淘宝运营大学KA商户运营

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《探KA商家运营之究竟》设计团队：不小、玉翎、佳宝、依尔概要整合营销案例营销案例品牌成长路程如何管理商家商家的运营模式认识KA运营认知篇1KA运营类目运营区别1：对局部（TOP）商家运营服务；区别1：男装类目整体运营务；深细广粗区别3：品牌沟通深入；区别2：商家多为知名品牌或是签订3千万KA协议；区别2：全部商家；区别3：与商家沟通广泛；吸引更多更优秀的品牌进入商城消费者有更多的选择【单店提升】GXG、九牧王、马克华菲、唐狮、太平鸟【集团深挖】男装：博洋、GXG、太平鸟、杉杉、雅戈尔、鄂尔多斯、七匹狼【板块运营】宁波板块、上海板块、厦门板块、广州板块【风格细分】绅士系列、商务系列、时尚系列、休闲系列【资源整合】品牌商、淘宝各部门、tp树标杆、立标准、集团化、版块化资源整合者3.硬广A运营商聚划算B运营商C运营商淘客D运营商P4P旗舰店内部资源品牌商运营商活动推广KA的角色电子商务部服饰事业部商城服饰-男装淘金币VIP频道钻石展位概要整合营销案例营销案例品牌成长路程如何管理商家商家的运营模式KA的定位是什么？认识KA运营模式篇2运营模式多元化TP运营商品牌商（N）多店铺运营（1）

独立运营概要整合怕营销芝案例营销缺案例品牌旬成长趴路程如何淘管理散商家商家宇的运帜营模喜式KA的定诉位是惩什么占？认识刊KA衬运营实战葛篇3商家球分层平台糖机制能力斯诊断钓、分替层管政理，全店俘铺运炕营解辉决方题案专匀家店铺脆运营数据挠、总迹结、梳规划数据灵分析阶段锋总结优、规晋划建立却沟通京平台样机制鸭，效愤率管蜡理分管调制度愈、培弯训机刻制辅助期支持期扶持期商家娱分层st婶ep浴Ⅰ:线羽下知简名传伐统品悄牌；胜集团循化-麦区域枯化-霉板块祸化st缺ep邀Ⅱ宪：月销扒售额炒-购忆买转哨化率券-客杂单价辆-纠嘴纷率窝-D撞SR客户运营能力物流能力营销能力合作推进GXG√√√√唐狮√√√九牧王√√√七匹狼√√柒牌√√√马克华菲√√√卡宾√√√天平鸟√√GX立G九牧却王七匹咐狼卡宾判断际足球垦队的爆实力营销扁总监淘外爪店长淘宝疮店长美工1人客服4人售后1人电话谈客服1人美工1人客服1人市场蕉经理助理P4怨P专员淘客示专员董事火会市场椒总监总裁财务钉总监技术鸭总监服饰芹运营量总监副总妇裁运营钱店长美工雾设计客服托售后品牌横设计服装慨设计客服赶售后物流听部门采购钱部门人力推部门审核猎监督出纳范统计公关霉媒体商务孩开发OA开发胶维护B2江C运营运营晃店长了解窗内部质架构16某上慰市品丈牌商KA渠道市场希部广告查推广电子良商务简部法务矮部价格轿管控打假营销奶部超市全国掌分公尽司各分站公司查推广销售匠部了解愧公司乌里关择系图他们盘背后浇的故悉事行业格商家踏分层举分群括管理1.救BD贿推荐忽商家警；2.孔商家合主动斧找寻观组织做；3.川从每裤日商岭家数触据中泪挑选稍日成泊交额闹高；4.穗本群决不限辜商家冲数；1.肚店铺秩DS企R平慕均不渣低于伸4.芝6分剑；2.惩店铺脖纠纷算率不旱高于捞2.销5%贵，退谅款笔如数每稠月小烧于7屡笔；3.绑店铺门转化洒率不好低于余5%周；4.夸本群轻限商纠家数砌10触0以纪内1.驱类目诞KA竞商测家成裤交T音OP穷20勿；店铜铺D斜ER袄平均耍4.穗6，孤不在误纠纷宝期；3.谅商家条配合孙力度抹高，挡执行汇能力叫强，较对男默装服袋饰免切费资寻源非吊常了叔解；4.紫商家株对驳有一呜定的炼规划奋，积喊极配寺合男缝装服昏饰活辛动，带产能料高；5.嗽本群巩限商旗家数唐在2肺0以盲内；商家右分层平台甘机制能力袜诊断或、分园层管冈理，全店贸铺运从营解拣决方悄案专历家店铺字运营数据滴、总股结、赛规划数据稻分析阶段疼总结确、规玻划建立惑沟通住平台盾机制猪，效爪率管圈理分管跪制度乘、培饥训机帜制进攻中场：店铺设计

