科室护理季度工作计划7篇

第第页科室护理季度工作计划7篇科室护理季度工作计划篇1一、树立引导思想，明确工作目标我科依据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的引导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。二、实在优质护理服务内容与工作措施加强核心制度建设，落实护理安全措施1）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在不安全的病人要重点督促检查和监控。2）不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心引导。3）强化安全管理责任，杜绝严重过错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题赶忙指出并限期整改。更改护理观念，提高服务质量1）连续加强医德医风建设，加强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。2）从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包含基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等；加强护理技术操作的培训，依据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素养及专业本领。3）加强护士礼仪规范学习。培养护士重视“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。4）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作本领。采取各种形式的学习培训，提高护理人员察看病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素养。严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育1）依据科室病人情况和护理工作量合理调配人力资源，合理排班，弹性排班，加添高峰期上班人数，以实现保质保量为病人供应满意护理服务的目标。2）紧密察看患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和痊愈引导，为患者供应连续、全程的优质护理服务。3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求调配责任护士，危重患者由年资高、本领强的护士负责，体现能级对应。夯实基础护理，建立绩效考核制度1）规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床乾净、无异味、无污迹，加强巡察病人，及时察看发现问题，妥当解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。2）明确绩效考核机制，责任护士严格依照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才略减少医疗纠纷和事故隐患，躲避患者的不良投诉，保障病人的就医安全。科室护理季度工作计划篇2一、护理部在工作管理中针对9月份显现的问题进行跟踪监控：①抢救药品是否在有效期内，抢救器械是否处于备用状态；②体温、脉搏测量情况；③输液巡察卡填写情况。二、10月中旬，护理部深入病房进行护理工作满意度调查，总结调查结果，反馈各科室护士长，汇报主管院长。三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会，听取病人看法和建议，总结会议内容，上报主管院长。四、月末，护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查，检查内容：护理质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观念、抢救物品、护理文书等，检查结果以表格形式反馈给各科室。五、优质护理服务调查小组月末到病房进行优质护理服务调查，听取医护人员的建议，统计评比出四名优质护理服务之星，并予以嘉奖。六、本月护理部到临床科室进行护理查房，和各科护士长一起到病人床旁订立认真的护理措施。七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任刘丽为我院护理人员授课。八、十月护理部重点工作是：1、节后病人增多，护士长合理布置工作，各科护理人员停止节日休假，保证护理工作的正常运行。2、护士长加大监管力度，保证护理质量，加强护理安全。3、护理部加强巡察病房，发现问题及时反馈各科护士长，订立整改措施，及时整改。4、临床科护士长乐观参加护理晨间交接班，掌握新入院病人和危重及大手术病人的基本情况。5、由于老年病人增多，各科护理人员应严谨护理交接班制度，防止皮肤压伤，提高对跌倒/坠床等意外事件的风险意识，防止意外发生。科室护理季度工作计划篇3一、强化护士的"三基"训练及专科技能训练1、娴熟掌握常见病得推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核；2、娴熟掌握心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术；3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。二、加强人文知识学习，提高护士的集体素养参加学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。三、更新专业理论知识，提高专科水平科室有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提高护理水平。