【疫情对温州旅游业的影响及应对策略研究8100字（论文）】

疫情对温州旅游业的影响及应对策略研究目录TOC\o"1-2"\h\u21997疫情对温州旅游业的影响及应对策略研究 1322911相关理论概述 268671.1新冠疫情 2223341.2旅游业 2131162温州旅游业发展现状与优势 2208472.1温州旅游业发展现状 2282852.2温州旅游业发展的优势 3178732.1旅游资源丰富 3133272.2海洋旅游特征明显 3198592.3民俗文化底蕴丰富 3208633疫情对温州旅游业的影响 473643.1旅游收入断崖式下降 473053.2旅游企业面临生存危机 511393.3游客人数空前减少 5131124疫情之下温州旅游业发展中的突出问题 6242684.1特色旅游市场竞争加剧 6128224.2特色旅游文化市场培育不足 7320234.3疫情防控成本高 7144985面对疫情提升温州旅游业的对策和建议 7119795.1多管齐下，积极增强自身的旅游竞争力 757965.1.1依托体育赛事积极复兴特色旅游 7291965.1.2激发本地潜在客源，提高市民旅游素养 843915.2创新发展策略，推动文旅一体化发展 885295.2.1融合当地旅游资源与文化资源，加强推进文旅融合一体化建设 8256175.2.2创新特色旅游产品，搭建科技平台助力旅游业新发展 8202315.3完善制度保障，合理运用政策扶持 93510六、结束语 918275参考文献 10摘要：2020年春节期间全面爆发新型冠状肺炎疫情，在全国各城市内迅速蔓延，给我国经济社会建设和民众生活带来严重后果。面对突如其来的疫情，全国上下齐心协力抗击疫情，已初见成效。各类突发事件对旅游业的直接影响是旅游前沿研究的一个矛盾问题。疫情对旅游业的影响不仅包括许多旅游公司和部门工作人员的实际经济损失，还包括旅游行业中各个相关行业的间接损失。然而，在疫情的影响下，人们的旅游需求、旅游方式、消费习惯、旅游心理、旅游形态、关注重点等都有新的改变，旅游行业如何精准把握人们疫情防控常态化阶段变化需求并迅速采取相应措施是必须要重新思考和关注的问题之一。本文采用文献阅读法及案例分析法，结合温州市在后疫情时代的旅游发展现状进行分析，总结后疫情时代旅游业管理中所存在的问题，进而有针对性的提出相关解决对策及建议，以期促进温州市旅游业的发展。关键词：后疫情时代；旅游发展；对策随着我国疫情防控的形势逐渐缓和，3月12日文化旅游部下发了各省（区市）有序恢复省内旅游业发展的通知，全国进入防控性复工新阶段，清明假日期间全国旅游总收入4325.4万人次，同比下降61.4%;旅游收入82.6亿元，同比下降80.7%。旅游收入475.6亿元，同比下降59.6%。随着文化旅游部门相关救助政策的持续发力，加之各地对常态化疫情防控工作的靶向举措，国内旅游业的恢复形势积极向好，自文化和旅游部下发恢复跨省游之后，已有近4000多家旅行社在携程平台上发布国内游旅游产品，通过携程预订的跟团游、定制游产品出行人数超过40万人。表明人们的旅游意愿与消费信心在疫情得到有效控制的前提下正逐步提升。在积极协助和参与疫情监测的同时，如何从容应对疫情影响下面临的实际困难，认真研究评估影响和情况，而合理寻找应对疫情影响的对策，是旅游业和科研人员不可忽视的核心问题。1相关理论概述1.1新冠疫情随着2019年末武汉病毒性肺炎病例的出现，2020年1月12日，世界卫生组织将新型冠状病毒命名为2019-nCoV。随后2月11日到2月12日，世界卫生组织在日内瓦总部举办了应对全球性传染病的会议——全球研究与创新论坛，在会议上，2019-nCoV被正式命名为COVID-19。新冠病毒开始在世界各国肆虐，截至2021年09月01日，我国已有12.3万余例新型冠状病毒肺炎感染病例，死亡病例5684余例，共有114747人被治愈；截至2021年09月01日，国外累计确诊已超2.17亿余例，累计死亡451万余例，其中美国、印度、巴西、法国、俄罗斯等国的疫情控制形式不容乐观。