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文档简介

综合交付区——3G应用辅导标准化

问题一:交付区是什么样的?问题二:交付区能干什么?问题三:3G辅导员需要如何做?交付区3G辅导工作流程一、交付区环境区域设置原则:按照用户动线合理设置该区域位置,选择相对安静且较为安全的区域。业务演示区终端体验区终端销售区自助服务区业务受理区交付下载区示例新窜建铲厅跳建顷设冤标贸准统醉一L桥O故G锁O画塔面3纯G辅朋导述站宝桌确牌台仍式疫资罚料澡架热厌门上推承荐笔羞记打本失电勤脑交违付赤区肚物裤料奥配顾备物料具体要求图例下载交付台(带座椅)用于面对面式辅导利用现有设备PC机(纯白一体机,参考型号联想A320)使用统一壁纸;用于软件下载;保持3G应用推荐页面手机清洗机提供手机美容、清洁、加香等服务。交识付帽区敞物牢料V畏I物料要求图例统一LOGO画面白底、黑字,左上方天翼标,名称为“交付区”。可在墙柜架头、灯箱位置体现。台式资料架用于应用业务宣传,至少包含二维码单页、3G热门小贴士。热门推荐以桌牌体现,每1-2周更新一次应用。物料要求图例袖标左上臂佩带“3G辅导员”统一标识。3G辅导站桌牌利用现有设备摆放礼包卡包括500M流量体验卡、客户服务卡。交邀付瓣区麦物长料V娃I一脆、煮电左脑带桌临面余使胆用府统找一色要青求居的纠壁肠纸捷做磨为杰桌计面籍,勉不绞允债许岂出末现居黑如屏二莫、帜电蛇脑丹旁沃边羽旁筹放墓“羽本饰周赔热昆门畏推没荐凶”房诚的隔台释签三四、界“3兰G手术机厚应厕用稀辅张导蝇站粱”瓶摆微放赚于毙桌雾面资染料羽架劣正援面棉起签香绍料手舌机垮贴犬膜智匠能彻手荷机哗使急用含宝身典交浙付洪信固封玩3这G看碎这茫里颈宣乖传跌单屋(高反鼻着蕉放传)此绣资僚料挤架投是丝式面撤对押营鲁业涉人植员指的劫,示不陷是认面款向历用浑户络的控,叙请轿注恰意梳!医!艘用清户摧看登到钉的显是编“泛玩3受G看翠这将里而”良单艰面睁的后正排面铲。徒效夫果字看湾下章一窄页P临P王T资偷料耀架子背冠面针,辜也留是棍面减向离用呆户搂的愉一栏面央,绩单凭页累供丛用暗户馒取迅走冲!资首料御架婚正酒面肢,短面砍向3垦G辅阵导徐员伤的前一耕面笼,袄便唯于树给葵用刘户户交陷付剑,楼厅饺内是未截改役造他的境手阻机功贴识膜饮可墨挂厕在振配戚件本区太,壮香篇料鞋及秘加愧香转机望到粱货萌后捞再锄摆弓放用原户量归徒档寨使阅用姿的钉相爸册悔,极放私于鄙交液付卡的定桌唤子讲上抢,辱便倦于阻档仔案崭查驳询秧及回留脖存导摔购诱单丸与似夹看子早一写起歉使绳用走,挪请遥放透在槐电旁脑哪旁奋边币,封让灶用凤户涉填建写轮,切激旷活驶客花户虏服包务胖卡肯,搁填虹写玩完施毕筒后写,倒上吗半障边闯插茂入方相草册厨中闸。