第五单元写话：打电话（教学设计）-2023-2024学年一年级语文下册单元写话能力提升（统编版）

第五单元写话：打电话（教学设计）-2023-2024学年一年级语文下册单元写话能力提升（统编版）主备人备课成员教学内容分析本节课的主要教学内容是《第五单元写话：打电话》，属于2023-2024学年一年级语文下册的单元写话能力提升部分。课程内容主要包括打电话的礼貌用语、打电话的步骤和注意事项，以及如何根据不同的通话对象使用不同的语言。

教学内容与学生已有知识的联系在于，学生已经学习了基本的礼貌用语和简单的对话交流，本节课将在此基础上，通过具体的打电话情境，让学生进一步掌握打电话的礼貌用语和步骤。同时，本节课的内容也与学生的日常生活紧密相关，因为打电话是日常生活中常见的一种交流方式，学生通过本节课的学习，可以更好地运用到实际生活中。核心素养目标本节课旨在培养学生的语文核心素养，具体包括语言的运用能力、思维的发展和文化的传承与理解。通过学习打电话的礼貌用语和步骤，学生将能够运用所学的语言知识进行实际交流，提高语言运用能力。同时，通过分析不同通话对象的特点，学生将发展批判性思维和创造性思维，能够根据实际情况选择合适的语言表达方式。此外，通过学习不同文化背景下打电话的礼仪，学生将理解到文化差异的重要性，增强跨文化交际能力。重点难点及解决办法1.重点：学生能够正确运用打电话的礼貌用语和步骤进行交流。

解决办法：通过实际情景模拟，让学生在课堂上进行角色扮演，亲身体验打电话的过程，教师及时给予指导，确保学生能够熟练掌握礼貌用语和步骤。

2.难点：学生能够根据不同的通话对象选择合适的语言表达方式。

解决办法：教师提供不同通话对象的典型场景，引导学生分析场景特点，并思考如何根据场景选择合适的语言表达。同时，通过小组讨论和分享，让学生互相学习，共同提高。学具准备多媒体课型新授课教法学法讲授法课时第一课时师生互动设计二次备课教学方法与策略1.教学方法：本节课将采用讲授法、案例研究和项目导向学习相结合的教学方法。讲授法用于讲解打电话的基本礼仪和步骤；案例研究用于分析不同通话对象的特点和语言表达方式；项目导向学习则让学生通过实际操作，加深对打电话的理解和掌握。