此次危机给我国带来的负面影响给我们敲响了警钟，因此我们有必要理清新冠肺炎的爆发对我国的影响以及思考我们更好的应对之策。1.2旅游业旅游的概念有广义和狭义之分，旅游产业主要包括旅行社，旅游饭店，旅游公司。本文使用狭义的解释。旅游业的主要内容包括以下内容：（1）旅游景点：景区。（2）旅游饭店：商务酒店，会展业酒店，度假村，旅游汽车旅馆，长期住宿等。（3）旅行社：旅行社，旅游公司，旅游咨询公司和其他类似公司。（4）旅游交通：航空，铁路，公路，城市交通如地铁，公交车和出租车（5）游客购物中心：旅游商店。（6）旅游会展：会展企业[谭启鸿.陕西省旅游与文化产业融合发展的模式、机制与路径[J].现代营销(下旬刊),2018(07):104-105]。2温州旅游业发展现状与优势2.1温州旅游业发展现状温州地处太平洋西岸经济区活力地带，位于极具增长性的两大经济圈交汇地带。温州城市的经济、文化背景、温州模式与国字号轻工生产基地以及温州人经济与活跃的民间资本等要素，使温州具备了旅游的各方面条件。温州山水闻名全国，丰富的旅游资源也为温州旅游业的发展提供了强大的后盾，旅游景区占地面积占全市土地面积四分之一。例如，温州拥有雁荡山、大罗山、楠溪江、百丈漂、南鹿列岛、乌岩岭、梅雨潭等众多山水资源。20世纪80年代末，温州旅游业开始萌芽，90年代进入发展期，但在21世纪初期温州市旅游业发展速度放缓，进入停滞阶段，主要表现为旅游收入占国民经济收入的比例逐年缩小。近十年来，随着经济的复苏及温州市对旅游资金投入的加大，温州市旅游也得以复苏，据统计温州旅游业发展水平在浙江省国内旅游中仅次于杭州和宁波。近期，温州旅游也得到了长足的发展，旅游产业规模逐年扩大，旅游资源各项功能逐渐被挖掘，旅游产品种类与结构不断得到完善，旅游潜能也逐渐被挖掘，整体而言，温州市旅游业呈现良好的发展态势。目前，温州旅游业呈快速增长趋势，旅游接待人数逐年翻番，年增长速度保持在都以20%左右;温州旅游收入占国民收入的比重也从2000年的6.10%增长至9.29%，可见，旅游也已经逐渐上升为温州支柱产业之一。全市星级旅游饭店从1997年的29家发展到2020年12月的385家，总客房数1.5万余间。2020年，温州市星级旅游饭店接待海内外旅游者311.18万人次;83家旅游星级饭店平均房价269.32元;平均客房出租率68.76%，居全省前列;许多地方推出的家庭旅馆满足了旅游蓬勃发展的需求。旅行社从1997年的35家发展到2020年的341家。2.2温州旅游业发展的优势2.1旅游资源丰富温州不仅以"商贸”城市闻名遐迩,其旅游资源也十分丰富。现拥有雁荡山(温州雁荡山、南雁荡山中雁荡山)、楠溪江两个国家级风景名胜区，南麂列岛、乌岩岭两个国家级自然保护区,仙岩、瑶溪、洞头、滨海玉苍山(玉苍山公园)、丈祭、寨寮溪、泽雅七个省级风景名胜区和八个市级风区，还有众多的森林公园和文物古迹。2.2海洋旅游特征明显温州位处我国黄金海岸线的中部，水陆交通十分发达。温州机场已开辟42条国内航线,并开通了与香港、澳门的地区航线。温州火车站旅客列车可直达杭州、上海、南京杭州等国内主要城市。温州港是一个集河口港、海湾港于-体的综合性天然良港,为浙南、闽北货物进出咽喉。2.3民俗文化底蕴丰富温州是我国著名侨乡之一。他们中的大部分在大部分在美国、法国、荷兰、意大利、西班牙、德国等从事餐馆业、皮革业、服装业等。在温州居住人口最多的少数民族是畲族，其次是回族，此外还有壮、苗、土家、侗、满、布依等民族。3疫情对温州旅游业的影响3.1旅游收入断崖式下降在疫情爆发之前，随着浙江省政府推出一系列旅游政策及亚运会的预热潮流不断涌现，温州市的特色旅游愈发火热，来源于境内外的特色旅游收入逐渐攀升，如图2所示，由2015年的9.8亿元增长到2018年的16.7亿人民币，增长率达到70.40%。