保洁服务协议手册

保洁服务协议手册第一篇范文：合同或协议编号：__________一、定义与术语1.2“甲方”指甲方（需方），即委托保洁服务的单位或个人。1.3“乙方”指乙方（供方），即提供保洁服务的单位。1.4“保洁服务”指甲方委托乙方为其提供的环境卫生清洁、保养等服务。1.5“服务期限”指本协议第一条规定的服务起始日至终止日。二、服务内容（1）日常清洁服务；（2）定期深度清洁服务；（3）其他双方约定的保洁服务。2.2乙方应按照甲方的要求，配备合格、专业的保洁人员，确保服务质量。三、服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2在服务期限内，乙方应按照本协议约定履行保洁服务义务。四、服务费用4.1甲方应按照本协议约定的服务内容和期限，向乙方支付保洁服务费用。4.2乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票。五、双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供保洁服务；（2）甲方应保障乙方在服务过程中的合法权益；（3）甲方应按时支付服务费用；（4）甲方不得无故解除本协议。5.2乙方的权利与义务：（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用；（2）乙方应按照甲方要求提供专业、合格的保洁服务；（3）乙方应对甲方场所内的物品、设施予以妥善保管；（4）乙方应保守在服务过程中获取的甲方商业秘密。六、违约责任6.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。6.2因乙方原因导致保洁服务不符合约定，甲方有权要求乙方整改，直至达到约定标准。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、附件8.1附件1：《保洁服务内容及标准》8.2附件2：《保洁服务费用报价表》8.3附件3：《保洁服务人员名单及资质证书》本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________乙方（盖章）：__________________签订日期：__________________一、特殊应用场合及条款说明与修正1.商业楼宇保洁服务应用场合：适用于商业楼宇与专业保洁公司之间的服务合同。条款修正：在“二、服务内容”中，需明确商业楼宇的具体保洁需求，如办公区、公共区域、停车场等。在“四、服务费用”中，应考虑根据商业楼宇的规模和保洁频率调整费用标准。注意事项：商业楼宇保洁需考虑高峰时段和低峰时段的保洁安排，确保不影响楼宇正常运营。解决办法：在合同中增加“保洁时间安排”条款，明确不同时段的保洁要求和人员配置。2.住宅小区保洁服务应用场合：适用于住宅小区物业管理与保洁服务公司之间的协议。条款修正：在“五、双方权利与义务”中，需强调乙方对居民个人隐私的保护义务。在“七、争议解决”中，应增加小区居民投诉处理的流程。注意事项：住宅小区保洁需注意节假日和特殊天气的保洁服务安排。解决办法：在合同中增加“特殊时期保洁服务”条款，明确节假日和特殊天气的保洁服务标准和响应时间。3.医院保洁服务应用场合：适用于医院与专业保洁公司之间的服务合同。条款修正：在“二、服务内容”中，需增加对医院特殊区域（如手术室、ICU）的保洁要求。在“四、服务费用”中，应考虑医院保洁的特殊性，可能涉及更高的费用。注意事项：医院保洁需严格遵守医疗废物处理规定，防止交叉感染。解决办法：在合同中增加“医疗废物处理”条款，明确乙方在处理医疗废物时的责任和操作规范。4.学校保洁服务应用场合：适用于学校与保洁服务公司之间的服务合同。条款修正：在“二、服务内容”中，需考虑学校的教学时间和假期安排。在“五、双方权利与义务”中，应强调乙方对学校财产的保管责任。注意事项：学校保洁需注意学生在校期间的保洁安全。解决办法：在合同中增加“保洁安全”条款，明确乙方在保洁过程中应采取的安全措施。5.工厂保洁服务应用场合：适用于工厂与保洁服务公司之间的服务合同。