第六讲组织研究

第六讲组织研究主要内容一、组织的重要性和领域的出现二、组织研究的理论发展三、组织的基本要素四、组织研究的新趋势一、组织的重要性和研究领域的出现（一）组织的定义与类型（二）组织的重要性（三）作为研究领域的组织什么是组织？区分相关概念：个体、群体、家庭、国家、社会（一）组织的定义和类型定义：为达成一定目标，按照规则进行协作的人类集合体。

分类：按组织结构：正式组织与非正式组织按产业类型：一产、二产和三产按组织性质：在我国主要分为党政机关、事业单位、企业组织

（二）组织的重要性

正面影响：成人的24小时普遍性：组织化社会（19世纪工业革命以来）血缘、私人“公社”→契约性的“合作”组织负面后果：权力精英—米尔斯阶级分层—达伦多夫：生产资料→组织职务社会的麦当劳化—瑞泽尔：专业化、非人格化、异化观点：效率VS异化；媒介VS行动者狭义地看，如RichardL.Daft整合资源，以实现目标有效地生产商品和服务为创新提供条件运用现代技术适应并影响环境为社会成员创造价值适应社会发展的进一步挑战（三）作为研究领域的组织1、领域的出现：20世纪初跨学科的贡献2、研究特点3、社会学的视角4、组织研究的基本变项1、领域的出现：20世纪初跨学科的贡献早期研究多是一些关于组织的实证研究如：犯罪学家对监狱的研究、政治学家对政党结构的研究、工业社会学家对工厂和工会组织的研究、心理学家对士气和疲劳的研究研究组织现象的学科：政治学、经济学、管理学、社会学、心理学、人类学2、研究特点多样化的兴趣：多学科范式、理论与应用、自变量与因变量多样化的组织：规模与形式、产业、结构、环境多样化的分析层次：组织内个体行动、组织结构及过程、组织与环境组织—个体；组织—组织；组织—社会多样化的视角：理性系统、自然系统、开放系统3、社会学的视角研究对象：作为社会现象的组织现象如分层、职业声望、集体行动、组织边界、内在结构、组织活动、网络关系等组织的基本社会过程：互动、交换、整合、分化等社会学的视角：综合论、过程论、关系论4、组织研究的基本变项第一，人的变项在组织内部，人的因素是一种可变性最大的因素，主要包括人的需要、动机、态度、信仰与价值体系等。第二，组织变项对人的因素进行控制和影响，主要包括组织的目标、基本结构、可调动的资源、领导者的素质及能力、科技信息的收集与处理、权力状况等。第三，环境变项环境变项是前两种变项的条件和基础，主要包括宏观和微观两类。宏观环境变项包括政治、经济、文化环境及历史等；微观环境变项是指组织工作所面临的市场、组织场域、网络关系等。二、组织研究的理论发展（一）科学管理理论（二）人际关系理论（三）交易成本理论（四）制度学派理论（五）社会网络理论（一）科学管理理论1、泰勒的科学管理思想：问题：针对劳资矛盾激化和效率低下现象（体制性的磨洋工和劳动管理方法不科学）提出四项“最根本的重大管理原则”：(1)建立真正科学的劳动过程。(2)科学地挑选和渐进地培养工人。(3)将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合。(4)管理者和工人之间亲密和经久的合作。特征：个体理性=组织理性、理性=效率、人=机器(自下而上)条件：分工结构存在最优、理性的个体、管理命令结构完备影响：福特主义--理性+传送带（简单化、程序化的规模生产）动作和时间研究：加尔布雷思·弗兰克夫妇将制砖工的规范动作分解为17个单元小结：从个人理性出发的完美理性2、法约尔的科学管理思想对管理的定义：他认为管理过程包括五个要素(1)预测和计划：即"预测将来和制定行动计划"。(2)组织："确立企业在物质资源和人力资源方面的结构"。(3)指挥："使企业人员的活动得到保证"。(4)协调："让企业人员团结一致，使企业的所有活动和努力得到统一与和谐"。(5)控制："保证企业发生的每件事情，与既定原则和发布的命令相一致"。特征：管理=效率（自上而下）管理的核心功能：统一、公平、合理、团结条件：有效的设计、团结的集体、理性的个体、有效的管理小结：从组织主义出发。管理：设计→专门化→协调→效率工人管理者Hot-baby3、韦伯的科层制思想工业社会≠传统社会权威类型：传统型权威、感召型权威、法理型权威法理型权威与科层组织的六个特征：(1)专业化和劳动分工。(2)职权等级。(3)制度规范。(4)非人格化。(5)量才用人。在韦伯看来，科层制形式一直是大规模行政管理的最有效的工具。特征：行政管理效率现实的权威往往是三种类型的综合影响：科层制的变体与负面后果研究总结：效率准则劳动效率、管理效率、结构效率（二）人际关系理论1、梅约与霍桑实验霍桑实验：（1927-1936）分为照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验新的发现：社会人理论：金钱与利益VS情感与归属非正式群体：成本逻辑、效率逻辑VS情感逻辑新型领导观：科学管理VS需求满足2、马斯洛的需要层次理论需要的五个层次：生理需要安全需要归属需要尊重需要自我实现需要批评：对需要层级的质疑3、麦格雷戈的Y理论两种人性假设：X与Y（控制与自我管理）X理论假设：(1)一般人本性是不喜欢并趋向于逃避工作；(2)因此对大多数人必须实行强迫、控制、指挥，直至以惩罚相威胁，使他们为实现组织的目标而积极工作；(3)一般人宁愿接受指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要最强烈。Y理论假设：(1)工作如同游戏和休息；(2)自我指挥和控制能力；(3)获得成就报酬，最重要的是自我意识和自我实现的需要得到满足；(4)承担甚至追求责任；(5)多数人都有解决组织问题的想象力与创造力；(6)一般人的智慧潜能只是部分得到了发挥。总结：