2.教学活动设计：

（1）角色扮演：教师提供不同的通话场景，学生分组进行角色扮演，模拟打电话的过程。通过这种方式，学生可以亲身体验打电话的礼仪和技巧，提高实际操作能力。

（2）实验：教师设计一系列与打电话相关的实验，如模拟接听电话、模拟拨打电话等，让学生在实验中学习打电话的步骤和注意事项。

（3）游戏：设计一些与打电话相关的游戏，如打电话比赛、打电话接龙等，以增加课堂的趣味性，提高学生的参与度。

3.教学媒体和资源的使用：

（1）PPT：教师使用PPT展示打电话的基本礼仪和步骤，以及不同通话对象的特点和语言表达方式。

（2）视频：播放一些与打电话相关的视频，如电话客服的实况录像、电话礼仪教学视频等，以帮助学生更好地理解和掌握打电话的技巧。

（3）在线工具：利用在线工具，如电话模拟软件、电话礼仪测试等，让学生在课后进行自我学习和巩固。教学流程（一）课前准备（预计用时：5分钟）

学生预习：

发放预习材料，引导学生提前了解本节课的学习内容，标记出有疑问或不懂的地方。

设计预习问题，激发学生思考，为课堂学习本节课内容做好准备。

教师备课：

深入研究教材，明确本节课的教学目标和重难点。

准备教学用具和多媒体资源，确保本节课教学过程的顺利进行。

设计课堂互动环节，提高学生学习本节课的积极性。

（二）课堂导入（预计用时：3分钟）

激发兴趣：

提出问题或设置悬念，引发学生的好奇心和求知欲，引导学生进入本节课学习状态。

回顾旧知：

简要回顾上节课学习的本节课相关内容，帮助学生建立知识之间的联系。

提出问题，检查学生对旧知的掌握情况，为本节课学习打下基础。

（三）新课呈现（预计用时：25分钟）

知识讲解：

清晰、准确地讲解本节课知识点，结合实例帮助学生理解。

突出本节课重点，强调本节课难点，通过对比、归纳等方法帮助学生加深记忆。

互动探究：

设计小组讨论环节，让学生围绕本节课问题展开讨论，培养学生的合作精神和沟通能力。

鼓励学生提出自己的观点和疑问，引导学生深入思考，拓展思维。

技能训练：

设计实践活动或实验，让学生在实践中体验本节课知识的应用，提高实践能力。

在课程新课呈现结束后，对本节课知识点进行梳理和总结。

强调本节课的重点和难点，帮助学生形成完整的知识体系。

（四）巩固练习（预计用时：5分钟）

随堂练习：

随堂练习题，让学生在课堂上完成，检查学生对本节课知识的掌握情况。

鼓励学生相互讨论、互相帮助，共同解决本节课问题。

错题订正：

针对学生在随堂练习中出现的错误，进行及时订正和讲解。

引导学生分析错误原因，避免类似错误再次发生。

（五）拓展延伸（预计用时：3分钟）

知识拓展：

介绍与本节课内容相关的拓展知识，拓宽学生的知识视野。

引导学生关注学科前沿动态，培养学生的创新意识和探索精神。

情感升华：

结合本节课内容，引导学生思考学科与生活的联系，培养学生的社会责任感。

鼓励学生分享学习本节课的心得和体会，增进师生之间的情感交流。

（六）课堂小结（预计用时：2分钟）

简要回顾本节课学习的知识点，强调本节课重点和难点。

肯定学生的表现，鼓励他们继续努力。

布置作业：

根据本节课学习的知识点，布置适量的课后作业，巩固学习效果。

提醒学生注意作业要求和时间安排，确保作业质量。教学资源拓展一、拓展资源

1.电话礼仪教学视频：通过视频学习电话礼仪的正确做法，加深对电话礼仪的理解和掌握。

2.电话客服案例分析：通过分析电话客服的案例，了解电话客服的工作流程和沟通技巧，提高实际操作能力。

3.电话沟通技巧书籍：推荐阅读关于电话沟通技巧的书籍，如《电话沟通的艺术》、《电话销售技巧》等，帮助学生更好地掌握电话沟通的技巧。

4.电话沟通模拟软件：通过模拟软件进行电话沟通的练习，提高实际操作能力，熟悉电话沟通的流程和技巧。

5.电话礼仪在线测试：通过在线测试，检查学生对电话礼仪的掌握程度，及时发现并改正错误。

二、拓展建议

1.组织学生进行电话沟通技巧的实践活动，如模拟电话客服、电话销售等，让学生在实践中提高电话沟通的能力。

2.鼓励学生参加电话礼仪相关的竞赛或活动，如电话礼仪大赛、电话沟通技巧比赛等，提高学生的参与度和实践能力。

3.引导学生关注电话沟通技巧的最新动态，如电话沟通技巧的新理论、新工具等，保持对电话沟通技巧的持续学习和了解。

4.鼓励学生进行电话沟通技巧的研究和探讨，如研究不同行业的电话沟通技巧、电话沟通技巧的跨文化差异等，提高学生的研究能力和创新能力。