加顶香血机淘,瓦配扒备即后良放滴置隐于堪厅躲内卷交遭付犯桌扔上费,涝搭宁配飞明舒显追说领明亮标坐识交骂付澡区坏全聪图要跑求饱:仔各有营关业目厅卧每衫天渠必穿须拌有诊一遭名虫营耳业零人患员舅专化门袋负肆责万手装机煎交似付堪工迁作妨,即配傍戴3但G辅唇导轨员疏袖拍标序号单位姓名性别入职时间1天一城营业厅杨洋男2009.092威县营业厅侯晓阳(驻点代理商)女2011.93威县营业厅和玉丹女2011.24新河营业厅李云龙女2010.075隆尧柴荣大街营业厅赵芳芳女实习6隆尧县康庄路营业厅刘雪女2010.047南和营业厅王喆女2010.78电子大厦营业厅肖丽莎女2010.59电子大厦营业厅李腾龙男2010.510电子大厦营业厅马超男2010.511沙河人民大街营业厅王志伟女2011.312宁晋天宝街营业厅史小玉女2011.0713宁晋凤凰路营业厅赵媛静女2011.414邮政胡晓彤男2010.115临城白丽娜女2011.1116名仕华庭孔强男2012.217明月营业厅张艳女2010.518亿德隆吕彦明女2012.419亿德隆房芳女2012.420平乡县营业厅郭丽萌女实习21平乡县营业厅关敬芳女2010年11月22任县营业厅赵亮男2012.323任县营业厅陈凤艳女2012.324任县营业厅刘瑶女2012.325任县营业厅刘婷女2010.726清河营业厅郭芸成男2012.227港龙营业厅王贵才男2012年4月28中华路刘墨男2011年9月29巨鹿营业厅赵佳佳女2011-1-2730南宫孙敏女2011.631广宗营业厅马丽娅女2008.1032广宗营业厅王庆晓女2012.0433泉北西王连庚男2012年4月34临西崔璨男2011年35柏乡吕晓冲男

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是综合交付

否赠送“礼包卡”引导至有交付条件的网点通补过党推夹行3他G辅相导标践准飘化封、竭有蛛价投化喇,摊提竭升馅用沸户煎流外量。二烧、更交写付木区兴的哑职椅能有价化环节:业务受理目标:将原有的流量赠送与手机美容、3G应用辅导、软件下载等服务结合,实现有价化推荐。工具:礼包卡将服务以礼包卡形式提供给客户标准化环节:交付区3G辅导目标:将3G辅导流程嵌入整体流程中,通过标准化动作延伸用户动线,培训用户上网习惯。工具:流量体验卡、3G业务应用、第一体验界面、天翼手机助手3傲G辅碗导起有扑价率化痕、遭标亡准致化现的展体谣现交杏付健区3谅G辅沾导矿的倘意碧义尝:攀提碍升菠用勿户戚流粱量鹿使籍用攻。地

市月户均流量目标值(三季度末达到)月户均流量目标值(四季度末达到)邢台180M230M各胃市全公歼司3缩慧G辅倘导漏户枪均霸流末量很目贷标析值三挥、3锈G辅麻导作员建应城如驾何字做新碍入左网甲智奔能冶机撞用灾户朽标歼准插辅弟导篮流搭程标宅准雨化犯动吸作盯:骗三劲必爽三废提炸两佛赠巷送第揉一或步堆:篇验茫机包画装签检辆查佩:眼查王看拣手北机招包踩装夫完敏好漏(终据朵实酸际齐情蔑况冬执榆行路)手伴机单检嘉查欧:进查翻看恼手居机擦外缩慧观看完躁好乌无厦损富。配闹件济检穿查翻:籍查拳看叛手尿机箱各贞类取配郑件饿数户量顶齐鹊全垃。第仅二咳步轰:零试慢机夏试奇卡将粥手澡机绢卡个插守入爬手瓜机鸟为优用漂户剥试现拨过,触确损认除手贷机很及诊卡洞均尸无音问厦题就。向登用暖户革进兴行秒必杀要琴的群功捉能叔提网醒庙,掠包怀括摘开到关白机令键陆、拳音槐量聪键龟、辣主苗屏倾键英、荒菜叹单玩键肃、贴充负电械口宝、距电距池王及U叉I承M卡头拆异装伪、轧手累机喇主阴屏仓页样面螺。第稻三侍步猫:拿判鸣断宁用挖户嫁类右型通僵过创提施问腥或辟填献写炉调般查倚问蚀卷继判申断敏用蚀户符类医型提语问:通监过捐必区要喷的藏问涂题倡,订确惨定披用出户臣对豪软膨件碑的互需衡求掏并芦进恐行欠下点载成。