商家运营部5月业务考试附有答案

商家运营部5月业务考试[复制]题目组成：单选20道，每题2分；多选20道，每题2分；判断10道，每题2分；总分100分考试范围：常见问题和近3月新上新功能考试时间：30分钟您的姓名（请输入真实姓名+花名）：[填空题]*_________________________________1、以下业态中，不能使用快捷折扣的是[单选题]*A、餐饮B、商超C、场地D、娱乐(正确答案)2、微官网最多支持预订多少天内的房间[单选题]*A、90天B、180天C、365天(正确答案)D、无限制3、一笔订单入住时间为5.26号，于5.24号操作了收银，后在5.25号撤销收银并重新收款，在5.27号操作退房，请问这笔收银记录在流水明细表中统计在哪一[单选题]*A、5.24B、5.25(正确答案)C、5.26D、5.274、若商家餐饮前台下单的时候无法选择自定义菜品的原因是[单选题]*A、账号没有自定义菜品权限B、添加自定义菜品开关没有打开(正确答案)C、没有添加自定义菜品D、系统不支持添加自定义菜品答案解析：设置-餐饮设置-餐厅管理-功能开关-添加自定义菜品需先打开开关5、以下哪个门锁品牌不可以免费对接[单选题]*A、科技侠B、科裕(正确答案)C、通通酒店D、果加6、餐厅设置了餐厅营业时间后以下哪种方式无法在设置的营业时间外下单？[单选题]*A、桌位扫码(正确答案)B、前台扫码C、预订扫码D、全选答案解析：营业时间限制只对桌位扫码生效7、在商超设置-商品库管理-新增商品后，该商品并没有出现在商超下单页面，导致没有出现在下单处的原因可能有？[单选题]*A、商品是散装规格B、商品库存不足C、商品没操作同步到对应商超并打开上架按钮(正确答案)D、商品新增时设置的零售价为08、财务异动记录表不统计以下哪些操作[单选题]*A、撤销收银B、取消订单(正确答案)C、撤销结账D、调账9、住宿订单的违约金是统计到对应哪天日期的[单选题]*A、操作取消订单收取违约金的日期(正确答案)B、取消订单原本的入住日期C、取消订单原本的离店日期D、算在该订单入住当天的日期10、若早餐房费含早设置选择扣除前一天房费，那么5月1日入住5月2号离店的住宿订单，添加操作2号消费日期的早餐，早餐扣除在哪一天的房费[单选题]*A、4月30日B、5月1日(正确答案)C、5月2日D、5月3日11、小红书一个专业号最多可关联（）个专业号和（）个个人账号[单选题]*A、3/2B、3/3C、2/2D、2/3(正确答案)12、抖音来客预售券直连，新预售券模式下预订商品房型不能超过（）个字[单选题]*A、10B、20(正确答案)C、30D、8013、抖音和小红书（）分钟内待付款会自动取消[单选题]*A、10B、15C、20D、30(正确答案)14、新增企业客户的时候不可以操作哪些设置[单选题]*A、设置企业名称B、设置挂账额度C、设置销售员D、设置不可用时间(正确答案)15、操作开关房，若未选择周几适用，最多可以操作多大数量的间夜[单选题]*A、1000B、2000C、5000D、10000(正确答案)答案解析：单次开/关房间夜数限制优化，未使用“适用周几”时，单次最大间夜限制10000；使用适用周几时，单次最大限制2000。16、以下哪个出租率的计算方式是正确的？[单选题]*A、已售间夜/可售间夜(正确答案)B、可售间夜/已售间夜C、已售间夜/总房间数D、未售间夜/可售间夜17、以下哪种流水不统计到集团常规流水明细表[单选题]*A、集团自己收款的流水B、集团下发的收款方式的流水C、入账到集团的线上流水D、门店收款方式的流水(正确答案)18、订单概览中的商超业态的服务日期是取哪个时间为准的？[单选题]*A、商超服务的预订时间B、商超服务的下单时间(正确答案)C、商超服务的结账时间D、整个组合服务的结束时间19、营销系统设置的特殊起订规则（设置哪些房型在哪些时间起订几晚）对以下哪些渠道生效[单选题]*A、微官网B、微信小程序C、小红书小程序D、以上都生效(正确答案)20、目前通过易宝扫码盒子收款的订单收取多少的手续费？[单选题]*A、千分之六B、千分之三点六C、千分之三点八(正确答案)D、千分之三21、以下各业态统计进入数据中心时间描述正确的是？*A、住宿业态按照营业日进行统计(正确答案)B、餐饮业态按照开台入厨时间进行统计(正确答案)C、商超业态按照订单下单时间进行统计D、娱乐业态按照娱乐项目使用时间进行统计(正确答案)答案解析：数据统计时，仅统计“已结束”状态的商超订单。22、进行夜审操作时，以下哪些住宿订单会被判定为异常？必须处理之后才能进行夜审*A、入住时间在夜审日期当天或之前，但未办理入住(正确答案)B、离店日期在夜审日期当天或者之前，但未办理退房(正确答案)C、历史正常退房的订单，但未结清D、订单位于订单盒子中，且入住日期在夜审日期当天或者之前答案解析：订单盒子到期单、历史未结清房间可不处理，但建议确认订单情况23、以下哪些表是在有收款/结账记录的？*A、餐饮详细日报表(正确答案)B、餐饮营业日收入汇总表(正确答案)C、常规流水明细表(正确答案)D、AR核销明细表(正确答案)E、房费明细表24、以下哪个不会出现在常规流水明细表里面？