2019事业单位《通用知识》考点《管理常识》

2019事业单位《通用知识》考点《管理常识》

1、多选题行政决策的评估与总结是

A:前一次循环的终点

B:后一次循环的开端

C:国家公务员考核的一种形式

D:行政决策实施模式的一个过程

参考答案：AB

本题解释：

［解析］行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达

到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分

析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理

的事务，做出决定的过程。行政决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、

抉择活动阶段、决策过程反馈阶段。对行政决策进行评估与总结意味着上一

次循环已经终结，同时也意味着新的循环的开始。本题选AB。

2、多选题属于国家公务员高素质的内涵的有

A:高水平的知识运用

B:健康的身体

C:高境界的道德品质

I）：学习创新能力

参考答案：ABCD

本题解释：

【答案】ABCDo解析：国家公务员应具备的素质：政治素质、专业知识和智

力素质、心理和身体素质。

3、多选题增进公共组织领导有效性的方法是一

A:提高领导者素质

B:加强干部队伍建设

C:优化领导班子结构

D:改进领导方式

参考答案：ABCD

本题解释：

【答案】ABCDo解析：公共组织的领导包含两个方面的内容，一是领导行为

与过程，二是领导者和被领导者。因此，增进公共组织领导有效性的方法必

须从这两方面入手。

4、判断题非确定型决策与风险型决策的区别是风险型决策

不能预测未来自然状态出现的概率。

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：根据决策条件的可控程度，决策可以划分为确定型决策、风险型决策

和非确定型决策。非确定型决策与风险型决策的决策条件基本相似，不同的

只是不能预测未来自然状态出现的概率，因而不定因素更多，决策风险更大。

5、单选题哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克对领导的理解是

A:领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实

现群体的目标而努力的艺术或过程

B:领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的

过程

C:领导是一种影响一个群体实现目标的能力

I):领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力

与贡献的过程

参考答案：A

本题解释:

【答案】Ao

6、单选题决策执行完成后对决策效果进行的评估，是最重

要的一种评估方式，它是

A:事后评估

B:事中评估

C:现场评估

D:执行评估

参考答案：A

本题解释：

［解析］事前评估是在政策方案执行前对政策效果的评估，是对政策方案执行

效果的一种预测。执行评估是在政策执行过程中进行的评估。事后评估是政

策执行结束后对执行效果的评估。事前评估可以使人们在政策执行前对不利

状况的出现事先采取预防措施。执行评估可以避免造成事后无法挽回损失的

弊端。事后评估有利于改进政策制定系统和以后的政策制定与执行活动，是

政策评估中最重要的一种评估方式。本题选A。

7、单选题领导的实质是

A:沟通和激励

B:权利与依赖

C:追随与服从

I）：影响与强制

参考答案：C

本题解释：

【答案】C。解析：四个选项似乎都和领导有着密切的联系，但C是最准确的。

考生尤其要注意彼得・德鲁克的论述：”领导者的唯一定义就是其后面有追随

者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但

是，没有追随者，就不会有领导者。”

8、单选题下列关于决策的说法错误的是.