后卫：策划方案营销/销售方案、店铺VI守门员：IT信息系统、资金实力、仓储供应链、数据分析足球：产品（核心）教练述：店藏铺负话责人项目群经理前锋：客服老板：品牌商/BOSS/投资人裁判：消费者店铺优运营症：比铃喻为迹一场平足球穿赛商家华分层平台晒机制能力仔诊断塑、分犯层管蛾理，全店垫铺运淘营解爷决方龟案专俱家店铺旋运营数据领、总霸结、手规划数据顿分析阶段肠总结继、规巩划建立骂沟通午平台付机制郑，效段率管未理分管兄制度逝、培灾训机赖制沟通烘机制网友嘴收到弱短信端后的啄在微拒博上古的回废复：这是趁“赤决果果什”地汉逼我饼们上锣绝路仪呀？查呵呵尤，好班吧，膝我也泽去凑休凑热杜闹单独德旺旺锤、旺莲旺群悬发、旦旺旺袍群帮派嗽、邮谅件、芳电话省、见注面样样达不能鸦少！情景谦模拟奖：如仍下情走况下贤，使辰用哪谈种沟麦通方义式？淘宝芳重要蔽活动忆通知培训圾通知发现薪某商然家页尿面上坡有明竹显错循误在线肯培训每日IT新闻新人母介绍单独梦旺旺旺旺哀群发旺旺械群内帮派邮件电话会面紧急珠需要鞠确认算某件歉事商家叙有关竹于店撑铺纠壁纷的短事情铅需请族求帮凳助品牌立大型帝活动商方案救讨论大型宽活动笑每日长进程细表培训略投票赞扬顷商家刻进步年度砖规划商家完管理安商家渔机制小乙裤：资贴源调吩配接氧口人蝴；小丙布：活纲动接婶口图；单岭一活竿动接章口人魂；小丁培：数司据报携表分印析接乔口人怜；各区取域商肺家接趋口人小戊错：培屠训接搅口人妈；小己液：招戚商接典口人盒；小甲刺：相饰关部炮门小半二接扎口人贷；资源敞科学秒分配科学载分配须资源商家饼作图沈填表接口认人负典责收蓝集审地核汇房诚总提交商家拢分层平台技机制能力禾诊断菊、分烫层管抛理，全店扁铺运源营解莲决方领案专吩家店铺撒运营数据尘、总卧结、蓬规划数据雹分析阶段锦总结桂、规嫁划建立绍沟通外平台垒机制爪，效起率管齐理分管谊制度藏、培喝训机廉制提供欣规划依提纲规划赔与总条结每月活动规划表大型活动前期详细计划（去年双十一马克）库存规划表资源投放规划表配合淘宝活动规划表和资源规划规划浮与总给结概要整合陆营销英案例营销漂案例品牌残成长谢路程如何叔管理但商家商家殃的运炮营模围式KA的定犯位是兄什么监？认识窝KA奋运营Gi紫ll县M坊ix受G疑re值en简介GX迁G注户释：Gr烤ee纷n是设范计风锅格中灰主创砌都市邮街头碌假日孟休闲仰风格蜜系列孙。Gi离ll是都含市商防旅系笼列两位闪兄弟疾设计尊师在宗系列民的坚吐持以Mi患x(混搭秃）为槽主线牧来贯好穿整芝个品甩牌风覆格GX辱G顾客钓群：接受远时尚庭文化栗，25啄-3厚5岁的坏都市授中爱战打扮雷和懂便得打呈扮的争时尚基男性瞒。他盘们关闷注世碰界动翼向，葬勇于锹接受截挑战援，是慎各个谋专业任领域勿的精州英并勒热衷艇于追赏求国嗓际化折、都富市化板的精捞英形露象。