2024年全球云计算服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全球云计算服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务范围2.2服务地点2.3服务时间第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条技术支持和培训4.1技术支持范围4.2培训内容4.3培训时间第五条数据安全和保密5.1数据安全措施5.2保密义务5.3违约责任第六条服务质量保证6.1服务满意度标准6.2服务质量改进第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更和解除9.1变更条件9.2解除条件第十条合同的终止10.1终止条件10.2终止后的事宜第十一条继承和转让11.1继承条件11.2转让条件第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决第十三条其他条款13.1甲方权利和义务13.2乙方权利和义务第十四条合同的生效、修改和解除14.1生效条件14.2修改条件14.3解除条件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1服务范围：乙方同意向甲方提供全球云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、应用部署、网络服务等。2.2服务地点：服务将通过乙方在全球范围内的数据中心提供，甲方可通过网络访问乙方提供的服务。2.3服务时间：本服务协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应根据实际使用的服务资源向乙方支付服务费用。服务费用的计算方式如下：(1)云资源使用费：甲方使用乙方的云资源，按照实际使用的资源量（如CPU、内存、存储空间等）进行计费。(2)云服务使用费：甲方使用乙方提供的云服务（如云数据库、云存储服务等），按照实际使用量和约定的单价进行计费。3.2费用支付方式：甲方可以通过银行转账、、支付等方式向乙方支付服务费用。3.3费用支付时间：甲方应在每月的第一个工作日之前支付上一个月的服务费用。第四条技术支持和培训4.1技术支持范围：乙方应为甲方提供全球云计算服务的技术支持，包括但不限于服务故障排查、性能优化、安全防护等。4.2培训内容：乙方应为甲方提供关于全球云计算服务的培训，包括服务使用、管理、维护等方面的培训。4.3培训时间：乙方应在协议生效后的三个月内完成对甲方的培训。第五条数据安全和保密5.1数据安全措施：乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。5.2保密义务：乙方应对甲方的商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方许可不得向任何第三方泄露。5.3违约责任：如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的违约责任。第六条服务质量保证6.1服务满意度标准：乙方应确保提供的服务满足甲方的业务需求，甲方的满意度评价标准如下：(1)服务可用性：乙方提供的云服务应保证99.9%的平均可用性。(2)服务响应时间：乙方应在甲方提出技术支持请求后的4小时内响应，并在24小时内解决问题。6.2服务质量改进：乙方应定期对服务质量进行评估和改进，以提高甲方的满意度。第七条违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付服务费用超过30日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金，违约金金额为逾期服务费用的1%每月。7.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的合同价款的10%。第八条争议解决8.1协商解决：甲乙双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1变更条件：甲乙双方同意变更本协议的，应签署书面变更协议，经双方盖章生效。9.2解除条件：除非本协议另有约定，否则任何一方不得单方面解除本协议。如一方确需解除本协议，应提前30日书面通知对方，经对方同意后方可解除。第十条合同的终止10.1终止条件：本协议有效期届满，甲乙双方未续签的，本协议自行终止。10.2终止后的事宜：本协议终止后，乙方应按照甲方的要求，将所有与甲方相关的数据和信息移交给甲方，并保证数据的完整和准确性。第十一条继承和转让11.1继承条件：本协议有效期内，如甲乙双方发生合并、分立、解散等变更事项的，承继方自动继承本协议项下的权利和义务。11.2转让条件：未经对方同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用：本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决：如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，其他条款仍具有法律效力。第十三条其他条款13.1甲方权利和义务：甲方应按照本协议的约定支付服务费用，并遵守乙方的服务条款和操作规范。13.2乙方权利和义务：乙方应按照本协议的约定提供服务，并保障服务的质量和安全性。第十四条合同的生效、修改和解除14.1生效条件：本协议自甲乙双方签署之日起生效。14.2修改条件：甲乙双方同意修改本协议的，应签署书面修改协议，经双方盖章生效。14.3解除条件：除非本协议另有约定，否则任何一方不得单方面解除本协议。如一方确需解除本协议，应提前30日书面通知对方，经对方同意后方可解除。