如图3所示，2019年温州市冬季旅游收入约占全年旅游收入的1/3。新冠肺炎疫情对于旅游业的影响十分显著，人们的出现受到限制，为响应国家对于疫情防控常态化战略部署及要求，温州市政府出台政策规定对于温州市旅游人数、流量、规模方面的限制，在疫情还没有得到有效控制之前，暂停部分特色旅游项目，这对温州市的特色旅游季带来了极大的打击和创伤。数据来源：浙江省统计局网站数据来源：浙江省统计局伴随着旅游人数锐减而来的是旅游收入急速削减，《中国旅游发展报告（2021）》显示：新冠疫情对特色旅游行业冲击巨大，特别是在特色旅游黄金时期的春节集中爆发新冠疫情，旅游企业和旅游目的地遭受了极大损失。调查显示，2019-2020季节性特色旅游收入同比损失约2400亿元。温州市所面临的损失也是前所未有的，预计将带来近10亿元的损失。在疫情防控常态化下，社会经济逐渐恢复正常，特色旅游需求结构更倾向于周边游、家庭游、自驾游和定制旅游，温州市的特色旅游规模有望进一步扩大，特色旅游红利将惠及更多中老年人、青少年、低收入群体等。但前不久，浙江地区的疫情出现反弹现象，风险等级调升，这又将为温州市的特色旅游造成很大程度的影响。3.2旅游企业面临生存危机新冠肺炎疫情在全球的蔓延给旅游景区、旅行社、酒店、餐饮、娱乐、交通等文旅相关行业带来了巨大冲击，随着新冠状肺炎这一新型疫情的突然爆发，疫情对旅游业的影响逐渐显现。由于疫情防控体系，本应在春节期间爆发性增长的旅游业被按下了“停止键”。在此之前，大多数旅游公司都做好了充分的准备，开展了充分的投资，以满足假期的消费热潮。一段时间以来，旅游企业被动应对，旅游服务“退、换、停”订单问题凸显。春节以来，景区基本处于无收入状态，餐饮、酒店、线下娱乐等经营项目基本停止开放。旅游企业面临的经营压力主要体现在员工劳动报酬、偿还贷款、预付款、订单的偿还、项目建设的中断等方面。短期内，旅游公司和旅游行业人员面临的压力急剧增加。3.3游客人数空前减少在2020年新冠肺炎疫情爆发之前，在2015-2018年期间，温州市特色旅游工作在市委、市政府的统一领导下，以打造“美丽中国·鲜到温州”品牌的总体目标，在全国广泛吸引游客的目光。如图1所示，但从冬季来看，温州市的特色旅游人数逐年上升，由2015年的237万人次上涨至2018年的418.8万人次，增长率常年保持在15%以上。温州市的特色旅游也因此不断建设完善，踏入高质量发展的快车道。数据来源：温州市2015年、2016年、2017年、2018年统计年鉴2019年的初冬时期，温州市的特色旅游依然如火如荼的进行，招揽了来自五湖四海的游客朋友参与，据温州市文旅局发布的数据，2019温州市的文旅产业发展良好，全年累计接收国内外游客将近千万人次，其中，温州市冬季特色旅游人数近450万人次，再创新高。但2019年冬季还未结束，旅游市场却已然暗淡，2020年突如其来的新冠疫情，让整个世界按下了暂停键，也让温州市的特色旅游按下了暂停键，在疫情之下，2020年全年半数日子都处于封锁状态，温州市的特色旅游受到前所未有的重创和打击。4疫情之下温州旅游业发展中的突出问题4.1特色旅游市场竞争加剧温州与其他旅游目的地的竞争。温州市的拳头产品是特色旅游，由于温州的海洋性气候较为显著，有海洋所衍生出的旅游资源丰富，旅游海洋旅游特征明显，但这种旅游资源和优势对于沿海地区和国家而言，是相似的，从国际上来看临近的日本在海洋特色旅游开发上起步早、设施完备、管理与服务上水平高、总体环境好。就国际特色旅游而言,日韩两国既是温州市潜在的合作伙伴,更是现实的竞争对手。温州市只有在特色旅游的设施硬件和管理服务软件层面上赶上并超过对手,才有可能与其分享特色旅游市场份额。温州与全国旅游城市竞争，在省内,杭州市是温州市开发特色旅游的强劲对手,也是潜在的合作伙伴。