人力资源管理的项目化与流程化

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人力资源管理的项目化与流程化

李刚博士

李刚博士中国人民大学人力资源开发与管理研究中心咨询主任、研究员。中国人民大学博士，索菲亚大学工商管理硕士，布鲁塞尔自由大学访问学者，欧盟“欧盟东扩后的劳动力市场”研究课题中方专家组成员。曾荣获第十三届国家级企业管理创新成果二等奖；山东省软科学优秀成果奖二等奖。自2001年开始从事企业管理研究和咨询工作，曾主持设计了中央电视台、云南广电网络公司、北京顺义广电中心、天津泰达电力公司、河北电力公司、中国人民保险公司、河南百瑞信托公司、海南电信公司、首钢铁矿等几十家企事业单位的管理咨询项目，并为河南广电局、云南红塔、四川电视台等百余家企业提供内训指导。北大总裁班、“注册人力资源师”等高校（机构）特聘讲师。从事企业管理研究和咨询工作之前曾先后在集团、酒店管理集团、华润集团出任人力资源部经理、人力资源部总监、副总经理等高管职务。讲师介绍讲师介绍一、项目化与流程化的概念究竟什么是人力资源？情京商修与绿智说商爽学赔说贵人相助风云人物碌碌无为怀才不遇智品商情步商高高低低才忠干只论奋工斗交龙往思晓维才保干为销什炭么怎边样谁“偿霍舅兰庸德达职甲业截性很向无”启的社学草说霍在兰椒德游指价出盈，丘每容个付人柴的无人婶格残类附型巡寿在俗某倦种集程灿度谈上团与士以璃下慌六颗种拦人拆格谜类偶型潜中课的卡某晒一阳种瞒相侧仿歼。查。灰1解.广实恨际交型蓝。眠基令本罚的钳人穴格荷倾协向卷是征，碍喜族欢踏有抖规缩慧则摘的滑具医体直劳谱动吉和鼻需趟要仿基肚本非操道作位技后能推的狐工悟作贼，舒但文缺旱乏善社慨交梨能酒力此，愉不谷适救应凑社柱会嚷性丢质灾的穿职尾业悄。堵具柴有以这膀种涉类疑型赤人伸格删的抽人德其敏典蹈型抚的存职灰业伞包悬括另技爆能帝性理职帽业序（窄如呜一练般剩劳虏工球、懂技射工肺、馆修衡理凡工绵等托）速和慈技舱术相性金职惩业盟（屋如患摄差影坡师楚、缴机样械柱装附配邪工士等悲）敬。肝2炕.俊研沫究障型逐。叔基码本林的私人杏格扫倾例向欠是扛，汤具供有扑聪迟明懒、法理边性举、群精骨确卸、梅批念评行等田人较格篮特均征缴，魂喜江欢剂抽壳象既的逼、哄分测析抓的枯、灾独级立秒的辣定点向角任敲务布这辅类智研货究乓性楚质致的榨职详业数，膝但齐缺针乏宴领利导塞才服能阶。敲其裂典刚型亮的怨职狡业鉴包数括叨科秘学闷研耀究颈人慕员触、帆工阀程状师沿等缺。检3拘.遗艺陈术协型愈。胆基昌本躺的敞人气格即倾它向旋是济，响具森有贺想安象尾、待冲作动葛、澡直高觉弦、夹理乌想弟化穴、至有雕创促意葛、泉不乘重糠实强际肥等臭人与格度特豪征究，恐不擦善腾于专事命务怖工钓作熟。禾其永典礼型封的冠职集业祥包啦括窑艺柏术厉方墓面浮的以（蛙如坡演歼员蝇、适导旗演伞）匪、诉文霞学坡方钩面泄的浙（洒如圣，谅诗睛人率、各剧腥作鱼家屑等击）甘。旨4决.堵社碰会诱型挖。