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同项下服务提供、实施、监督等环节的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询顾问、技术支持提供商、分包商等。第二条第三方介入的条件和方式2.1甲乙双方同意，第三方介入应基于双方的共同书面同意，并明确介入的第三方、介入范围、介入期限等事项。2.2第三方介入应符合相关法律法规的要求，并不得违反本合同的任何条款。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同项下的服务提供等活动，应承担相应的责任。第三方应确保其提供的服务或产品符合约定及法律法规的要求。3.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间不存在任何直接的合同关系。第三方对甲方提供的服务或产品，甲方应直接与第三方协商解决。4.2第三方与乙方之间不存在任何直接的合同关系。第三方对乙方提供的服务或产品，乙方应直接与第三方协商解决。第五条第三方责任限额5.1除非本合同另有约定，第三方对甲乙方的责任限额不得超过其介入合同部分的合同金额。5.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，责任限额原则不适用。第六条第三方介入的变更和解除6.1甲乙双方同意变更第三方介入事项的，应签署书面变更协议，经双方盖章生效。6.2甲乙双方同意解除第三方介入的，应签署书面解除协议，经双方盖章生效。第七条第三方介入的违约责任7.1第三方未按约定提供服务或产品的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。7.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条第三方介入的争议解决8.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向所在地的人民调解委员会申请调解。8.3如调解不成，任何一方均有权向所在地的人民法院提起诉讼。第九条甲乙方的权利和义务9.1甲方应按照本合同的约定支付服务费用，并遵守乙方的服务条款和操作规范。9.2乙方应按照本合同的约定提供服务，并保障服务的质量和安全性。第十条法律适用和争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，其他条款仍具有法律效力。第十一条其他条款11.1本合同的修改和解除，应遵循本合同第十四条的约定。11.2本合同的生效，应遵循本合同第十四条的约定。第十二条第三方介入的书面协议甲乙双方与第三方之间的介入事项，应签署书面协议，明确双方的权利和义务。书面协议经双方盖章生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细说明附件二：技术支持和服务响应时间标准附件三：数据安全和保密措施实施指南附件四：服务质量保证的具体指标和评估方法附件五：云资源使用费计算公式和价格表附件六：云服务使用费计算公式和价格表附件七：培训内容大纲和时间表附件八：第三方介入协议模板附件九：争议解决程序详细说明附件十：合同变更、解除和终止的条件和程序附件一至附件十的具体要求和说明如下：附件一：服务范围详细说明本附件详细描述了乙方提供的全球云计算服务的具体范围，包括服务类型、服务内容、服务地点等。附件二：技术支持和服务响应时间标准本附件明确了乙方提供技术支持的响应时间标准，包括服务故障排查、性能优化、安全防护等服务的内容和响应时间要求。附件三：数据安全和保密措施实施指南本附件详细描述了乙方为保障甲方数据安全和保密所采取的措施，包括数据加密、访问控制、安全审计等。附件四：服务质量保证的具体指标和评估方法本附件明确了乙方提供服务的水准，包括服务满意度标准、服务质量改进等指标和评估方法。附件五：云资源使用费计算公式和价格表本附件提供了云资源使用费的计算公式和价格表，详细说明了费用的计算方式和价格。附件六：云服务使用费计算公式和价格表本附件提供了云服务使用费的计算公式和价格表，详细说明了费用的计算方式和价格。附件七：培训内容大纲和时间表本附件明确了培训的内容大纲和时间表，包括培训主题、培训时间、培训材料等。附件八：第三方介入协议模板本附件为第三方介入协议的模板，用于明确甲乙双方与第三方之间的权利义务和责任。附件九：争议解决程序详细说明本附件详细描述了争议解决的程序，包括协商、调解、法律途径等步骤。附件十：合同变更、解除和终止的条件和程序本附件明确了合同变更、解除和终止的条件和程序，包括变更、解除和终止的条件和所需遵循的程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或产品。3.第三方未按约定提供服务或产品。4.甲乙双方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付服务费用超过30日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金，违约金金额为逾期服务费用的1%每月。2.乙方未按约定提供服务或产品的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的合同价款的10%。3.第三方未按约定提供服务或产品的，甲乙双方均有权解除与第三方的合同，并要求第三方支付违约金，违约金金额根据合同约定和实际情况确定。4.甲乙双方未履行合同中的其他义务的，双方均有权解除本协议，并要求对方承担违约责任。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方可以暂停提供服务，并要求甲方在规定时间内支付费用。如果甲方逾期支付超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网和远程服务器，提供数据存储、处理、应用部署、网络服务等的一种或多种信息技术服务。2.云资源：指云计算