其旅游资源质量、气候条件、区位与交通状况以及开发力度均不亚于温州市。近年来体育赛事作为旅游发展的依托，趋势越来越明显。例如北京冬奥会所带来的北方冰雪运动的全面发展。使得在国内大多数的地区掀起了冰雪运动的热潮，体育赛事作为一个城市特色旅游发展的宣传渠道和重要资源，温州市对于体育赛事的把握有所欠缺。2022年的杭州亚运会展开在即，温州作为浙江省重要的经济发展城市，应该进一步牢牢抓住此次亚运会开展的机会，优化自身的旅游发展。4.2特色旅游文化市场培育不足温州市的特色旅游业发展模式单一，重点在于开发自然资源项目，但却忽略了对于文化的传播和宣传，由于缺乏文化的创新，导致温州市特色旅游文化市场的培育不足。社会大众选择到温州市去享受特色旅游，也就说明温州市的特色旅游是具有一定的影响力和响应度的，游客在温州市可以享受当地特色旅游的快乐，也必然会产生一系列的消费购买行为，这就使得消费者和温州市不可避免地会进行文化方面的交流与接触，对于游客而言，能够反映温州市特色旅游文化特色的产品更具有纪念意义，这种带有当地特色的文化产品也被游客赋予了更多的价值，甚至有许多游客会因为对独特的文化产品感兴趣而来到当地旅游，也就是通过文化带动旅游市场的发展，特色旅游与特色文化产品是相互影响的。但是，当前温州市的文化市场培育不足，主要是因为当地的文化产品大多并非当地原创，而是从其他地方模仿复制来的，甚至是在销售和宣传一些不相关的外国文化产品，以实现自身的商业化目标，这不仅不能吸引消费者的兴趣，反而会让消费者产生厌恶感，这就极大的损害当地的文化形象，也会限制文化市场的发展。4.3疫情防控成本高虽然当前我们国内的疫情防控已经基本取得了胜利，但是对于疫情的防控，国家也提出了常态化的防控要求。特色旅游业由于其自身的行业性质和特点，也就无法避免的会形成大规模的人员聚集和流动，而当前严格的疫情防控要求，对后疫情时代特色旅游业的发展提出了更高的要求。首先，景区建立医疗防护基地，冬季是新冠病毒较为活跃的季节，温州市为了特色旅游能够顺利开展，已经投入大量的人力、物力、财力在各景区修建用于疫情防护的救助基地，尽可能的做到发展即隔离救护。其次，景区的日常防护投入进一步加大，温州市的各特色旅游景区门口纷纷设立了测温装置和感应门，只有体温正常者才能进入；同时，景区内部放置口罩、洗手液、酒精棉球等一系列的防护和消毒用品，虽然加大了温州市特色旅游的建设成本和投入，但是也降低了病毒再次发生和传播的风险。5面对疫情提升温州旅游业的对策和建议新冠肺炎疫情给人类公共卫生带来了巨大的威胁，疫情严重地打压了社会消费，给中国和世界经济带来了意想不到的冲击。然而，疫情过后阻抑的需求将迅速释放，这会带动国民消费的恢复性增长。为了有效满足疫后产生的高峰需求，未雨绸缪，温州市的特色旅游产业需实施精准定位，以全新的姿态迎接即将到来的特色旅游需求增长。5.1多管齐下，积极增强自身的旅游竞争力5.1.1依托体育赛事积极复兴特色旅游2022年亚运会即将举办，已经吸引了广大人民群众的目光，也充分调动了全民关注运动的积极性和参与度，如果在确保疫情得到完全稳定控制的大前提下，势必会让浙江省的国内外游客暴增，其中温州市也会因此有更多的人关注。恰当地把体育赛事和文化知识、生态环境融合在一起，注重呈现体育赛事具有的特色之处，让越来越多的人知道温州特色旅游资源和文化的存在，让其具备足够的吸引力，从而推动温州特色旅游产业的持续健康发展。温州市政府应该积极推动旅游系统对疫情的响应，形成以赛事促旅游发展，以特色旅游助推赛事举办的发展格局，进而拓宽宣传渠道，启动特色旅游业复兴活动。5.1.2激发本地潜在客源，提高市民旅游素养理念的转变和形成并不是开一次奥运会、举办一次全运会就能全解决的，它的观念和意识的深入还需要更长、更远时间的培育以及相应条件的同步。要让“花钱买健康”以及“体育健康服务”的理念被大众更多地接受，使特色旅游消费带动大众性体育消费，让形式多样的全民活动成为社会时尚。