。每个月

可补签一次。积分可兑换成无门槛优惠券。连续签到30天，额外获得九宫格

抽奖活动一次，积分有效期一年。

（2）转发集赞：活动期间转发公众号指定发布的文章到朋友圈，并配文

最少10字的文案，点赞数满50个，截图联系“Miss大码女装”客服可获得店

铺优惠券。

（3）留言点赞抽奖活动：用户在公众号文章下留言评论新品最喜欢的一

件美衣和理由作为参与活动的条件，奖品设置为留言点赞总数第1-3名可获得

随机美衣一件，点赞总数第4-6名可获得无门槛10元优惠券。中奖名单在活

动第三天以公众号文章形式发布，限48小时领取奖品，过时不候。

（4）闯关有奖：活动时间仅有一天，通过对话框发送闯关两个字，自动

弹出闯关链接，闯关方式是答题，一共有50道题，关于服装知识方面，答对

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越多奖励越丰厚，奖励有3元/5元现金红包、小奖品、优惠券、积分等等。

（5）会员等级权益：根据在微信商城下单一年内累计次数、消费金额，

会员等级分为普通会员（在Miss大码女装官方公众号注册申请会员，即刻成

为Miss家普通会员，会员身份永久有效）、高级会员（累计购买次数为两次及

以上，总消费金额达到399元）、VIP会员（累计购买次数为五次及以上，总消

费金额达到699元）、铂金VIP（累计购买次数为6次及以上，总消费金额

1000元）、至尊VIP（累计购买次数为7次及以上，总消费金额1500元）。除

普通会员，其他等级有效期为一年。新人入会即可享有5元无门槛优惠券。每

个月除普通会员外，都可以领取会员专享券，分别为满69元使用立减5元专

享券、满99元使用立减10元专享券、无门槛10元优惠专享券、无门槛15元

优惠专享券。每月限领一张。

5“Miss大码女装”微信公众号营销计划

5.1线上营销推广

（1）微博营销。首先创建账号，完善资料，简洁说明店铺的业务。关注

大码女装相关账号，设置账号背景为公众号二维码。创立#Miss大码女装#相关

话题，发帖时可以带上相关话题，发布高质量的博文内容。

（2）短视频营销。抖音、快手作为目前流行的短视频平台，用户流量是

非常的大，对于新创账号来说，是很好的营销方式。在其注册账号，关注相关

博主，前期养号，养号一个星期后开始发布作品，吸引用户变为粉丝，引流到

关注公众号上。

（3）微信营销。在微信朋友圈投放广告位，是精准营销投放的好方式。

据微信之父张小龙透露的数据，每天有7.8亿人进入朋友圈，曝光量可谓不容

小觑。且投放精准和灵活，可设置投放距离线下实体店铺0.5-5KM范围，投放

时间中午12点。后期根据后台数据表现可进行调整。

（4）直播。抖音、快手、微信、微博等热门直播平台都可以选择。邀请

微胖网红进行合作，在官方平台账号上进行直播间试穿店铺服装，展现上身效

果。在开播前三天在各大平台进行直播预热。

（5）论坛推广。在知乎、豆瓣、贴吧等通过发帖的方式让用户了解Miss

大码女装产品信息，中间插入微信商城链接，进一步增加了商城的曝光度。前

期没多少人关注，可以邀请身边的同事、朋友在论坛底下评论。以及在有关大

码女装热度很高的帖子下评论，发送活动图片，吸引目标用户关注。

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5.2线下营销推广

（1）免费口罩自动贩卖机。与线下的贩卖机进行合作，让用户通过扫码

关注公众号，获得免费口罩用。从而实现公众号快速涨粉。

（2）线下实体店。“Miss大码女装”是有开设线下实体店铺的，门店招牌

上就印有公众号二维码。顾客结账的时候收银员会让其引导多多关注公众号，

告知顾客关注公众号上可以提前了解新品上新、优惠活动等来吸引用户关注。

（3）线下免费发纸巾。单纯的发传单很大可能会遭到人们反感嫌弃，导

致推广效果差。如果换成发纸巾，纸巾作为我们日常生活中最常见的消费品，

也是最不可缺少的刚需用品。一般用户不会拒绝，不管男女老少。纸巾包装上

印有Miss大码女装微信公众号二维码及介绍，在人流量较大的地方发放，比

如商场门口、厕所门口等。

（4）地推。在周末商业街出口或进口处，摆上大码女装衣服样板，旁边

贴着微信公众号二维码。点对点锁定目标用户，推广公众号和产品，如果对方

有时间还可以邀请客户到实体店体验和参观。这种方式引流成本比较低，性比

价较高。

6“Miss大码女装”微信公众号运营时间进度安排

具体运营时间进度安排如下表2所示

表2“Miss大码女装”微信公众号运营时间进度安排

序号项目时间进度安排

微信公众号账号的设

12023年6月1号

置与装修

2签到打卡活动2023年6月10号—2023年12月31号

3转发集赞2023年6月5号—2023年6月7号

4留言点赞抽奖活动2023年6月8号—2023年7月8号

5闯关有奖2023年6月18号—2023年6月18号

6线上营销2023年6月3号—2023年9月3号

7线下营销2023年6月3号—2023年9月3号

7“Miss大码女装”微信公众号运营人员与职责安排

具体运营人员与职责安排如下表3所示

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表3运营人员职责安排表

部门人员职责

主要负责微信公众号日常运营和微信商城管理；

及时处理日常运营过程中遇到的各种问题；审核编

运营部1辑部的选题与写作；积极与粉丝进行互动交流，及

时置顶精彩留言，加强粉丝粘性；策划营销活动，

实施并追踪效果；海报设计。

主要负责微信公众号原创文章内容的选题、写

作、配图收集、排版与推送；同类型大码女装账号

编辑部1

需要关注，观测和分析对方的内容数据，不断优化

本公众号的内容撰写；提高公众号文章的阅读量。

主要负责客户售前咨询的接待，售后问题的处

理；提高微信商城订单转化率；产品评价管理、退

客服部1

单处理等；熟练使用办公软件记录客户投诉的问题，

及时上报告给运营部。

主要负责线上线下营销推广，并做好执行与督

推广部1促；后期根据推广效果进行调整，并整理成报告；

保证粉丝数达到预期三万五千效果。

8“Miss大码女装”微信公众号运营预算

具体运营预算如下表4