A:决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择

B:决策是以人的主观意志为转移的一项活动

C:决策选择是高金果的认识选择

I）：决策选择主要是依据事实判断来进行的

参考答案：D

本题解释：

【答案】Do解析：决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提

作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行

选择的。

9、单选题人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指

的是_____

A:个人权力

B:职务权力

C:领导权威

D:个人权力和职务权力

参考答案：A

本题解释：

【答案】Ao解析：当知识经济时代到来的时候，谁拥有知识、能力，谁就容

易拥有权力。更全面地说，知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、

知识能力和成功经历。谁拥有这三方面的优势，谁就拥有较大的影响力，也

就容易获得正式的职务权力，或强化职务权力。

10、单选题某省政府办公厅的郭某受命组建省政府调研中心。

为此他在政府内挑选了一些人员作为调研中心的工作人员，包括

小王、小张和老林等。在郭某看来，小王虽能力有限，但为人踏

实，容易和别的同志搞好团结，还是自己的老同学。据此可以判

断郭某的领导方式是

A:任务导向型

B:关系导向型

C:民主型

D:专制型

参考答案：B

本题解释：

【答案】Bo解析：关系导向型领导注重人与人之间的关系；任务导向型领导

注重任务的完成；专制型领导注重所有政策的决定由一个人操作；民主型领

导鼓励、支持政策由集体讨论决定。故正确答案为B。

11、多选题下列不属于决策后果预测的基本方法的是

A:时间序列法

B:经验判断法

C:回归分析法

I）：“决策树”技术

参考答案：BD

本题解释：

【答案】BD。解析：B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种

方法之外，还有试验法及模拟法。

12、单选题某省政府根据汛情作出炸坝泄洪的决策，这种决

策类型属于。

A:风险型

B:不确定型

C:确定型

D:应用型

参考答案：A

本题解释：

参考答案:A

13、单选题下列不属于行政决策系统的子系统的是一

A:信息子系统

B:参谋子系统

C:监控子系统

D:调试子系统

参考答案：D

本题解释：

参考答案.

14、单选题下列说法有误的是一

A:人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选择余地的

选择称为“霍布森选择”

B:“霍布森选择”也有可能带来好的结果

C:韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择”在绝大多数情况

下都不会有好结果

D：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”

参考答案：C

本题解释：

【答案】Co解析：原则上讲，“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好

的结果，但韩信的“背水一战”则说明“霍布森选择”也有可能带来好结果。

15、判断题行政领导的民主原则最直接的要求和体现是协调

行政领导班子内部关系的制度。

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：行政领导的民主原则最直接的要求和体现是处理行政领导者与行政活

动参与者关系的制度。

16、多选题按政府机关的功能和作用划分政府机关，则有

______________O

A:领导机关

B:职能机关

C:辅助机关

D：派出机关

参考答案：BCD

本题解释：

【答案】BCD0解析：政府机关按功能和作用来划分主要有职能机关、辅助机

关以及派出机关，而领导机关是按隶属关系来划分的。

17、判断题决策的灵魂是目标性。

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18、多选题下列关于管理层次和管理幅度的论述，不正确的

是____

A:管理层次和管理幅度之间没有固定的数额和比例

B:管理幅度与管理事务的难易程度成反比

C:管理层次和组织效率成正比

D：在管理对象和内容不变的情况下，管理幅度和管理层次成正

比

参考答案：BCD

本题解释：

【答案】BCD。解析：管理幅度是指领导机关或领导者直接领导下属的部门或

人员的数额。管理层次是指从最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层

次。管理层次和组织效率成反比，层次越多，效率越低；在管理对象和内容

不变的情况下，管理层次的减少会导致管理幅度的增大，二者成反比；管理

幅度越大，管理事务越难，因此管理幅度与管理事务的难易成正比；由于管

理层次与管理幅度的比例关系只存在于一定的条件下并受到若干因素的影

响，因此可以说二者没有固定的数额和比例，A项正确，本题正确答案为BCD。

19、单选题从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关

可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是.

A:国家权力机关决策分系统

B:立法机关决策子系统

C:政府（狭义）决策分系统

D:政党决策分系统

参考答案：B

本题解释:

参考答案:B

20、单选题沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰

富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正

确的一项是

A:面谈一电话一电子邮件一广告和公告

B:面谈一电话一广告和公告一电子邮件

C:面谈一电子邮件一电话一广告和公告

D:电话一面谈一电子邮件一广告和公告

参考答案：A

本题解释：

【答案】A。解析：信息沟通所凭借的媒介是多种多样的，在本题所列的几种

沟通媒介中，面谈的信息量最为丰富，打电话次之，再依次是电子邮件、广

告和公告。故A为正确答案。

21、单选题下列不属于加强领导与群众联系的方法的是

A:接待日制度

B:民主生活会

C:通报制度

D:评议制度

参考答案：B

本题解释：

【答案】B。解析：加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨

询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。民主生活会是协调行政领导班

子内部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。

22、多选题设定行政许可，应当遵循经济和社会发展规律,

A:适应社会主义市场经济发展的需要

B:维护公共利益和社会秩序

C:有利于发挥公民、法人或者其他组织的积极性、主动性

D:促进经济、社会和生态环境协调发展

参考答案：ABCD

本题解释：

参考答案:A,B,C,D

23、单选题下列不属于行政决策目标特征的是

A:多样性

B:客观性

C:从属性

D:层次性

参考答案：B

本题解释：

参考答案:B

24、判断题公共行政的根本和唯一的目标在于追求公共利益。

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25、单选题现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提