条款修正：在“二、服务内容”中，需明确工厂生产区域的保洁标准和要求。在“四、服务费用”中，应考虑工厂的特殊环境可能导致的保洁成本增加。注意事项：工厂保洁需注意工业废料和危险物品的处理。解决办法：在合同中增加“工业废料处理”条款，明确乙方在处理工业废料时应遵守的规定和操作流程。二、实际操作过程中相关问题及注意事项1.保洁人员流动性强，可能导致服务质量不稳定。注意事项：乙方应建立稳定的保洁人员队伍，定期进行培训。解决办法：在合同中增加“保洁人员培训”条款，要求乙方定期对保洁人员进行专业培训。2.保洁过程中可能发生的意外伤害。注意事项：乙方应为保洁人员购买意外伤害保险。解决办法：在合同中增加“保洁人员保险”条款，要求乙方为保洁人员办理意外伤害保险。3.保洁服务验收标准不明确。注意事项：双方应明确保洁服务验收标准。解决办法：在合同附件中增加《保洁服务验收标准》，详细列明验收项目和标准。1.《保洁服务内容及标准》：这份附件详细列出了我们期望的保洁服务包括哪些内容，比如日常打扫、深度清洁等，以及每项服务的具体标准。2.《保洁服务费用报价表》：这份报价表里，我们把每一项服务的费用都列得清清楚楚，让双方都能一目了然。3.《保洁服务人员名单及资质证书》：这份名单和资质证书让我们知道是谁在为我们提供服务，确保他们都是经过专业培训的。4.《保洁服务验收标准》：这份标准是我们用来检查保洁服务质量的重要依据，确保每一次服务都能达到我们的要求。5.《特殊时期保洁服务》：这份附件特别说明了在节假日或特殊天气下，保洁服务的调整安排，以保证服务质量不受影响。6.《保洁人员培训》：这份附件记录了保洁人员的培训计划和内容，确保他们的服务质量不断提升。7.《保洁人员保险》：这份保险文件证明了保洁人员在工作中如果发生意外，会有相应的保障。8.《医疗废物处理》：这份附件专门针对医院保洁服务，说明了医疗废物的处理流程和注意事项。9.《工业废料处理》：这份附件针对工厂保洁服务，详细说明了工业废料的处理方法和要求。有了这些附件，我们的保洁服务合同就更加完善了，能够更好地保障双方的利益。多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款A1：服务调整权甲方有权根据实际需求，在不影响整体服务效果的前提下，对保洁服务内容和服务计划进行合理调整。说明：此条款赋予甲方在合同执行过程中对保洁服务的调整权，以便更好地适应甲方内部管理或运营变化的需要。附加条款A2：质量监督与考核甲方有权对乙方的保洁服务质量进行定期或不定期的监督与考核，并要求乙方对存在的问题进行及时整改。说明：此条款确保甲方能够有效监督保洁服务的质量，保障甲方的合法权益。附加条款A3：保密协议乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密、内部信息等，必须予以严格保密，不得向任何第三方泄露。说明：此条款保护甲方的商业秘密和内部信息安全，避免因信息泄露造成损失。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款B1：服务暂停权在甲方违反合同约定，影响乙方正常提供服务的情况下，乙方有权暂停服务，直至问题得到解决。说明：此条款保障乙方在甲方违约时的权益，确保乙方能够在一个公平的环境下提供服务。附加条款B2：费用调整权如遇保洁服务成本上升，乙方有权根据市场情况调整服务费用，并在合同约定的调整周期内通知甲方。说明：此条款允许乙方在成本变动时调整服务费用，以保持服务的可持续性。附加条款B3：不可抗力条款因不可抗力因素导致乙方无法履行或延迟履行合同义务的，乙方不承担违约责任。说明：此条款为乙方在遭遇不可抗力情况时提供法律保护，避免因不可抗力导致的损失。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款C1：中介服务条款第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，确保合同的顺利执行，并按照约定收取中介服务费。说明：此条款明确了第三方中介的职责和服务费用，保障中介服务的正常进行