从新闻心理学角度看网络谣言

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从新闻心理学看网络谣言小组成员：1最新课件什么是网络谣言？网络谣言的危害（案例）从传播心理学角度分析如何正视网络谣言？2最新课件网络谣言是指通过网络介质（例如邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等）而传播的没有事实依据的话语。主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、离经叛道等内容。谣言传播具有突发性且流传速度极快，因此对正常的社会秩序易造成不良影响。网络谣言3最新课件4最新课件QQ群散布谣言引发全国抢盐风波

2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震，地震造成日本福岛第一核电站1—4号机组发生核泄漏事故。谁也没想到这起严重的核事故竟然在中国引起了一场令人咋舌的抢盐风波。从3月16日开始，中国部分地区开始疯狂抢购食盐，许多地区的食盐在一天之内被抢光，期间更有商家趁机抬价，市场秩序一片混乱。引起抢购的是两条消息：食盐中的碘可以防核辐射；受日本核辐射影响，国内盐产量将出现短缺。

经查，3月15日中午，浙江省杭州市某数码市场的一位网名为“渔翁”的普通员工在QQ群上发出消息：“据有价值信息，日本核电站爆炸对山东海域有影响，并不断地污染，请转告周边的家人朋友储备些盐、干海带，暂一年内不要吃海产品。”随后，这条消息被广泛转发。16日，北京、广东、浙江、江苏等地发生抢购食盐的现象，产生了一场全国范围内的辐射恐慌和抢盐风波。

3月17日午间，国家发改委发出紧急通知强调，我国食用盐等日用消费品库存充裕，供应完全有保障，希望广大消费者理性消费，合理购买，不信谣、不传谣、不抢购。并协调各部门多方组织货源，保障食用盐等商品的市场供应。18日，各地盐价逐渐恢复正常，谣言告破。

3月21日，杭州市公安局西湖分局发布消息称，已查到“谣盐”信息源头，并对始作俑者“渔翁”作出行政拘留10天，罚款500元的处罚。5最新课件6最新课件谣言的特性虚无性：谣言完全是无中生有，表现为虚无性。基于事实之上的传言不是谣言，但离事实甚远甚至毫不相干的负性传言也与谣言无异。破坏性：谣言会给人带来巨大的精神痛苦，甚至严重的精神创伤，有的人还会因为经不起谣言的鼓惑而罹患精神疾病如焦虑症、抑郁症、恐怖症甚至精神分裂症。传染性：也就是其易传播性。古话说：“好事不出门，坏事传千里”，足以说明谣言传播的速度和范围有时是惊人的。一个环境中的名人尤其容易成为谣言的焦点，是因为在这个环境中他们的名声相对较大些，大家谈论起来更有意思。7最新课件谣言传播公式：重要性×模糊性2011年9月18日晚，温州市高三学生马文聪驾驶的奔驰越野车在停车时撞倒了路边一家小卖部放在门口的广告牌，后与小卖部老板吴某发生争执。争执过程中，马文聪不仅态度蛮横，还打伤了吴某2岁的女儿。在市民围观的过程中，微博上也对这一事件给予极大的关注，并有微博称：开奔驰者撞倒人，还打人，伤者伤势严重；肇事方气焰嚣张，喊出“我爸是市长”。伴随着民众对马文聪身份的质疑，“我爸是市长”这条微博被疯狂转发，并被许多媒体作为新闻内容报道出来，引发了国内民众对于“官二代”问题的又一次大规模的道德声讨。

而事后经过调查，“我爸是市长”这句话并非出自马文聪之口，而是微博上的谣言。8最新课件浙

江工业大学心理系副教授刘泽文认为，谣言的传播也遵循一般信息传播的规律，又有其自身的特殊性，这可以用美国社会心理学家戈登·奥尔波特和利奥·波斯特曼等在其著作《谣言心理学》中提出的一个关于谣言传播的公式来解释：谣言＝（事件的）重要性×（事件的）模糊性。

他说，这个公式中指出，谣言的传播，和事件的重要性与模糊性成正比关系，事件越重要而且越模糊，谣言产生的效应也就越大。当重要性与模糊性一方趋向零时，谣言也就不会产生了。

