2023年中国电信综合客服招聘考试真题

2/2收集整理，仅供参考2023年中国电信综合客服招聘考试真题（满分100分时间120分钟）一、单选题（每题只有一个正确答案，答错、不答或多答均不得分）1.下列公文种类中，不需要加章盖印的是（）。A.纪要B.批复C.函D.通报【答案】：A2.下列表达诗人关心百姓疾苦的诗句是：A.我劝天公重抖擞，不拘一格降人才B.非淡泊无以明志，非宁静无以致远C.些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情D.千磨万击还坚劲，任尔东西南北风【答案】：C3.“黄河之水天上来，奔流到海不复回”中的“海”是指黄河最终流入（）A.黄海B.东海C.渤海D.南海【答案】：C4.王羲之对一种动物非常偏爱,并从它得体态姿态上领会到书法执笔运笔得道理,这就是什么动物?（）A.鹤B.鹅C.鸡D.鱼【答案】：B5.商业的利润来源于（）。A.商业销售人员创造的剩余价值B.产业工人所创造的剩余价值C.商品的价格差额D.资本在流通领域的增值【答案】：B6.企业决策技术包括（）。A.战略决策、管理决策、业务决策B.决策树法、乐观法、悲观法、后悔值法C.确定型决策、风险型决策和非确定型决策三种D.程序化决策和非程序化决策【答案】：C7.现实生活中，假冒商品常常挤占正牌商品市场，从而出现“劣币驱逐良币”现象。这在经济学上被称为（）。A.公地悲剧B.外部经济C.逆向选择D.棘轮效应【答案】：C8.目前，我国采取的解决北方地区缺水问题的重大措施是（）。A.开采地下水、治理水污染，提高水的重复利用率B.修水库，拦蓄洪水C.控制人口、控制生产用水规模D.跨流域调水【答案】：D9.人类生存的第二环境是指（）。A.外层空间B.陆地C.大气层D.海洋【答案】：D10.光从一种透明介质斜射入另一种透明介质时，传播方向一般会发生变化，这样的光现象叫（）。A.反射B.折射C.散射D.漫反射【答案】：B11.下列表述，能体现两点论和重点论的是（）。A.统筹兼顾，适当安排B.抓了芝麻，丢了西瓜C.抓好典型，解剖麻雀D.眉毛胡子一把抓【答案】：A12.下列选项中，属于戏剧理论专著的是（）。A.《沧浪诗话》B.《闲情偶寄》C.《文心雕龙》D.《管锥编》【答案】：B13.完整的生态系统中有四大角色：生产者、消费者、分解者、非生物的物质和能量。下列属于分解者的是：（）A.光合细菌B.虾C.蚕D.蚯蚓【答案】：D14.(单选题)我国医学在古代取得了很高的成就，下列说法不正确的是（）。A.《神农本草经》是我国第一部完整的药物学著作B.孙思邈是世界上第一位使用全身麻醉技术进行外科手术的人C.《伤寒杂病论》为张仲景所著D.《黄帝内经》编制于战国时期，是我国医学宝库中现存最早的医学专著【答案】：B15.目前市场上的汽油有90、93、95、97等标号，这些标号代表的意思是（）。A.代表汽油本身的碳元素的含量B.代表汽油本身的纯度C.代表汽油的百分比D.代表汽油的抗爆性【答案】：D16.垄断价格的形成和垄断利润的产生表明（）A.价值规律的内容发生了变化B.价值规律的作用受到了限制；C.价值规律的作用形式发生了变化；D.价值规律不再起作用了；【答案】：C17.在物质和运动关系问题上，唯心主义哲学的错误是（）A.设想无运动的物质B.设想无物质的运动C.否认运动的存在D.否认静止的存在【答案】：B18.甲企业向乙企业提供价值280万元的商品，乙企业承诺12个月后归还，甲乙企业之间的信用形式是（）。A.个人信用B.银行信用C.消费信用D.商业信用【答案】：D19.下列不属于交通禁止性标线：（）。A.停车让行线B.停车位标线C.减速让行线D.专用车道线【答案】：B20.《离骚》在诗歌形式上所属的体式是：（）A.五言体B.杂言体C.七言体D.四言体【答案】：C21.中国是世界上稀土资源最丰富的国家，素有“稀土王国”之称，下列关于稀土的表述，错误的是（）。A.我国是稀土资源储藏大国，也是稀土产品生产、应用和出口大国B.稀土一般是以氧化物状态分离出来的，稀土的得名是因为很稀少C.我国的稀土储量占世界稀土储量的百分比近年来因开发已经下降D.美国是稀土的主要使用国，目前中国出口的稀土数量居全球之首【答案】：D22.现行的二十四节气是谁创立的？（）A.孔子B.诸葛亮C.刘安D.张良【答案】：C23.甲市知识产权局局长乙多次接受申请人的宴请，收受巨额红包。并为申请人提供竞争企业的商业秘密，使竞争企业利益受损，乙的行为构成（）。A.受贿罪B.滥用职权罪C.失职罪D.泄密罪【答案】：A24.“宣德炉”是一种：（）A.金属器皿B.陶器C.木器D.