公务员的思维创新与科学决策(杜莉)

公务员的思维创新与科学决策武汉大学杜莉导入案例半杯水带刺的玫瑰花案例分析思维方式决定行为方式行为方式决定习惯习惯决定性格性格决定命运课程导入党的十七大要求领导干部具备五种能力科学判断形势的能力驾驭市场经济的能力应对复杂局面的能力依法执政的能力立足大局开拓创新的能力课程导入创新能力包括三个构成要素：创新意识——前提（想创新）创新思维——核心（能创新和会创新）创新实践——结果（去创新）课程提纲为什么要创新？什么是创新思维？怎样进行创新思维？如何做出创新决策？一、为什么要创新？人类：人类的每一次进步都是创新和创新思维的结果国家：带来繁荣、富强苹果产品的利润分配情况多少件衬衣才能换回一架飞机？个人：为创新者凝聚着财富【比尔·盖茨】“微软离倒闭永远只有18个月”【乔布斯】“领袖和跟风者的区别就在于创新”一、为什么要创新？领导者、管理者的高智商的表现的一个方面是“两手抓”抓基础、抓常规、抓全面、抓秩序抓创新——新思维、新思路、新点子、新招数二、什么是创新思维？导入案例：画骆驼创新思维是指以新颖独创的方法解决问题的思维过程。通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果创新思维的最大特点：流畅性、变通性和独创性1、流畅性流畅性，又称非单一性，是思维对外界刺激做出反应的能力，它是以思维的量来衡量的，要求思维活动畅通无阻、灵敏迅速，能在短时间内表达较多的概念2、变通性思维的变通性又称灵活性，是指思路开阔，善于根据时间、地点、条件等的变化，迅速灵活地从一个思路跳到另一个思路，从一种意境进入另一种意境，从多角度、多方位地探索、解决问题。3、独特性思维的独特性，又称新颖性，求异性，是指“与别人看到同样的东西却能想出不同的事物”。【小结】创新能力提升的启示

流畅性——随机应变变通性——触类旁通、举一反三独特性——求新求异三、怎样进行创新思维？四种行之有效的创新思维训练方法突破常规定势善于转换视角巧用形象思维激活潜思维1、突破常规定势据心理学家调查，一个人一天中的行为有95%是属于习惯性的，只有5%是属于非习惯性的。心理学实验：大鱼和小鱼教学互动：感受常规的影响力我们的精神生活也有它的惯例思维定势可以理解为过去的思维对当前思维的影响1、突破常规定势突破思维定势就是指在思考有待创新的问题时，要善于主动摆脱原有的思维模式，将思路指向新的领域和新的客体1、突破常规定势到底有哪些定势在束缚我们的思维？书本定势经验定势权威定势从众定势1、突破常规定势书本定势——认为书本的一切都是正确的、动不得的，必须严格按照书本上说的去做，不能有任何怀疑和违反案例：猎枪打鸟1、突破常规定势经验定势——理解、处理问题时往往不由自主地按照以往的经验去办的一种思维习惯案例：公安局长下棋、卖草帽的人1、突破常规定势权威定势——处理一切问题时都必须以权威作为判断是非唯一标准的思维习惯案例：伯乐识马1、突破常规定势从众定势——遵从大多数人或团体的意见来分析、解决问题的思维模式案例：微软诞生记案例分析：创新人才的一点共性——“独立性”，即不盲从、不随俗；不受旧的习惯势力的限制和约束；不屈从外界压力而能坚持自己的见解【小结】创新能力提升的启示

