保宝网金融营销基础形考1~4答案

保宝网金融营销基础形考1~4答案金融营销基础1、以下不属于人员促销的是（）。上门推销柜台推销赠送礼品路演正确答案C2、 间接营销渠道的缺点是（）。只适用于附加值低的产品增加了生产者的市场风险不够现代化提高了产品成本正确答案D3、 在企业内部关系营销中，不属于员工服务策略的是）。定期考核内部服务质量改善内部服务环境建立服务导向的组织机制制定出国进修等人才政策正确答案D4、不同年龄段的人，由于生活观念和工作阅历的差别，对待风险和收益的态度不同，需要的金融产品也不同。一般来说，对于已经步入中年的人群来说，他们（）。更加注重储蓄、养老保险、医疗保险等，或是购买政府债券更倾向于收入稳定的投资项目对财产的增值要求高于保值要求对高收益高风险项目更加青睐正确答案B5、 在促成生意业务的方法中，营销人员说“XXX教师，这款保险产物特别适合您这样的大学传授，你们学校好多人都已经买了”。营销人员的这种战略属于（）。假设成交法选择成交法从众成交法优惠成交法正确答案C6、 互联网金融营销的优点不包括（）。潜在受众多营销成本低沟通良好客户信任度高正确答案D7、 金融产品在定价时通常选择“888”、“168”的数字，这种定价策略属于（）。A.声望定价策略惯定价策略意头订价战略尾数订价战略正确答案C8、 在金融产物导入期，采取低价格、低促销成本来推出新产物的战略是（）。缓慢渗透策略快速渗透战略快速撇脂策略缓慢撇脂策略正确答案A9、 以下不属于需求导向定价法的是（）。代价判断订价法客户差别定价法需求差异订价法收支平衡定价法正确答案D10、以下属于间接营销渠道的是（）。储蓄银行在某乡镇开设网点XXX增加自动柜员机XXX销售XXX的保险产品D.XXX向潜在客户寄送有关产品或服务的信件正确答案C11、 企业开展金融营销的任务通常包括分析客户需求、开发金融产品和（）帮助客户决策收集市场信息制订营销战略供应金融服务BCD正确答案BCD12、 在金融产物订价中，属于心理订价战略的有（）。名望订价战略小数定价策略意头定价策略尾数订价战略BCD正确答案ACD13、 政府社团金融交易决策过程和工商企业类似，但不同的是，政府社团在金融交易决策过程中会更关注（）。公共性规范性政策性委托代理性正确答案ABCD14、 从层次上看，客户惬意服务包括（）。根本的服务满意的服务超值的服务难忘的服务BC正确答案ABCD15、 CRM系统的实施与安装需要做到（）。客户识别客户区分供应个性化的产物或服务以满足客户的特殊需求客户眷注正确答案ABCD16、金融营销是一种单向营销。（）正确错误正确答案A17、 在我国由于金融牌照的稀缺，各类金融企业经常被老百姓视作有政府隐性担保的企业。（）正确错误正确答案B18、 人口老龄化、人口少子化、“二孩”政策实际上对我国金融企业的市场定位没有太大的影响。（）正确错误正确答案A19、 个性化的目的是在客户心情愉悦从而提高满意度的同时，确保企业从其提供的产品或服务中获利。（）正确错误正确答案B20、我国金融市场目前接近于垄断竞争市场的类型。（正确错误正确答案A1、我国银行的监督管理机构是（）。TOC\o"1-5"\h\zXXXXXXXXX财务部正确答案C2、 以下不属于金融服务营销特点的是（）。营销网络庞大以价格竞争为主营销设计统一营销人才专业性要求高正确答案B3、 在金融服务营销的原则中，全能型银行体现了（）。把握客户需求和消费心理的原则全方位服务的原则科学的客户管理系统原则高素养金融服务人才培养原则正确答案B6、 以下关于金融产物营销渠道拓展战略的说法，不正确的是（）。拓荒新营销渠道可以迅速扩大市场的掩盖面，有用加大营销力度拓荒新营销渠道一般成本较低金融企业在新区域通过同种类并购可以减少发展过程中的不确定性跨地区或者跨国的营销渠道联合可以突破当地的政策限制正确答案B7、 金融产品的生命周期按发展阶段可依次划分为（）。成长、成熟、导入、衰退导入、成熟、开展、衰退导入、成长、成熟、衰退导入、成长、衰退、成熟正确答案C8、以下关于客户接近战略中“第一印象”的说法，错误的是（）。