灭其座基庭本汗人顽格棵倾查向愿是艰，遇具姿有税合考作奴、尺友怪善女、庄善效社逼交妇、老善哈言企谈泽、海洞争察搞力拍强敢等拜人爽格渗特宣征钉，编喜舅欢鸦社僻会苹交址往槽，纸关依心例社恐会院问樱题么，蛋有血教须导克别婚人串的橡能伟力齿。搁其截典乘型鸭的蚊职剧业纲包惩括巧教荷育鹊工弄作前者费与批社纷会逝工串作鹅者必。量5温.兰企扭业属型络。顾具戴有尝冒赢险启、局有梳野恒心萍、六独偿断秧、些乐疼观扔、陡自怨信融、令精铺力李充秧沛证等遭人污格亏特光征氏，姨喜漆欢稍林昏事窑领化导旦及拌企些业北性沟质结的狭职辫业搞，价其础典稿型煎的负职化业邮包势括臣政再府化官若员糖、菜企除业赌领证导延等烦。避6谋.盯传苗统鹊型纷。给具剪有妈顺挂从培、洽谨词慎园、逮保而守取、把实汉际额、乞稳纳重债等堆人佣格甜特崖征处，留喜景欢狂有警系券统蓄有口条汇理酸的低工头作哥任敌务层，分其愁典括型较的淋职生业劫包结括报办恶公军室字人凉员娘、迈会勇计丙、团打眠字面员尼等炒。杀一萄个夸人珍的歼个浴性扯与世上老述哀六咐种蛇类皂型猫中时的袜某慰一舱种睡越灭接捡近勒，赌则扯其坊越苗有躺可败能论表踩现穗出帆与安该畜类偿型悼相歪一纳致隙的盐行转为休和歪特陪质善来馒。人搂格扇测登试说成明与：却在矛以殃下纱各毫行息的少词餐语邀中街，再用归“际X乳”板在临最因适佛用麻的厅词存前通做余记遥号捉，译要碌做句完榜四乏十胀道歉题鸭，伪不妈要气遗吴漏蛙任白何帝一墓题里，喷若谢你您不语能的肯许定遭哪尿个长是屠“柄最奶合鉴适既”缎，捡请鹿问型你谋的歉配尺偶鲜和帮朋设友虾，此并并考即虑芳“轰当多你址还全是躲小蛾孩录时朵，友哪需个验是庄答俱案川？脆”优具点生布动喜午好誉娱澡乐善灿于震社蓝交令骨人捷信片服使伙人塌振匙作生龙机哑勃臣勃推禽动详者无淡拘散无石束乐当观1属、2比、3接、4司、5性、6锡、7轰、8爷、9富炼于倒冒内险善桌于饮说堡服意旷志烘坚迫强竞液争燥性反酒应飞敏兆捷自咏立积卡极肯炼定坦学率善旱于妙分汗析坚所持暂不蜻懈自谷我施牺煤牲体杰贴受畏尊答重敏庭感计升划案者按马部舰就标班井驻井卸有攀条适踏应酷力宁强和撕平顺井服自冤控槐性含祥蓄满晌足耐呀性羞祝涩迁犬就测趋试恐你踩的阵性场格切类晨型优美点1殊0逝、1要1霞、1记2猫、1感3杯、1止4挡、1抱5左、1档6酒、1导7击、1巡寿8僻、1席9更、2窃0洁、有帅趣可躺爱令聋人岸高旁兴激坟励遭性感涌情矛外勺露喜象交贩朋续友多粗言活疤力灵充瓶沛惹忍人都喜嘴爱受弊欢罚迎跳杠跃毫性强拐迫踢性勇袋敢自迫信独闭立果躁断发萍起忆者执对着领万导伤者首浆领勤馒劳无芽畏忠首诚细窜节文纵化贫修筹养理片想志主辞义深冈沉音诉乐谊性考导虑屿周泪到中盐心制齿图仍者完叼美牌主纤义潮者规廉范贸性友族善外咬交量手践腕贯榴彻最始究终无易攻饶击甲性尖插刻乡丰幽丑默调请解汪者容松忍聆后听滋者知哲足和庙气平隔衡测值试祥你扭的专性榆格随类究型缺躺点2赖1旦、2挎2惑、2偏3梢、2踩4织、2践5捐、2修6景、2绪7姑、2赔8抚、2林9秒、3骆0栗、露赛骨散搜漫唠织叨健节忘好舞插鸽嘴难圾预炮测即项兴放盆仟易迷怒幼袭稚专另横无踢同乘情眯心逆欢反率敏直急嚷噪不翁善穗表载达固助执自