不轻易下结论，推迟判断是摆脱定势干扰的一个有效方法领导的决策艺术：容缓决策时间对于那些可以合理拖到明天的决策，绝不要今天来做2、善于转换视角从尽可能多的角度来观察事物是一种行之有效的突破思维定势的方法案例：河对面的金矿【马塞尔·普鲁斯】真正的发现之旅不是探寻新的大陆，而是拥有新的视角。两种与创新活动密切相关的转变视角的方式：发散思维和逆向思维2、善于转换视角发散思维——从尽可能多的角度观察同一个问题，不受任何限制的思维方式教学互动：红砖的用途品诗：横看成岭侧成峰，远近高低各不同逆向思维——反过来思考，或颠倒过来考虑，很有可能获得与众不同的新想法、新发明案例：司马光砸缸案例：禅宗历史上最著名的公案3、巧用形象思维形象思维——人们在认识过程中对事物的表象进行取舍时形成的，以反映事物的形象特征为主要任务的一种思维形式以形象来揭示事物本质两种最重要的方法：联想、想象3、巧用形象思维联想思维——人们在头脑中将一种事物的形象与另一种事物的形象联想起来，探索它们之间的共同的或类似的规律，从而解决问题的思维方法案例：文学艺术创作中的形象思维哈佛大学的研究结论是：创新者与缺乏创造力的专业人士相比前者拥有一项最重要的独特能力，联想。案例：苹果2号诞生记（乔布斯说：创造力就是将事物连结起来的能力）互联网+3、巧用形象思维想象思维——人们在头脑中将一种事物的形象与另一种事物的形象联想起来，探索它们之间的共同的或类似的规律，从而解决问题的思维方法名人名言：【爱因斯坦】想象力比知识更重要。【拿破仑】想象力是可以统治世界的。案例：英特尔的未来学家4、激活潜思维潜思维与显思维相对应，是本人意识不到，不能直接加以控制，却能独立进行信息处理的一种思维活动直觉、灵感、梦4、激活潜思维直觉——人类的另一个认知系统，是和逻辑推理并行的一种能力，它是思维的断层和跳跃，被人们称作“第六感”，其本质特征为或然性案例：哥德巴赫猜想灵感——长期思考着的问题因某种原因或启发，忽然得到解决案例：梦中的化学元素周期表4、激活潜思维激活潜思维的好方法——在一定时间的紧张思考之后，中断思考，去干点别的事情名言：赫尔姆霍兹名人名言【乔布斯】你的时间有限，所以不要为别人而活。不要被教条所限，不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是，勇敢的去追随自己的心灵和直觉，只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法，其他一切都是次要。四、如何做出创新决策？【尼克松】一个领导者不是看他在办公室待多长时间，而在于他是否善于作出重大的决策。创新决策指的是通过创新思维得出一个本质上有别于传统决策的创造性方案并付诸于实践，从而得到更好的效果的过程，即用创新的方式进行决策。四、如何做出创新决策？敏锐洞察：培养与提升敏锐的洞察力领导者的创新能力包括：敏锐的洞察力准确的预见力果断的决策力足够的推动力充分的应变力四、如何做出创新决策？敏锐洞察：培养与提升敏锐的洞察力不要被扑朔迷离的表现所迷惑不纠缠于细枝末节要紧紧抓住主要矛盾、本质特征不放松集中精力做正确的事情20/80法则：80%的价值来自20%的因素，20%的价值来自80%的因素

做事时，要避免将时间花在琐碎的多数上应该将时间花在重要的少数上，我们做事情的标准应该是“要事第一”【彼得·德鲁克】效率是以正确的方式做事，效能是做正确的事。做正确的事比正确的做事更重要。四、如何做出创新决策？四、如何做出创新决策？小结：领导者把梯子放在正确的墙上管理者解决爬梯子的技巧领导者做正确的事管理者正确的做事四、如何做出创新决策？敏锐洞察：培养与提升敏锐的洞察力善于捕捉灵感，努力养成敏锐的洞察直觉尝试着使用直觉判断事情养成记录自己直觉和灵感的习惯案例：记在袖子上的音乐灵感四、如何做出创新决策？理性怀疑：善用怀疑与批判的眼光看问题敢于对已有的思维、书本、经验和权威大胆质疑，疑而后决敢于否定他人，勇于否定自己四、如何做出创新决策？胆大“妄为”：在创新决策中适度冒险大胆做点没把握的事案例：