心理学研究表明，人们在7秒之内的第一印象可以保持7年良好的第一印象，60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面客户的购买容易受到人的情绪影响，80%的购买是因为信任营销人员在营销过程当中，产物的价格往往是客户购买的首要因素正确答案D10、 在市场定位中，若产物销售渠道少、市场反映差，此时金融企业适于采用（）战略。A.迎头定位避强定位重新定位强弱联合正确答案C11、 接近客户的方法包括（）。自我介绍法别人介绍法利用变乱法馈赠接近法正确答案ABCD12、客户司理的要求包括（）。强烈的敬业精神和服务意识良好的沟通能力人际交往能力抗压的能力BCD正确答案ABCD13、 金融同业的合作方式有（）。业务代理和合作投入共同培育市场购买同业或企业部分股份共同开发产物正确答案ABCD14、 金融营销的基本特点的有（）金融营销属于服务营销的范畴金融营销是一种两级营销金融营销很容易模仿金融营销具有持续性与很强的专业性正确答案ABCD15、金融企业公共关系活动包括（）。与媒体建立良好关系公司信息沟通与当局机构沟通社会公益赞助活动正确答案ABCD17、 4Cs理论强调，企业应斟酌客户为满足需求与愿望付出的成本、代价是多少，而不是先给产物订价。（）正确错误正确答案B18、 银行销售信用卡属于直接营销渠道的典型应用。（）正确错误正确答案A20、在市场细分中，地理标准的作用常常不明显。（）正确错误正确答案A1、以下不属于营业推广方法的是（）。免费服务电话推销兑换礼品陈列展示正确答案B2、以下关于机构客户市场细分标准的说法，不正确的是（）。规模差异较大的企业对金融产品的需求存在较大差异关于信用等级高的企业，银行可以供应信用贷款，无须抵押商业银行借贷本钱一般选择在企业的创业阶段进入，以追逐高收益金融企业更多面临的是从事制造业、商品贸易和服务等业务的机构客户正确答案C6、一些国际知名金融企业长期致力于研究客户的金融消费心理和购买行为，这体现了金融服务营销原则中的（）。把握客户需求和消费心理的原则全方位服务的原则金融服务的国际化延伸原则高素质金融服务人才培养原则正确答案A广告营销推广人员促销自身经历正确答案D8、 XXX在某银行接受的十次服务中，只要一次感觉不够好，XXX就得出该银行服务不好的结论。这种现象可以用“认知”因素中的哪种因素解释？（）。主观意识性选择性注意选择性误解选择性记忆正确答案C9、 缘故法的特点除了被拒绝的机会小、成功机会较大外，还有（）。潜在客户资料容易收集目的明确、开门见山理论上客户可以无限多费用低正确答案A10、如果某金融企业的竞争对手是一家实力雄厚、资源充足、业务发展成熟的企业，而且该竞争对手采取了无差异性目标市场策略，那么该金融企业适宜采用（）。无差异性目标市场策略或集中性目标市场策略无差异性目标市场策略或差异性目标市场策略差异性目标市场战略或集中性目标市场战略分散性目标市场策略正确答案C12、影响个人客户金融交易行为的内在因素主要包括（）需求动机认知态度角色与定位正确答案ABC13、具体而言，金融企业针对员工开展的内部关系营销包括（）。招聘策略发展策略激励策略服务策略BCD正确答案ABCD14、互联网金融营销的方式包括（）。应用商店营销搜索引擎营销宣传册营销口碑营销正确答案ABD16、 客户干系管理是在4Ps理论的基础上形成和开展的。（）正确错误正确答案A17、 产物系列订价是互联网保险常用的订价战略。（）正确错误正确答案B20、若金融产品和服务具有专门化特征，那么根据金融产品特性，金融企业宜采取无差异性目标市场策略。（）正确错误正确答案A1、商业银行借贷资本一般在企业的（）进入。建立和扩大阶段扩大和增长阶段增长和窒碍阶段停滞和衰退阶段正确答案B2、以下不属于直接折扣定价策略的是（）。数量折扣现金折扣季节扣头回扣和津贴正确答案D5、企业在定价时，收取一笔固定费用，再加上可变的使用费，这种定价方法被称为（）。A.数量折扣促销定价选择品定价分部定价差别定价正确答案C7、金融企业内部关系营销的作用不包括（）。吸引人才留住人才降低生产成本保证外部营销得以顺利开展正确答案C12、金融营销的作用有（）。有利于金融企业及时把握市场机会有助于金融企业与客户建立良好的干系有助于金融企业树立良好的形象有助于金融企业业务创新正确答案ABCD14、互联网金融营销价格策略中的产品组合定价包括（）产品线组合定价选择品订价分部订价差别定价正确答案ABC16、营销可以简单理解为经营可获利的顾客关系。