不同的人性假设广泛的需求非正式群体关系的重要性（三）交易成本理论组织与市场是不同的资源配置方式组织兼并：从组织间市场关系→组织内部科层制关系新古典经济学中的组织：是资本和劳动力的一种组织形式，是价格机制调节下追寻生产成本最小化。假定：充分竞争、对称信息、理性选择交易成本学派的思想：从生产成本→交易成本（科斯）交易成本分类：搜寻成本、信息成本、议价成本、决策成本、监督成本等。也可分为协调成本与激励成本；事前成本和事后成本

威廉姆斯：交易成本与组织发生学问题基本假设：有限理性--------------不确定性、复杂性信息阻滞投机性---------------小数现象市场和组织之间的转化随交易成本而变化。影响：经济学对组织研究的重视如产权、委托—代理关系、信息经济学、博弈论总结：从隐含假设→正面主题从外生变量→内生变量从完备制度假设→不完备制度假设

（四）制度学派理论为什么组织的很多结构对它的实际运行没有发生作用？1现代社会中为什么各种组织越来越相似？2为什么组织或企业花费很大的资源去做一些和它的效率生产没有关系的活动？3需要解释的组织现象制度学派的研究塞尔兹尼克：组织的非理性与组织的制度化过程迈耶：从制度环境到理性神话—合法性机制强意义的合法性—共享观念（决定）弱意义的合法性—激励方式（诱导）迪马乔与鲍威尔组织同型变迁的三种机制：强制性、模仿性、规范性。总结：质疑理性模型：从理性组织→制度化组织强调组织与环境的关系，特别是制度环境对组织的影响。高等教育环境保护希望工程志愿者服务抗险救灾组织投身公益事业（四）社会网络理论两种理论观点：结构对行为的影响：不同的网络关系→不同的行为（格兰诺维特反对低度社会化与过度社会化）社会网络的功利性：社会资本与结构洞（博特强调个人利用网络结构的策略行为）共同关注：网络结构、个人在网络中的位置、不同位置的互相作用总结：建构结构—行为的中层理论可操作性强从对趋同的关注→对差异的重视。三种机制的关系区别效率机制合法性机制社会网络机制分析单位交易制度领域网络结构及其中位置因果关系个人追求效率的动机和行为合法性机制、制度、制约网络结构对人们行为的限制和促成分析着眼点利益关系制度环境和组织关系网络结构与个人在结构中的位置解释的问题组织或个人间的差异组织和个人的趋同组织和个人间的差异三种机制关系：共存平行、共存互补、竞争替代三、组织的基本要素组织环境组织结构组织技术组织目标组织参与者组织结构组织的基本要素技术参与者目标利维特钻石结构图环境组织模糊边界1、组织环境对环境的分类斯科特：技术环境：物质、资源和信息—生产系统制度环境：管理的、规范的、认知的—人文、政治、社会系统环境的层次组织丛：影响到具体组织行为和利益的相关者（从特定组织立场看环境）组织种群：同类组织的群落（关注相似组织的竞争分析）组织间群落：关注一定地理区域内组织间关系网络（类似生态学的适应机制）组织场域：与一类组织紧密关联的组织集合（强调关系尺度与文化尺度，包含以上层次）组织与环境的互相依赖1.

