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文档简介

规章制度：小区物业管理制度范文一、引言为规范小区物业管理工作，保障业主权益，提高物业服务质量，特制定本小区物业管理制度。二、物业服务公司的职责1.服务内容保持物业设施设备的正常运行状态管理小区的公共场所和设施，保持小区的干净、卫生、整洁提供楼宇维修、保洁等服务及时处理业主投诉，解决业主问题协助业主委员会组织各类业主活动。2.服务要求物业服务公司须在24小时内做出应急处理措施物业服务公司须定期检查物业设施设备运行情况，及时发现问题解决问题物业服务公司须认真组织卫生保洁、绿化养护和垃圾清运等管理工作物业服务公司须保持良好服务态度，及时向业主做好服务沟通三、小区业主的职责1.遵守规定业主应遵守小区公共秩序和规章制度业主应对小区提供的物业服务进行监督和检查业主应按规定及时缴纳物业费用，并指定缴费账户业主应爱护小区公共设施，维护小区整体环境2.主动参与业主应前往业主委员会或物业服务公司反映问题和意见业主应积极参与小区公共活动，为小区营造良好氛围。四、物业保障措施1.小区安全保障物业服务公司应设置24小时物业保安服务，对小区入口、楼栋、公共区域等进行巡查物业服务公司应定期组织安全演练，增强物业服务质量和应急处理能力。2.楼栋维护物业服务公司应每月对楼栋进行一次全面检查，发现问题及时处理物业服务公司应每季度对楼栋进行一次清洁消毒，确保楼栋卫生和环境质量五、物业管理成本1.物业费的组成小区物业费由以下几部分组成：公共事业类：包括水费、电费、天然气费等物业管理类：包括物业公司的管理费用、物业维修等支出共用设施设备维修基金：维护共用设施设备使用需要的维修资金等2.物业管理费用的结算物业管理费用每月结算一次，按照楼层和建筑面积比例进行计算并收取若业主产生成员变化，物业费缴纳也据实调整。六、制度的实施和监督1.制度的宣传物业服务公司应在小区电梯、入口处等显著位置公示本规章制度2.制度的监督业主委员会应监督规章制度的执行情况，并对不合规的情况进行纠正和整改物业服务公司应对执行不到位或违反规定的员工进行严肃处理。七、其他事项1.制度的修订本制度的修订应由业主委员会发起，并报小区业主大会讨论和决定，再报本地区物业管理主管部门审核。2.生效日期本制度经小区业主大会通过并报小区物业管理主管部门审核后生效，定期进行评估与调整。八、结语本制度的制定旨在加强小区物业管理工作，保障业主利益，提高物业服务质量

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