售后服务承诺书

售后服务承诺书实用的售后服务承诺书范文汇总5篇售后服务承诺书篇1(一)保修期限免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终身维护。材料品质保证:我司对本工程中采用的重要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。对于因使用不妥、人为破坏、天气等外力原因导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。(二)保修范围包括除建设单位及有关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过协议约定不可抗力原因损坏外。因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因导致工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉予以及时保修。(三)保修计划幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、构造硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特殊部位及不安所有位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。(四)保修承诺工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替代。保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照顾客规定对工程进行检查及维修,直到顾客满意为止。如因人为或其他不可抗力原因导致的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会根据顾客规定对工程进行有偿检查及维修工作。承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同步保证保修期外的维修费用将予以最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间抵达3天内处理问题按照国际通例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以保证幕墙的使用安全。对玻璃、密封条、密封胶、构造硅酮密封胶不利的位置进行检查。为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将免费为其培训一批达专业水平的维修人员。(五)保修措施(在保修期内)当发现螺栓松动应拧紧或焊牢,当发现连接件锈蚀应除锈补漆;1.当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换;2.当发现密封胶和密封胶脱落或损坏,应及时修补与更换;当发现幕墙构件及连接件损坏,或连接件与主体构造的锚固松动或脱落,应及时更换或采用措施加固修复;3.定期检查幕墙排水系统,当发现堵塞,应及时疏通;4.当五金件有脱落、损坏或功能障碍时,应进行更换和修复;5.当遇台风、地震、火灾等自然灾害时,灾后应对玻璃幕墙进行全面检查,并视损坏程度进行维修加固。6.玻璃幕墙在正常使用时,每隔5年应进行一次全面检查,对玻璃、密封条、密封胶、构造硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查。7.在对玻璃幕墙进行保养与维修中应符合下列安全规定:不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养一维修工作;玻璃幕墙进行检查、清洗、保养维修时所采用的机具设备(清洗机、吊篮)必须牢固、操作以便、安全可靠;在玻璃幕墙的保养与维修工中,凡属高处作业者,必须遵守国家现行原则《建筑施工高处作业安全技术规范》(jgj80)的有关规定。售后服务承诺书篇2（20xx年7月1日起施行）一、严禁给未配插头的空调器私自加装插头，必须使用空气开关和漏电保护开关取电；二、严禁对供电电源有地线的，私自剪空调地线或不接地线；三、严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；四、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应；五、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫；六、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳与否带电，分体机挂壁板与否带电，如带电必须排除；七、严禁用铜线或导线替代保险管，保险管烧断后应更换相似规格保险管；八、严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；九、严禁使用承重能力差、不合格的安装支架；十、严禁在二米以上（含二米）的高处作业不配戴安全带。监督电话：售后服务承诺书篇3安徽东冠器械设备有限企业就本次对投标南阳理工学院工业微生物重点试验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定期间内对设备故障定位，并拿出处理方案，最终排除故障。2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。二、服务承诺1、服务响应及时;2、处理问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。对我司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我企业将派专门工程师，1小时内响应，16小时内抵达现场，24小时内处理问题，如在24小时内不能处理的，当日予以对应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据状况合理收取费用，详见备品备件收费原则。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务汇报。3、服务计划：详见投标文献内容。4、备品备件：详见投标文献优惠备品备件。5、联络方式：详见投标文献售后服务网点。6、安装调试：免费提供货品的安装调试，根据预定方案及顾客的实际需求，制定安装方案并安装调试。.7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及所有有关本次工程项目的资料。四、优惠条件设备产品保修期内，我企业将运用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时处理间题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：授权代表签字：售后服务承诺书篇4本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限企业郑重承诺：在保证设备的先进性、可靠性、稳定性的同步，不停改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、顾客技术培训等各方面，保证顾客能得到最佳的服务，让顾客满意、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震规定，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答顾客提出的疑问，协助顾客处理问题，企业维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术征询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术征询服务。保证在接到顾客故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其他地区48小时内赶赴现场，并在24小时内处理问题。企业维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理顾客来话，保证顾客在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx3123、免费为顾客调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给顾客提供测试成果，在征得顾客同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我企业将巡检制度为常规维护工作之一，即企业组织每六个月对运行的设备巡检一次。企业巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取顾客维护人员反应的问题及提议，不停完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：协议项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。6、终身维护，保证顾客利益上海庆衡电子科技有限企业的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为导致的损坏)，称体部分(钢构造)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，我司提供终身有偿服务。7、建立顾客档案，完善产品质量企业维护中心除开展顾客技术征询服务外，还负责受理和搜集顾客投诉征询信息，保证顾客提出的问题和规定能得到及时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同步建立顾客档案记录产品使用状况，为此后产品的质量改善提供根据。我们将不停努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。8、企业备品备件库，可提供顾客的使用，以最优惠价提供备件。9、规定及提议作为xxx电子科技有限企业的顾客，我们感谢您对我企业的信赖，您对我企业的产品有任何提议和规定应及时告知我们，同步应按企业各类产品的使用阐明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时告知我企业各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站平常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。售后服务承诺书篇5本着"为顾客提供最满意的产品和服务"的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限企业郑重承诺：在保证设备的先进性、可靠性、稳定性的同步，不停改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、顾客技术培训等各方面，保证顾客能得到最佳的服务，让顾客满意、放心。1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震规定，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的'正常运行，及时解答顾客提出的疑问，协助顾客处理问题，企业维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术征询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术征询服务。3、保证在接到顾客故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其他地区48小时内赶赴现场，并在24小时内处理问题。企业维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理顾客来话，保证顾客在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：021-611xxxx24小时电话：15900xxxxx3、免费为顾客调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给顾客提供测试成果，在征得顾客同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我企业将巡检制度为常规维护工作之一，即企业组织每六个月对运行的设备巡检一次。企业巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取顾客维护人员反应的问题及提议，不停完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：售后服务承诺书项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。6、终身维护，保证顾客利益上海庆衡电子科技有限企业的设备自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为导致的损坏），称体部分（钢构造）保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，我司提供终身有偿服务。7、建立顾客档案，完善产品质量企业维护中心除开展顾客技术征询服务外，还负责受理和搜集顾客投诉征询信息，保证顾客提出的问题和规定能得到及时处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同步建立顾客档案记录产品使用状况，为此后