（）正确错误正确答案B18、根据金融产物的生命周期，当金融产物进入成熟期后金融企业可斟酌采用差异性目标市场战略。（）正确错误正确答案B19、间接营销渠道可以扩大产物流通范围，降低生产者的市场营销风险。（）正确错误正确答案B20、如果一个客户连续2次购买某一品牌的产品或服务，就可以认为客户忠诚于该品牌。（）正确错误正确答案A2、以部属于集中性目标市场战略的缺点是（）。可能会导致金融企业的资源配置较为分散增加机构的营销支出和管理成本不利于巩固忠实客户金融企业会面临较大的风险正确答案D4、 金融企业公共关系营销与传统营销的不同主要体现在（）。更注重产品价格更注重产物质量更注重附加价值更注重产物销量正确答案C5、 以下关于互联网金融营销特点的说法，不正确的是（）。A.互联网金融营销的流传方式先进，营销时间和空间范围得到拓展互联网金融营销灵活快捷且方便，容易吸引一批收入高但工作繁忙的客户由于便利性和快捷性，互联网金融营销比传统金融企业的营销模式更受人信赖D.互联网金融营销基于网络，因而相对传统金融营销更容易遭受网络安全的困扰正确答案C16、 因为金融产物具有同质性特点，以是金融营销一般不具有特色。（）正确错误正确答案A17、 由于金融营销具有很强的专业性，因而金融营销人员往往有成为投资顾问的趋势。（）A.正确错误正确答案B20、基金反映的是信托干系，因此一般归为信托产物。（正确错误正确答案A2、金融产品的定价目标通常不包括（）。A.利润最大化市场份额领先预期收益率可变成本最小化正确答案D6、以下关于金融营销宏观环境的说法，不正确的是（）在我国，各类金融企业在经营过程中，对国家政策的关注度不高我国XXX对期货公司进行监管人口结构的变化会引起对金融产品和服务需求结构的变化科学技术的开展对金融企业营销来说，既是机遇，又是挑战。正确答案B8、客户接近战略中，在肯定约访对象时，金融企业营销人员应尽可能设法直接约见客户的（）。A.同事购买决策人介绍人父母正确答案B11、金融服务营销的原则包括（）。把握客户需求和消费心理的原则全方位服务和金融服务国际化延伸的原则科学的客户管理系统原则高素质金融服务人才培养原则正确答案ABCD17、 客户关系管理源于日本的市场营销理论。（）正确错误正确答案A18、 金融产物的载体虽然可以是有形的，但其本质是无形的服务。（）正确错误正确答案B20、改善食堂饭菜质量和品种、完善办公自动化属于员工服务策略的具体应用。（）A.正确B.错误正确答案B1、以下不属于金融产品导入期阶段的特征的是（）。A.生产批量小开发费用和销售费用高呈现出规模效应产品定价较为困难正确答案C10、金融市场细分的可操作性原则是（）。A.细分市场的规模、消费购买力和特性资料等信息的可获得程度和可定量测定的程度B.金融企业能有效地进入和满足细分市场市场上的消费者有足够的购买力，从而使营销人员有利可图机构能够设计出吸引和满足细分市场上消费者的营销方案，而且有本领向该市场供应足够的产物和服务正确答案D16、 增值性是金融产物区别于其他一般产物的一个显著特点。（）正确错误正确答案B17、 若产物所带来的边际利润不为正，此时企业应该斟酌适当缩小范围。（）正确错误正确答案B13、“4Ps理论是以单个企业为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有（）。A.可控因素不可控因素宏观因素微观因素正确答案AB17、金融企业内部干系营销的内容首要是沟通管理。（）正确错误正确答案A7、金融企业做个人客户市场细分时，最常用的人口统计标准一般不包括（）。户口所在地年龄收入家庭生活周期正确答案A11、金融市场定位的原则大致有（）。根据具体的产物特性定位根据消费者关心的利益定位根据利用者类型定位根据企业与原料供应商的关系定位正确答案ABC15、 4Ps理论的内容包括（）。产品价格渠道促销正确答案ABCD16、 “4Ps理论包含的基本要素是：产品、价格、服务、促销，再加上策略。（）A.正确B.错误正确答案A17、 撇脂定价是一种先高后低的价格定