以这起简单的治安事件为例，当它被贴上“奔驰男”、“官二代”、“90后”、“故意打伤2岁女童”等具有高度社会敏感性的“标签”时，就很容易触动人们的道德神经。在当下普遍存在“仇富”、“仇官”心理的影响下，“我爸是市长”这样的言辞往往会形成对民众心理的强烈刺激，造成“众人围观”的现象，自然也就引起了广泛的关注。另一方面，由于警方没有在第一时间澄清事情的经过和马文聪的身份，事件处理过程的不透明大大增加了信息的模糊性，使得“我爸是市长”这一谣言在人们对于马文聪背景的猜测中越传越广。9最新课件思考在谣言的特性中，破坏性直接对人对社会造成危害损失。而传播性却是破坏性发生作用的前提，谣言强大的传播性是谣言真正的可怕之处。人们究竟对谣言抱着什么心理，为什么“谣言止于智者”这句老话在人们面对谣言时却常常成为空话？10最新课件分析谣言制造者角度一是利益目的二是政治目的三是报复目的四以取乐自我、嫁祸于人为目的11最新课件传播者角度第一，仇富心理。第二，反抗权威心理。第三，对死亡的恐惧。第四，释放压抑。12最新课件菲律宾人喜食拉普拉普鱼。在民族的集体意念中，吃了这种冠以民族英雄名字的鱼，可以增长勇气和力量。1987年12月，两艘西方轮船在菲律宾近海相撞，三千多人丧生。不久，传闻四起：在拉普拉普鱼的腹中挖出了人的手指、耳朵和指环。拉普拉普鱼的行情顿时一落千丈。调查显示，谣言是鱼店行会和肉店行会斗争所致。谣言制造者与传播者在本质上有很大不同，前者心怀鬼胎，另有图谋；而后者大多是处于好奇，可是无意中也帮了谣言制造者的忙，所以应引起人们的注意。13最新课件个人的奇谈怪论可以使若干个具有相同利益、相同趣味的人所接受，变成若干人的真实故事；一个人的恐慌可能使一百个具有同等心境的人发生恐惧；一百个人的愤怒感染一千个和他们思想类似的人，就形成了一千个人的愤怒，谣言总是借助人们的共鸣心理迅速地扩展。但多数传播谣言的公众没有意识到被谣言虚拟化的不合理性，而是把它当作有趣的传说。像古时候的故事一样总是这么开头“有人说„„”。14最新课件谣言传播中的人：“沉默的螺旋”效应在刘泽文看来，谣言传播的整个链条中，无论是谣言制造者，还是谣言传播者，都充满了耐人寻味的心理倾向和心理活动。在“7·23”动车事故后不久，网络名人秦火火曾发一条微博：铁道部发言人王勇平先生你好，你的大女儿王晓英是铁道部财务局主任，大女婿李阁奎是北京市交通局副局长，二女儿王晓霞是北京市计生局处长，二女婿郭亮是北京市中心医院副院长，小儿子王晓飞是铁道部质检科科长，儿媳张宁是市妇联主任，情况都没错吧？后来，有细心网友指出，铁道部没有财务局，只有财务司，司长由总经济师兼任；铁道部没有质检科，只有质检总站；北京市没有妇联主任，只有妇联主席，现任主席姓赵不姓张……但这一信息像洪流中的沙粒，被冲刷得几乎无影无踪。而那个漏洞百出的谣言则被很多人包括大V们纷纷转发。15最新课件以此为例，社会心理学教授刘泽文认为，从谣言制造者这一方来说，动机是复杂多样的。有人通过谣言来宣泄个人恩怨，但只停留于当事人或者相关利益圈子彼此之间的纠缠；有人是由于畸形的自我表现欲和发表欲，而导致把道听途说的事情放上网络，从而变形为谣言；有人则为了经济效益，故意夸大或扭曲事实，制造惊悚话题……对于受众来说，如果谣言内容正好满足了个人对于事件或社会的主观判断，就很容易被二次传播。而且在二次传播过程中，受众会自觉省略大量有助于了解事实真相的细节。因此，谣言的传播过程，是传播者按自己的情感动机或过往的经验，在传播和转述事件中不断简化周边信息，强化核心细节，从而使谣言更加“合理”的过程。16最新课件在谣言传播过程中，有一类人的表现更耐人寻味。相对于盲从的民众来说，他们具有一定的辨别力，但他们会试图判断，自己的意见是否与大多数人站在一边。当大多数民众被谣言的洪流裹挟并加入“主流声音”后，清醒的少数人自动选择了隐匿自己的观点。结果，被认为是“主流”的意见越来越强，而属于另类的意见越来越弱。德国女传播学家伊丽莎白·诺埃勒—诺依曼称之为“沉默的螺旋”效应，这是对谣言能够得以迅速传播所进行的深层次的分析。在“王勇平家庭成员均是官员”这一不实信息的传播过程中，对官员