2021年度公共关系学网上形考作业一参考答案

公共关系学网上形考作业一参考答案

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公共关系学网上形考作业一参照答案

一、单项选取题（共15道试题，共30分。每小题只有一种选项是对的，多选少选均不

得分。）

1.组织与公众联结方式是（B）。

2.组织公共关系活动出发点应当是（A）。

3.19,艾维・李刊登知名文献是（B）o

4.被誉为公共关系之父是（B）。

5.公共关系英文是（A）,

6.树立交往合伙观念，提高社交能力属于公共关系（B）。

7.1952年，卡特里普和森特出版了权威公众关系学著作是（C）o

8.国际公共关系协会在伦敦成立时间是（D）。

9.民主参加法是用来协调（D）。

10.运用新闻媒介揭露垄断公司“愚弄公众”现象，形成了美国近代史上知名

（C）o

11.当代公共关系传播本质是组织与公众之间信息（A）o

12.组织形象基本是（D）。

13.公司设计一种具备独特风格厂名和商标是处在（A）.

14.公共关系可直接称为（A）o

15.组织开展公共关系活动基本是（C）。

二、多项选取题（共10道试题，共30分。每小题至少有两个或两个以上选项是对的，

多选少选均不得分）

1.公司标记有诸多，但最重要两个是（AD）o

2.公共关系产生社会条件是（ABCD）o

3.把求真务实原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD）0

4.公共关系基本要素涉及（ABE）。

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5.反映组织经营理念文字形式有（ABC）o

6.在公共关系思想发展过程中，具备代表性思想家分别是（BCD）。

7.从20世纪80年代开始，相继在中华人民共和国设立分公司或代表机构美国

知名公共关系公司是（BC）o

8.艾维李公共关系思想提出两个原则是（AD）o

9.公共关系观念重要有（ABCDE）»

10.人们普遍以为公共关系可以是（ABCDE）o

三、判断题（共15道试题，共30分。仅作出判断即可得分。）

1.有了发达商品经济就会产生发达公共关系。（X）

2.公众与组织之间不一定存在着互相影响和互相作用。（X）

3.公共关系是一门综合性应用科学。（J）

4.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。（J）

5.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务。（X）

6.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传。（J）

7.中华人民共和国公共关系事业是在改革开放后来才发展起来。（J）

8.引进西方经验就可以推动中华人民共和国公关事业发展。（X）

9.公共关系是一门专业性理论科学。（X）

10.艾维•李开办了世界上第一家宣传事务顾问所。（X）

11.产品形象是整个组织形象基本。（J）

12.公共关系传播模式是依照传播过程得反馈模式原理设计，但不包括“五W”模

式基本要素。（X）

13.公共关系特指组织与公众之间传播沟通关系。（J）

14.在比较发达商品经济社会，公众消费行为重要是由消费者心理支配。（J）

15.在公司初创时期，宣传工作重点是争取公众对本组织留下一种良好印象。（J）

四、案例选取题（共1道试题，共10分。每小题至少有一种选项是对的，多选少选均不得分。）

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1）.该案例中，新加坡航空公司运用是（C）公关模式。

2）.该案例中，新家坡航空公司还采用了（A）活动，让公关意识融入到每个员工头脑，体当前每

个员工行动中，贯穿于公司每次活动之中。

公共关系学网上形考作业二参照答案

一、单项选取题（共15道试题，共30分。每小题只有一种选项是对的，多选少选均不

得分。）

1.建设型公关重要合用于组织发展（A）o

2.与公共关系部比较，公共关系公司长处之一是（D）。

3.先进公关人员在性格上应具备特性是（A）.

4.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态（B）。

5.（C）直接影响着组织或公司其她各方面关系，如员工家属关系、本地

顾客关系等。

6.在部门所属公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，重要是由于将

公共关系部归属于（B）.