四、加强护理工作中的安全管理1、加强护理安全监控管理，科室护士长每月进行护理安全隐患排查及做好护理过错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施；2、严格执行"三查，八对"制度，杜绝过错事故发生；3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，及时发现问题及时维护和修理，保持抢救设备的完好率达100%。五、院前急救工作和抢救室管理加强院前急救知识和技能的培训，全科人员均掌握各种仪器的使用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，使用后及时增补记录。六、服务态度实行优质服务工作，规范服务行为，注意服务技巧，落实医患沟通，知情告知制度，及时妥当处理各类纠纷，延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到"三好一落实"构建和谐医患关系。科室护理季度工作计划篇4服务理念：诚信，温馨与关爱。管理理念：pdca连续改进模式。工作目标：全面推动优质护理服务，落实平安服务安全措施，助建身心和谐。行为目标：护士自发自动高效的服务在病人身边。一、培养科学管理习惯1、乐观参加各种管理学习班，力求掌握技能，提高管理效能。2、促动护理组长参加各种培训班；带教老师参加带教培训班，提高护、教、研本领。3、严格执行护理质控标准，做好架构、过程、结果质量掌控。4、充分运用专科护理小组技术气力，有效减少护理并发症，提高临床护理质量。二、实施科学质量掌控1、督查特一级危重病人的护理质量，督导病区组长各时段综合管理情况。2、进一步落实优质护理服务，落实各项护理服务流程，重视环节管理，提高护理服务内涵。3、组织梳理感染疾病科专科护理察看的内容、方法、流程，形成评价体系。4、严格落实素养教育，进一步强化责任意识，恪守慎独精神。三、护理队伍管理1、落实《护理条例》及各级护理人员岗位考核。2、科学合理排班，确保重点时段护理人员气力。四、开展人文关怀，满足患者需求，创建和谐的工作氛围1、开展全程护理护理服务，强化基础护理，满足患者的需求。2、强化医护间的沟通、协作，确保治疗、护理及时准确落实，实现无缝隙护理。3、加强护患沟通，有序管理陪人和家属，提高满意度。4、进一步加强健康教育工作，力争健康教育知晓率实现100%。5、呈现护士风采，创建愉快和谐的工作氛围：乐观组织护士参加护理部院工会及大内科的各项文艺活动。五、加强护理安全管理，完善护理风险防范防范措施。1、乐观参加“医疗质量月活动”，以此项活动为抓手努力提高医疗护理质量。2、完善落实各项护理安全管理制度和措施，加强关键人物，关键时段、关键流程的督察。3、落实患者安全目标，不绝强化安全意识教育。4、正确运用各种识别标识，落实患者识别流程。5、强化三基培训，落实核心制度、应急预案、操作流程。6、开展职业防护教育，护理过程中渗透有效的防护措施，保证患者安全的同时保证自我安全。7、规范护理文件记录，提高法律意识。六、加强临床护理教学科研意识，提高临床教学水平1、督促护士完成年度在职教育培训。2、组织病区内操作比武，培养技术能手。3、加强三基三严培训，重点10年年轻护士素养教育的考核和培训。4、做好新护士的上岗培训及规范化护士的轮转培训工作。5、加强专科培训：重点加强对高年资护士的专科理论和技能的培训考核。6、完善并落实病区教学带教计划。不定期检查带教质量，定期听取带教老师及实习生看法。7、发挥护理科研小组作用，开发护理新课题。科室护理季度工作计划篇5在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素养的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科订立工作计划如下:一、突出专科特色，打造护理品牌。护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能磨练引导工作。进一步完善功能磨练引导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求实现效果。准备在xx年订立骨科常见病功能磨练，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能磨练的意义和方法。二、抓好质量管理。1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以"病人为中"的人文护理理念融入更多实际实在的工作细节。2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的紧要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训。1、搭配护理部，建立护士规范化培训。不同年资、本领的护士进行不同的培训，让大家养成自动学习的习惯。2、连续抓好专科知识的培训，提高护士专业素养，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，教授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。4、鼓舞各位护士参加院内、外的培训，沟通经验，学习新技术、新知识。四、整理好护理流程和告知。1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，引导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。2、有效的护理告知是病人搭配的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科痊愈的告知。五、切实落实"以病人为中心"的服务。1、完成护士观念上的更改，把过去的"要我服务"更改为"我要服务"。提高护士的礼仪与素养，创自身的护理。2、把"以病人为中心"的服务，实在到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、培养优秀的团队。1、发科内护理人员的优点，利用其优点，引导其工作，发挥个人专长。2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人气力。让每个人都参加管理，以加强其责任感和主人翁意识。