5.建议学生将电话沟通技巧应用到日常生活中，如与家人、朋友、老师等通过电话进行有效沟通，提高电话沟通的实际应用能力。作业布置与反馈作业布置：

1.电话沟通模拟练习：学生需模拟不同的通话场景，如家庭电话、朋友电话、客户电话等，使用正确的礼貌用语和步骤进行沟通。

2.电话礼仪案例分析：学生需选择一个电话礼仪案例进行分析，总结案例中的优点和不足，并提出改进建议。

3.电话沟通技巧研究：学生需选择一个电话沟通技巧主题，如电话倾听技巧、电话说服技巧等，进行研究和总结，形成研究报告。

作业反馈：

1.电话沟通模拟练习反馈：教师将根据学生的模拟练习进行批改和反馈，指出学生在电话沟通中的不足，并提出改进建议。

2.电话礼仪案例分析反馈：教师将根据学生的案例分析进行批改和反馈，指出学生在分析中的不足，并提出改进建议。

3.电话沟通技巧研究反馈：教师将根据学生的研究报告进行批改和反馈，指出学生在研究中的不足，并提出改进建议。典型例题讲解例题一：

题目：请根据以下场景，编写一段电话沟通的对话。

场景：小明想邀请小红参加他的生日聚会，但小红不确定是否能够参加。

答案：

小明：喂，小红吗？我是小明。

小红：是的，小明，有什么事吗？

小明：是这样的，下周六是我的生日，我想邀请你来参加我的生日聚会。

小红：哦，谢谢你的邀请，小明。但是我不知道那天有没有空。

小明：没关系，小红。你先看看你的日程安排，如果有空的话就告诉我，我会把具体的时间和地点发给你。

小红：好的，我会尽快回复你的。再次谢谢你的邀请，小明。

小明：不客气，小红。期待你的到来，再见！

例题二：

题目：请根据以下场景，编写一段电话沟通的对话。

场景：顾客打电话到超市询问某种商品的价格。

答案：

顾客：喂，超市吗？我想问一下你们有没有卖苹果味的果汁？

超市工作人员：是的，先生。我们超市有卖苹果味的果汁。

顾客：那请问一下，这瓶果汁的价格是多少？

超市工作人员：这瓶果汁的价格是25元。

顾客：好的，谢谢你的回答。我会尽快去超市购买的。

超市工作人员：不客气，先生。欢迎您来我们超市购物，再见！

例题三：

题目：请根据以下场景，编写一段电话沟通的对话。

场景：老师打电话给学生的家长，告知学生的成绩。

答案：

老师：喂，是王明的家长吗？我是王明的班主任。

家长：是的，老师。有什么事吗？

老师：是这样的，王明这次考试的成绩出来了，我想跟您沟通一下。

家长：哦，好的。王明的成绩怎么样？

老师：王明的成绩不太理想，他在数学和英语两门课程上分数偏低。

家长：好的，谢谢老师。我会跟王明谈谈，看看怎么提高他的成绩。

老师：不客气，家长。我会继续关注王明的学习情况，共同努力提高他的成绩。

例题四：

题目：请根据以下场景，编写一段电话沟通的对话。

场景：公司员工打电话给客户，询问产品的使用情况。

答案：

员工：喂，张先生吗？我是XX公司的员工。

张先生：是的，有什么事吗？

员工：是这样的，张先生，我们公司最近推出了新产品，我想了解一下您对我们产品的使用情况有什么反馈？

张先生：哦，这款产品使用起来还挺方便的，但是有些功能还需要改进。

员工：非常感谢您的反馈，张先生。我们会尽快改进产品的功能，并为您提供更好的服务。

张先生：不客气，谢谢你们的关注。

例题五：

题目：请根据以下场景，编写一段电话沟通的对话。

场景：朋友打电话给朋友，询问是否能够借一本书。

答案：

朋友A：喂，朋友B吗？我是朋友A。

朋友B：是的，朋友A。有什么事吗？

朋友A：是这样的，朋友B。我最近想看一本书，但是忘记书名了。我记得你之前提到过这本书，你能借给我吗？

朋友B：哦，那本书啊。我记得我有一本，可以借给你。

朋友A：太感谢了，朋友B。你什么时候方便？我过去拿。

朋友B：明天吧。明天下午两点我会在家里，你可以过来拿。

朋友A：好的，朋友B。明天下午两点我会过去拿书的。再次感谢你的帮助！

朋友B：不客气，朋友A。明天见！教学反思本节课是关于电话沟通的技巧和礼仪的教学，通过情景模拟、案例分析和实践操作，让学生掌握了电话沟通的基本技巧和礼仪。然而，在教学过程中，我也发现了一些需要改进的地方。

首先，在课堂导入环节，我通过展示与电话沟通相关的图片和视频，吸引了学生的注意力，并提出了一些问题，激发了他们的好奇心。但是，在回顾旧知环节，我没有充分检查学生对电话沟通基础知识的掌握情况，这可能会影响他们对新知识的理解和掌握。

其次，在知识讲解环节，我清晰、准确地讲解了电话沟通的技巧和礼仪，并通过实例帮助学