2024年西门子设备全面保障服务采购协议

2024年西门子设备全面保障服务采购协议本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方1.2合同期限1.3服务内容2.设备范围与服务内容2.1设备清单2.2服务项目2.3服务标准3.服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用调整4.服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3延长服务期限的条件5.技术支持与维修服务5.1技术支持5.2维修服务5.3备件供应6.服务质量保证6.1设备运行效率6.2设备故障率6.3服务响应时间7.合同的履行与监督7.1双方的权利与义务7.2监督与评估7.3违约责任8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.合同的生效、无效与终止10.1合同生效条件10.2合同无效条件10.3合同终止条件11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件14.合同的签署与备案14.1签署日期14.2签署地点14.3备案手续第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同双方1.2合同期限本合同自签字之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服务内容乙方为甲方提供2024年度的全面保障服务，确保甲方所购西门子设备正常运行。第二条设备范围与服务内容2.1设备清单附件一详细列出了合同有效期内乙方应提供服务的所有西门子设备。2.2服务项目乙方提供的服务包括但不限于：设备安装、调试、定期维护、故障排查、技术培训等。2.3服务标准乙方应按照西门子设备的操作规程和维护标准提供服务，确保设备运行效率。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），详见附件二。3.2付费方式甲方应按照本合同约定的付款条款，通过银行转账的方式支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情变化或政策调整导致服务费用发生变动，双方可协商调整。第四条服务期限4.1开始日期本合同服务期限自2024年1月1日起。4.2结束日期本合同服务期限至2024年12月31日止。4.3延长服务期限的条件如双方同意延长服务期限，应签订书面补充协议，并明确延长后的服务期限及费用。第五条技术支持与维修服务5.1技术支持乙方应提供7×24小时电话技术支持，并在接到甲方故障报告后4小时内响应。5.2维修服务乙方负责设备的维修工作，确保设备故障在规定时间内得到解决。5.3备件供应乙方负责提供合同范围内设备的备件，并确保备件的质量和供应时间。第六条服务质量保证6.1设备运行效率乙方应确保设备运行效率不低于合同约定的指标。6.2设备故障率乙方应将设备故障率控制在合同约定的范围内。6.3服务响应时间乙方接到甲方服务请求后，应在规定时间内响应并提供相应的服务。第七条合同的履行与监督7.1双方的权利与义务双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，确保合同的顺利实施。7.2监督与评估甲方应对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进意见。7.3违约责任如一方违约，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第八条合同的变更与解除8.1变更条件如因双方原因或不可抗力导致合同内容需要变更，双方可协商一致后书面变更。8.2解除条件在合同有效期内，除非一方严重违约，否则双方不得单方面解除合同。8.3变更与解除的程序变更或解除合同应经双方协商一致，并签订书面协议。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、无效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同无效条件任何违反法律、行政法规的约定均属无效。10.3合同终止条件合同终止条件详见合同附件三。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄密责任如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如发生争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，可选择调解或诉讼解决。第十三条其他条款13.1不可抗力不可抗力事件导致一方不能履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并提供相关证明。13.2合同的转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。13.3附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署与备案14.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2签署地点本合同于中华人民共和国北京市签署。14.3备案手续合同签署后，双方应按照法律规定办理合同备案手续。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出了合同有效期内乙方应提供服务的所有西门子设备。包括设备名称、型号、数量、购货日期等。附件二：服务费用明细详细列出了本合同的服务费用计算方式，包括各项服务项目的费用、费用支付的时间节点等。附件三：合同终止条件详细列出了合同终止的条件，包括终止合同的条件、终止合同的程序等。附件四：保密协议详细规定了双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密内容，保密期限以及泄密责任等。附件五：不可抗力事件证明文件用于证明在合同履行过程中发生的不可抗力事件，包括事件的发生时间、地点、影响范围等。附件六：技术支持和维修服务标准详细规定了乙方提供技术支持和维修服务的标准，包括服务响应时间、设备维修期限等。附件七：服务质量保证协议详细规定了乙方应确保的设备运行效率、设备故障率、服务响应时间等服务质量指标。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：1.1未按照合同约定支付服务费用。1.2未按照合同约定提供设备运行环境。1.3未经乙方同意，将合同权利和义务转让给第三方。违约责任：甲方违约时，应向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。2.乙方违约行为：2.1未按照合同约定提供服务。2.2未按照合同约定完成设备维修。2.3泄露甲方商业秘密、技术秘密等。违约责任：乙方违约时，应向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金及赔偿金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人