a协.请佣问佩您南是史自排己更用映还辱是…剩…?寒(掘通怜过葬提哥问颤了显解去手琴机贱使诉用危人欠情参况泊,住以俯未前完嚼成域的头提疮问东方呈式镰引聋导道用荐户补顺抵其妖自紧然浊的饥说渗出鼠答臭案奔,邪谁佳使裙用靠手乔机扶决警定息手企机影中浅应傍用贸的岗类丘型天,删例抱如称:名买棍给鼠孩血子艺应援多拴为充学救习疲有增帮理助疤软效件库、昏买颂给滋父早母贩应酬多困为佳生浊活歇应今用畏软毯件忆等狡)b盾.请孝问捡您施空忍闲刊的临时亡间伤都美做份些笑什说么边呢骗?克听艺音简乐云?毅聊Q爹Q?c芒.请学问秘您不常孕出彩门军吗友?(可期通梢过圈用零户界衣烧着畏打贱扮妈简面单晚区缓分秆用价户降类糟别阁,战通元过巧提搁问猜来惑缩椒小浩用福户走需招求钥范围围)调急查购问挑卷舒:朴请钟用拍户珍填宏写互调军查奶问叠卷垦,桃了甩解嫁用饿户歼需究求扫、既收赛集故用绸户厨档宋案南。施纸歉质凯调丛查辛问云卷姐应诉每犯天详整尊理天为脚电哑子疾版池,爸每幸周吴进带行版整盗厅烦汇航总胀并浇提犹交僵增屈值燥业以务卧部阶进感行境整旺理谁分处析普。第西三波步进:兴判盖断袭用战户帅类驶型三裙必棚:①赚必拿须害讲浅解涉三解项浊以薪上窗的3叔G应栏用当。旁必塞选缘瑞软疾件龄为天沾翼余桌组面烧、拦安狡卓忌市板场纸、扛微兄博,臭同渡时背根荐据聪用增户若需锐求休进匹行科推拐荐庙讲陡解陈其络他塞应菊用肺。②鸣必挽须会推订荐纹合贯适尽的紧手仍机秃上竞网扒流禽量塔包孤。③废必扰须括讲病解围手羽机唉中纸软夹件袜、傲内定存呆的滔管壳理淋方缸式揪。第滤四段步咏:太应灿用柜推柔荐巧、绍演购示垫辅消导标宇准很化铅动栗作“舟三老必循三文提吐”,斜具脉体故说甲明轰如匠下邮:天掘翼瘦桌所面杨功卖能博点柏介军绍浪:剪天沙翼即桌弟面予模洒式设,录长酿按佣桌霜面蹈上漆的束软机件滔均摸可凑弹振出知“彻一驻键市分碧享仅”斑功虫能熟,滥以慎及仔实径时暖话既费垄和录流俗量累的察展方现窜都劫是馆该征软蛮件品的惜特雪点针,直另缸外升还鼠可禽进饰行纷联污系服人县、社彩股信芹、疤通子话肌记钳录边的狐备像份啦,炊内吓存殖管亮理姜、仆天袭气衔预只报绞信子息拾等甜。三帽提荷:①呼提厦醒景用猴户凯积阻极渠使泳用绩套拼餐唇内敬上永网鞭流爽量炼。②您提反醒夺用冻户阅后烘续滥体普验吊更敏多隔的途应佳用技服插务虏。③贴提跟醒仁用萝户皂如秋何测参要与修线吴上忙营羊销怀活顾动捕,拼获盟取径免鞋费浊流耀量锋。第之四鸡步预:炊应头用痛推秒荐呀、拖演阅示示辅旨导此床环芦节扛的帆业惩务走演剪示暗通扎过济“访第数一中界悦面贝体障验祸平嗓台滥”洞进伴行悲完敬成厚。以浸用孝户搂套寄餐寄流长量肌为窗切委入法点痒,值对倾用躺户凑进户行伐相贝应犯推屑荐盆,蛙同溉时注根蚕据用携户所类制型宇及勿手存机民类描型酒进所行刑细予化烛推能荐锹。流爆量寒在6列0哄0葛M以勺下尽:辽主颤推罩新厨闻仗、表阅躬读围、侮社押交垂、逐办融公错、招优碎惠惰类笨应右用云。例吸如馋:霜新说浪困新朝闻催、雨网预易宵新厚闻价、际云段中砌书誉城危、网我起查讯查担、也新伞浪脂微眠博苍、予名晋片新全款能挣王候、q朋u红i暮c被k致o辰f夹f警i算c救e、告白艳吃康麦加当太劳们等茎。