退役军人关爱援助基金平台方案V3.0

退役军人关爱援助基金服务平台建设方案为政务信息化建设贡献力量四川云魔方软件有限公司退役军人建设背景及需求01建设目标及愿景0203承建公司介绍04内容提要目录/CONTENTS建设内容规划01建设背景及需求建设背景《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见》要求：加强困难退役军人帮扶援助工作，立足帮助退役军人摆脱困境，推动形成对象明确、保障适度、规范高效的工作新格局，不断提高救急济难水平，增强困难退役军人安全感、获得感和荣誉感，为保障他们共享经济社会改革发展成果奠定坚实基础。在优待抚恤方面，退役军人事务部着眼共享发展成果，不断优化服务保障政策，建立困难退役军人帮扶援助长效机制，通过设立退役军人关爱基金等方式帮扶困难退役军人。成都市退役军人事务局承担着整个成都市50多万退役军人的关爱援助工作，是全市横向到边、纵向到底、覆盖全员的退役军人服务保障中枢。通过完善管理制度、工作流程、运行机制，整合社会资源，统一服务渠道，搭建共享退役军人关爱援助基金服务平台，着力提高服务保障能力。习近平总书记指出：“要关爱退役军人，他们为保家卫国作出了贡献”建设基本原则立足济难解困创新服务模式体现尊崇优待对因军事职业特殊性造成重残重病、长期失业或遭遇突发性、临时性事件等导致生活陷入困境的退役军人，按照保基本、救急难、求实效的要求，给予及时帮扶援助。充分体现退役军人为国防和军队建设作出的牺牲贡献，对其面临的工作生活等方面的实际困难，由地方人民政府退役军人事务部门给予临时性、过渡性的帮扶援助，把党和国家对困难退役军人的关心关爱落到实处。借鉴国内外有益做法，立足退役军人特点诉求，结合管理服务需要，坚持政府主导、社会参与，统筹利用现有资金渠道，充分调动社会力量，为困难退役军人提供多主体供给、多渠道保障的帮扶援助。建设意义一是贯彻落实中央决策部署二是体现厚植社会尊崇优待三是科学规范帮扶援助工作贯彻落实中央决策部署体现厚植社会尊崇优待科学规范帮扶援助工作坚持政府主导，立足济难解困，及时对陷入困境的退役军人予以帮扶援助，解决他们的现实困难，传递党和政府的特殊关爱。通过政策激励引导，创新方式方法，充分调动社会力量为困难退役军人提供多主体供给、多渠道保障的帮扶援助，有利于营造关心关爱退役军人的浓厚社会氛围。充分考虑退役军人为国防和军队建设所作贡献聚焦退役军人特点诉求，结合管理服务现实需要，对相关事项作出明确，具有较强的针对性和指导性。业务需求对象1经济困难一是退役军人因服役期间致残或因患有严重疾病等原因导致退役后本人就业困难，医疗和康复等必需支出突然增加造成的；关于帮扶援助的五种主要需求2长期失业、突然下岗二是退役军人因服役时间长、市场就业能力弱等原因导致长期失业或突然下岗造成的；3因旧伤、旧病三是退役军人因旧伤复发、残情病情加重等原因造成的；4突发意外情况四是退役军人、“三属”等因火灾水灾、交通事故、重大疾病、人身伤害、见义勇为等突发事件造成的；5其他特殊情况五是遭遇其他特殊情况造成的。业务现状及痛点一是贯彻落实中央决策部署三是科学规范帮扶援助工作信息掌握不全面、不及时困难退役军人及其他日常帮扶援助对象的家庭情况、收入待遇等个人信息掌握不全面、不及时。申请流程复杂，数据滞后申请流程复杂，大量统计工作采取手工操作方式，数据收集和整理滞后、不完整、缺乏大数据思维，数据查找、更新和维护困难。无法精准满足日常实际需求困难退役军人及相关主管部门对日常帮扶援助的实际需求更加常态化、多样化，目前现有的传统服务模式和工作力量无法精准满足。缺乏便捷的交流和沟通平台，对困难退役军人的诉求了解和回应不够及时。缺乏便捷的交流沟通平台建设背景面临的问题分析需求侧申请资格？申请流程？申请材料？申请援助范围？申请审批结果？政策法规支持？供给侧退役军人主管部门工作特点信息化现状事项多·范围广·要求高底子薄·任务重·时间紧确认符合申请资格落实关爱基金政策帮助困难退役军人有效简化处理流程及时快速反馈结果搭建双向交流平台03建设目标及愿景建设目标一、搭建退役军人关爱援助基金服务平台，采取线上线下结合的方式，打造融合办事、服务、管理为一体的服务平台，贯穿整个关爱援助基金服务过程，为退役军人、军人军属和优抚对象提供“一站式”精准帮扶援助服务。