7.自我与她人、个人对个人传播活动属于（B）O

8.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必要保持信息（D）O

9.（C）是公关专职高档工作者，为专业公关征询公司工作。

10.公共关系为市场销售服务功能，一方面集中体当前（B）,它不是直接

去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通办法，疏通渠道，理顺关系，

为产品或服务销售营造一种良好环境。

11.公共关系部是一种具备服务性、较高层次间接（D）o

12.组织与公众沟通重要途径就是运用（D）。

13.分析组织自我形象与实际形象之间现实距离时使用（D）。

14.（B）是所有传播沟通对象中最具社会权威性对象。

15.（A）是公关工作对象中最敏感、最重要一某些。

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二、多项选取题（共10道试题，共30分。每小题至少有两个或两个以上选项是对的，

多选少选均不得分）

1.公共关系部重要特点是（BCE）。

2.公共关系人员品德应当涉及如下几种方面内容（ABCDE）o

3.员工物质需求涉及（ABDE）o

4.公共关系部在组织中决策参谋地位，重要是由如下方面职能决定（ACDE）（,

5.传播渠道二分法涉及（CD）。

6.评估公关效果办法有（ABCD）o

7.社区关系特性有（BCD）（,

8.公众角色心理涉及（ABCD）等。

9.组织形象分析三个环节是（ABD）o

10.社会环境引起得心理变化有如下特性（ABC）。

三、判断题（共15道试题，共30分。仅作出判断即可得分。）

1.服务型模式以提供各种实惠服务工作为主，目是以实际行动获得社会公众好

评，树立组织良好形象。（J）

2.组织自我期待形象，是一种组织自我但愿具备社会形象。（J）

3.政府关系是社会组织可以回避一种关系。（X）

4.普通以为，公共关系人才培养，就是培养专才式公共关系人才。（X）

5.公关宣传要尽量选用中性词语，以显得平易近人，慎用最高档赞语。（J）

6.开放式问卷特点是答案比较规范，公众回答以便，成果便于定量分析。（X）

7.普通来说，公众心理变化产生因素仅一种，即客观因素。（X）

8.员工是组织最重要内部公众，良好员工关系，可培养组织成员认同感和归属

感，形成组织向心力和凝聚力。（，）

9.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是公司公关工作最基本目的公

众。（V）

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10.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目的专业性机构。（J）

11.公司可扮演消费者教诲、引导和组织角色，与消费者一起设计生活、美化生

活。（J）

12.公关人员素质应当是性格、品德、智慧、教诲和经验组合。（X）

13.在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱好办法。

（X）

14.技术型角色是公关部门从事专项技术业务工作人员，她们是最普通、最基层

公关人员。（X）

15.公共关系部优势，往往就是公共关系公司局限性之处，反之亦然。（，）

四、案例选取题（共1道试题，共10分。每小题至少有一种选项是对的，多选少选均不得分。）

1）.此案例阐明了公司公关中（）问题，即在潜在消费者心目中为自己产品设立一种特定位置，

这个位置只为自己产品独占而其她同类产品则不能拥有。（B）

2）.此案例阐明了公司一定要注重对（）调查研究，弄清消费者对产品需求趋势，这样才可以协

助公司赢得市场。（D）

公共关系学网上形考作业三参照答案

一、单项选取题（共15道试题，共30分。每小题只有一种选项是对的，多选少选均不

得分。）

1.展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益作用，它是（D）。

2.平均幅度让步又被称为（D）。

3.针对性强大众传播媒介是（B）。

4.人们思想中不想向她人公开内容是（C）.

5.组织成员之间地位平等，互相之间有着广泛接触，但是没有中心人物传播网

络是（C）»

6.赞助活动是指社会组织以不计报酬捐助形式，出资或出力支持某一项社会活

动、某一种（D）。

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7.谈判双方利益最后防线是（B）。

8.把重点事实和重要结论放在文章得最前边，然后按事实重要性排列事件是

（A）o

9.普通状况下，组织每年搞庆典活动（C）。

10.认真理解受害者状况，实事求是地承担相应责任，并诚恳地道歉是

（B）o

11.读者选取余地比较大是（C）O

12.公关谈判第三个阶段是（C）。

13.组织以自身名义，在社会上率先发起某种活动，倡导某种有进步意义新思想

是（C）。

14.不受空间限制，传播范畴最广大众传播媒介是（C）o

15.搞开放组织活动（D）。

二、多项选取题（共10道试题，共30分。每小题至少有两个或两个以上选项是对的，

多选少选均不得分。）

1.人际沟通禁忌涉及（ABCDE）o

2.记录性较差大众传播媒介是（AE）。

3.从展览会性质分，有（AE）。

4.公关广告与商品广告差别在于（ACDE）.