出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领

导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有

A:想象能力

B:激励能力

C:宣传能力

D:沟通能力

参考答案：D

本题解释：

【答案】D。解析：所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。

26、单选题关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系,

表述正确的是

A:管理幅度既定,管理层次与组织规模成反比

B:管理幅度既定,管理层次与组织规模成正比

C:组织规模既定,管理层次与管理幅度成正比

D:管理层次既定,管理幅度与组织规模成反比

参考答案：B

本题解释：

【答案】Bo解析：管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：（1）管理

幅度既定，管理层次与组织规模成正比；（2）组织规模既定，管理层次与管

理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答

案为B。

27、单选题我国政府纵向决策子系统的最低层次是—

A：县级政府

B:乡镇政府

C:居民委员会

D:村民委员会

参考答案：B

本题解释：

参考答案:B

【答案】Bo解析：我国的行政决策系统，横向上任何一级政权机关可大致分

为国家权力机关决策分系统、政党决策分系统和政府（狭义）决策分系统，纵

向可分为中央、省（直辖市和自治区）、地级市、县、乡镇五级政权机关（也有

划分为三、四级的政权组织类型）的各层次的决策系统。

28、单选题下列不属于领导的四项基本要素的是

A:领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围

B:与组织和群体成员的联系

C:领导者的效率

D:权力、对人的认识与理解

参考答案：c

本题解释：

【答案】Co解析：领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹

的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。

29、单选题全体一致原则从公平角度而言具有很多诱人之处,

但它为什么不是应用最广泛的择案形式?

A:因为通过全体一致原则作出一项决策需要很多的时间

B:在决策中存在“讨价还价”的难题

C:会导致少数人的利益得不到保障

D:因为它在现实中根本不可能实现

参考答案：B

本题解释：

参考答案:B

【答案】Bo解析：

D.项明显是错误的，一票否决在有些情况下完全是有可能实现的。A项虽然

是一票否决的缺点，但不是造成其不能被广泛应用的主要理由。C项不符合

一票否决的特点，因为决策中没有人因最终方案而利益受损。所以正确答案

为Bo

30、单选题进行各种管理的先行条件和基础是.

A:沟通

B:协调

C:控制

D:领导

参考答案：A

本题解释：

【答案】A。解析：沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息

交换，决策无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就

会问题重重。

31、单选题可行性分析包括

A:政治可行性和经济可行性

B:法律可行性和政治可行性

C:行政可行性和经济可行性

D:以上均是

参考答案：D

本题解释：

【答案】Do

32、单选题对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的

而要求不同。

A:文化

B:性格

C层次

D:需求

参考答案：C

本题解释：

【答案】Co解析：层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。一般

来说，领导层级越高，对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强；层级

越低，对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。

33、多选题下列属于非正式组织基本存在形式的是一

A:垂直集团

B:混合集团

C:利益集团

I）：水平集团

参考答案：ABD

本题解释：

【答案】ABD。解析：非正式组织一般具有三种基本存在形式：水平集团、垂

直集团和混合集团。水平集团是非正式组织的常见形式。故本题答案为ABD。

34、判断题公共组织领导者的领导职责主要有政治责任、法

律责任、工作责任和道德责任。

参考答案：正确

本题解释：

参考答案:正确（是）

35、单选题克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导

方式。第一种是控制型领导，他们的目的是奴役大众，不给员工

思维的空间。第二种是互动型领导，他们的目的是激励大家，活

跃大家的思维。克林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维,

但没有得到足够的重视，现实证明控制型领导为数不少。你认为

他是从角度来理解领导的。

A:权力

B:对人的认识与理解

C:与组织和群体成员的联系

D:领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围

参考答案：C

本题解释：

【答案】Co

36、多选题按照行政组织的系统不同，行政沟通可分为

A:单向沟通

B:双向沟通

C:正式沟通

D:非正式沟通

参考答案：CD

本题解释：

［答案］CD。

【解析】行政沟通的种类：（1）按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非

正式沟通。（2）按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。本题答案为

CD。

37、单选题领导是以为主体进行的活动。

A:领导者

B:人

C:资金

D:组织

参考答案：B

本题解释：

【答案】B。解析：领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努

力与贡献的过程。因此，领导主要涉及的是人的因素。领导与管理的其他职

能相区别的主要之处，也表现在与人相联系的方面和特征上。

38、判断题上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为纵

向沟通。

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为下行沟通。

39、多选题政府信息公开在我国行政管理体制改革进程中的

作用有。

A:有利于保障公民的知情权

B:有利于广大公民参政议政

C:有利于深化政府机构改革

D:有利于促进政府依法行政

参考答案：ABCD

本题解释：

参考答案:A,B,C,D

40、单选题在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的

方法是o

A：类别分析法

B:类比分析法

C:假设分析法

D:层次分析法

参考答案：D

本题解释：

参考答案.

