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文档简介

PAGEPAGE4华通建材市场管理制度一、总则 2二、市场准入管理制度 2三、经营管理活动场内公示制度 2四、装修施工管理规定 3五、消防管理规定 4六、广告、张贴物、宣传单及商家促销活动管理 4七、消防与安全 5八、环境清洁 5九、附则 6一、总则1、为了保证本建材广场持续健康的发展，树立良好的品牌及信誉，不断地提高服务质量，根据本建材广场的实际，特制定本管理手册。2、所有商家应依法自行申请合法营业许可证，并不得置放各种危险易燃物、爆裂物、恶臭物及危害本市场公共安全、公共卫生的物品。3、所有商家经营期间应顾及本市场整体商誉，遵守政府相关法令法规，不得贩售、经营、赠送违禁品、仿冒品、劣质品或侵权的商品；不得恶性竞价、欺骗消费者、违反公平交易原则。二、市场准入管理制度1、在市场经营中，应该做到遵纪守法、文明经商，服从市场管理，维护市场秩序。2、经营者必须先办理入场登记，服从市场安排，办妥营业执照等有关证、照后，在指定地点亮照经营，严禁无照经营。3、在经营时要明码标价、诚实经商和公平竞争。4、各种车辆应当在指定区域有序停放。5、市场内实行经营与住宿相分离。三、经营管理活动场内公示制度1、场内经营者违法经营行为和处理结果。2、场内经营者获得有关部门的表彰奖励。七、消防与安全1、商户员工必须严格遵守商城制定的有关消防安全规章制度，熟悉消防知识，掌握消防器材和设备的使用方法。2、商户员工对易燃、易爆物品必须妥善保管，爱护消防设备。不得擅自动用、挪用各种消防设施、设备和消防器材。3、商户员工严禁私自安装各种电器设备，乱拉电线。4、商户员工均有义务积极参加安全保卫工作，敢于同贪污、盗窃等违法犯罪行为做斗争，发现违法行为及时报告主管部门。5、在商城内发现任何遗失的财物，必须迅速呈交主管部门或值班人员，顾客的财产未经批准不得善自或变相处理。6、商铺如遇停电时，保安人员应立即把守商城出入口，必要时将所有出入口封闭，只留一至二个用于疏散顾客离开商城并保持镇定及时返回自已的工作岗位，利用商城内应急照明设备，对附近顾客加以安抚并小心引导顾客按指定出口离开商城。7、任何岗位的员工下班离岗前，必须进行安全和消防设施检查，关闭电源，封存机密资料及重要物品（不得存放现金及其它贵重物品），清除易燃物，锁闭门窗，确认无安全隐患后方可离去。八、环境清洁1、各商家工作人员应保持经营场所、样板房及公共设施的整洁，共同维护公共区域的清洁卫生，不得随地吐痰、乱丢果皮、瓜壳、烟头等杂物。2、本市场场内不得存放任何散发特别异味或足以污染环境之物品。

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