当前社会警卫工作中不同履职岗位兵的人格与应对方式的关系

当前社会警卫工作中不同履职岗位兵的人格与应对方式的关系

人格是心理素质中最重要的心理特征，体现为他人适应自己、他人和环境的方式。因为人格具有相对倾向性,因此在不同的职业领域及不同的岗位中,工作特点对人格特点会提出不同要求,只有具有与自身岗位相匹配的人格特点,才会更好地适应工作要求,因而具有良好的个人工作效率和心理健康水平。反之,就会出现个体的不适应以及伴随而来的低效工作和心理问题。武警部队执勤哨兵担负着城市重要机关的警卫任务、金库和电台等要害部门的看守工作、公路桥梁等国有财产的守护、监狱的看押和城市的巡逻等执勤上哨工作。不同的执勤任务对哨兵的基本素质有不同的任务要求,同时执勤岗位的工作特点对哨兵的人格也有一定的选择性。他们每天轮换执勤上哨的日常工作从无停歇,还要根据部队的军事素质要求进行高强度体能训练。哨兵每天承担着极其艰巨而又单调重复的工作任务,持续的应激积蓄了极大的身心压力。所以武警执勤哨兵不仅要拥有较高的心理品质方可胜任本职工作,而且只有根据哨兵自身的人格特质安排相应工作岗位才会使其根快适应岗位,在岗位中更好地发挥性格优势,保持身心健康的同时高效率地完成部队中心工作任务。因此研究武警哨兵的人格对保障战斗力有极其重要的意义。1对象和方法1目标1.2测量工具1.3数据和统计分析2结果2.1应对的人格与总均分性相关的多元性分析分别以不同岗位哨兵的人格的内外向、神经质和精神质作因变量,心理健康及人格各项作自变量做相关分析得出结果,内外向维度与总均分及消极应对呈负相关,与积极应对和社会支持呈正相关;神经质维度与总均分及消极应对呈正相关,与积极应对和社会支持呈负相关;精神质维度与总均分及消极应对呈正相关,与积极应对和社会支持呈负相关。不同岗位哨兵的具体结果见表1。2.2问卷的基本特征与信经数据检验,符合多元回归分析要求,分别以警卫哨兵人格的内外向、神经质和精神质作因变量,以心理健康各项、积极应对、消极应对和社会支持总分作自变量在变量选入水准P≤0.05和剔除水准P≥0.10基础上,进入内外向维度回归方程的有精神病性1个变量,解释了总变量的9.5%,回归方程为:y=63.79～5.22x1。进入神经质维度回归方程的有总均分1个变量,解释了总变量的70.2%,回归方程为:y=23.58+17.75x1。进入精神质维度回归方程的有精神病性和消极应对两个变量,解释了总变量的46.2%,回归方程为:y=29.97+4.46x1+0.33x2,见表2。2.3中介变量的中介作用同上述步骤,进入巡逻哨兵内外向纬度回归方程的有抑郁1个变量,解释了解释了总变量的47.8%,回归方程为:y=92.29～28.60x1。进入神经质维度回归方程的有精神病性、消极应对和敌对3个变量,解释了总变量的72.2%,回归方程为:y=-9.50+24.08x1+0.46x2+9.52x3。进入精神质维度回归方程的有精神病性和消极应对2个变量,解释了总变量的55.9%,回归方程为:y=2.03+24.18x1+10.40x2,见表2。2.4y=1.4x1+0.97x同上述步骤,进入守卫哨兵内外向维度回归方程的有积极应对和消极应对2个变量,解释了总变量的97.7%,回归方程为:y=1.04x1+0.77x2。进入神经质维度回归方程的有消极应对、社会支持和积极应对维3个变量,解释了总变量的98.7%,回归方程为:y=0.76x1+1.67x2+0.27x3。进入精神质维度回归方程的有消极应对、社会支持和积极应对3个变量,解释了总变量的98.8%,回归方程为:y=0.57x10+0.65x2+0.89x3,见表3。2.5在控制回归方程中的变量同上述步骤,进入看押哨兵内外向维度回归方程的有积极应对、焦虑和偏执3个变量,解释了总变量的98.6%,回归方程为:y=1.26x1+15.67x2-6.17x3。进入神经质维度回归方程的有焦虑、消极应对、社会支持和恐怖4个变量,解释了总变量的99.1%,回归方程为:y=16.72x1+0.68x2-1.07x3-5.01x4。进入精神质维度回归方程的有消极应对、社会支持和积极应对3个变量,解释了总变量的99.0%,回归方程为:y=12.38x1+0.42x2+0.43x3,见表3。2.6在回归方程上的运用同上述步骤,进入守护哨兵内外向维度回归方程的有积极应对1个变量,解释了总变量的98.5%,回归方程为:y=1.54x1。进入神经质维度回归方程的有消极应对、积极应对和人际敏感3个变量,解释了总变量的98.8%,回归方程为:y=0.74x1+0.35x2+8.25x3。进入精神质维度回归方程的有恐怖、积极应对和消极应对3个变量,解释了总变量的98.7%,回归方程为:y=14.66x1+0.53x2+0.40x3,见表3。3调查问卷的基本特征高神经质提示一个人的个性特点具有情绪稳定性差、情绪反应性强,容易紧张、发火及情绪激发后很难平复下来,高精神质提示一个人喜欢独处、放在哪里都不合适、不关心人、缺乏同情心,感觉迟饨和对他人抱有敌意。