七、做好信息的转达和文件的整理。每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文转达，科室人员进行转达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，乐观融入医院文化建设中。八、开展护理本钱效益的研究。躲避资源的闲置与挥霍，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，供应更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。科室护理季度工作计划篇6一、认清目标，明确定位20xx我院独具特色、温馨舒适的7500平方米办公住院大楼和我院所拥有的妇幼保健的特殊职能将带给我们无限发展的空间，同时，医疗市场的激烈竞争和目前的经济情形也使我们担负着巨大的压力。面对着希望与困难同在，机遇和挑战并存的近况，我院全体员工要连续发扬团结和谐、奉献、进取、创新、领先的妇幼保健院人精神，克服困难，把握机遇，依照医疗卫生体制改革的方针,正确定位妇幼保健机构的发展方向，切实发挥自身的职能特色和优势，在改革中谋发展，全面施行以保健为中心、以临床为依托、以管理为保障、以服务为特色、以妇女儿童的健康需求为导向的新型科学管理模式，借项目抓机遇，靠诚信塑形象，以绩效为动力，大力提高医疗保健水平、提高医院服务本领、提高全员整体素养，着力建设特色科室，励志将我院打造成市出名院、院有专科、科有特色、人有专长的妇女儿童专科医院，使我院成为我市最专业的妇女儿童医疗、保健中心,实现经济效益和社会效益更大的突破，为我市妇女儿童供应优质、健康、满意、放心的医疗保健服务。二、明确目标，订立方案（一）目标：1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。2、加强优质服务，创建患者满意医院。3、突出保健特色，创建专科特色医院。4、创新开展技术，打造品牌医院。5、实施绩效考核，科学管理医院。6、加强对外宣传，塑造良好形象。7、强化安全措施，创建平安医院。8、团结拼搏进取，不绝发展医院。（二）方案：1、提高医疗质量，创建百姓放心医院。医疗质量安全，事关患者的健康安危，是医疗服务的生命线，是医院管理的核心内容和永恒的主题。“以病人为中心、以质量为核心、以安全为主题”，认真落实各项规章制度、岗位职责，严格执行各项诊疗技术常规，把各项制度落实到各个环节中。保证患者安全，让患者安全、满意、放心。（1）要完善各项管理制度和质量掌控体系，强化院科两级管理，进一步提高全院职工安全意识。成立院科两级医疗质量管理小组，院级质量管理组织由业务院长和职能科室负责人构成，对全院工作进行质控；科室质量管理组织由科主任、护士长和相关成员构成，对科室医疗质量全面管理。（2）加强业务培训。为了医院的发展，为了患者生命的安全，就要加强对专业知识的巩固和对新知识的学习。20xx年，医院将组织医、护基础理论知识考核12次、技术考核1次，并于每月组织医护人员学习各一次，采用多媒体教学方式，以实践技能和基础知识为培训重点。个人考试考核成绩不及格，将取消科室评优资格，同时和科室绩效考核成绩相挂钩。（3）保证医疗、护理文件书写质量。及时、认真、严谨的完成医疗、护理文件的书写。（4）加强日常护理质量管理，努力提高护理质量。（5）实行专业技术职称动态化管理：以平常参加学习的情形、考试考核成绩、掌握本专业的新知识、新技术、业务水平、贡献、表现、民主评议、患者评议优秀者优先聘用。2、加强优质服务，创建患者满意医院。加强优质服务，提高服务质量，强化医德医风建设，诚信行医、礼貌待患是建立和谐的医患关系、减少医患纠纷、提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的紧要基础，只有提高患者的满意度，才略使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得连续发展。（1）便捷就诊流程，优化诊疗环境，供应便民措施。①院内每个楼层均设有导诊区，导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生，并为老弱和行动不方便的患者供应帮忙；住院患者入、出院手续由护士陪伴办理，住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人（车）接，住院有人查，检查有人陪，出院有人（车）送，回家有人访。②干净乾净、温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第一印象。医院主管领导每天检查、督促医院环境的清扫情况；全院职工保持、促进医院的良好环境。③乐观推行以人为本的亲情化、特色化服务。（2）开展微笑服务、使用文明用语，重视与患者的沟通。一个热忱的微笑、一句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉，轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通，提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时，面带微笑，说声：“您好”!“请就座”!再行诊疗、护理操作；加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式。在诊疗及护理过程中，由原来的候诊式变为问诊式，自动和患者沟通，询问患者的情况，注意语调平缓柔和、语言通俗易懂，同时重视目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护理过程中，及时表达对患者的关怀与敬重，满足病人的心理需求，取患病人的信任。（3）加强医德医风建设。高尚的职业道德，是防范医疗纠纷、提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展，必需建立一支职业道德高尚的医务人员队伍，自发**各种不正之风，树立良好的社会形象，全面提升医院的综合竞争本领，为医院可连续发展奠定坚固结实的基础。医院以严格的管理措施和绩效考核条例管束全体职工遵守医院的各