云南财经大学《电子商务概论》2021-2022学年第一学期期末试卷

云南财经大学《电子商务概论》2021-2022学年第一学期期末试卷考试课程：电子商务概论考试时间：120分钟专业：电子商务总分：100分---一、单项选择题（每题2分，共20分）1.电子商务的核心是：A.信息技术B.网络安全C.商业交易D.市场营销2.电子商务中，B2C的全称是：A.BusinesstoConsumerB.BusinesstoBusinessC.BusinesstoGovernmentD.BusinesstoCustomer3.以下哪项不属于电子商务的基础设施？A.网络设备B.信息系统C.人力资源D.物流系统4.在电子商务交易中，支付过程的安全性主要依赖于：A.网络速度B.数据加密技术C.交易金额D.用户数量5.电子商务与传统商务的主要区别在于：A.交易对象B.交易方式C.交易时间D.交易地点6.电子商务发展的关键技术不包括：A.大数据分析B.云计算C.人工智能D.生物工程7.电子商务中常见的网络营销方式不包括：A.搜索引擎优化B.广告投放C.实体店促销D.社交媒体营销8.在电子商务物流体系中，末端配送是指：A.仓库到配送中心B.配送中心到用户C.供应商到仓库D.用户到回收点9.以下哪种支付方式不属于电子商务常用的在线支付手段？A.信用卡支付B.货到付款C.第三方支付平台D.电子钱包10.电子商务的法律规范不包括：A.消费者权益保护法B.网络安全法C.反垄断法D.劳动合同法---二、判断题（每题2分，共20分）11.电子商务的交易时间是24小时不间断的。（）12.网络安全是电子商务顺利进行的重要保障。（）13.B2B电子商务是指企业与消费者之间的电子交易。（）14.在电子商务中，物流速度对客户满意度有直接影响。（）15.电子商务中使用的支付网关主要用于信息加密传输。（）16.O2O模式指的是线上与线下结合的商业模式。（）17.在电子商务中，消费者评价对商品销量没有影响。（）18.大数据在电子商务中可以用于精准营销。（）19.移动电子商务是指通过移动设备进行的电子交易。（）20.电子商务与传统商务相比，更加注重客户体验。（）---三、填空题（每题2分，共20分）21.电子商务中的C2C模式是指______。22.电子商务物流的最后一公里配送是指从______到______的过程。23.在电子商务中，常用的电子支付工具包括信用卡、电子钱包和______。24.电子商务的四大支柱是网络基础设施、信息技术、______和______。25.B2G电子商务是指企业与______之间的电子交易。26.在电子商务中，客户关系管理系统用于______和______客户。27.电子商务中的在线客服系统通常使用______技术。28.电子商务网站的SEO优化主要是为了提高网站在______中的排名。29.电子商务的安全性保障主要依赖于______技术和______技术。30.电子商务的快速发展得益于互联网技术和______的发展。---四、简答题（每题10分，共40分）31.简述电子商务的基本概念及其发展历程。32.试述电子商务中B2B和B2C模式的主要区别及各自的优缺点。33.请简述电子商务中物流管理的基本内容及其重要性。34.试述大数据技术在电子商务中的应用及其对商业