因为不同人格特点在面对应激时会采用不同策略的应对方式,而积极人格的个体对社会支持的利用,会显著促进个体的心理承受能力,增进处理危机和冲突的水平,因此良好的人格可以缓冲各种应激对健康的冲击。由研究结果可以看出,警卫哨兵中情绪稳定性越差的人所获得的社会支持总量越少,应用消极方式越多,心理健康水平越差;精神质越高的哨兵越会使用较多的消极应对从而心理健康水平越差。在多元分析中,警卫哨兵内向和精神质高的人格都是影响精神病性心理问题的重要因素,同时,冷漠和敌意的个性还会使用较多的消极应对,而情绪稳定性好是心理健康的重要影响因素。警卫哨兵上哨地点为城市的重要机关和核心部门,是典型的“形象”哨位,部队内部管理和日常上岗要求也相对严格,因此对军事素质、应对能力和谈吐水平都有较高的要求,情绪稳定性尤为重要,而内外向性格对警卫哨兵心理健康影响不大。巡逻哨兵人格的内向、情绪稳定性差和冷漠敌意均会影响他使用更多的消极应对从而引起各种心理问题,而情绪稳定性好则会使用较多的积极应对。在多元分析中发现巡逻哨兵的内向性格是引起抑郁心理的重要原因,情绪稳定性差是影响精神病性、消极应对和敌对心理的重要原因,精神质高会影响整体心理健康水平。巡逻哨兵每天处于流动哨位,穿行在城市公共场所,要与地方人员经常交流,帮助市民解决问题,因而乐于交流和活泼好动的性格会在岗位上如鱼得水,过于内向的性格不适合巡逻岗位的任务特点。守卫哨兵人格的内外向、神经质和精神质都是影响应对方式和社会支持的重要因素。情绪稳定性差的守卫哨兵会使用更多的消极应对和获得较少的社会支持数量和质量。因为守卫岗位的职责是守卫电台和金库等国家重要财产,经过岗位培训后不同人格特点的哨兵都可以胜任工作。看押哨兵内向性格会使用较多的消极应对,他们的高神经质和高精神质人格会让他们使用更多的消极应对,获得更少的社会支持,从而心理健康水平更差。由逐步多元回归分析可以看出,看押哨兵的内外向、神经质和精神质人格都是引起焦虑心理的重要原因,他们的执勤对象为在押人员,对方敌对情绪严重,哨兵执勤时长时间处于防范和警戒状态,容易出现心理紧张,又因哨位环境单调,上哨时外界刺激少,与他人没有交流和沟通,同时许多哨兵在问卷中认为上哨时枯燥、无聊,因此该哨位的士兵需要加强进行良好人格的训练。守护哨兵人格的内外向、神经质和精神质都会影响他们的应对方式和获得的社会支持。其中高神经质还是引起人际敏感的重要原因,高精神质是引发恐怖心理的因素。守护哨兵的职责是守护铁路、大桥等重要设施,上哨范围广同时上哨时间长,战友的陪伴和友情会减轻上哨时的各种心理应激。情绪稳定性差会缺少朋友,从而引发人际敏感。冷漠和敌意性格的守护哨兵会在哨位上体验更多的恐怖情绪,因而不适合守护岗位。采用随机整群抽样方法,在武警某总队执勤哨兵中发放调查问卷574份,收回有效问卷572份,回收率100%,有效率99.65%。有效样本均为男性,年龄19～26岁,平均年龄为20.36±1.76岁。哨兵岗位有警卫、巡逻、守卫、看押和守护。军衔列兵至士官。学历初中至大专以上。所有研究对象入伍前均接受了疾病筛查,可以除外躯体及精神疾患。采用症状自评量表(SCL-90)共有90个条目,每一条目评分等级为5级:1=没有、2=很轻、3=中等、4=偏重、5=严重,量表共有10个因子:躯体化、强迫、人际敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性和饮食睡眠,各因子分大于等于2分为阳性。艾森克人格问卷(EPQ)成人版,共有85个条目,包括内外向维度(E)、神经质维度(N)、精神质维度(P)和掩饰性维度(L)4个方面;特质应对方式问卷,共20个条目,回答方式从“肯定不是”至“肯定是”,采用5级评分,包括积极应对和消极应对2个因子。社会支持评定量表(SSRS),包括客观支持、主观支持和支持利用度3个维度,为了符合武警哨兵的实际情况,对量表的一些项目进行了修改,如“邻居”改为“战友”,“配偶”改为“恋人”,“儿女”改为“父母”。将各量表装订成册,由笔者具体施测,使用时按统一指导语进行测试,为保证测试的真实性,没有要求被测人员填写姓名。使用心理学测试软件系统和SPSS13.0软件系统,进行单因素相关分析和多因素逐步回归分析等统计学分析与处理方法。本研究提示,人格特征不仅与哨兵心理健康息息相关,在一定程度上还可以影响所采取的应对方式和获得社会支持的数量和质量,从而间接影响心理健康水平。而且人格与岗位的匹配意义越来越需要引起重视。武警部队针对执勤哨兵的心理工作首先应在新兵新训期间对其人格特点进行全面了解和分析,建立心理档案,在岗位分配中应根据士兵的人格特点进行选拔和安排,使他们的个性与执勤岗位特点相匹配,使哨兵尽快适应环境和胜任工作,有助于促进个体工作绩效和心理健康水平。同时应长期坚持进行心理健康教育和人际关系训练,不断更新哨兵心理健康知识,形式以心理健康教育和团队行为训练