智慧旅游解决方案

一、概述

才智旅游解决方案才智旅游就是利用云计算、物联网等技术，通过互联旅游经济，旅游活动等方面的信息，到达准时公布、准时了解、准时安排和调整工作与打算，从而实现对各类旅游信息购、娱各个旅游环节中附加值。二、主要建设内容：才智旅游的“才智”表达在“才智治理”、“才智效劳”和“才智景区”这三大方面。针对才智旅游的建设主要包含以下几个方面〔一〕才智治理主要包含：旅游信息公布、政策信息公布、招商引资信息公布、行业信息公布、商务信息公布、内部公告公布。景区应设有广告栏或多媒体效劳终端机公布旅游资讯，能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯公布内容应包含景区根本状况介绍，景区内实时动态感知信息〔温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等〕，景区内智能参考信息〔景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等等内容。2、OA为旅游治理部门供给满足其业务需要的网上办公系统，改善工作条件，提高工作效率，标准工作流程。办公自动化包含流程治理，电子邮件，文档治理，公文3、投诉治理及旅游监管治理为游客供给旅游监管平台，建立旅游监管平台数据库，数据库包含旅行社诚信信息及从业人员诚信信息等。旅游用WEB等方式进展旅游投诉和旅游诚信信息查询。4、统计分析治理通过业务数据统计分析系统，实现各景区人流量实时统计、分时段游客统计、淡旺季分析、旅游热点分析、游客流5、移动政务治理通过移动办公正台，实现原有OA系统的常用业务流程〔电子邮件、任务指派、投诉处理等〕，为一般手机用户提供邮件提示、日程提示、信息通知等增值效劳。〔二〕才智效劳建立旅游信息系统、旅游用户可以通过语音热线、短信WEB2、旅游电子商务效劳WEB、移动等多种接入方式，融合支付、客户关系治理分析为根底，形成以旅游线路、酒店、租车、景区票务为主的预订效劳及旅游信息查询效劳。3、电子门票效劳WEB等多种方式申请景区电子门票，平台通过短信等方式发生二维码电子门票。4、定位导航效劳通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的周边设施搜寻、自动为游客生成最正确旅游线路、依据用户所在的位置自动播报相关景点信息等。5、自助导览效劳主要包含语音播报导览、短信导览、二维码导览。语音播报导览：存储和治理预先录制的景点导览语音，结合呼叫中心平台，智能连接游客呼入，自动识别游客的按键输入选择，通过语音IVR互动导航，正确的播报景点导游语音。短信导览：通过手机短信输入效劳代码，有短信平台回复层次化的景区景点内容文本。二维码导览：旅游景点指示牌设置二维码，通过手机扫描发送景点信息。6APPAPPAPP游信息查询，交通、餐饮住宿信息查询，景区自助导游，电子购票，定位导航，旅游投诉等。〔三〕才智景区1、景区门票网上预订游客可以通过短信、WEB区电子门票，平台通过短信等方式发送二维码电子门票。2、景区实时流控告警景区的出入口部署客流分析系统，通过景区内摄像头，出入口掌握等系统，实现对客流的在线统计及实施流量告警效劳。3、平安景区监控视频监控应能全面掩盖景区，同时重点景点、游客集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视图像能在各种显示设备上显示，并能进展操作。视频监控应具备闯入告警等功能。显示设备上能实现图像的实时远程观看以及3G物联网154、运营车辆调度通过GPS现场的图像上传至治理中心，实现对运营车辆的实施跟踪及治理功能。5、网上观景通过GIS系统，利用地理信息系统技术对景区景点的地图信息实现电子地图化，用户可实时扫瞄、查询景点地图信息。6、停车场治理通过设置停车治理系统，对进入景区的车辆自动计时收费，统计车位状况等。并可通过网络系统将信息公布到景区LED7、应急播送播送应掩盖全景区，并且声音清楚。播送由景区掌握中心和调度指挥中心统一掌握，患病灾难或紧急状况是，可立刻转换为紧急播送。二、主要建设内容1、公用网部署报警点，旁公示景区救援、询问、投诉。游客可拨打报警点向接警系统的值班人员求助。2、无线通讯网游客能接收移动信号，移动通信便利，线缆畅通。3、无线宽带网〔WLAN〕即无线宽带网络掩盖，游客在巡游过程中可以便利的将手机、PAD、电脑等终端以无线方式连接上网。1、视频监控视频监控应能全面掩盖景区，同时重点景点、游客集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视图像能在各种显示设备上显示，并能进展操作。视频监控应具备闯入告警等功能。显示设备上能实现图像的实时远程观看以及3G152、人流监控应包含和实现入口人流计数治理，出口人流计数治理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。〔三、景区资源治理对自然资源环境进展监控，主要包含：气象信息、空气质量监测、水质监测等。即能够对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆保藏等景观资源运用现代化科学治理手段进展