*A、微信收款B、现金收款C、储值抵扣(正确答案)D、积分抵扣(正确答案)25、下列支持添加销售员的有*A、场地订单(正确答案)B、自定义订单(正确答案)C、会员卡办卡(正确答案)D、储值余额充值26、餐饮后厨打印机中设置的打印品类，对以下哪些单据生效*A、点菜单B、配菜单(正确答案)C、退菜单(正确答案)D、预订单答案解析：打印“配菜单”和“退菜单”时，对应打印机将仅打印选中品类下的菜品。27、以下哪种类型的商家不可以开通备用金*A、企业B、个体工商户C、小微(正确答案)28、订单来了系统自带的聊天消息目前支持个渠道*A、途家(正确答案)B、木鸟(正确答案)C、小居D、小猪(正确答案)29、以下哪种直连是在订单来了修改渠道房价的*A、飞猪B、携程1.0模式C、抖音来客预售券D、携程2.0模式(正确答案)E、小红书直连(正确答案)30、以下哪些项目可能倒是住宿营业额为负*A、违约金B、客房消费分类下设置的早餐消费项C、现金券/抵房券(正确答案)D、积分/赠送金(正确答案)答案解析：现金券和抵房券，积分和赠送金都是按照负数项来抵扣的31、实物订单快递发货的订单款项什么时候会结算入账到商家后台钱包*A、商家点击发货B、客人点击确认收货(正确答案)C、客人购买后自动走结算流程D、发货后15天自动结算入账(正确答案)32、营销日历房型的标签设置最多可以设置几个*A、2B、3(正确答案)C、5D、633、以下哪些渠道的取消政策是在订单来了后台修改的*A、来客日历房(正确答案)B、来客预售券C、微信小程序(正确答案)D、小红书小程序(正确答案)34、以下哪些渠道是卖价落单的*A、来客日历房(正确答案)B、来客预售券(正确答案)C、微信小程序D、小红书小程序35、以下哪些情况会导致商超商品无法上架营销*A、包装类型是散装(正确答案)B、商超库存数是0C、商品没有分配商超(正确答案)D、包装类型是整装36、小红书类目需要认领POI的类目有*A、酒店(正确答案)B、民宿(正确答案)C、景区(正确答案)D、旅行社E、露营地(正确答案)37、目前小红书小程序上支持售卖哪种类型的产品*A、日历房(正确答案)B、预售券(正确答案)C、实物商品D、娱乐产品38、抖音预售券订单没预约成功可能存在的原因是*A、商家没有授权新的预售券接口(正确答案)B、对应预售券没有绑定直连预售房型(正确答案)C、商家营销系统的微官网店铺下线了(正确答案)D、商家营销系统的房型上架按钮关闭了(正确答案)39、钱包备用金可以用于一下哪种类型的订单*A、线下收银提现后发起退款(正确答案)B、线上接单即入账订单，订单完成后提现再发起退款C、线上接单即入账订单，订单完成前提现再发起退款(正确答案)D、超过线上最大可原路退款时间的订单40、关于销售下单功能，以下说法正确的是*A、该功能只能app端上才能使用(正确答案)B、销售下单完成订单创建后，将生成一个待付款订单，可以通过微信分享给客人下单(正确答案)C、客人需要在60分钟内完成付款，60分钟内未完成付款，则订单自动关闭D、订单的创建人也可以在App端销售下单列表中，将待付款的订单主动关闭(正确答案)答案解析：销售下单订单客人需在30分钟内完成付款，完成付款自动转变为已预订。若30分钟未完成付款，则订单自动关闭41、只要点击一键夜审功能，就能直接夜审客户多年的历史数据[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：只能按年选择夜审42、客人在微信购买了一张预售券，可以拆分多间夜使用，需要该预售券全部核销完成后才会入账订单钱包[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：预售券可拆分预约时，每次预约离店后当次金额即可入账43、针对于积分设置规则，目前可以实现针对于不同的会员等级设置不同的积分获取规则[判断题]*A、正确(正确答案)B、错误答案解析：通过积分规则设置的时候人群限制来实现44、微官网直连订单，仅使用连住优惠，没有使用预售券、会员优惠、会员卡优惠、积分余额抵扣，该订单可以操作部分退款[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：目前连住订单不支持部分退款，已反馈产品做排期优化45、关闭了免费房参与营收统计，房费明细表里面总计间夜量就不统计免费房的间夜数了[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：只影响经营指标相关数据指标和报表（客房营业汇总表/客房营业年度汇总表/经理日报表），但不影响房费明细表统计订单的间夜数46、分销员最终提现金额需要扣除6‰（千分之六）的交易手续费，和2元的服务费[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：分销员可能还会存在个税需要承担并扣除47、如果预售券设置的时候过期自动退选择了“否”，那么已过期的营销系统预售券订单不会自动退款给客人，直接入账到商家订单钱包[判断题]*A、正确B、错误(正确答案)答案解析：商家需要通过手动核销才会入账到系统钱包48、小红书担保支付上线后我们系统营销订单详情会预估小红书代收订单产生的佣金，商家