企业园区物业管理章程

企业园区物业管理章程合同目录第一章总则1.1订立合同的条件1.2合同的生效条件1.3合同的解除条件1.4合同的终止条件第二章物业基本情况2.1物业概述2.2物业管理区域2.3物业管理范围2.4物业管理内容第三章物业管理团队3.1物业管理公司的资质与条件3.2物业管理团队的组织结构3.3物业管理人员的职责与权益3.4物业管理人员的招聘与培训第四章物业服务内容4.1物业维护与管理4.2物业安全保障4.3物业环境管理4.4物业公共设施设备维护第五章物业费用管理5.1物业管理费用的设定与调整5.2物业管理费用的缴纳与使用5.3物业管理费用的审计与公开5.4物业管理费用的违规处理第六章业主权益与义务6.1业主的权利与义务6.2业主大会的组织与管理6.3业主委员会的设立与职责6.4业主投诉与纠纷处理第七章物业维修与保养7.1物业维修保养的范围与标准7.2物业维修保养的计划与实施7.3物业维修保养的费用与承担7.4物业维修保养的监督与评估第八章安全生产管理8.1安全生产责任制8.2安全生产管理制度8.3安全生产培训与演练8.4安全生产事故的处理第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同变更与解除的法律后果9.4合同变更与解除的争议处理第十章违约责任10.1物业管理公司的违约责任10.2业主的违约责任10.3违约责任的赔偿方式与标准10.4违约争议的处理第十一章争议解决11.1争议的解决方式11.2协商解决争议的程序11.3调解解决争议的程序11.4仲裁解决争议的程序第十二章附则12.1合同的有效期12.2合同的签字与盖章12.3合同的保管与复制12.4合同的补充与修改第十三章其他约定13.1物业管理公司提供的服务项目与标准13.2业主提供的物业条件与要求13.3双方约定的其他事项13.4双方约定的特殊条款第十四章合同的签署14.1合同签署的时间与地点14.2合同签署的主体与代表14.3合同的备案与公示14.4合同的生效与执行合同编号：_________第一章总则1.1订立合同的条件1.1.1双方应当具备合法的民事权利能力和民事行为能力。1.1.2双方订立本合同应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则。1.2合同的生效条件1.2.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。1.2.2本合同的生效不影响合同中附条件的条款的效力。1.3合同的解除条件1.3.1在合同履行期限内，一方严重违约，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。1.3.2合同约定的其他解除条件。1.4合同的终止条件1.4.1合同履行期限届满，双方没有续签合同的。1.4.2合同约定的其他终止条件。第二章物业基本情况2.1物业概述2.1.1物业位于_________，占地面积_________平方米。2.1.2物业包括_________栋建筑，共计_________个单元。2.2物业管理区域2.2.1物业管理区域包括物业建筑、设施设备、绿化、道路等。2.2.2物业管理区域的具体界限由双方在附图中明确。2.3物业管理范围2.3.1物业管理范围包括物业的维护、保养、管理和服务。2.3.2物业管理范围的具体内容由双方在合同附件中明确。2.4物业管理内容2.4.1物业管理内容包括_________、_________、_________等。2.4.2物业管理内容的具体要求由双方在合同附件中明确。第三章物业管理团队3.1物业管理公司的资质与条件3.1.1物业管理公司应当具备国家规定的物业管理资质。3.2物业管理团队的组织结构3.2.1物业管理团队应当设立项目经理、维修人员、保安人员等岗位。3.2.2物业管理团队的组织结构图由双方在合同附件中明确。3.3物业管理人员的职责与权益3.3.1物业管理人员应当履行合同约定的职责。3.3.2物业管理人员的人身权益受法律保护。3.4物业管理人员的招聘与培训3.4.1物业管理公司应当依法招聘人员。3.4.2物业管理公司应当对物业管理人员进行培训和考核。