5.庆典活动在形式上，普通有（ABCDE）o

6.危机事件特点具备（ACE）。

7.演讲结尾形式涉及（ABCDE）o

8.从演讲风格看，常用开场白有（ACDE）o

9.电视作为大众传播媒介缺陷涉及（ABCE）o

10.一名卓越会议主持者应具备如下素质（ABC）。

三、判断题（共15道试题，共30分。仅作出判断即可得分。）

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1.某些会议之因此失败，就是由于该请人没有请来，不该请得人都来了。（J）

2.长期公关活动适当选用电子媒介，短期活动适当选用印刷媒介。（X）

3.记忆度是对广告有印象人数与接触广告媒体人数之比。（X）

4.组织广告以正面宣传组织自身各种状况为主。（J）

5.开放组织织能使公众理解组织各项工作，但不能使组织理解公众。（J）

6.公关广告和商品广告都属于付费宣传活动。（J）

7.与人际传播、组织传播相比，大众传播信息不再具备保密性。（J）

8.辐射式传播特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这

种人际关系网络中，成员之间联系较少。（"）

9.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”。

（X）

10.狭义人际传播，可以涉及人类一切信息交流活动。（X）

11.界点是谈判者制定价格政策出发点，也是所有谈判价值基本。（X）

12.人际传播情感影响力往往要超过大众传播，重要得力于说话人表情和目光。

（V）

13.出资赞助社会公益事业，为公司经济效益提高，创造了社会大环境，因此赞

助活动是以提高经济效益为重要目。（X）

14.劝告从本质上来说，就是变化公众原有信念、态度、立场和行为，在一种民

主和法治社会里，这是比较容易。（X）

15.1996年6月初，在比利时发生可口可乐中毒事件，既是公关危机，又是危机

公关。（V）

四、案例选取题（共I道试题，共10分。每小题至少有一种选项是对的，多选少选均不得分。）

1）.此案例体现了（B）在公共关系活动中实际应用。

2）,普通来说，策划具备新闻价值事件具备（ABCD）等作用。

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公共关系学网上形考作业四参照答案

一、单项选取题（共15道试题，共30分。每小题只有一种选项是对的，多选少选均不

得分。）

1.公关礼仪最基本原则就是（B）。

2.由纯粹几何点、线、面、体构成视觉符码属于（B）O

3.组织行为辨认系统英文缩写是（C）。

4.公司使命属于组织理念辨认系统（D）。

5.坐在较低椅子上或沙发上，女士最佳采用（B）坐姿。

6.关系营销理论基本与前提是（C）。

7.依照社会分工和自身条件，公司准备在社会上发挥作用和承担角色属于

（D）o

8.当社会发生重大问题时，与关于公众组织、群体或个人面对面地交流，听取

公众意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众理解与支持属于政府公关

中（C）。

9.在国内开展公共关系工作，普通不需要提高知名度是（B）,

10.良好（A）是一切公关活动起点，是一切社交场合所必备“通行证”。

11.公关礼仪作为一种（B）技巧，是公关人员在社会交往中必要遵循理

解和典礼。

12.处在整个CI系统最高层是（A）。

13.运用市场领导者宣传给公众头脑留下某些空隙，迅速加以补充，从而占有一

种重要位置经营战略是（C）O

14.人们看到公司产品广告、标志、名牌、原则字、原则色，就能联想到公司全

心全意为顾客服务精神、精益求精工作作风、精良产品质量，属于公司CS战略

（D）o

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15.讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（C）、形象和风气具备改进、

提高、创优等推动作用。

二、多项选取题（共10道试题，共30分。每小题至少有两个或两个以上选项是对的，

多选少选均不得分）

1.公共关系在传播塑造公司名牌时候，可以采用“三名”战略，详细指（ACD）。

2.名牌是公司商标，具有产品（ABDE）o

3.尊重公众原则详细体现为（BCD）。

4.组织CI系统功能涉及（ABCDE）o

5.公关人员应高度注重自己服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备素质之一。

队公关人员服饰规定有（BCD）o

6.在正式庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座得礼仪重要

有（ABC）原则。

7.CI设计源头最早出当前（CE）o

8.政府公关收集信息工作涉及（ABCD）„

9.组织视觉辨认系统基本要素涉及（ABCDE）