扛负好栗争暖吵鲁都莽忸蒙怩不沉宽犯恕怨案恨挑代剔无务安扩全镰感不浇受怨欢推迎难院以鞠取秩悦悲里观喜钩独猾处消挽极乏起味缺察乏始热凡情保卧守胆姐小优已柔座寡狡断不撒合明群犹伶豫始不贝决平拘乏无倒目躁标冷波漠测万试哥你哭的廊性度格初类敲型缺迷点3钉1刻、3祥2绪、3甚3枯、3丑4巷、3发5浅、3洋6芦、3尼7劈燕、3妨8减、3谨9央、4缸0毙、总杯计虚足荣喋扩喋芝不悟休生饮活禾絮草乱反岸复杂缺乱疏无派章好道表惑现大茶嗓振门不让专北注报弦复鞠型善贿辩工狗作仆狂不芝圆傅滑荐老电练跋奇扈排度斥震异雕己喜挠操辨纵顽缘瑞固统梯治像欲易慌怒烦朵躁狡梢猾不镇善脉交平际过撤分管敏尤感抑旁郁内蚊向情无绪化化怀筑疑孤寇僻不光易槽相圆信勉州强好醋批伤评担污忧胆励怯多遭疑无赴异临议言悄语滚不厌清缓窑慢懒丛惰拖淹延轻极率妥湖协举伪一礼反但三以舅人财为亚本淋的蝴误走区个栏体餐人婚力毛资眯源问含框量医与绢工乒作学性恐质项染目丧化流并程左化低个素体误人伞力叛资锯源诱含开量高工消作少性旦质风云人物怀才不遇碌碌无为随遇而安项笋目季化谈岗挣位普职铲责锯编芦写改方插式X览负食责埋预某算换工苏作乳…宇…X详负姐责箱培滑训循工隆作戏…动.裹.易.X鸦负卧责丑仓戏库室保卵管惹工忠作以…匀…X扛负住责岔保蛋卫着工酬作邪…兽…流众程薄化布岗损位避的斧岗粥位柄职管责球编穷写续方戏式录庸入爷、君打鞋印完文收件污。搜愉集赤并再整江理滑和诱发哲布无竞济争道对晃手看的梢信茧息姐资贺料烈。提炎供移解冲决递客蝇户辞问蜓题套的租建吧议捉。采约购练、税发鱼放撤办特公挡用术品山。安走排胀保刘洁茧员麦对宗办献公旧区煮进前行句清紧洁自。撰趴写肚市轰场鸭预丈测搜与伤分辰析浮报曲告幻玉。培趋训精客侦户骂服其务骑热梁线候值苦班傅人妈员塘。顶继级忍管月理胶者扰如饰何尿做流程化项目化能力考察注重经验注重天赋人才获取培训选拔培养下属弥补或克服其弱点开发天赋如民何皮管狐理孔不稠同哑类读型画的秋组虾织流程化（管理跑堂）项目化（管理“角”）凝聚力制度与流程能力互补和共识解决冲突分工人际关系技巧动力驱动权力共同利益双持因洲素喇理剑论型与撞员刃工吊关涝系刷管虹理让首员两工仅满犹意倍的搏因锐素（近项臂目术化匆）让慢员乔工选不璃满特意网的搬因珍素（李流幅程柳化此）成矛就信舞任脾与状认隙可工坦作略内虏容责屑任业傍绩个偏人辽成题长薪艺酬规凭章呢制庆度潜剂在英规张则监堪管与津上棋司雕关仅系与腾同者事安和洁下霉属礼关妈系地狼位贩、工翼作远稳窄定酒性工则作记环葬境人锤力爸资茎源微管卵理窗体庄系疏中愧的语项惯目志化奔与巩流繁程仇化组还织多结朽构群设炸计绩垂效周管算理薪钉酬砖管庄理晋辛升剑通天道企浸业坏文吨化工寺作匹分陵析项挑目永化流虽程晕化怎喊样渗才帽能保避献免股一蹦抓因就顾死崖一仍放择就现乱片？为宏什薯么甜花烦大撒力困气见搞盏出厘的患工冻作机说拢明后书绝没某有晌用好处如未何胖应勿对凝考暖核轻时搅“暴打厚分含趋丑同淡”泥带中来携的疑大抖锅强饭材现垃象杀？如领何爷设夹计竟才唱能辱鼓盏励则“莫勇拌挑通重歪担想“缠？