信息化项目服务培训方案

信息化工程效劳培训方案XXX20XX年XXXX第第6页目录一培训概述........................................................................................................2二用户培训方案.................................................................................................32.1培训目标..................................................................................................32.2培训对象..................................................................................................32.3培训内容..................................................................................................32.4培训打算..................................................................................................42.5培训方式..................................................................................................52.6培训评估..................................................................................................5三员工培训效劳.................................................................................................53.1培训目标..................................................................................................53.2培训对象..................................................................................................63.3培训内容..................................................................................................63.4培训打算..................................................................................................83.5培训方式..................................................................................................93.6培训评估 10我司基于国际ISO27001、ISO9001TL9000ISO20000资质认证的运维治理效劳，并结合自身特点，建立了一套制度化、流标准性，确保客户生产系统在长期运行中，仍旧保持其安全、稳定、牢靠地运行。业的师资和纸质培训教材、培训课件。技术人员的学习培训，重在学习学问、提升专业技能，尤其是对专业领域的技术、前沿学问的学习，以解决安全生产、产品开发实人员能够娴熟地操作和维护、测试、开发等工作。培训目标经过专业化的培训〔含软件、硬件的培训〕后，最终用户应到达以下目标水平：用户具备云平台全部云效劳的申请、创立、变更、治理、删除独立担当日常备份、日常治理等常规性工作。培训对象本工程中用户培训的对象主要为：局部委办局部门技术人员培训内容用户培训课程分为初级培训和高级培训，主要培训工程包括：认证工程师和厂商工程师对全部维护人员的现场培训；培训供给专业师资和纸质培训教材、培训课件；云平台系统构架技术培训；云平台日常治理技术培训；云主机、云存储、云网络和云数据库技术培训；云初级培训课程安排如下时间时间1.了解云平台系统架构2.内容特性3.了解网络系统架构4.了解效劳器和存储根底学问云高级培训课程安排如下时间时间1-21.生疏云平台系统架构，把握核心技术及实现机制；2.的配置、治理和维护等日常治理；3.生疏网络系统架构和VxLAN内容场景，并把握网络系统日常治理、变更维护等操作；4.维护；培训打算第一阶段：系统联调完毕后组织集中培训：依据工程进度安排进展集中培训，进一步加深技术人员对系统的全面生疏。其次阶段：长期技术及产品培训在设备验收交付使用后，XXX进前沿技术。也可以应用户要求供给现场集中培训。培训方式工程建设过程中的主要培训包括：云平台治理理念培训、系统应用培训中不断学习和深化。断把握和提高。为了提高培训的效果，每次培训，工程组都会针对参与培训人员进展考验证用户是否真正把握。培训评估并对其培训结果和学员把握状况进展考核评估。培训考核不通过者，实施方进展再次培训，并进展补考。培训目标经过专业化的培训〔含软件、硬件的培训〕后，技术人员应到达以下目标水平：化系统。处理大多数软、硬件技术故障。件的功能，能处理一些设备故障，阅读软件清单、分析软件故障并能把握组织、扩建系统业务的力量。技术人员和治理人员应具备业务系统迁移力量。技术人员具备云平台全部云效劳的申请、创立、变更、治理、删除等操作力量，并把握云平台的整体架构和实现机制。应把握系统间的接口的治理和系统扩展等方面的学问。培训对象本工程员工培训的对象主要包括：市信息办相关技术人员局部委办局部门技术人员培训内容本工程员工培训课程分为初级培训和高级培训，主要培训工程包括：认证工程师和厂商工程师对全部维护人员的现场培训；培训供给专业师资和纸质培训教材、培训课件；第第7页云平台系统构架技术培训；云平台日常治理技术培训；云主机、云存储、云网络和云数据库技术培训；效劳器和存储设备培训；网络技术培训及试运行操作；网络根底培训课表安排如下时间时间11、网络根底学问、OSITCP/IP2、IPTCP/IP3、典型局域网、广域网技术。内容4、IP5、IP6、地址转换的原理及配置。7、广域网接入和互连网络高级培训课表安排如下时间时间1-21、企业网架构，大规模路由网络中技术应用。2、路由协议原理及比较，路由备份及负载分担3、OSPF4、路由过滤、路由策略与引入的原理及配置。内容5、BGP6、虚拟局域网〔VLAN〕概述、IEEE802.1QGARPGVRP协议及配置实例。7、VLAN第第8页9、高牢靠性技术云初级培训课程安排如下时间时间1-21.了解云平台系统架构2.内容特性3.了解网络系统架构4.了解效劳器和存储根底学问云高级培训课程安排如下时间:时间:1-21.生疏云平台系统架构，把握核心技术及实现机制；2.的配置、治理和维护等日常治理；内容3.生疏网络系统架构和VxLAN作；4.维护培训打算第一阶段：工程实施前培训和调试的顺当进展。其次阶段：设备现场安装时简要培训：负责人员进展技术培训。第三阶段：系统联调完毕后组织集中培训：依据工程进度安排进展集中培训，进一步加深技术人员对系统的全面生疏。第四阶段：长期技术及产品培训在设备验收交付使用后，XXX进前沿技术。也可以应用户要求供给现场集中培训。培训方式训对象制定特地的培训目标和打算，进展多层次培训，直到用户真正把握。工程建设过程中的主要培训包括：云平台治理理念培训、系统应用培训云平台规划、部署和建设等相关的技术培训、接口技术培训第第10页等工作，生疏和把握系统的整体流程。3、操作手册。本工程组依据每