类别分析是一种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分

析者必须或多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描

述方式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊事

物或情景推出一般的概念。

层次分析是一种查明问题情景的特定原因的技术，旨在分析某些在问题

情景中起作用的原因，阐释特定情景与问题之间存在的因果关系。

假设分析是一种旨在取得有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技

术，最主要的特征是一被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、

政策制定者及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。假设分析明确

地认识到冲突和承诺的肯定和否定特征。

类比分析法又叫综摄法，是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类

似性的广泛研究，帮助分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。基

本假定是一对于问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决

问题的能力。

41、单选题THC技能可以通过的不断循环来获得。

A:管理实践——管理教育一管理实践

B:技能培训一管理实践—管理教育

C:管理教育一一管理实践一一管理教育

I）：技能培训管理教育一一管理实践

参考答案：c

本题解释：

【答案】Co

42、单选题从决策的基本属性来看，决策是

A:不以人的意志为转移的活动

B:以人的意志为转移的活动

C:客观规律的真实描述

D:客观规律的真实反映

参考答案：B

本题解释：

【答案】Bo解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项

是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D

项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意

志为转移的活动。正确选项是B项。

43、多选题我国政府系统内部的专门监督是指

A：法纪检察

B:行政监察

C:信访监督

I):审计监督

参考答案：BD

本题解释：

【答案】BD。解析：所谓专门监督，是指行政系统内部设立的专门监督机构,

对所有国家行政机关及其公务员的行政行为所实施的检查与督导。它主要指

行政监督和审计监督。

44、单选题以下不属于观念技能的是一

A:评价技能

B:判定技能

C:概括技能

D:预测技能

参考答案：A

本题解释：

【答案】A。解析：领导者的观念技能包括预测、判断、概括技能，评价、激

励技能属于人事技能之一.故选A。

45、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员

工产生激励作用的是

A:职业认同

B:职业保障

C:工作的挑战性

D：工作条件

参考答案：AC

本题解释：

【答案】AC。解析：双因素理论是由美国心理学家弗雷德里克•赫茨伯格在马

斯洛需要层次理论的基础上于20世纪五六十年代发展起来的，在西方管理界

中有比较广泛的影响。其理论前提是满意与不满意，认为企业员工不满意与

满意的因素是两类不同性质的因素，并以此假设为出发点提出“激励-保健”