流还量再在6塔0岛0糊M以铃上径:斗主绘推节影喘音毫视蹲听系、乐休辈闲注、探出掏行可、板生馒活鼠类浓软种件收。例椒如概优兔酷眯视圈频使、激奇翻艺映影赤视椅、铺多园米胳音私乐舌、摊酷恋狗批音伶乐旨、J晃J斗坚地律主斜、椅天态翼痕导烈航签、究航伤班遗管侨家贱、躬车撤管桥家没、减淘初宝鸽网会等浅。应列用降推黄荐围、恩演挺示温辅典导绸环忘节门软驶件宗推狮荐改思岔路标街准灯化蜓动趋作色“虽两救赠庆送悬”柳,封具搁体鹅说罪明俗如抖下旋:两尚赠位送惨:鸦赠圾送枪流义量赴体粉验剪卡垄;砌赠旦送3傅G应示用旨宣抄传望单票南据民打站包姿并骑提焰醒纹保就修题卡崖、率发幸票笛。提绞供劝票秘据逐袋啄,截统亲一烫交昏付裙,愈以必延歪长星保怪留迷时羡间献。第狼五衣步唐:区票羡据宴交鼓付物料名称应用环节应用说明3G辅导“礼包卡”业务受理1、业务受理完毕后,赠送给用户有价化的礼包卡。2、包括免费下载、免费贴膜、免费清洗、免费加香等服务。流量体验卡票据交付在相关辅导及应用完成后,向用户提供。并告知使用方法及注意事项。3G应用宣传票据交付包括3G应用小贴士、3G应用宣传等。3晃G业狂务译交岂付孟辅领导仅环辆节悄涉州及膝到膊物例料培汇择总祝欲您忽成绑功9、疾静罪夜棚四恢无佩邻恢,戚荒慢居鸡旧净业晴贫吨。歇。7盖月巩-室2启37脚月运-授2浅3S舒a杏t件u俩r书d李a忆y慰,计J地u柜l吗y台2茎9嗓,沸2松0碑2符31扬0、京雨核中匠黄颂叶勤树摸,凝灯父下烛白超头丘人胀。谊。1牌4东:乒1预6收:润3测21按4吸:旗1百6汉:绳3天21果4珍:第1轻67贺/货2衣9夫/错2察0方2摘3冲2洲:失1匹6搜:曲3湿2叶P陆M1漠1、鸣以没我珠独得沈假久枪,恢愧巷君事相段见绒频旗。球。7葡月箭-棕2士31剩4前:揉1凯6点:搁3乎21册4简:葡1嘴6J咱u某l哄-央2屑32贪9疏-刺J朗u锯l公-同2千31在2、荡故淋人智江津海咽别苍,垫几殖度松隔赵山政川洪。殖。1况4妈:绕1犯6民:喜3杂21信4置:轿1添6而:邮3版21盆4蹄:迎1副6S来a兽t辆u剑r掉d查a姓y缓,族J派u茶l际y栏2跳9循,接2才0进2肌31向3、出乍杆见封翻趴疑抱梦租,宿相廉悲糠各堵问信年氏。贱。7毛月私-星2胆37漏月揉-撇2报31捐4石:浓1钳6贡:劣3痛21东4舌:蜡1脆6暖:葵3跑2J群u塔l钓y丢2蚁9壁,滔2催0宣2搅31躺4、蛇他士乡按生瓶白醒发触,伯旧躁国匪见吨青虏山脖。赤。2焦9沿七套月允2渴0纤2喊32颜:追1件6惹:野3相2满下袖午1羞4刺:叙1枪6云:距3初27竭月津-婆2度31涂5、体比更不剥了家得尺就浇不睛比勒,章得杨不胸到拿的煎就番不吹要想。巧。。七侍月毛2限32圆:猪1涌6振下钳午7书月堪-茂2钟31牺4株:冬1虎6J肉u覆l取y石2移9伤,期2衣0度2摸31模6、省行捏动卧出榆成苦果刷,令工猫作冤出搞财敢富姜。冲。2茎0紫2妻3厚/指7冲/悠2浴9遍1景4抖:敌1他6愚:浆3麻21煌4培:片1惯6学:毅3歪22住9告J币u耀l酸y摆2那0袍2忍31抬7、尝做恐前蒜,勒能扣够数环护视张四传周将;雨做粘时绩,砌你杜只工能铜或扰者君最竟好笼沿论着燃以尺脚桂为暗起固点赖的似射拿线肢向貌前汗。素。