2.

3.

谁选择谁：环境选择组织—生态学的自然进化论组织选择环境—权变理论吸收和相互渗透：设定、注意力、建构控制环境资源：建立组织间联系（合并与剥离）、政治活动管制、广告和公共关系等2、组织结构定义：参与者关系的模式化与规范化分类：规范结构与行为结构、正式结构与非正式结构等。基本的组织结构类型：职能式结构、事业部式结构、矩阵式结构、区域结构对结构的评价：效率、对环境的反应、冲突与整合基本的组织结构类型职能式与事业部式基本的组织结构类型矩阵型3、技术定义：用以将组织的投入转换为产出的工具、方法、设备、装置。分类：包含物质技术与抽象技术—设备的技巧性、操作的技能性、管理的艺术性技术与产业：制造业与服务业现代多媒体世界中的广告技术雀巢咖啡广告苹果公司产品iPodU2iPodShuffleiPadMP3PlayersiPhone4、目标定义：组织目标就是组织努力争取达到和所希望的未来状态。分类：使命性目标与经营性目标、长期目标与短期目标、平衡性目标与改进性目标、显性目标与隐性目标等作用：指导行为、激励行为、评估行为目标管理的过程：明确组织的整体目标、部门目标的制定、个人目标的制定、行动计划的制定与实施、反馈信息过程、评价目标管理目标评估：绩效原则与人道标准目标置换：个人目标与组织目标、长远目标与短期利益5、参与者参与者的社会特征：双重结构化参与者的角色与地位构成：横向与纵向组织内的非正式群体：积极与消极作用参与者的权力与控制：（见下页）权力正式组织下的权力：职位、资源、信息、任务的中心性非正式组织下的权力：不平等交换、社会认同、社会资本等权力与权威权力关系的结果：服从、撤出、规避、冲突

领导者素质包括组织控制能力事业心人际关系社会背景智力因素求知意愿和创新能力控制：结构控制与文化控制结构控制：技术与科层制文化控制：文化：组织成员共享的信念、价值观和思维方式。文化控制载体：标语与仪式、英雄与故事、示范与培训等文化的功能：内部整合与外部适应文化是互构的产物：文化的差异性与全息性四、组织研究的新趋势（一）现代与后现代组织的基本范式（二）组织研究的变化与发展（三）中国特色的单位组织研究（一）现代和后现代组织的基本范式RichardL.DaftRichardL.Daft（二）组织研究的变化与发展变化：从理性与非理性的二元论→多元化从封闭→开放：组织内部结构组织与环境的关系从单个组织→集群、网络与场域从关注绩效与生产率→权力系统与合法性发展：变化着的边界（网络化与象征化）变化着的战略（内部化与外部化）变化着的权力过程（集权与分权；政治权力、经济权力与社会权力）变化着的焦点（实体主义的结构模式与注重关系与过程研究）（三）中国特色的单位组织研究“单位”的概念单位组织是