瓷器【答案】：A25.假如让你写一篇集中反映新中国60年外交成就的专稿，需要确定一组体现中国外交主张的“关键词”。下列选项中表达最确切的一组是（）。A.和平发展战略结盟独立自主B.经济一体化政治全球化文化多元化C.独立自主和平共处文化渗透D.独立自主多边外交和平发展【答案】：D26.前苏联（）1986年发生大爆炸事故后，世界上许多人对核电站产生了极大恐惧心理，真有点谈核色变。后来，许多人坚决反对再建核电站，甚至在核电站附近组织示威。A.北高加索核电站B.三里岛核电站C.巴库核电站D.切尔诺贝利核电站【答案】：D27.(2017年考题)根据《关于加快推进生态文明建设的意见》,在环境保护和发展中处于优先位罝的是（）。A.开发B.节约C.保护D.发展【答案】：C28.2022年12月18日，一艘名为“海洋地质二号”的多功能新型科考船缓缓抵靠中国地质调查局（）海洋地质调查局科考码头，标志着我国首座深水科考码头，也是国内规模最大的科考专用码头正式启用。A.宁波B.沈阳C.广州D.青岛【答案】：C29.“将多兵众，不可以敌，使其自累，以杀其势。在师中吉，承天宠也。”这是出自三十六计的（）。A.偷梁换柱B.连环计C.隔岸观火D.上屋抽梯【答案】：B30.为使公职人员能公正无私，忠诚坦白，廉洁正直，刚正不阿，应该着重强化公职人员的（）。A.自主意识B.公民意识C.自我意识D.自律意识【答案】：D二、多选题（每题有多个正确答案，错选、多选、漏选均不得分）31.下列关于我国第五个南极考察站——秦岭站的说法错误的是（）。A.秦岭站建筑面积5244平方米B.该站主体设计为南五角星造型C.秦岭站所在的罗斯海是距离南极点最远的海域D.秦岭站是我国第三个南极常年越冬考察站【答案】：BC32.下列物态变化中存在着放热的有（）。A.液化B.升华C.凝华D.凝固【答案】：ACD33.根据产品生命周期理论，产品完成一次循环，一般需经历以下哪几个阶段？（）A.产品制作阶段B.产品标准化阶段C.产品成熟阶段D.新产品创始阶段【答案】：BCD34.关于“态度罚”，下列说法正确的是（）。A.当事人申辩的，不能加重行政处罚B.当事人不仅态度恶劣，还阻挠执法人员依法履行职务，可以对阻挠行为进行处罚C.原则上当事人的态度不能作为处罚的对象，也不能成为加重处罚的情节D.当事人不仅态度恶劣，还继续实施违法行为的，可以作为从重处罚的情节【答案】：ABC35.下列应对自然灾害的做法，正确的有（）。A.火灾逃生时，为防浓烟呛入，可用打湿的毛巾蒙鼻B.躲避龙卷风最安全的地方是楼顶C.地震时不要使用电梯D.发现有泥石流迹象，要向沟谷两侧山坡或高地跑【答案】：ACD36.公司制企业是现代企业制度的一种有效组织形式，公司制企业的特点包括（）。A.合理的法人治理结构B.合理的分配制度C.明确的回避制度D.独立的法人财产制度【答案】：AD37.我国行政管理改革的具体内容包括（）。A.提高效率B.转变职能C.精兵简政D.理顺关系【答案】：ABCD38.20世纪70年代，中国外交取得重大突破。以下各项对这一时期外交形势叙述不正确的有（）。A.形成了独立自主的和平外交政策B.在区域合作组织中发挥主导作用C.发展与周边国家的睦邻友好关系D.改变了东西方国家间的外交格局【答案】：ABC39.20国集团（G20）由八国集团,十一个重要新兴工业国家及欧盟组成，下列属于八国集团的有（）。A.德国B.澳大利亚C.美国D.俄罗斯【答案】：ACD40.全世界仅有的同时拥有“世界自然遗产”和“世界生物圈保护区”两项国际桂冠的世界风景名胜区有（）。A.九寨沟B.都江堰C.黄龙D.峨眉山【答案】：AC41.锚定美丽中国建设目标，坚持精准治污、科学治污、依法治污，根据经济社会高质量发展的新需求、人民群众对生态环境改善的新期待，加大对突出生态环境问题集中解决力度，加快推动生态环境质量改善从量变到质变。要坚持做到（）。A.全方位提升B.全社会行动C.全领域转型D.全地域建设【答案】：ABCD42.一个国家的政党制度是由该国特定的社会历史条件和现实条件决定的。当前两党制以（）最为典型。A.法国B.德国C.英国D.美国【答案】：CD43.《三国演义》中所说的“三国”，指的是（）。A.蜀B.吴C.魏D.秦【答案】：ABC44.聘任制的优点是（）。A.适用于专业技术职务和基层行政职务的产生B.适用于各级政府组成人员的产生C.有利于人才交流D.破除行政领导职务终身制【答案】：ACD45.材料一“总有一天，到那时……所有的欧洲国家，无须去掉你们各自的特点和闪光的个性，都将紧紧地融合在一个高一级的整体里；到那时，你们将构筑欧洲的友爱关系”