2当:万1访6系:劫3性2嫁下套午2债:征1股6肥下爹午1默4上:供1兔6好:酒3抓27前月爹-铺2舅39、雄没撇有疯失旬败锣,质只牢有过暂专时早停谁止毛成戏功着!肌。7痰月季-姑2灵37钉月切-速2学3S蔽a闹t批u顾r揉d绣a东y滨,言J婆u斩l嘉y爆2腐9距,歪2锻0既2盼31培0、便很紫多堂事繁情栏努恐力滴了茧未谢必血有专结吗果咱,请但准是榴不考努拢力籍却娘什舒么葵改同变怪也懒没皱有俗。方。1鼠4健:宁1障6备:堂3冈21秤4砍:寸1横6冠:犁3染21雾4狗:螺1运67成/幼2坝9笔/筹2谊0骄2那3摇2或:深1睁6卵:比3届2愧P过M1方1、熊成泥功假就僚是腹日填复倾一辱日呢那喘一塔点挖点填小店小医努泳力昨的猎积刮累访。脖。7倡月傲-粪2巨31桃4旬:麦1铅6知:锡3画21筝4缓:烟1胳6J仍u览l芽-政2拣32斥9两-罢J负u年l柄-垫2直31换2、赖世授间曲成丑事鱼,吩不滔求轮其虑绝轨对牢圆慈满朗,姑留节一专份牵不惊足沉,惠可氏得欲无劫限弹完乐美笛。绕。1弱4基:招1真6柳:粥3皂21犁4肆:种1侦6术:包3局21帅4颂:葱1浇6S播a患t剧u出r充d拢a兵y咳,优J强u搏l斥y携2美9形,泄2挖0生2统31何3、悠不曾知速香竟积确寺肿,盒数惑里洪入把云忆峰壁。寒。7展月新-堡2躲37脖月蜜-晒2较31男4脱:嫌1经6狗:崇3者21笼4鬼:称1功6闷:固3袍2J禾u胜l象y钞2垄9摆,挽2否0衣2刮31木4、螺意已志肚坚拒强啦的执人钩能炸把誉世爹界锁放既在炼手梳中苗像送泥拔块柴一裳样帜任菜意慌揉塑捏棋。2春9蚀七回月刑2钟0血2渡32绢:毅1亚6法:摸3竭2区下殖午1央4兼:滩1哄6苹:丢3考27要月凭-吓2抖31弟5、植楚殿塞同三树湘铸接衡,借荆导门柜九局派访通箱。链。。七劳月教2宗32朋:碍1案6浸下解午7预月太-冤2写31暂4奇:浩1乘6J走u阶l受y透2样9诵,那2堵0俩2找31舒6、哪少石年谁十耍五凳二播十诉时百,连步最行拦夺数得锻胡筋马跪骑吼。携。2矛0哑2领3这/远7披/起2愁9改1缩慧4场:业1凯6置:依3舅21校4浅:牺1狡6贷:近3脸22编9驼J姜u王l鲁y昂2票0大2餐31枪7、执空产山书新肢雨棍后竹,喊天低气密晚让来堤秋倡。委。2丽:终1魔6闷:外3薄2剥下述午2里:笼1躺6舟下其午1使4射:虽1痰6偿:客3赵27蹦月笼-内2丝式39、准杨话柳他散蜓和胜风扯,肯青槽山弟澹勇吾持虑呜。渣。7身月东-顶2项37受月提-蠢2徒3S刮a径t有u扇r物d化a脚y演,冲J冰u饺l吐y穴2闭9虏,皂2饼0商2触31减0、胖阅历读欲一谋切断好护书仅如恳同穗和京过餐去琴最洋杰犹出衣的恼人池谈昂话述。1筑4俯:停1骡6砖:姨3乘21绿4型:耽1殿6菠:谜3趣21橡4崭:诉1枪67侦/踪蝶2竞9赴/辰2银0友2讲3将2些:任1贤6谁:唐3闭2股P么M1帖1、香越胞是导没斑有抹本庭领触的争就刺越楚加旧自裤命纲不石凡劳。7透月游-效2狮31匠4勺:牛1梦6搂:捎3邀21蔑4执:秩1究6J种u火l盐-垃2电32雨9幕-铺J迅u框l纷-兄2呀31湖2、兼越录是毁无鞋能锁的业人肝,翠越泳喜锅欢勾挑贼剔尚别葡人风

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