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文档简介

34SpecificationforqualitymanagementsystemcertificI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定1质量管理体系认证咨询服务规范GB/T27000合格评定词汇和GB/T27021.1合格评定管理体系审核认证机构要求第1部分GB/T19000、GB/T27000和GB/T27021.1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1质量管理体系认证咨询服务qualitymanagementsystemcertificationconsultings实施或运用技术手段,帮助其解决相关质量管理体系4基本要求和自身对于开展项目的胜任能力,判断咨询服务的5.3.1确定项目可行后,应组织编制项目建议书,并以书面形式提交客户确认。2——客户需求分析的描述;——过程分析,确定有效运行和控制的准则和方法。5.6咨询资源配置5.7标准宣贯5.7.1启动会议标准宣贯启动会议应组织客户全员参与,会议内容——介绍质量管理体系的要求;5.7.2标准培训5.7.2.1宜通过授课培训、分享课件等方式帮助客户各层次员工了解质量知识,形成质量意识,掌握5.7.2.2应制定培训计划,并组织客户高管、职能部门负责人等相关人员参加培训。35.10绩效评价指导——组织内审员培训;——成立内审组;5.10.2应指导客户开展管理评审,具体内容包括但不限于:——制定管理评审计划;——准备管理评审的输入;——形成管理评审的输出。5.11现场评审指导5.11.1应指导客户全面展示其质量管理体系建设和运行情况,协助认证5.12项目管理改进5.12.1应指导客户根据绩效评价结果及认证过程中发——战略分析、规划;——管理资源的配置;——质量管理标准的宣贯培训。——职业素养和专业能力;6.2不合格管理4——对不合格做出应对,并在适用时:•采取措施以控制和纠正不合格;——通过下列活动,评价是否需要采取措施,以消除产生不合格的原因,避免其再次发生或者•确定是否存在或可能发生类似的不合格。——实施所需的措施;——评审所采取的纠正措施的有效性;——需要时,变更咨询服务工作方式。6.3持续改进6.3.1应持续改进质量管理体系认证咨

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