第四章物业服务内容4.1物业维护与管理4.1.1物业管理公司应当定期对物业进行维护和管理。4.1.2物业管理公司应当确保物业设施设备正常运行。4.2物业安全保障4.2.1物业管理公司应当采取措施保障物业的安全。4.2.2物业管理公司应当建立和完善安全管理制度。4.3物业环境管理4.3.1物业管理公司应当保持物业的环境整洁、卫生。4.3.2物业管理公司应当定期对物业的绿化进行维护。4.4物业公共设施设备维护4.4.1物业管理公司应当对物业的公共设施设备进行定期检查和维护。4.4.2物业管理公司应当确保公共设施设备的正常使用。第五章物业费用管理5.1物业管理费用的设定与调整5.1.1物业管理费用包括物业服务费、维修基金等。5.1.2物业管理费用的设定和调整应当遵循国家和地方的有关规定。5.2物业管理费用的缴纳与使用5.2.1业主应当按照约定的时间和方式缴纳物业管理费用。5.2.2物业管理费用应当专户存储，专项用于物业的维护和管理。5.3物业管理费用的审计与公开5.3.1物业管理公司应当定期对物业管理费用进行审计。5.3.2物业管理公司应当将物业管理费用的使用情况向业主公开。5.4物业管理费用的违规处理5.4.1对逾期不缴纳物业管理费用的业主，第八章安全生产管理8.1安全生产责任制8.1.1物业管理公司应当建立健全安全生产责任制。8.1.2物业管理公司应当明确安全生产管理机构和人员的职责。8.2安全生产管理制度8.2.1物业管理公司应当制定安全生产管理制度。8.2.2安全生产管理制度应当包括安全生产操作规程、安全生产应急预案等。8.3安全生产培训与演练8.3.1物业管理公司应当定期组织安全生产培训和演练。8.3.2安全生产培训和演练应当符合国家和地方的规定。8.4安全生产事故的处理8.4.1发生安全生产事故时，物业管理公司应当立即组织救援。8.4.2安全生产事故的处理应当符合国家和地方的规定。第九章合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.1.1合同变更的条件由合同约定。9.1.2合同变更应当书面协议，并由双方签字或者盖章。9.2合同解除的条件与程序9.2.1合同解除的条件由合同约定。9.2.2合同解除应当书面协议，并由双方签字或者盖章。9.3合同变更与解除的法律后果9.3.1合同变更与解除不影响双方的权利和义务。9.3.2合同变更与解除的费用和赔偿由合同约定。9.4合同变更与解除的争议处理9.4.1合同变更与解除的争议由双方协商解决。9.4.2协商不成的，可以通过调解、仲裁或者诉讼解决。第十章违约责任10.1物业管理公司的违约责任10.1.1物业管理公司未履行合同义务的，应当承担违约责任。10.1.2物业管理公司违反合同约定，造成业主损失的，应当承担赔偿责任。10.2业主的违约责任10.2.1业主未履行合同义务的，应当承担违约责任。10.2.2业主违反合同约定，造成物业管理公司损失的，应当承担赔偿责任。10.3违约责任的赔偿方式与标准10.3.1违约责任的赔偿方式由合同约定。10.3.2违约责任的赔偿标准应当符合国家和地方的规定。10.4违约争议的处理10.4.1违约争议由双方协商解决。10.4.2协商不成的，可以通过调解、仲裁或者诉讼解决。第十一章争议解决11.1争议的解决方式11.1.1合同争议的解决方式由合同约定。11.1.2争议解决方式可以是协商、调解、仲裁或者诉讼。11.2协商解决争议的程序11.2.1双方应当在合同中约定协商解决争议的程序。11.2.2协商解决争议的程序应当明确双方的权利和义务。11.3调解解决争议的程序11.3.1双方可以选择第三方进行调解。11.3.2调解达成协议的，双方应当履行调解协议。11.4仲裁解决争议的程序11.4.1双方可以选择仲裁机构进行仲裁。11.4.2仲裁裁决是终局裁决，对双方具有法律约束力。第十二章附则12.1合同的有效期12.1.1合同的有效期由合同约定。12.1.2合同的有效期自双方签字或者盖章之日起计算。12.2合同的签字与盖章12.2.1合同的签字与盖章应当由双方授权的代表进行。12.2.2合同的签字与盖章是合同生效的必要条件。