——维克多?雨果

材料二欧洲联盟（简称欧盟，EuropeanUnion，EU)是由欧洲共同体（EuropeanCommunities)发展而来的，是一个集政治实体和经济实体于一身、在世界上具有重要影响的区域一体化组织。

材料三2011年12月9日，欧洲国家领导人在比利时布鲁塞尔宣布，欧盟23个成员国同意締结政府间条约，以强化财政紀律，并采取其他措施，应对愈演愈烈的欧洲主权债务危机。此举意味着欧盟成员国放弃通过修改欧盟《里斯本条约》来强化财政纪律，而是选择另立条约，推动欧元区向着财政联盟方向迈进。2012年1月，欧盟25国通过了旨在加强财政纪律的“财政契约”草案，同年2月契约签署。根据“财政契约”中的自动惩罚规定，欧盟最高司法机构欧洲法院将有权对结构性赤字超过国内生产总值0.5%的国家进行处罚，最高金额不超过该国国内生产总值的0.1%。

下列国家中不属于欧盟成员国的是（）。A.芬兰B.奥地利C.乌克兰D.斯洛文尼亚【答案】：C46.5月28日是国产大飞机C919商业运营一周年，第六架C919飞机正式入列东航机队，这也是东航签约增订100架C919飞机的首架机，以下关于C919飞机的相关表述，正确的是（）。A.C919是中国大飞机梦的第一步。中国商飞公司明确了三步走发展思路。第一步以150座级单通道飞机为切入点，命名为C919；第二步发展200座级双通道飞机；第三步则根据市场需求和研制能力，发展高速、舒适的更大座级飞机。B.C919采用先进气动设计、先进推进系统和先进材料，碳排放更低、燃油效率更高，采用先进的新一代发动机LEAP-1C，经济性竞争优势明显。C.C919是中国首款按照国际通行适航标准自行研制、具有自主知识产权的喷气式中程干线客机。D.2023年5月28日，C919完成首次商业飞行，首发用户为中国东方航空【答案】：ABCD47.根据教育法等法律法规和国家有关规定，经过国家批准设立或者认可的学校及其他教育机构按照国家有关规定颁发学历证书或者其他学业证书。学历证书分为（）。A.毕业证书B.毕业派遣证C.肄业证书D.结业证书【答案】：ACD48.。为公益目的或者其他非营利目的成立，不向出资人