首先，政府以及社区体育管理人员要积极宣传和倡导小康社会人与自然、人的健康与人的工作和谐发展的体育人文观，发展经济、提高大众收入水平，不能以牺牲人的健康为代价，应促使人们在工作之余形成体育锻炼、体育消费的良好习惯，逐步地把冰雪体育休闲观念和意识纳入正常轨道，促进温州市民运动素质的提升。5.2创新发展策略，推动文旅一体化发展5.2.1融合当地旅游资源与文化资源，加强推进文旅融合一体化建设独特的海洋文化，不能脱离当地人民的积极参与。通过连续发掘海洋文化，加快了海洋旅游产品的差别化、海洋观光消费市场的扩大、海洋体育运动的普及。同时，运动越受欢迎，它就越能激活文化，形成良好的胜利周期。将温州市体育旅游整体包装，挖掘特色，统一对外宣传。品牌是市场竞争的产物，是一项重要的无形资产。因此，我们打造和开发适合温州市冰雪体育休闲所需的个性化、品牌化产品。西藏的“世界屋脊”、云南的“彩云之南”、周庄的“江南水乡”等都是具有特色的统一品牌宣传口号。而本市可以在自己独特优势的方面挖掘专属自己的特色，以树立鲜明的海洋生态休闲形象。同时，还可以与娱乐元素相联系，以此来提高广大消费者对于该品牌的认知，形成文旅深度融合和一体化发展。5.2.2创新特色旅游产品，搭建科技平台助力旅游业新发展目前，疫情防控处于常态化，在特色旅游业竞争日益激烈的背景下，消费者的需求加速更迭，旅游产品的创新在改善市场份额方面发挥着重要作用。创新体育旅游产品建设，可以形成行业文化、企业品牌、行业品牌等周边产品品牌。旅游产品作为一种文化支柱，产品差异不断扩大，可以提高游客的忠诚度，从而提高行业市场表现的主题。融合科学技术，形成完备的疫情防控控制体系，智能测温系统和智能追踪系统，都为特色旅游保驾护航，同时，利用“互联网+”技术和科技平台建立品牌、创新产品、开发新产品，可以延长竞争者的模仿时间，扩大产业的生命周期。中国的特色旅游产业正在逐步改善，市场规模正在逐步扩大，游客的平均停留时间逐步扩大，特色旅游正在向冰雪度假进化。温州市拥有海洋世界、海洋世博会等国家知名品牌，为新技术的运用提供强大的基础作用。因此，温州应以特色旅游产业为品牌形象，实施高品质品牌战略，打造全新的特色旅游产品。5.3完善制度保障，合理运用政策扶持首先，加大政府的政策扶持和资金投入。浙江省政府加强宏观调控，确立浙江省特色旅游产业的整体规划，经浙江省体育休闲纳入到省市的综合发展中去，并实施产业扶植政策。运用体育产业的相关政策调整体育休闲产业的整体结构，以海洋休闲产业和商品贸易为产业主导力量，引导并帮助相关的体育竞赛表演产业、体育用品产业、体育中介产业、体育彩票产业及其它相关外延产业的发展。其次，应该拓宽资金的筹资渠道。浙江省旅游休闲产业的健康发展的过程中，政府投入不足，资金来源少，管理基层资金筹措能力不强，旅游休闲产业在发展和建设中，不能得到完善的开发，致使一些企事业单位或者个人的投资得不到及时的回报，据访问，目前的资金流入方式主要是靠居民自主缴费。而为了解决这一难题，关键是要由政府进行主导，协调各方进行资金投入，并在政策上保障各方的经济利益，建设有偿服务场所。从长远利益看，我省旅游休闲时的收费标准不应太高，发展地方体育经济，打造属于温州市自身独有的品牌，可以吸引全国各地游客前来体验，拓宽游客市场。最主要的是，笔者认为政府要加大对此的资金投入，并将此项工作作为政府官员政绩考核的其中一个因素，但是同时要加强管理，避免形象工程的出现。六、结束语浙江省温州市作为我国发展特色旅游的佼佼者，不仅从内部环境及外部市场大环境层面都有相对充足的资源和优势，同时在2020年亚运会即将举行的大前提下，能够借此机遇，吸引更多的游客朋友们参与到旅游建设中来。这不仅能够带动温州市自身的旅游业的发展，同时也是为浙江省全省的旅游产业发展经济发展增添活力的重要举措，本文通过对温州市特色旅游的发展现状以及结合后疫情时代旅游业发展存在的困