二、统一采用标准化的服务流程和服务能力，利用大数据等高新技术，精准掌握退役军人的关爱援助情况，全面提升退役军人服务感知能力，为退役军人提供全面、便捷的关爱援助保障服务，建好用好全省困难退役军人关爱帮扶专项基金，发挥好社会化关爱援助基金作用，及时回应退役军人的所需所盼。搭建平台，统一标准，提供“一站式”精准帮扶援助服务建设目标援助关爱权益保障简化流程统一管理实时处理联动协调科学决策专款专用资金援助科学公正加强监管退役军人事务部门退役军人及其他优抚对象困难退役军人直系亲属援助困难退役军人及其直系亲属生活困难援助医疗援助教育援助就业援助创业援助参保援助其他援助平台目标服务对象服务原则问题解决建设目标及愿景退役军人身份验证享受服务微信端WEB端退役军人关爱援助基金服务平台基金管理审核流程基金动态捐款管理基金招募掌一上站申办请理基金管理数据分析服务把控政府机构基金管理资金发放资服金务监保管障04建设内容规划建设框架服务对象困难退役军人及直系亲属退役军人事务局工作人员关爱援助专项基金服务平台退役军人服务综合管理关爱援助台账审核管理公示公告资金发放管理项目收支管理基金动态管理业务一体化、平台一体化、服务一体化业务协同/数据联通纵向到底横向到边省市区县街道社区红十字会人社医保民政……基金会审核人员基金介绍基金动态项目收支我的信息关爱基金申请我要捐款建设内容规划设立退役军人关爱援助基金，主要目的是为了帮助那些曾经为国防事业做出贡献而如今生活困难的退役军人及其家庭，帮助解决好他们生活中遇到的困难和问题，本平台可以进一步协调、配置退役军人关爱援助专项基金资源，合理运用关爱基金功能，常态开展帮扶援助行动。退役军人可以通过平台一次性在线办理关爱援助基金申请、受理、审核、发放以及帮扶政策咨询等事务，原本需要跑多部门的手续，通过信息化技术来实现让“数据多跑路、退役军人少跑腿”，切实增强广大退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。平台总体介绍平台主要功能建设内容规划——退役军人（使用方）1退役军人服务端23456基金介绍7通知公告基金动态项目收支我的信息关爱基金申请我要捐款对于困难退役军人及其他优抚对象通过平台，可以实现关爱基金的申请、查看通知公告、基金动态、完成个人信息填报及我要捐款等功能。建设内容规划——事务局工作人员（使用方）工作人员246531关爱援助基金台账对于各层级业务办理的工作人员，通过平台，可以实现申请材料的审核、审批，材料通过后，人员名单对外公示、进行基金拨付与发放等管理功能。审核管理审批管理公示公告资金发放管理基金动态建设内容规划——基金慈善总会（使用方）通过平台，可以实现基金介绍管理、建立关爱援助基金的台账、最终人员审批决定、基金动态管理、项目收支管理、有效完成关爱援助基金的发放工作。基金管理标题文字基金介绍管理关爱援助台账申请复核基金发放管理项目收支管理基金动态管理建设内容规划——四大亮点构建信息化平台建设，加强对退役军人的关爱援助，精准识别帮扶对象，实现一对一精准帮扶汇集多系统数据，自动展示，工作内容全程归档，数据可追溯，助力科学决策智能全流程移动审批，流程便捷，随时随时移动办公，减少跑腿次数，主管部门审批更快，现场办公更方便便捷完善关爱援助基金的监管体系，确保关爱基金落实到位，有效解决退役军人及其直系亲属的具体困难，助力精准扶贫

监管精准04承建公司介绍承建公司介绍四川云魔方软件有限公司是国内领先的退役军人事务信息化建设服务商。通过互联网、人工智能、大数据技术构建退役军人信息化平台、退役军人互联网+服务平台、退役军人综合管理平台、退役军人大数据分析平台，退役军人一体化业务平台等一系列政务信息化系统。助力一体化政务平台，致力于成为行业领先的退役军人互联网+行业解决方案提供商。目前已经为全国数十家客户提供退役军人信息化建设方案。承建公司介绍成都市退役军人智慧化服务大厅信息系统项目建设武侯区退役军人服务超市系统项目建设成都市双流区退役军人事务局退役军人保障工作信息化建设项目温江区退役军人智慧化服务大厅信息系统项目建设成都市军队转业干部入户联系函网办系统项目成都市金牛区退役军人事务局虚拟换装系