12.3合同的保管与复制12.3.1双方应当妥善保管合同原件。12.4合同的补充与多方为主导时的，附件条款及说明附件一：甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方委托管理事项的补充1.1甲方委托乙方对物业进行管理的范围和内容，包括但不限于物业设施设备维护、安全保障、环境管理、公共设施设备维护等。1.2甲方应当提供物业相关的技术资料、操作规程和安全注意事项，以便乙方进行有效的管理和服务。2.甲方义务与责任的补充2.1甲方应当按照合同约定及时缴纳物业管理费用，包括但不限于物业服务费、维修基金等。2.2甲方不得违反国家法律法规和合同约定，占用物业公共区域和设施设备，影响物业的正常使用和管理。2.3甲方应当配合乙方进行物业管理和维修工作，不得无故阻挠或干扰。3.甲方权益的补充3.1甲方有权对物业管理工作进行监督和检查，了解物业管理的实际情况。3.2甲方有权在合同约定的范围内，提出对物业管理工作的改进意见和建议。附件二：乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方管理服务标准的补充1.1乙方应当按照国家法律法规和行业标准，提供高质量的物业管理服务。1.2乙方应当定期对物业管理服务进行评估和改进，以满足甲方的合理需求。2.乙方义务与责任的补充2.1乙方应当按照合同约定，履行物业管理的职责和义务，确保物业的安全、舒适和便利。2.2乙方应当建立健全物业管理制度和流程，保证物业管理的规范化和标准化。2.3乙方应当定期向甲方报告物业管理工作的情况和进展，及时解决甲方提出的问题和需求。3.乙方权益的补充3.1乙方有权根据合同约定和实际情况，调整物业管理服务的内容和标准。3.2乙方有权对甲方违反合同约定行为进行制止和纠正，保护自身的合法权益。附件三：第三方中介为主导时的附加条款及说明1.第三方中介的职责与义务1.1第三方中介应当客观、公正地协助甲方和乙方进行物业管理的沟通和协调。1.2第三方中介应当及时解决甲方和乙方在物业管理过程中出现的争议和问题。2.第三方中介的服务费用2.1第三方中介的服务费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。2.2第三方中介的服务费用包括但不限于咨询费、协调费、仲裁费等。3.第三方中介的权益保护3.1第三方中介有权根据合同约定和实际情况，收取约定的服务费用。3.2第三方中介在履行合同过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：甲方委托管理事项的补充2.附件二：乙方管理服务标准的补充3.附件三：第三方中介的职责与义务二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定时间缴纳物业管理费用占用物业公共区域和设施设备，影响物业的正常使用和管理无故阻挠或干扰物业管理和维修工作2.乙方违约行为及认定：未按约定提供高质量的物业管理服务未建立健全物业管理制度和流程未定期向甲方报告物业管理工作的情况和进展3.第三方中介违约行为及认定：未能客观、公正地协助甲方和乙方进行物业管理的沟通和协调未能及时解决甲方和乙方在物业管理过程中出现的争议和问题三、法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行维护、保养、管理和服务的行为。2.物业管理公司：指具备国家规定的物业管理资质，负责物业管理工作的主体。3.物业服务费：指物业管理公司提供物业管理服务向业主收取的费用。4.维修基金：指用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新的资金。5.违约行为：指合同各方未能履行合同约定的义务或违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理费用的缴纳问题：遇到甲方延迟缴纳物业管理费用的情况，乙方应当及时提醒甲方，并催缴欠款。甲方逾期不缴纳物业管理费用的，乙方可以依法追缴，并有权要求甲方支付违约金。2.物业管理工作中的争议处理：双方在