市场调查研究内容

对不同的客户需求，提供针对性的研究服务。市场调查研究业务主要定位在消费者研究、市场细分研究、产品研究、广告研究、品牌研究、评估性研究六大研究领域。1ConsumerResearch）是对所有以消费者为对象的市场调研的统称。的核心。我们所说的消费者，不仅包括个人，而且也可以指集团和组织。消费者这些研究内容广泛地涉及消费者对企业、产品、品牌的态度，对价格、通路、服务形式的偏好，对时间、地点、媒体的习惯，以及消费者选择商品（服务）的文化、社会、个人、心理等诸多因素。因为消费者研究具有庞杂的内容，所以实际的消费者研究必然需要给出更即U&A和消费者行为研究。·使用习惯和态度研究U&A是消费者使用习惯和态度研究（UsageandAttitude）的简称。它是针对某一种或某一类产品消费者的深入研究，主要的研究内容包括消费者对产品/广告的认知、消费者使用和购买习惯、消费者满意度评价、消费者媒体习惯、消费者对市场推广活动的态度等一系列指标。U&A是一种相当成熟和完整的消费者研究模型，它广泛的被国内外的专U&A目标消费者状况、竞争对手状况，还可以有效的了解消费者特征和消费者行为，从而为企业下一步的市场策略或市场推广提供指导性依据。·消费者行为研究word文档可自由复制编辑/服务以及业了解消费者行为和需求，为企业制定营销战略提供科学的决策依据。由于消费者受到个体心理因素以及各种社会、经济、文化等许多因素的统的了解。主要的研究内容包括：品牌研究、生活形态研究、消费者使用态度和购买习惯研究（U&A）、购买行为研究、满意度研究等。企业可以根据不同阶段的研究需要选择不同的研究内容。2营销战略，以获取最佳收益。面对市场竞争环境的日趋激烈，产品/品牌的日益复杂化。绝大多数活跃于言，审视市场特征、判别消费者需求，找到最适合的一个目标市场，是企业的产品/品牌能否取得成功的关键因素。与目标群体定位、市场定位与产品定位、市场需求等内容的个性化研究方案。word文档可自由复制编辑3ProductResearch）是对所有以商品（或服务）为对象的市场调研的统称。发现市场对某类商品（或服务）有需求，到这类产品的真正成熟，需要一个相当长的过程。在这一过程中，往往需要产品研究保驾护航。从产品产品研究的过程。一般地，产品研究主要包括三方面内容：产品概念测试、产品测试、价格测试概念测试是将企业初步形成的有关产品形象或宣传广告的概念（或理念），在目标消费者中进行调研，测试这些概念（或理念）被接受的程度和预期念有比较具体和形象的阐述，以增加概念测试的可靠性。产品测试是通过让最终用户或目标市场对目标产品（或服务）使用或模拟使用后，征求他们对产品（或服务）的真实评价，以检验产品（或服务）与现实市场需求之差距，为进一步改进产品提供有力的依据。价格决策（如何制订最合理的价格，是否需要调整价格，调整幅度为多用往往是决定性的。4广告研究（AdvertisingResearch）泛指对广告创意、创作表现、发布手段。通常的广告研究主要包括广告创意研究和广告效果研究。word文档可自由复制编辑广告创意研究是一种事前的广告研究方法。通过分析消费者需求，消费意。主要包括以下两个主要的研究阶段：1发。2storyboardPOP等的测试，确定最佳的广告创意，获得建设性的改进意见。AET（advertisingeffectivenesstest）是广告效果研究的简称。所谓究对于企业开发成功的广告、有效运用广告费，提升产品/品牌形象，拉动销售等都具有重要的意义。从广告效果的形成过程来看，广告效果可以划分为广告认知效果、广告的，而是通过消费者的认知、理解、购买逐步实现的。尽管企业关注最多的可能难实现的。5品牌研究（BrandResearch）是对某个品牌各种表现的检阅。通过方方品牌的认知和态度，但也很受通路、竞争者、社会、政治等方面的影响。关，能增加或减少产品或服务为公司和顾客提供的价值。这些品牌资产包括word文档可自由复制编辑▲品牌知名度（BrandAwareness）▲品牌美誉度（BrandLoyalty）▲品牌忠诚度（BrandPerceivedQuality）▲品牌联想（BrandAssociation）▲其它独有资产，如专利、商标、渠道等（OtherAssets）定位、品牌联想等4个主要指标以及品牌形象、品牌购买率、品牌占有率、品牌渗透率、品牌流失率、品牌满意度、品牌态势等关联指标。1、品牌知名度未提示状态下第一提及知名度、未提示知名度、提示知名度品牌知名度指数品牌认知渠道品牌的广告印象，广告评价2、品牌忠诚度承诺消费者、情感购买者、满意购买者、习惯购买者、无品牌忠诚度者的构成比例品牌的总体满意率、品牌美誉度品牌接触率、使用率、购买率、占有率、再次购买率、再次推荐率及原因品牌渗透率、品牌流失率、品牌忠诚度品牌缺憾3、品牌定位word文档可自由复制编辑理想品牌及首选品牌比率测试品牌对购买商品的影响程度运用度量表技术及模糊评价技术测试目标消费者对品牌形象的评价使用判别分析对目标品牌及其主要竞争品牌的属性评价值进行分析，形成品牌定位图应用SWOT分析技术研究进行品牌定位4、品牌联想品牌对应之拟人、拟物联想由品牌联想到的形容词或句子由理想品牌联想到的形容词或句子品牌认知度研究，主要指标包括品类中第一提及知名度(Topofmindawareness)、不提示知名度(Unaidedbrandawareness)、提示知名度(Brandrecognition)。——不提示知名度反映消费者对品牌的记忆状况；——提示知名度仅反映消费者的认知程度。——对于消费者的购买决策来说，不提示知名度将起更大的影响。Graveyard模型：以不提示知名度为X轴，提示知名度为Y轴。以每一四种类型：word文档可自由复制编辑——强势品牌：位于回归线右下方的品牌，其提示前后知名度均很高，消费者对其忠诚度甚高，这些品牌大多是市场上的强势品牌。如品牌A、B。——正常（Normal）品牌：位于回归线附近，其提示前后的知名度与市场的平均水平一致。如品牌E、H、G、F。——衰退（Graveyard）品牌：位于回归线右上方的品牌，其不提示知名度相对提示知名度太低，显示该品牌有被消费者淡忘的趋势，如品牌D、C。——利基（Niche）品牌：位于回归线左下方的品牌，其不提示知名度较高，忠诚度较高。如品牌I。——弱势品牌：位于回归线左下方，说明其提及前后的知名度都很低，如品牌J。流失率、购买决定因素、品牌忠诚度指数、品牌替代和转换等。品牌形象、产品、以及服务等。分析主要的品牌缺陷及产生原因。进行对比。者属性之间的关系模型，并提出相应的市场策略与品牌维护建议。6word文档可自由复制编辑评估性研究指包括顾客满意度、员工满意度、投资环境评估、项目评估、领导力评估等。顾客满意，是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见，也是问卷和调查，密切关注的团体，消费者组织的报告，各种媒体的报告，行业研究的结果员工满意度调查对公司来说是一个很好的沟通和交流工具。通过调查管理层管理进行全面审核，保证企业工作效率和最佳经济效益，减少和纠正低生产率、满