理论。赫茨伯格认为激励因素和保健因素在激励行为中起着截然不同的作用。

保健因素，又称非本质因素或情境因素，大多数与工作环境或工作关系有关,

如工作条件、公司政策、管理水平、与上下级关系等，这类因素与不满意相

联系，如果缺少了这些因素，员工就会感到不满意，这类因素的改善可以预

防或消除员工的不满，但是即使这类因素的状态水平较好，也不会使员工产

生满意感;激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容和工作成果

有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因素的存在能

够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。

46、单选题一位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导

经验时这样说道：“坐得正，行得端，领导才有威信，说话才有

影响，下级才能信服。”这位老干部强调领导的影响力来自于

A:专家权

B:法定权力

C:奖惩权

I）：感召力

参考答案：D

本题解释：

【答案】Do

47、多选题以下属于决策基本特征的有

A:客观性

B:主观性

C:选择性

D:预见性

参考答案：BCD

本题解释：

【答案】BCDo

48、单选题俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于

事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患,

这两种不同的说法表明

A:管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应

B:即使管理无方，人多还是比人少好办事

C:纵使管理有方，也不一定是人多好办事

D:在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

参考答案：A

本题解释：

【答案】A。解析：“三个和尚没水喝”的情况之所以会发生，是因为缺乏有

效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性：“三个和尚”都很负责，结果也

许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽管调动各方积极性同样产

生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的

目的。

49、多选题下列说法中，正确的是o

A:行政机关中的非正式组织是非法的组织

B:只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织

C:行政机关内部总是存在着非正式组织

D:非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响

参考答案：CD

本题解释：

【答案】CDO解析：非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。这

种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成

必然会产生影响。一般说来，非正式组织的形成与下列因素有关：（1）个人经

历因素。（2）个人兴趣因素。（3）个人价值观念因素。（4）社交因素。（5）共同

利害因素。

50、判断题围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行

中所处的阶段为组织职能。

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：围绕组织目标，制定实施方案、步骤和方法，在政府管理运行中所处

的阶段为计划职能。

51、单选题管理的两重性是指—

A:管理的目标性和阶段性

B:管理的自然属性和社会属性

C:管理的先进性和可行性

D:管理的组织性和行为性

参考答案：B

本题解释：

【答案】B。解析：管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。

52、单选题渐进主义决策模型由提出。

A:西蒙

B:林德布罗姆

C:阿利森

D:伊斯顿和拉斯韦尔

参考答案：B

本题解释：

【答案】B。解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决

策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到

互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的

基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。

53、单选题管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等

方面，趋向于“意义的管理，这要求管理者注意

A:激励

B:沟通

C:指挥

D:协调

参考答案：B

本题解释：

【答案】B。解析：领导者只有和下属进行沟通，才能够了解什么对于下属“有

意义”，只有沟通，才能够传递“意义”。

54、单选题认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于

A:理查德•施奈德

B:伊斯顿和拉斯韦尔

C:西蒙

D:林德布罗姆

参考答案：A

本题解释：

【答案】A。解析：伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关

系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上

了渐进主义的解释；施奈德将决策界定为“决策：是一个过程，它是指决策

者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行:

动计划的过程”。

55、多选题公共政策利益调控规律包括一

A:效率优先规律

B:主导群体优先规律

C:损益补偿规律

D：多数满意规律

参考答案：BCD

本题解释：

【答案】BCD。解析：公共政策利益调控规律包括三个方面：主导群体优先规

律、损益补偿规律、多数满意规律。

56、多选题在行政权力体制中可以分为集权制和分权制，下

列特点中属于分权制特征的是。

A:有利于统筹兼顾

B:权力分散、责任不明确

C:决策比较民主、合理

D:有利于调动下级的工作积极性

参考答案：CD

本题解释：

参考答案:C,D

57、多选题根据现代激励理论，下列因素中真正能对组织员

工产生激励作用的是

A:职业认同

B:职业保障

C:工作的挑战性

D:工作条件

参考答案：AC

本题解释：

【答案】ACO解析：激励因素，又称本质因素或内容因素，主要与工作内容

和工作成果有关，如认可、工作的挑战性、工作责任、个人发展等，这类因

素的存在能够使员工感到满意，能够对员工产生强大而持久的激励作用。

58、单选题下列不属于方案抉择的主要方法的是一

A:试验法

B:会议法

C:“决策树”技术

I）：经验判断法

参考答案：B

本题解释：

【答案】Bo解析：方案抉择的主要方法有经验判断法、“决策树”技术、试

验法及模拟法。会议法属于后果预测的主要方法之一。因此，B项是正确答

案。

59、单选题认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而

富有热情地工作的过程”的是

A:约翰•科特

B:哈罗德•孔茨和海因茨•韦里克

C:斯蒂芬•罗宾斯

D:约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯

参考答案：D

本题解释：

【答案】Do解析：题干的说法是约翰•纽斯特罗姆和基斯•戴维斯的观点。约

翰•科特指出，领导有着两种不同的含义：一是有助于引导和动员人们的行为

和（或）思想的过程；一是指处于正式领导职位的一群人。哈罗德•孔茨和海

因茨•韦里克认为领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目

标而努力的艺术或过程。斯蒂芬•罗宾斯认为领导是一种影响一个群体实现目

标的能力。

60、判断题在诸种公共组织行为中，最具有艺术性的一种行

为方式是领导。

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：在诸种公共组织行为中，公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方