GX为G店铺至20畜11年4月，作现有峡店铺讯已近60鼠0家20圾10年8月6日淘宝见商城GX贱G官方水旗舰喂店盛扣大开晕业营当日集销售烈额1万6千余托元20当10年8月26日GX凝G官方灵旗舰挎店单冒天业光绩已粒快速铸增长恐了7倍，单日贵业绩拒过70结00影0余元20确10年8月31日淘宝慎商城GX泄G官方岩旗舰菊店突减破日销表售额70万20对10年11月11日我们蜡以12吉0分重伤视的劫态度具准备浑着，毕在这导个平称凡的虹日子石里缔启造了差奇迹螺，GX粘G官方肢旗舰虎店业用绩破10危00万销档售名赌列同矮品前6位。上图开为G躺XG偏电商坟CE余O：院李淑奋君女佣士销售它方式晌：我们泡以拆园套搭荷配的拢方式员进行董销售射，给齿买家征更多崇的选料择建耕议。GX厌G品牌唐优势——注重剖客户锹维护品质乡丰：产品林出仓模前都远经过符精心骗的校雾验、斜熨烫亏，将割最优卫质的赴品泡质展栗现给写顾客鞠。包装玩：我们穿用官签方的冈专用声盒子捞，认真覆娴熟命地包位装每腔个包佣裹。发货务：我们恨采用杂最强速运束顺丰短，确谎保产弯品能够点在第姨一时辛间送维达买家漫的手快中。除了飘注重躁品质英、包餐装、市快递脚等方朝面之夕外，椅我们志更重帮视CR圾M的买兔家维弃护：懂我们会第主一时捡间给考买家挂发送齐发货遍短信厘，同扰时在武买家化收到榜产品赢之后悔，会底电话孩回访伸，针对店可铺的浪新客诸户，五我们欲会赠程送礼寨品表罢示感锐谢，街而对冒于我昏们店训铺的块老客夫户，症我们根据猫他们缝的购炊买次阶数进午行会购员维登护。10雹03脸万44掘3.名5万GX塘G的磨成长上历程关键佛词：新店20亮10挣.8沙.6粗入肿驻商卫城创高疏峰双十尼一失创收米10针05担万配合拖度态度乡丰积极谅，配详合度主高整合枕营销资源但结合团队饼力量团队烧协作方很关滋键夏季承日均窜成交鬼：15万日均禁：UV惭35把00羽020握10年25称00万（8月6日开超业）20糕11年36赴66校万（截蒜止6准.2间9月励）（匙四月储完成16抗00万）1月——3月4月——7月8月——9月10月——12月1234万3258万2200万5700万全年：1.2亿GX疗G的扩成交腥数据珠和1难1年愉销售授目标20蜂11哀销售目标品牌牺商家左管理咱们欠手段戒很多款……优秀饼页面屠的分饿享1优秀影商家坛的分择享2商家备的聚望会3开放腰、透炊明、乳互帮夸互助4线上丈线下以竞争凭对手六的寻杨找5激励疤与处扬罚6PK一句斗玩笑首引发线的“盟血案瓣”☞背叫景：九牧抗王1晶1年亲1-核3月堤成交就业绩标较去副年双老十一译时下载降，卡宾宾调整年策略撇，有萍显著煎效果棍；赛前未两队借4月受份累细计成蛙交金训额相雕差1悄0万旅；后记拆：江荒湖的托血雨锋腥风矿还在揉继续粮……▶7虽月：邻“一挖哥”什之争图：九机牧王河&G夹XG▶8演月：库太平迹鸟&掏柒牌☞双吨方赛伟前势尝力分包析：九牧陕王：缎男装催KA荒品牌锅一哥软，去暮年双脆十一介破千锣万户迟；卡宾誉：男心装K卡A的必三线俯小子时，货漏品和封营销销推广娇是他削的弱额势；☞过净程：协助短卡宾瞎调整微货品奶结构度；将告2a鸦m的洋硬广菌资源假转移浅卡宾渔使用尚；淘菠客投铃放加境大；☞结朋局：一周氧后，慎淘客撞引流煮占比玩新增贝20醉%；影成交菌额反德超1社00亩万；医比赛德最终何卡宾杠超45万；厘刺激氧后的他5,残6月和份，友九牧饰王再婆创新喜高，读反超运卡宾会……5月超15渣0万，6月超31敏0万概要整合雀营销日案例品牌尊成长屠路程如何务管理联商家商家耳的运叔营模演式KA的定滑位是拦什么音？认识坡KA怕运营