为妨什善么薄“典传寇销析”硬组悼织丹能腥激哭励拢人斗才打，枣而将您茫的烦销厨售哭系获统贷却向总盯是收动互力雄不缺足饲？培先训壮管草理企铜业滥内析训种应摘不捉应往该辣外遵包减给匆培俊训趁机甩构木？应尤不映应色该集统栗一态工铅服找？二莲、坡基爆于气战堵略猾的样集配权稳与唐分第权战略类型适用领域管控要点组织结构部门/岗位职责设计成本领先可内控，可预见集权直线制直线职能制连锁制流程化（跑堂）差异化不稳定，不可预见放权事业部矩阵制项目化（角儿）与顾战浇略锣相六配搏套膜的握组革织帆结次构朝设嫌计薪凭酬旬管遍理始系贤统企苗业挪战高略组圣织裳结可构岗哗位杀职比责班/浴绩就效乎指乏标设修计嘱岗跟位绩斗效变评摩价部鹊门绳职侧责哥/炎绩遮效万指部标晋险升嚷通俩道薪层酬软定立级纠晋绳级肥标闯准衡耍量盼岗撕位疼价驱值从原战高略议到手组祥织证结刊构直袖线计制直原线悟职阿能仿制事马业命部谜制矩位阵贞制场/旱团舞队责制企陈业估规闹模小大可届标割准锋化驼管糊理宿、优可哑内冰控摩程抓度低高连雁锁恨制支添持虽低岂成推本渐战吊略流个程惹化袋组腊织支异持链差捞异芳化域战暗略项爆目奴化慨组篇织诸貌侯苏制惜与高大利一柱统战略差异化成本领先战略本质追求自选动作的得分追求规定动作的沉淀执行方式分权集权组织结构项目化组织流程化组织三俊、五绩庙效痰管抖理被坐衡贺量孕的陵事扭物指作标指薪标累的嘴计金划善值1吐、脑绩扇效拦指茂标筒的拜分禾解销爽售窝经达理非的匀指寻标思：销哪售躬额纯增葵加眼1哥0他%销辛售射员夕指兼标狂：销兰售葵额饰增劝长练1续0嘱％销卧售伟员哑指默标毛：销垄售奏额火增脱加闪1坝0拆％A们指粒标A誉1玩指萍标A烂2叉指何标A浆指踢标B慕操蕉作恒动蹦作C量操君作厉动炭作B鹿指烦标C莲指咱标错对A不操湾作帽动型作分魄解芝绩袋效唇指投标毅的乞原厘则管士理湿一斯体从化指悼标操毕作山动致作指逮标岗从位确职密责部骡门汽职谱责管衰理剖流芒程预忌算编始制2戒、戏项箭目因化膏指斗标想妹让晶员底工缴做缴什汪么框，工就另测此量轿什溜么筒！越古想鹅让惹员零工迎做阳什充么声，慕越命要同精登确摘的抬测孕量麦什策么宫！3向、骗流脚程护化什指欺标1茄、杀×参×响公刘司惜完必成锁营斗业额额蜓×元×众万欧元呆（赌与关去味年剪同壁）裙。2嘱、叛×符×辉车拌间毫完动成碗生湖产湾任黎务霉×楚×签件晃。3澡、闪年历内慢新抽征睡四查块妖加诉气撤站营用扬地折，井这孤个惯工半作情以吉前偏没惯有怪做艇过作。4友、先仪捕式冷化趋的缴绩芹效动考马核√紧项暗目询化银指谁标怖的驻考骄核傻：衡船量束自论选赛动尝作贡是叨否溪达君到萍预陆期慰的炎效肯果流愁程梢化品指虾标尝的稼考轰核帽：√锄公舞司纵指惠标夏（袄总礼经迷理裂）质考鸽核侍：纪衡迹量浮整雅套电规丽定舱动目作灾是驴否斯被浊准跨确角执悠行√拖部猾门生指贵标择（裂部恰门敲经多理挎）筹考健核兔：畅部运门愤的弓规杜定压动榆作悠是底否车被样准茅确新执钢行×终员附工胜考撇核哥：搬岗含位杠的缺规暑定值动授作扯是贵否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