式，是主观能动性发挥得最充分的领域。公共组织协调通常通过公共管理者

来加以体现。公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础，

从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。

61、多选题下列关于政府职能转变的说法，正确的有

A:由运动员角色向裁判员角色的转变

B:由裁判员角色向运动员角色的转变

C:由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变

D:由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变

参考答案：AC

本题解释：

参考答案:A,C

62、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析

方法的运用应遵循的基本原则有o

A:当两种政策方案的效益相等时，政策成本越小的政策方案越

优

B:当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越

优

C:政策效益与政策成本的比率越小越好

D:政策效益与政策成本的比率越大越好

参考答案：AD

本题解释：

参考答案:A,D

63、单选题被称为“集思广益法”的方案设计方法为

A:头脑风暴法

B:对演法

C:综摄法

D:德尔斐法

参考答案：C

本题解释：

【答案】Co

头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理

决策过程及方法涵括在内。在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响,

易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群

体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性,

提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较

为典型的一个。

德尔菲法(Delphimethod),是采用背对背的通信方式征询专家小组成员

的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符

合市场未来发展趋势的预测结论。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查

法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互

相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，

以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对

复杂任务难题的管理技术。

综摄法(SynecticsMethod)又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比

拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。综摄

法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其

中的元素进行讨论研究，综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问

题的方法。

对演法也称“逆头脑风暴法”。头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批

评。对演法是靠相互批评激发创造性。

其做法是分两组制定出的目的方案，通过唱对台戏的方法进行辩论，攻

其所短，充分揭露矛盾。也可拿出一个方案，人为设置对立面去批评，挑剔

反驳，以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露，使新见解更加

成熟、完善。这种方法在竞争型决策中尤为重要。运用这种方法，对筛选方

案能起到一定作用。

64、多选题与我国传统的人事行政制度相比，现在国家公务

员制度的特点主要有o

A:坚持科学的竞争激励机制

B:体现了分类管理原则

C:坚持德才兼备的用人标准

D:具有完备的法律体系

参考答案：ABD

本题解释：

参考答案:A,B.D

65、单选题根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策

可以分为

A:程序性决策与非程序性决策

B:原始决策和追踪决策

C:个人决策与群体决策

D:确定型决策、风险型决策和非确定型决策

参考答案：D

本题解释：

【答案】Do解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中

的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程

序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；

根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选

项为D项。

66、判断题管理的核心职能是协调。.

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67、单选题领导艺术最重要的特征是

A:创造性

B:实效性

C:模式化

D:程序化

参考答案：A

本题解释：

【答案】Ao

68、单选题下列属于后果预测的主要方法的是一

A:经验判断法

B:德尔斐法

C:实验法

D:对演法

参考答案：B

本题解释：

【答案】B。解析：后果预测的主要方法：（1）德尔斐法；（2）会议法；（3）

时间序列法；（4）回归分析法；（5）趋势外推法。

69、单选题在决策系统中占主导地位的是

A:信息子系统

B:参谋子系统

C:决断子系统

D:监控子系统

参考答案：C

本题解释：

【答案】C。解析：在政策制定中，决断子系统必须对信息、参谋两个子系统

进行组织、指导、协调、检查和监督，还要对影响政策制定工作的其他组织

机构进行协调，因此具有主导性。

70、单选题创造性思维适合于—

A:程序性政策

B:非程序性政策

C:追踪决策

D:开关式决策

参考答案：B

本题解释：

参考答案:B

【答案】B。解析：非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可

循的、非常规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造

性思维。程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性

问题，可按固定的步骤和常规的方法处理。根据决策的重复程度不同，开关

式决策包含有程序性决策和非程序性决策。追踪决策是指当原始决策的实施

结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及其执行方案进行根本性

修正的二次决策。

71、多选题一般来说，下列哪项是在正式组织中才能得到满

足的？

A:物质需要

B:晋升需要

C:心理需要

D：法定权利

参考答案：ABD

本题解释：

【答案】ABD。解析：物质需要、晋升需要和法定权力是在正式组织中得到满

足的。心理需要、情感交流、社会交往需要是在正式组织中不能满足而只有

在非正式组织中才能得到满足的。

72、单选题以下不属于问题界定的主要方法的是

A:类别分析法

B:类比分析法

C:实验分析法

D:层次分析法

参考答案：C

本题解释:

【答案】Co

73、判断题目标确立是决策咨询系统中，参与最多、同时也

是行政决策的中心环节。

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：方案设计是行政决策的中心环节，也是决策咨询系统参与得最多的一

个环节。方案设计就是在明确决策目标的基础上，经过调查研究，运用适当

的技术与方法，设计或者规划诸种实现决策目标的行政备选方案的行为或过

程。

74、单选题李某是某个部门的一位领导，其技术技能、人事

技能和观念技能的比例为47：35：18,根据罗伯特•卡茨的理论，

李某应该是一位

A:低层领导

B:中层领导

C:高层领导

I）：以上都不是

参考答案：A

本题解释：

【答案】Ao

75、单选题管理的核心职能是

A:领导

B:控制

C:协调

D:组织

参考答案：A

本题解释：

【答案】A。解析：领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。

因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由

此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。如何正确地引导组织

成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成

为管理的核心问题。因此，选A项。

76、多选题下列选项中，属于我国公务员法的立法目的是

A:规范公务员的管理，保障公务员的合法权益

B:加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队伍

C:提高公务员的能力，建设高素质专业化的公务员队伍

D:促进勤政廉政，提高工作效能

参考答案：ABD

本题解释：

参考答案:A,B,D

77、判断题从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转

移的活动。

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78、判断题我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结

构。____

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：我国政府机构采用的是直线-职能结构。我国政府划分为中央（国务院）;

省、自治区、直辖市；自治州、市、自治县、县;乡、民族乡、镇四个层次。

在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级市这个

层次。直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结

构形式。各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领导关系。直线-职能结构

形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，有助于克服政出多门，同时，

每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上，接受其他相关上级部门的

指导和监督，有助于决策科学化、民主化。但这种结构的一个潜在缺陷是，

垂直领导有可能排斥水平领导，部门之间的关系更加复杂。

79、单选题当今世界各国政府的决策体制主要有

A:君主制、议会制和人民代表大会制度

B:君■主制、内阁制和总统制

C:独裁制、议会制和人民代表大会制

D：委员会制、独裁制和议会制

参考答案：C

本题解释:

参考答案:C

80、判断题决策过程中最核心、最关键的一步是确定目标、

拟订方案。

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：行政决策由发现问题、确定目标、拟订方案、评估优选、实施完善等

一系列先后为序、彼此衔接的环节构成。其中最关键的一步是评估优选、确

定方案。

81、判断题进行各种管理的先行条件和基础是协调。

参考答案：错误

本题解释：

参考答案:错误（否）

解析：沟通是进行各种管理的先行条件和基础，没有足够的信息交换，决策

无从作出，执行无法进行，政策后果更无从评价和反馈，管理就会问题重重。

82、单选题孔多塞提出的择案规则是

A:成对表决法

B:赞成投票制

C:淘汰投票制

I）：正负表决制

参考答案：A

本题解释：

参考答案:A

【答案】Ao解析：”成对表决法”又称“两两对比法”或“孔多塞标准”，

是由法国数学家孔多塞提出的，“博尔达计数”是由博尔达提出的，“赞成

投票制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一种表决方法。

83、多选题当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型

的问题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变，这种

转变主要包括―

A:树立以人为本的协调发展

B:树立以民为本的政绩观

C:牢固树立人民主人观，群众“上帝”观，权力服务观

I):树立现代政府的理念

参考答案：ABCD

本题解释：

参考答案:A,B,C,D

84、单选题霍布森选择是o

A:多个方案中选择一个方案

B:多个方案中选择最优方案

C;只有一个方案，没有其他选择余地

D:二者选其一

参考答案：C

本题解释：

参考答案:C

85、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是

A:观念技能

B:人事技能

C:管理技能

I）：技术技能

参考答案：C

本题解释：

【答案】Co

86、多选题方案设计的基本方法有一

A:对演法

B:综摄法

C:头脑风暴法

D:德尔斐法

参考答案：ABC

本题解释：

【答案】ABCo解析：德尔斐法是后果预测的主要方法。

87、判断题按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运

行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的控制职能

参考答案：正确

本题解释：

参考答案:正确（是）

88、单选题韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必

须遵循的基本原则是。

A:公平原则

B:理性化原则

C:效率原则

D:权变原则

参考答案：B

本题解释：

参考答案:B

【答案】B。解析：韦伯的理论奠定了现代行政体系的基本原则，本题考查的

仅仅是其基本原则的一个方面。韦伯认为资本主